网络基本知识和网络维护dos命令

网络故障排除课程主讲人：戴锋网络基础概念网络故障及排除方法2I. 网络基本概念什么是网络网络的结构网络发展简史网络的分类1、什么是网络定义：将地理位置不同，并且具有独立的功能的计算机系统，通过通信设备和通信链路连接起来，在网络软件的支持下，实现彼此之间的数据通讯和资源共享的系统，称之为计算机网络。构成网络的基本组件：有独立计算能力的终端：PC机、服务器等通信设备：路由器、交换机、网卡、调制解调器等通信链路：铜缆、光缆、无线电波等通信协议：TCP/IP等通信软件：浏览器、邮件客户端软件等2、网络的结构计算机网络通常由三个部分组成,它们是：通信子网，就是计算机网络中负责数据通信的部分；资源子网，是计算机网络中面向用户的部分，负责全网络面向应用的数据处理工作；通信协议，是通信双方必须共同遵守的规则和约定。它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。

计算机网络=通信技术+计算机技术3、网络发展简史1957-计算机有了“互联”的需求

在苏联发射人造地球卫星时，比尔·盖茨只有两岁。艾森豪威尔忧心忡忡。为使美国在军事科技上处于领先水平，他批准建立了“高级研究规划局”（ARPA）。从此展开了空间军备竞赛。越来越多的政府机构装备了计算机。大学也开始安装它们。政府和大学之间进行着数据的交换。多数交换工作是秘密进行的，这件事情不可能依赖美国邮政。一小群科学家解决了怎样将计算机连到一起以共享信息，这样，信息时代已作好了再次起飞的准备。

3、网络发展简史1962—互联网的雏形ARPANET投入运营

美国空军由于担心对美国的核攻击可能会中断重要的通信线路，因此委托兰德公司进行生存研究。1962年提出的问题是怎样建立一个分散的网络，使得如果某个站点或路径被毁坏，对核轰炸机和导弹发射器的命令和控制仍然可以进行。

1968年，ARPA在一个合同中要求连接四台计算机，这四台计算机分布在：斯坦福研究所，加利福尼亚大学座落在洛杉矶和圣·巴巴拉的分校，以及犹他大学。表面上是作为一种研究方法，只有少数人知道真正的原因。3、网络发展简史1972—电子邮件和TCP/IP协议诞生

1972年发生了几件事。ARPA归入了美国国防部并改名为DARPA。主计算机的数量增到了24台。最重要的事件是由BBN的RayTomlinson引发的；他在地址中加了一个@符号，创造了电子邮件。第二年，斯坦福来的VintonCerf和DARPA来的BobKahn开始研究一种新的协议。他们为其起名为传输控制协议（TCP）。在一篇关于TCP的论文中，Cerf和Kahn杜撰了术语Internet。增加ARPANET上的用户数目和要求在不同平台间进行通信使TCP进一步改进为TCP/IP，即Internet协议组。3、网络发展简史1981—PC出现

1976年开始出现用于个人计算处理的个人电子处理器（PET）。蓝色巨人于1981年将IBMPC投放市场。在数年内，又提供了IBMXT。这是当时的技术奇迹。它几乎占据了桌面系统的全部市场，这种机器有10MB硬驱，其RAM可扩展为2MB。两年后，在史蒂夫·乔布斯引入了AppleMacintosh（Mac）时，个人机市场的竞争进入了白热化状态。Mac利用其用户友好的操作系统争得了一大块市场份额。Mac的用户无需费劲地从键盘启动应用程序，然后再打开要处理的文件，他们只需在某个图标上点击一下，机器会做其余的工作。3、网络发展简史1984—用户数量开始增多

在国家科学基金会（NSF）的大力支持下，二十世纪80年代初，连接世界教育单位的计算机网（BITNET）、计算机科学网（CSNET）、军用网（MILNET）等相继出现。组成了Internet活动委员会（IAB）。这段时间中最引人注目的进展是CSNET的升级，它采用了T1线，允许数据的速率从56K跳到1.5Meg。当年用户数就达到了1000左右，次年达到了2000。3、网络发展简史1988—用户数剧增到1988年，Internet用户数超过了56000；多数都是专线连接。NSF禁止Internet用于商业目的。专用电子公告牌建立了一种将世界各地的人员连接在一起的方法。在一个月内，你可以和过去不可能有机会相识的人交换好几次意见。任选一个主题，都能找到有关它的许多资料。调制解调器制造者之间展开了激烈竞争，正确早日在普通电话线上最先达到2400波特。3、网络发展简史1992—WorldWideWeb

最重要的发明之一----WorldWideWeb出现了，同一年，注册主机的数目超过了一百万。在创造了Web后仅仅两年，国家科学基金会就放弃了它加在Internet上的商业限制。这个举动导致了一次实际的大爆发。商务活动乘机大举进攻，在Internet网上攻城掠地。据报道，Internet在1998年末已经有7400万个以上的域名。自此，Internet开始蓬勃发展！2013—智能终端接入数已超过PC机4、网络的分类按拓扑结构划分按网络覆盖范围划分按网络体系结构划分A、按拓扑结构划分拓扑的概念抛开网络中的具体设备，把工作站、服务器等网络单元抽象为“点”，把网络中的电缆等通信介质抽象为“线”，这样从拓扑学的观点看计算机和网络系统，就形成了点和线组成的几何图形，从而抽象出了网络系统的具体结构。这种采用拓扑学方法抽象出的网络结构称为计算机网络的拓扑结构。局域网常见拓扑结构总线型星型环型A、按拓扑结构划分总线拓扑结构总线拓扑结构采用一条公共总线作为传输介质，各个节点都接在总线上。总线的长度可以使用中继器来延长。优点：总线网的通信电缆投资少，整个网络结构简单、灵活，易于扩充。它是一种具有弹性的体系结构。缺点：故障率较高，总线在任何一点断了，就会影响整个网络的工作，造成网络瘫痪；网络一旦出了故障，诊断故障困难，这个缺点对网络安全性影响很大，这也是总线网络不再流行的原因。A、按拓扑结构划分星型拓扑结构星型拓扑也称集中型结构，它由一个中心节点和分别与它单独连接的其他节点组成。现在常用集线器(Hub)作为中心节点。优点：结构简单，节点的增加或减少实现容易。由于所有的通信都要通过中央节点，故中央节点的处理能力往往成为影响网络性能的主要因素。缺点：电缆总的长度较长，增加了投资；对中心节点的依赖性很强，中心节点一旦有故障，则整个网络就会停止工作。A、按拓扑结构划分环型拓扑结构环型拓扑结构又称分散型结构，它的每个节点仅有两个邻接节点，这种网络结构中的数据总是按一个方向逐节点沿环传递，即一节点接受上一节点传来的数据，由它再发送给下一节点。优点：由于需要的连接少，增加了网络的可靠性；可采用光纤作为传输介质，也可采用混合介质。缺点：由于本身结构的特点，当一个节点出故障时，整个网络就不能工作；对故障的诊断困难，网络重新配置也比较困难。

B、按网络覆盖范围划分局域网局域网简称LAN（LocalAreaNetwork）局域网一般在几十米到几公里范围内，一个局域网可以容纳几台至几千台计算机。局域网分类：以太网、令牌环网、FDDI等。B、按网络覆盖范围划分广域网广域网简称WAN（WideAreaNetwork），广域网是将分布在各地的局域网络连接起来的网络，是“网间网”（网络之间的网络）。广域网类型：帧中继、X.25、PSTN、ISDN、DDN、ADSL、LAN接入等。B、按网络覆盖范围划分城域网城域网简称MAN（MetropolisAreaNetwork），城域网是规模局限在一座城市的范围内的区域性网络。城域网的速度比广域网快，符合宽带趋势，因此现在发展很快。与局域网相比，城域网具有分布地理范围广的特点，一般来说，城域网的覆盖范围介于10~100公里之间。C、按网络体系结构划分TCP/IP网络OSI/ISO网络IPX/SNA网络X.25/FrameRelay/ATM网络网络基础知识网络故障及排除方法22II.网络故障排除的流程

首要问题是判断问题出在哪个环节本机

本地的线路（网线？）

网络设备

准入系统

如何判断是否本机问题1.检查本机的网络连接：

首先右键单击“网上邻居”选“属性”，察看“我的连接”是否为灰色，也即判断其有没有被禁用。如何判断是否本机问题2.检查本机的网卡灯：

首先查看网卡上的指示灯是否亮，以及和本机连接的交换机（或HUB）上的相应指示灯是否亮。如果不亮，则有可能是下列原因造成的：电缆接触不良，Hub掉电或者掉线，网络接口损坏3.检查网卡驱动程序是否正常：

启动设备管理器，步骤如下：右键单击“我的电脑”选“属性”，再单击“设备管理器”找到网络适配器，如下图若网卡图标上出现X、？、！符号，如则说明网卡驱动程序有故障或被禁用，请重新安装驱动或启用如何判断是否本机问题4.检查网络设置是否正常：

以WinXP为例，步骤如下：①右键单击“网上邻居”选“属性”，②右键单击“本地连接”选“属性”，出现图一，③选中“Internet协议（TCP/IP）”，出现图二5、使用两个网络检测常用命令

“Ipconfig”和“ping”命令是用于检测网络的两个常用命令，其中“ipconfig”命令用于查看网络IP配置情况，“ping”命令用于检测网络连接是否正常，这两个命令都必须在命令行方式运行，启动系统的命令行方式步骤如下：WinXP：①开始→运行 ②在出现的对话框（如下图）中输入“cmd”并单击“确定”：（1）、“ipconfig”命令用于查看网络IP配置情况。输入“ipconfig”或“ipconfig/all”并回车，根据配置网络情况会出现以下显示，检查所显示IP配置是否与IP分配表相符，若不相符，请需要重新配置IP。（2）使用“ping”命令连接网关。网关通则网络层以下没问题。输入“ping

目的电脑IP地址”并回车，就可以检测从自己的微机到目的微机是否联通。如输入“ping50”，其中“50”是网关的IP，可以检测从本机到网关的线路是否正常。若出现

“Replyfrom50:bytes=32time=4msTTL=255”等字样，则说明正常，如下图。若出现“Requesttimedout”则说明线路不通，若出现“Destinationhostunreachable”字样则说明本机的网络配置有问题。（3）、如果PING不通网关，则继续PING。再有问题即可判断出是TCP/IP有故障，需重装TCP/IP

6、接下来判断网络层以上的问题就终端设备（网卡）进行判断：双击屏幕右下角的连接图标只有发送,没有收到的数据包本机的防火墙禁止收发数据——禁用防火墙收发的包都有但很少网络设置出错：如设错了网关丢包：线缆出现信号衰减，arp病毒引起使用ping–t命令来检查是否丢包。包正常，但打不开网页，可能可以用网上邻居和聊天工具浏览器设置：使用360安全卫士检修必须考虑病毒的影响：使用杀毒软件手动登录准入系统验证如果打开网页时，准入系统无法自动打开，请在浏览器上直接输入输入Http://8。36总结：出现故障时的检查步骤判断故障范围检查网络连接设备（网卡灯）检查网卡驱动检查网络设置（IP地址等）※用ipconfig命令检查网络设置※ping命令测试网络连接是否正常如何判断是否本地问题有条件可以用设备替换的方法来帮助判断网线替换接口替换终端（电脑）替换

如何确定问题出在网络提供方同一问题大规模出现（整层，整栋）办公室内一台在相邻接口确定可用的机子，在这个接口不可用没有条件进行排除法，但网络经验富足，可以果断判断为网络提供方的问题综合判断无法准入系统故障1、Ping88，看是否通。2、准入界面是否能打开。3、登录准入提示“密码错误”，请联系COE系统管理员。4、登录提示“信息不匹配”，请清空IE缓存，或者重启电脑。

附：用户IP地址配置方法1.TCP/IP协议的安装

在计算机内装上网卡并正确安装完对应网卡的驱动程序后，在计算机的桌面上就会出现名为“网上邻居”的图标，用鼠标的右键单击，出现如图1所示菜单：

附：用户IP地址配置方法2、移动鼠标选择“属性”，继续单击，则会出现下图所示画面：

附：用户IP地址配置方法3、移动鼠标选择“属性”，继续单击，则会出现图2所示画面：

附：用户IP地址配置方法4、在图中先选择“协议”，然后单击“添加”按钮，将出现下图所示画面；

附：用户IP地址配置方法5、继续在图的左边选择“Microsoft”选项后，在右边出现的列表框内选“TCP/IP”后单击“确定”按钮，到此即完成了TCP/IP协议的添加步骤。

附：用户IP地址配置方法6、配置IP地址

点击列表框中的“INTERNET协议TCP/IP，将出现图5所示画面，先选择“指定IP地址”，然后将由网管中心分配给你的对应IP地址输入“地址栏”中附：用户IP地址配置方法7、配置子网掩码在图5中继续将你所在子网的对应子网掩码填入“子网掩码”及“网关”的地址栏中即可。附：用户IP地址配置方法8、配置DNS服务器地址对于大多数的网络问题，用几种简单的工具就足以解决问题。下面介绍几种好用的检查网络工具：Ping命令该命令主要用来检查路由是否能够达到，由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测您要去的站点是否可达，一般在去某一站点时可以先运行一下该命令看看该站点是否可达。常用的网络故障排查命令如果执行ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线是否连通，网络适配器配置是否正确，IP地址是否可用等；

如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证当前主机与目的主机间存在一条连通的物理路径。

它的使用格式是在命令提示符下键入：PingIP地址或主机名，执行结果显示响应时间，重复执行这个命令，可发现Ping报告的响应时间是不同的。

如果网络管理员和用户的ping命令都失败，出错信息通常分为三种情况：（1）unknownhost(不知名主机)，意思是该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址。（2）networkunreachable(网络不能到达)，这是本地系统没有到达远程系统的路由，可用netstat-rn检查路由表来确定路由配置情况。（3）noanswer(无响应)，远程系统没有响应。Netstat命令

Netstat程序有助于我们了解网络的整体使用情况，通常用来显示每个网络接口、网络插口、网络路由表等的详细统计资料。

Netstat

参数：-a：显示所有连接和侦听端口。-e：显示以太网统计。-n：以数字格式显示地址和端口号。-s：显示每个协议的统计。-pprotocol：显示由protocol指定的协议的连接；-r：显示路由表的内容下一页Tracert

如果有连通性问题，可以使用tracert命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。Traceat命令显示用于将数据包从计算机传递到目标位置的一组IP路由器，以及每个跃点所需的时间。

如果数据包不能传递到目标，Traceat命令将显示成功转发数据包的最后一个路由器。Pathping

Pathping命令是路由跟踪工具，经过一段时间，Pathping命令将数据包发送到最终目标位置途中经过的每个