XXXX年汽车营销公司年度目标

汽车2013商务年会营销规划报告告2013年汽车工作规划方向向行业预测规划目标保障措施2012年行业情况单位：万台单位：万台近年来，整体体汽车市场处处于微增长状状态，中汽协协预计2012年市场增速约约为8%，总销量达到到2000万辆。从2012年各月趋势看看，除了春节节因素导致了了1月份销量同比比下降外，其其它月份均保保持同比增长长趋势。20001.2012整体汽车市场场销量：万台单位：万台↑7.9%1-11月销销量量1201.8万辆，同比增增长7.9%。预计2012年销量1318万辆，同比增增长6.9%。全年销量同比比持续上升（（1月份除外），，9-10月，因钓鱼岛岛事件（日系系大幅下滑））同比增长率率降低。2.狭义乘用车：：轿车+SUV+MPV2013年汽车工作规划方向向2013年行业预测规划目标保障措施2012年行业情况加强和改善宏宏观调控，促促进经济持续续健康发展。。要牢牢把握扩扩大内需这一一战略基点。。夯实农业基础础，保障农产产品供给。要稳定完善强强农惠农富农农政策。加快调整产业业结构，提高高产业整体素素质。关键是深化产产业结构战略略性调整。充分利用国际际金融危机形形成的倒逼机机制。积极稳妥推进进城镇化，着着力提高城镇镇化质量。城镇化是历史史任务，也是是扩大内需的的最大潜力所所在。加强民生保障障，提高人民民生活水平。。要重点保障低低收入群众基基本生活。要注意稳定和和扩大就业。。要加强城乡社社会保障体系系建设。全面深化经济济体制改革，，坚定不移扩扩大开放。稳定和扩大国国际市场份额额。推进多双边经经贸合作，加加快自由贸易易区战略。中央经济工作作会议部署2013年六大任务2012年GDP增速持续回落落，第3季度GDP增速为7.7%，为2009年2季度以来的最最低点，经济持续低迷影响了汽车需求，乘用车市场场增速趋缓。。制造业采购经理人指指数PMI依旧位于50%荣枯线以下，，但几个月来来首次止跌回回升，反映经经济运行逐渐渐筑底趋稳，，汽车行业虽虽仍处于低谷谷，但已出现现回暖迹象。整体来讲，国国内经济软着着陆的可能性性较大，预计计4季度将回暖，，十八大召开开，政府换届届，新一轮地地方政府投资资潮即将兴起起，预计2013年经济会持续续向好，汽车车行业也必将将因此受惠。8.21.2013年宏观经济趋趋势受多种社会因因素影响，2012年国内乘用车车维持小幅增增长，增长率率与2011年基本持平；；2013年受宏观环境境向好，消费费环境稳定等等因素的影响响，2013年乘用车市场场增速将高于于2012年。预计2013增速在10%左右。政策分析扶持新能源及及节能减排的的政策不断出台；鼓励企业做大大做强的政策策不断出台；暂无利好汽车车消费的政策策出台；广州限购和钓钓鱼岛事件导导致全年总量量下降。宏观环境成本分析市场需求燃油成本不断上升；汽车使用时间间成本不断上升；停车成本不断断上升；但成本因素不不会成为制约约乘用车需求求增长的主导导因素。1.物价水平渐稳稳，通货膨胀胀率持续下降降；2.国内整体消费环境境向好，国际际环境回稳。。1.GDP持续下行；2.制造业PMI一直处于荣枯枯线之下3.目前经济已筑筑底企稳，明明年将有所反弹。2.2013年乘用车市场场预测汽车行业小型SUV竞争格局►据统计，2013年即将上市的的全新SUV车型；包括国产Q3、国产三菱菱劲炫、斯柯柯达Yeti、福特翼虎虎及上海通用用别克昂科拉拉等十余款。。尤其是10万万元以下的入入门级SUV，将成为明明年车市的一一个增长点。。目标细分市场场顺应消费需需求，正值蓬蓬勃发展期，，为智尚S30带来宝贵贵的发展机遇遇。制胜关关键：：抓住住发展展机遇遇，寻寻找市市场区区隔（（符合合智尚尚S30定定位的的销售售市场场）。入门级级SUV将将成2013年年新增长长点2012年中国国汽车市市场面面临较较大的的调整整，但但国内内SUV整体市市场仍仍保持持了较较高速速增长长，预计2012年国产产SUV市场增增速将会在36%左右，，销量有有望达达到200万辆。鉴于以以上分分析，，2013年SUV市场预预计保保持约15-20%的增幅幅，销量约约230-240万辆。。单位：万台2013年SUV市场预预测皮卡的功能能定位位皮卡主主要用用途在在于实实现了了微客客，微微货两两种同同功能能，且且兼备备休闲闲多种功功能皮卡性性能兼顾到到轿车车的速速度，，舒适适，安安全，，操控控等性性能，，良好好的通通过性性，承承载性性货物特特点所拉货货物特特点为为载质质量轻轻、体体积小小，对对运输输效果果要求求能够够方便便快捷捷以生产产资料料为主主，赚赚钱的的工具具，兼兼顾生生活服服务，，入城城不土土，入入乡不不俗使用形形象2012年中国国皮卡卡市场场在商商用车车板块块中保保持了了独树树一帜帜的较较高正正增长长速率率，平平均累累比增增长率率为11.2%,为仅次次于SUV的第二二大品品系。。万辆2011-2015年我我国皮皮卡销销量预预测图图由于目目前经经济发发达地地区城城市治治堵的的问题题依然然严峻峻，皮皮卡解解禁短短期内内不被被看好好，因因此皮皮卡在在我国国依然然属于于很小小的细细分市市场，，2009-2010年受受益于于皮卡卡下乡乡的利利好政政策，，皮卡卡实现现了快快速增增长，，伴随随政策策停止止，皮皮卡的的高速速增长长态势势受到到部分分限制制但我国国私营营经济济的快快速发发展、、物流流业需需求强强劲以以及城城乡一一体化化的建建设加加快，，加之之出口口需求求强劲劲，皮皮卡这这种多多功能能车的的需求求仍呈呈现较较快增增长态态势，，预测测2015年年销量量将达达70万辆辆15单位：万台2013年皮卡市场预预测由于产产业转转移，，带动动中西西部制制造业业的发发展，，购买买力增增加及及国家家城镇镇化进进程的的加快快促进进了皮皮卡增增长。。从皮皮卡历历年销销量趋趋势发发现，，皮卡卡销量量逐年年增长长，2012年预计计41.5万辆。。鉴于上上述利利好因因素，，2013年皮卡卡市场场会保保持6%-10%的增幅幅，销销量达达到44-45.6万辆。。小型卡卡的主主要用用途微卡的的用途途主要要分类趴趴活、自备备和贩贩卖等等用途途，爬爬活是是微卡卡用户户最大大的群群体；；自备备车用用户是是微卡卡损耗耗最小小的用用户；；贩卖卖/配送用用途的的微卡卡是微微卡用用户收收入比比较高高的群群体；；趴活自备贩卖买微卡干出租是多数车主的选择，这些车主主要出现在建材市场、物流市场、食品批发市场等地方；车主的心态是“只要能赚钱，什么货都是可以拉”；车辆平均每天跑300公里左右，他们的收入不是很高；在商店、工厂、政府等都有微卡作为自备车；商店和工厂基本上都是运送一些对应的货品，主要是生活用品、沙发等货品，小城镇的家电市场与建材市场送货；这些车主主要都是有固定的客户，运送固定的货品，主要运送水果、机电、电瓶和配件等货品；微卡上只有车主一个人驾驶，并没有乘客，而车辆经常有超载的机会；做贩卖/配送车主的收入相对其他微卡用户的收入较高；微卡用途2013年轻微卡卡市场预预测影响小小型卡卡车购购买的的因素素微卡用用户购购买微微卡的的主要要考虑虑是费费用问问题，，并且且对价价格敏敏感，，包括括价格格和油油耗，，净车车价相相差1500元足以以改变变购买决决策；；其次是装货货能力力，包包括车车辆承承载性性和货货厢空空间；；价格发动机/油耗承载性售后服务货厢空间车主能够接受的微卡价格在2~3万之间，并且价格较敏感；1500元及以上的差价，足以改变车主的购买决策；车主具有“省油就是省钱”的观念，柴油机油耗相对较低；发动机动力需要大一点，并且需要质量稳定；多数车主都是超载的经历，需要超载能力大点的微卡；后双胎、硬质车架和板簧能够保证车辆的超载能力；车主有超宽和超长的经历，希望货厢空间加长和加宽的愿望；多拉货就是多赚钱，稍大的货厢空间是多拉货的保证；需要提高售后服务的技术人员的技术水平和服务态度；正厂件配件价格太高，需要有价格合理和质量可靠的副厂件；未来小型卡卡车的市场场判断1、在未来20年内中国经济仍将保持较快速度增长；新农村建设与城市化进程仍将持续；中西部经济将会加快发展；2、家电下乡与建材下乡将会带动城郊、小城镇与农村物流的兴起，而农村村村通道路建设又为小物流创造了条件；3、燃油税的实施将进一步刺激小型车辆的需求，尤其是以小标大的车辆在规避税费与满足超载上将推动小型卡车的市场需求。总量判断结构判断未来轻微卡趋势判断依据1、相关市场（微客）的快速发展将会促进微卡发展；2、小1T车的性价比要高于大1T车；3、小1T卡更加适应运载环境。初步结论车辆（小型车）需求持续上升微卡中小1T车需求上升802007年2012年1-11月80后比重不足23%80后比重达到45%23%45%更智能更豪华更环保网络化来源：德勤勤公司年轻消费群体需求多样化更安全75%63%42%39%31%80后购车比例增增加，需求多样化化N=2001N=2780N=9921来源：慧聪聪邓白氏网络、朋友友介绍成为影响客客户购买的的主要因素素测评表明:2011年经销商的售售后利润上升，占比40%。调研表明:现阶段新车销售利利润回落，，售后利润润上升来源：慧聪聪邓白氏售后利润占比逐年提提升销售满意度（SSI）越高，成交率越高服务满意度（CSI）越高，忠诚度/推荐率越高SSI得分越高，品牌推荐度越高CSI越高，客户流失率越低客户满意是根本，提提高客户满满意度才能能持续盈利利分析结论：：市场竞争越越来越激烈烈，客户消消费意识越越来越强；如何赢得客客户？客客户满意是前提！做好市场，，必须以客户为中心；只有客户满满意才能给给我们带来来更高的成成交率、转转介绍率和和回厂率，，能否【主动+周到】的围绕客户满满意开展工工作，直接接决定我们们的盈利水水平和未来来发展。售后服务正正逐步成为为经营利润润的主要来来源；客户满意度度越高，销售售服务商盈盈利能力越越强。销量+利润+客户满意度，管理是基基础。2013年汽车工作规划方方向2013年行业预测测规划策略新产品2012年行业情况况2、2013管理目标；；组织机构优优化+人均培训2小时/周；关键运营指指标达标率率80%；管理工具合合格率80%；1、2013销售目标万万辆；SUV细分市场占占有率进入入第名；皮卡确保前前名的位置置；目标SUV万2、国家政策策的影响1、行业及专家对2013年的预测3、行业增长长率及市场场竞争情况况4、2013年新车型及推广策略皮卡万目标制度化标准化2、消费者需需求变化1、市场竞争争及发展要要求3、当前管理理现状及不不足4、2013年管理变革及及提升策略略执行力内控力一.2013年规划目标标轿车引起散户↓集团客户1金融产品需求增大3服务配件需求加大2运营方案需求新要求4购买元素发生新变化个体经营↓多元化股东粗放式↓精细化资金型↓资本型客户变化需求变化四大变革组织变革管理变革业务变革产品变革2013年变革调整整，即组织变革、、产品变革革、管理变革、业务务变革