《抖音直播发展现状及其发展建议研究综述》

第1章绪论第1节研究意义随着我国移动互联网的发展，网络直播带货成为了各个商家实施网络营销的有效渠道，知名网红李佳琦在5分钟内销售了1.5万只口红，淘宝主播薇娅一年实现了27亿元的直播带货销售业绩，罗永浩一场直播销售额达到了1.1亿元。直播带货成为了2018—2020年最热门的网络话题。在这样的背景下，不仅阿里巴巴、京东、苏宁易购、天猫等传统的电商巨头企业网络直播带货的方式销售旗下的各类产品；还有更多的传媒机构、短视频平台、网红主播工作室等主体也加入了直播带货行业中。根据中国互联网协会发布的数据显示：截止2019年年底，我国的直播带货销售额达到了2.34万亿元，在线观看人数达到了5.67亿人次，累计有444.52万商家通过直播带货的形式进行网络销售。由此可见，直播带货成为了当前最热门的网络营销方式之一。直播带货很好的解决了商家的销售渠道、销售空间、销售互动等方面的问题。网红主播通过在线展示商品的基本状况及信息，利用自身的网络影响力在线股东网民下单购买，这种网络营销模式既能够让网民近距离了解所购商品的基本状况，减少了信息不对称的状况；也能够有效的提升商家销售额、增强网红主播的知名度，商家、网红主播、网民三者实现共赢。短视频行业飞速发展，信息的传播与分享更加迅速与直观，用户更加聚合。热门IP更是带领短视频经济飞速发展，他们所引领的IP经济已成为短视频行业的支柱。在日新月异的市场竞争中，他们依靠其强大的粉丝团撑起自己一席之地，并不断创造开发出特色IP产品，然后又利用其强延展性不断吸引新的粉丝群体,不断扩大受众。但这并不能完全满足市场需求，因此视频直播带货这种经济模式便迅速被这些热门IP吸收。他们凭借自身的吸引力实现短视频经济产业链的快速延伸形成一个循环的IP经济产业链。因此，很多短视频达人便纷纷投入到视频直播带货中，无形之中便形成了多种带货模式。抖音作为最大的短视频平台，平台上出产了大量的热门IP。推动着直播带货这种新商业模式，不断刷新着人们对于传统商业模式的认知。不难做出预测，直播带货将成为中国商品经济繁荣发展的又一重要因素。在2019年年底突然爆发新型冠状病毒，导致全国经济发展进入了暂停状况，新冠疫情对湖北省的经济发展影响较大，根据湖北省政府发布的相关数据显示：2020年湖北省第一季度的GDP增长率为-98.38％，湖北各个省市在第一季度的GDP增长率也基本在-90％以上。由此可见新冠疫情给湖北省经济发展造成了极大的负面影响。随着疫情防控效果逐步提升，湖北省在2020年4月正式提出了“援鄂复苏”计划④，该计划其中一项很重要的内容就是希望通过直播带货的形式帮助湖北省各个商家销售具备特产，以帮助广大湖北商家早日走出疫情影响。2020年4月8日，在商务部电子商务司的支持下，湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅与抖音联合发起“湖北重启抖来助力——抖音援鄂复苏计划”，投入百亿流量、发起百场直播，多项举措支持湖北高效复工复产。推介当地农产品、食品、消费品，将湖北优质商品推向全国消费者。字节跳动中国CEO张楠表示：“湖北是过去两个月里，全国人民最挂念的省份，过去的60多个日夜里，有超过1800万人发布视频，在抖音上为湖北、为武汉加油。现在，我们希望用更实际的行动，为乐观、积极、勇敢的湖北人民做点事情，‘援鄂复苏计划’希望用直播带货的方式，为大家介绍湖北好物，助力湖北经济在后疫情时期复苏。”截止2020年5月，相关视频播放量达5.8亿次。此外，还将组织超100场直播活动，通过商家直播、媒体直播、达人探店等形式，展示各行各业复苏全貌。因此，各个电商平台、传媒机构、网红主播、短视频平台都积极加入了“援鄂复苏”计划中，通过自身现有的直播带货资源渠道、直播带货平台、直播带货优势等免费帮助湖北商家销售产品，助力湖北经济发展、帮助广大湖北商家早日走出疫情影响，直播带货加速产品流通的同时，也带来了各种问题，故而，对抖音直播带货问题与对策的研究具有一定的理论和现实意义。第2节国内外研究现状一、国外研究现状国外学者对直播带货的研究比国内早几年，主要从2005年开始大规模研究网络直播销售、网络直播带货、网红带货等方面内容。与本文相关的研究文献主要集中直播带货发展趋势及意义、直播带货模式、直播带货问题及建议等方面。（1）直播带货发展趋势及意义的研究国外对直播带货的称谓是“网络直播营销”，国外不少学者开始研究这种新型网络营销模式的发展趋势和意义。一方面，在发展趋势研究上，国外学者普遍认为随着移动互联网产业的发展以及网民消费习惯的形成稳定，越来越多的网民更青睐于通过网络直播的方式来购买意向产品。例如MurphyM（2017）研究发现美国有超过50％的网民都会通过观看直播的方式来购买产品及服务，这类人群的比例也呈现逐步上升的趋势；Nicholas（2018）就直言在2025年网络直播营销将会成为了最重要的线上营销方式之一，该方式相比传统的电商平台静态式陈列展示销售模式更具备趣味性、互动性、娱乐性、吸引力，网民能够在观看直播过程中了解所购产品的基本信息状况，在一定程度上减少了信息不对称的状况；LarsonE.L（2019）就提出直播销售是主播利用自身的网络影响力以及语言感染力，实时在线鼓动消费者下单购买，这种方式更具影响力，能够有效的快速提升商家的营销业绩。（2）直播带货模式的研究国外也有不少学者开始研究了网络直播带货的模式，结合国外学者的研究成果，当前他们按照直播带货的主体个人主要分为3种模式，这3种模式各有优劣势。一是商家自行直播销售，这类模式是商家个人作为主播代言人为网民在线介绍各类产品的功效及基本信息，ParkC.S（2017）认为这种模式相对成本比较低，但是由于商家并非专业网红直播人员，会在一定程度上制约网络直播营销效果[6]；二是网红主播委托代理销售，这种模式一般是商家邀请一些知名度比较高的网红主播，直接代言自家的产品，Sandner（2018）认为这种模式成本较高、但能够借助网红主播的网络影响力快速提升营销业绩；三是企业统一打包代理模式，由专门的传媒公司集中整合商家需要销售的产品，然后选拔部分主播来对商家进行集中统一宣传推介，Gunnar（2018）认为这种方式能够实现资源整合效率最大化，但主要的不足在于难以满足商家服务需求差异性。（3）直播带货的问题及对策研究国外直播带货模式的发展也出现不到10年，在前期由于技术限制以及网民消费习惯的约束，导致直播带货问题重重。不少学者对现有的问题进行了研究并给出了比较详细的解决方案，主要的问题体现在以下几方面：一是直播带货过程中的技术问题。例如MarkGranovetter（2017）就发现技术问题体现在直播画面不清晰、直播画面不稳定、直播角度单一、互动评论方式单一等，这些都是技术层面的问题，他基于这些问题给出了未来的直播互动场景；二是直播带货产品的售后服务问题及质量问题，FangYH（2019）就提出由于商家缺乏相应的售后服务机制，导致直播带货成为了一次性买卖，很多网民所买到的产品质量较差。因此，他提出需要建立商家和主播的信誉机制，实施实名上线直播；三是直播带货过程监管问题。JohnsonL.W（2019）就提出网络直播带货是一个实施互动分享的过程，一旦主播出现了违规或者违法行为，将会造成较大的负面影响。因此，他从技术角度提出了“人工智能识别监管+语音画面识别分析监管”的解决方案。二、国内研究现状由此可见，国外学者当前对网络直播带货的研究主要以定性为主，对网络直播带货的研究也主要集中在基本的概念意义、模式研究、问题及对策研究中。缺乏对直播带货营销绩效评价等方面的定量统计实证分析研究成果。随着我国移动互联网以及各个网红直播企业的兴起，2018—2020年成为了我国额“直播带货年”，在这个阶段中社会对直播带货关注度比较高，也有一些学者开始研究直播带货，但结合现有的学术成果来看，对直播带货的研究也主要以定性为主，涉及定量方面的研究成果比较少。（1）直播带货的意义及重要性研究随着直播带货的兴起，不少学者认识到这种新型网络直播营销方式的重要性，不少学者纷纷指出其存在意义。当前国内学者认为直播带货的意义及重要性主要体现在3个方面。一是直播带货能够激发线上消费需求，能够进一步优化现有的网络消费结构。例如柴森（2020）就指出网红直播带货能够解决平台流量的问题、帮助发展下沉市场提升消费、同时他还指出直播带货能够运用在精准扶贫中。张伟婷（2020）就认为直播带货的主要价值体现在3个方面，分别是供应链、需求方、供给方等层面，直播带货能够很好的促进3个方面需求的运转及提升。二是直播带货能够促进各个网络资源有效的整合。例如徐森（2020）就认为在疫情背景下，直播带货不仅仅是一种公益行为，能够刺激经济发展，直播带货还能够促进我国的媒体转型以及新闻传播方式的创新，能够对现有的网络媒体资源进行有效的整合，实现效益最大化。侯隽（2020）就提出网络直播带货能够实现线上线下营销资源的一体化，能够实现消费者、产品、消费场景一体化，有效的整合了线上的传媒资源及线下的产品资源。三是直播带货能够显著提升精准扶贫效果。直播带货当前被广泛用于商业营销、公益活动推介以及精准扶贫中，很多主播都通过直播带货的方式助力精准扶贫。例如江源，贺隆超（2020）就提出直播带货能够实现电商扶贫以及农村渔业产业融合发展，能够极大的提升农村渔业产业的经济效益，助力农村精准扶贫效果。此外，李忠怡（2020）也提出直播带货能够推动当地茶叶产业的发展，有效的实现“直播+产业扶贫”发展之路。（2）直播带货问题及对策研究由于我国在直播带货方面的发展兴起速度比较快，这就使得我国当前在直播带货中存在着较多的问题，结合国内外学者的研究成果来看，主要包括以下几类问题：一是直播带货监管问题。例如刘晓春，钟雨薇（2020）提出我国对直播带货的监管可以参考美国的事后监管模式，同时他们指出在一些重要领域可以实施事前审核的方式加强监管。邓锦雷（2020）则提出要对直播带货进行柔性监管，既要完善相应的政策法规来加强对直播带货的监管，也需要媒体机构、企业、行业协会等加强自律，提升网红主播的综合素质，实现道德约束和行业限制监管。二是直播带货所产生的产品质量问题。张程（2020）就提出了由于直播带货的商家以及主体缺乏有效的售后服务机制，这就使得我国直播带货很容易出现产品质量不合格，坑害消费者权益的问题产生。因此他提出需要加强直播带货产品质量的提升，从本质上解决产品质量问题。胡伟（2020）也指出了直播带货最大的问题在于，消费者无法保障所看到的产品和实际收到的是否一致，同时由于直播带货当前尚未有比较完善的退换货机制，这就导致其存在着较为明显的质量问题。三是直播带货模式经济效率的问题。杨晶（2020）认为直播带货本质上和传统的电视营销一样，但在当前过度追捧直播带货的背景下，直播带货对促进经济发展、刺激消费增长的效果会存在一定的上限。因此他认为对直播带货需要理性看待，避免过度追求而制约了直播带货的经济效率。（3）直播带货的应用研究随着直播带货模式的兴起，加之2020年新冠疫情的爆发，学术界以及各个政府都在积极研究直播带货模式的应用，试图希望通过直播带货的方式为复苏经济提供一点帮助。例如张世悬（2020）就提出直播带货是当前促进湖北经济增长、帮助湖北商家走出经济危机、助力湖北经济复苏的有效方式之一，直播带货能够鼓励全国网民来参与购买湖北特产，增加湖北商家营收。杨钰（2020）提出在当前的疫情背景下，各个地区的官员为所管辖区域的农产品代言直播，利用自身身份的特征性及话题性来吸引网民眼球，鼓动网民购买当地农产品，这种方式既能够改善官员在网民心中的形象结果、也能够有效的对当地的特色产品进行有效的宣传。谭天，赵娜（2020）就提出了传统媒体机构的直播转型之路，他提出传统媒体机构可以利用直播带货的方式来创新业务范围，走直播电商之路。第3节研究内容本文将以抖音短视频为例，查阅文献，先是阐明网络直播带货的相关概念，然后分析其直播带货模式存在的诸多问题，最后提出解决对策，以抛砖引玉，引发人对于这种新营销模式的如何可持续发展的思考。第4节研究方法（1）文献研究法，通过在网上，图书馆等搜集整理房产营销策划相关研究资料，并仔细整理阅读，为研究定下方向，做前期理论准备。（2）案例分析法，结合抖音直播带货状况，分析其存在的问题，提出优化方案。第2章相关概述第1节直播带货概念国外学者对带货直播的称谓是线上营销（Onlinemarketing），指的是商家利用网络渠道，在线上对买家进行推介、宣传、营销、推广等，提升买家的购买消费欲望，提升他们对所销售商品的关注力度。国外部分学者对网络营销、直播带货等概念给出了自己的看法，例如LarsonE.L（2019）就认为线上营销、实施在线直播销售等就是商家通过网络视频、文字、图片、互动的形式在线实施向买家介绍商品的相关信息，鼓励他们购买。在我国，也有不少学者对直播带货给出了自己的看法，例如柴森（2020）就认为直播带货是通过视频直播的方式，主播通过产品介绍以及线上互动、鼓励等方式刺激在线观看网民的消费欲望，引导他们购买所推介的产品。杨晶（2020）则认为直播带货是在专业的网红主播的影响力下，利用自身的网络语言影响力，向网络粉丝推介产品及服务，刺激他们的购物欲望的过程。结合上述学者的定义，本文认为直播带货就是利用网络技术，通过视频、图片、文字等形式与网民形成在线实时互动的一个过程，在这个过程中商家以及网红主播会鼓励网民购买产品。第2节直播带货的价值意义直播带货是最早起源于电商平台，随着我国其他短视频平台的兴起，例如抖音快手等平台的发展，直播带货成为了当前比较时尚潮流的网络营销方式之一。尤其在2020年爆发新冠疫情之后，直播带货成为了各个商家解决销售渠道、寻找买家的有效方式，各级政府以及各个互联网企业高度重视直播带货所产生的效益。直播带货的价值意义主要体现在以下几点上：一、直播带货有效的解决了商家营销渠道的问题直播带货是商家通过各个平台，主要以在线视频的方式向商家展示相关产品信息，向广大网民实时推介自身的产品。这就有效的推展了商家的营销渠道，在直播带货的模式下，商家可以24小时不间断的向全球各个网民实时在线推介、展示、介绍自身的产品，网民可以实现一键下单购买。这种方式在一定程度上有效的拓宽了商家的销售渠道，让产品的销售不再受制于时间和空间的制约。尤其在当前的疫情影响下，通过直播带货在线销售产品，既能够实现疫情的无接触防控、也能够帮助广大湖北商家销售自身的产品。二、能够有效的整合网络营销体系资源直播带货是一个资源整合的过程，从最初的产品生产供应加工，到中期的直播促销、再到后期的售后服务整个过程。直播带货有效的整合了产品商家、营销渠道、宣传推介机构、消费者、物流运输等各个环节的资源。实现了网络销售的闭环服务。对商家而言能够提升销售额、拓宽销售渠道；对供应商而言，能够增强及保持原材料供应需求；对各个媒体以及平台而言，能够提供有效优质的内容；对消费者而言，能够为其推介优质的产品。因此，直播带货有效的整合了各个环节的营销资源。三、直播带货开辟了全新的营销模式相比传统的线下实体店营销以及传统线上的静态营销，直播带货是一种动态实时的网络促销方式。直播带货能够让网民和货物远程接触，实时清晰的了解到所购买产品的相关信息。同时，在当前的疫情防控的背景下，直播带货成为了复苏经济、拓宽商家销售收入的有效方式。直播带货不限定商家，任何商家都能在现有的平台基础上根据网络监管法律的要求实现在线实时销售。四、直播带货有效的提升了购物体验感直播带货模式是网民、主播、产品实时动态互动的一个过程，主播通过现场介绍产品的信息、功效、价格等方面信息，同时利用自身的网络影响力来影响及引导网民的消费意愿及消费行为。网民能够在线互动，与商家、主播、其他网民形成一个完成的互动场景，这样形成了体验感更强的购物场景，增强了网民的消费欲望。第3节抖音简介抖音是一款可以拍60秒以内短视频的音乐创意短视频社交软件，自2016年9月上线以来，通过独家赞助《中国有嘻哈》.邀请流量大咖入驻.开展挑战活动等营销方式吸引了大量用户，成为中国短视频行业用户及作品数量增长最快的平台。据2018年《快手抖音用户研究报告》显示，抖音用户女性约占60%，90后占到85%，集中在一二线城市。他们会用抖音拍摄短视频记录生活，观看其他用户的作品并通过抖音结交朋友，他们对有趣、有创意以及在使用教程中植入的广告接受程度较高。抖音的形象定位是“有趣、年轻、新潮”，非常注重短视频内容的质量。目前抖音的短视频内容按照内容提供者可分为三类，分别是UGC(UserGeneratedCon-tent)即平台普通用户自主创作并上传的内容；PUGC(ProfessionalUserGeneratedContent)由具有粉丝基础的网红或拥有某一领域专业知识的意见领袖等创作并上传的内容；以及PGC(PartnerGeneratedContent)即专业机构创作并上传内容。目前，平台上最受欢迎的内容以记录生活.萌娃萌宠、高颜值.旅行美景.美食美景为主。一些具有优质内容的所谓头部视频占据了绝大部分平台用户的关注和参与，而这些视频大约只.占总视频数量的2.7%。第3章抖音直播带货模式存在的问题第1节直播带货购买转化率低市场调节具有自发性、盲目性等固有特点，而网红直播带货模式近年来在中国的兴起也让很多人看到了所谓的“商机”，于是有很多人未经考察与培训就投身于直播行业。而这种“扎堆聚集效应”的结果是很多并不具备相关能力水平，也对于整个行业模式不尽了解的新参者成为“炮灰”。身处一线的当红主播被称为“头部主播”。据调查研究显示，头部主播所带来的的经济效益远远超过其他主播，于是导致平台对其过于依赖，而平台也会将更多的推广资源砸向这些产生高经济效益的“头部”而忽视整体。这些大主播、头部主播也是电商直播模式的稀缺资源，其特点是培养过程缓慢，且投入成本占网红经济总运营成本比重较大。平台资源的倾斜只是一方面，商业资源也会因为向头部主播的倾斜而导致商家的选择受限，不利于供应链长期健康稳定发展，而大多数平台又缺乏打造垂直领域优质主播的能力，加上产出内容缺乏差异化，作为普通用户而言，对于“以量取胜”的“非头部”主播很难产生共鸣、依赖和黏性。第2节商品整体质量水平偏低对于网络直播带货这种新模式，与传统线下购物或是利用第三方平台网购还是有着不小的区别。以主播角度为例，拥有专业团队的主播仍是少数，大部分仍以个人为主。这就导致个人主播的商务、审核、直播一把抓，对于要直播售卖的产品缺乏相应的审核。出于对自身经济利益的考虑，个人主播对于商家提出的合作少有拒绝，这也导致许多“翻车”现象的发生。此外，对于商品本身、附加服务如广告和宣传往往带有即时性、随机性等特点。由于直播模式下的抖音商家与传统商家相比，在资质审查、技术规范、质量检测、售后服务等方面仍存在不足，也就导致虚假宣传、假冒伪劣等现象的时常发生。另外，由于直播的便捷性，任何直播素材都可以在平台作品中生成，尤其是最近流行的户外直播，侵犯了个人隐私和肖像权。这样的主播就某个话题在街上随机采访人，获取真实的信息，然后创建并上传。很多受访者往往在不知情的情况下被动地成为网红和话题人物，甚至一些私人的敏感信息会在瞬间被曝光，给他们的生活带来麻烦甚至伤害。另外，为了吸引客户，许多网络主播采用较为低劣的内容，这不仅对主播自身产生不好的影响，同时也会对所推荐产品造成严重的负面影响。由此可见，网络直播内容制作方的法律意识较弱，在行业管控不严的情况下，会引发侵权事件，损害受众利益。其次，基于“网红主播”的网络直播平台对内容特色和创意的要求很高。也会存在一些主播为凑热度，恶意模糊热门主播的问题。另外，对于热点行为的恶意解读也是部分主播凑热度的方式。这些都呈现出直播带货信息内容低劣的问题，严重影响了网络直播带货行业的发展。抖音之所以能够聚集大量的用户群体，是因为其内容的高质量，形成了互联网经济营销的基础。然而，目前网络直播平台上频频出现劣等事件。因此，用户对抖音感到失望，继而对主播推广的产品感到厌倦。第3节直播带货复购率低抖音直播带货需要给消费者打造一条龙的服务模式。从直播营销、产品发货、售后服务各个环节都应当包含。一些主播通过福利秒杀产品增强活跃度，以极低的价格把产品销售出去，就会出现单品爆单的现象，发货慢、售后回复不及时等问题频频出现，消费者通过私信主播，或者在直播间发送评论的方法说出自己的问题，但是由于主播粉丝众多，信息回复不及时或者评论被掩盖，消费者的问题不能得到解决。主播直播带货能够走多远，靠的是产品质量和售后服务，如果售后服务得不到保障，就会影响主播信誉，进而影响其产品意见领袖的影响力。再如。抖音直播带货饥饿营销策略的运用，虽然能够通过产品的外观以及首批消费者反馈吸引大众眼球，制造一种供不应求的氛围，但是部分主播在进行饥饿营销的时候，不能把握住消费者需求产品的时间接受程度。对于消费者呼声越高的产品，说明它的需求量以及价值越高，主播通过此种方式进行市场分析和产品备货的做法是合理的，但是有的消费者需要得到及时满足，如果需求的产品处于长期缺货，或者预售的状态就会消耗其对产品的热情，转向对替代品的消费，造成用户流失和用户市场分析的模糊性，不利于主播对产品库存的部署和营销策略的准确运用。第4章对抖音直播带货模式的建议第1节提高直播带货的购买转化率一、加强平台建设针对直播带货的侵权和内容不良等问题，短视频平台应加强后台审核制度，加大直播带货平台监管力度。首先要完善安全的监管系统，另外，引进先进的监管技术，使得监管系统不遗漏每一个用户；做到零误差及在任何时间段都能对用户在不同时间段上传的视频进行审核，审核到不良信息要给予封杀，严重者永久性封号，加强视频的监管审核，维持直播带货直播带货平台的健康秩序。二、建立高素质网络直播带货队伍网络直播带货团队一般都是具有较高的综合素质和能力，它要求抖音直播带货团队直播带货团队具备现代电子商务知识，高网络通信能力，较强的计算机应用操作能力，能很好地处理突发事件，很好地掌握人际沟通能力。现在抖音直播带货与客户进行良好的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系，网络直播带货要求直播带货团队及时了解市场变化，及时制定策略。三、更新直播带货理念，把握竞争优势网络本身蕴藏着无限的商机，越来越多的抖音直播带货团队也逐渐意识到了网络直播带货所具有的价值，并且网络直播带货发展成为现代抖音直播带货团队直播带货的主导模式。优秀抖音直播带货团队中都强调了网络直播带货的重要性，在这样的发展背景之下，抖音直播带货团队也应该积极地更新直播带货观念，制定出合理的网络直播带货策略，在一定程度上转化成为抖音直播带货团队的竞争实力。第2节抖音严格进行质量管控抖音直播带货，只有严格把关产品质量才能获得长久发展。主播作为产品营销者，应当为自己的直播言语负责。首先，应该严格把控，保证正品，产品链接尽量来自于抖音小店和官方旗舰店。其次，选品环节，以护肤品行业为例，消费者的肤质不同，油皮、干皮、混合皮等，主播在选品的时候应该综合考虑，可以先让身边不同肤质的亲朋好友进行一段时间的试用，进行效果的反馈。只有经过试用检验的产品在直播的时候才有资格和底气进行营销，也是对消费者负责任的体现。第3节提高客户忠诚度，增加复购率抖音直播带货成为一种新兴的销售模式，它对于粉丝的依赖较高。只有具备一定粉丝量的主播才能向官方申请商品橱窗，进行直播带货。线上销售产品脱离于现实，人们为了避免“踩雷”，通常会看产品的评论反馈来决定要不要下单。随着越来越多主播的出现，抖音直播带货的竞争日益增强，线下“顾客就是上帝”的观念也在影响着线上销售模式，如何与粉丝建立联系，赢得他们的认同，售后服务发挥着重要作用。首先，粉丝在发布的视频作品下面进行评论后，主播需要与其互动，给粉丝带来归属感。其次，直播过程中，主播不能“盲播”，要注意看公屏上消费者的需求和反馈，及时回复。最后，消费者在收到产品以后如果出现问题，主播的售后团队应该及时解决，不能置之不理，蒙混过关，要保证粉丝的满意度，增强黏性。抖音直播带货饥饿营销策略的运用能够吸引消费者眼球，利用其好奇心提高产品热度。但是产品等待的时间战线拉得过长，容易导致消费者喜好的转移，给替代产品创造销售机会。因此，抖音直播带货在运用饥饿营销策略的过程中，应该注意时间的适中性。比如，主播开播前的预热，一些主播通知下午6点开始进行秒杀，但是到晚上7点还没有开播，主播可能利用故意迟到的策略进行消费者心理战术的开展，但是长达1个小时的等待可能造成消费者内心的反感，甚至对产品需求热度的下降，或者转向其他直播间进行购买。抖音直播饥饿营销策略的运用，需要以快节奏的生活为切入点，迎合