关于变革的全面探讨

变革管理理为什么公公司需要要变革？？为什么有有些变革革会失败败？中层干部部在企业业变革中中的作用用是什么么？变革中最最大的阻阻力来自自什么？？为什么人人人知道道变革的的重要性性，却又又抗拒变变革？为什么我我们在实实际操作作中头痛痛医头，，脚痛医医脚，却却不能彻彻底解决决问题7、为什什么公司司的变革革会不顺顺利？8、你所所知道的的成功变变革在有有哪些特特点？9、为什什么企业业的问题题必须用用变革解解决,能能否自然然变好?10、变革需需要什么环境境？11、变革需需要我们持有有怎样的心态态？12、为什么么变革需要领领导人大力推推动？7、为什么公公司的变革会会不顺利？8、你所知道道的成功变革革在有哪些特特点？9、为什么企企业的问题必必须用变革解解决,能否自自然变好?10、变革需需要什么环境境？11、变革需需要我们持有有怎样的心态态？12、为什么么变革需要领领导人大力推推动？关于变革的探探讨从工业经济时时代到新经济济时代的变化化从“短缺经济济”变革为““过剩经济””从“生产”导导向变革为““客户”导向向从“地域”竞竞争变革为““全球化”竞竞争从相对“稳定定”变革为快快速“变化””从产品型成功功到能力型成成功一、时代变革革：对企业管管理的挑战靠创造力而成成长领导危机僵化危机靠分权、协调调成长资源分散危机机靠合作而成长长核心能力危机机再发展稳定衰退创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段组织年龄突变渐变靠规范而成长变革在企业发发展中的作用用独特的资产和和能力：时机机和秘诀建立和巩固进进入障碍：长长期独占行业业或者市场部部分有效性和效率率：高差异和和低成本资源和能力上上的绝对优势势：大量资源源的高度集中中；竞争优势的来来源新竞争环境竞争方方式越越来越越多产品－－价值值－服服务－－价值值链竞竞争客户需需求分分散化化与个个性化化产品生生命周周期越越来越越短市场需需求及及产品品更新新变化化不断断加速速二，应应对挑挑战：：从竞竞争导导到过过度竞竞争战略具具体化化：通通过战战略沟沟通，，管理理层就就战略略达成成共识识，并并制定定战略略部署署和行行动计计划管理的的变革革：建建立健健全基基础架架构，，优化化岗位位体系系、绩绩效体体系变革管管理：：正正确对对待变变革中中的阻阻力，，推进进新的的管理理体系系的贯贯彻和和落实实战略具具体化化管理的的变革革企业变变革模模型变革管管理(ChangeManagement)战略定定位和和具体体化基础架架构的的建设设贯彻和和落实实战略方方向不不明确确战略部部署所所需的的基础架架构不不健全全推行时时阻力力重重重面临的的问题题所需的的对策策解决方方案企业变变革的的解决决方案案管理系系统要要在一一段时时间后后进行行系统统变革革管理系系统会会产生生许多多冲突突和滞滞后管理系系统会会产生生惰性性和技技术性性胜任任管理系系统会会产生生自适适应性性管理系系统会会产生生自组组织性性管理变变革变革过过程要要加以以管理理变革涉涉及整整体方方案，，过度度方案案，文文化改改造，，能力力改造造变革过过程管管理是是一种种特殊殊能力力，不不同与与通常常的管管理，，是一一种应应变性性非常常强的的传播播，领领导，，制度度创新新，文文化再再造行行为的的复合合体，，且时时间非非常紧紧正常经经营下下，企企业内内不会会屯藏藏拥有有变革革管理理能力力，学学识，，经验验，技技术的的相关关人员员变革革技技术术的的传传播播和和学学习习相相对对不不太太广广泛泛变革革管管理理事件件创造造新新技技术术改变变规规则则改变变标标准准全球球化化开发发市市场场新技技术术竞争争对对手手推推出出新新产产品品政府府的的新新政政策策顾客客的的潜潜在在需需求求战略略迫使使市市场场上上其其他他公公司司采采取取跟跟随随战战略略提前前准准备备好好各各种种资资源源开发发相相应应的的市市场场渠渠道道留出出变变化化的的空空间间推出出更更好好的的新新产产品品,服服务务重新新包包装装现现有有产产品品领导导变变革革预测测变变革革对变革做做出反应应变革的层层次三个层级级的变革革战略变革管理理学习的方方法：点点、线、、面结合合既要细致致研究本本职务的的职责，，又要关关注你的的活动对对其他流流程、其其他岗位位的影响响找回感觉觉开窍学习热热情时间兴趣挫折厌恶麻木领悟知识转移移中的学学习曲线线时间否定漠视变革革排斥异己己感觉问题题挫折与反反省，开开始探讨讨变革为时已晚晚发起变革革承认，接接受情绪反应应越是成功功的领导导人，越越难转过过弯，转转的也越越晚。如果组织织中缺少少一种反反省，尝尝试的作作风，领领导就会会成为变变革最大大的阻力力高管层在在变革中中的作为为不了解情情况盲目乐观观漠视抵触反感寻求退路路绝望了解现状状悲观尝试体会理解解产生希望望接受了解现状状乐观主动完成成持续发展展可以预见见，实施施新的流流程和体体制的过过程中会会有一定定时期的的业绩下下降。这这种现象象是对变变革的正正常反应应。业绩绩预期目目标是能能够通过过对变革革积极主主动地控控制管理理而实现现的。了解人们们对变革革的反应应对困难的的认识效果曲线线努力程度度坚持时间间人员素质质共识程度度准备工作作短期行为为力度太小小资源分项项计划太多多变革曲线线－创造造性混乱乱理解变革革过程从内部消消化变革革掌握新技巧实施新的系统统和流程以新的绩效评评估方式工作作接受新责任新新考验实现任务和工工作程序的必必要变革变革管理服务务的效果变革风险三类风险对最最终变革成效效的影响没有意识到暴风雨即将来来临没有制定应对的变革策策略没有有效落实实变革策略企业变革存在在的问题没有意识到暴风雨即将来来临没有制定应对的变革策策略没有有效落实实变革策略许多企业基本本达成了变革革的共识许多富有远见见和魄力企业业家，制定了了变革的策略略，但是不够够清晰，沟通通不力没有根据策略略进行管理模模式和业务流流程的变革没有体现对变变革的领导，，没有有效处处理变革阻力力企业变革的风风险说永远比做容易流程、制度设设计固然重要要，制度的推推行和实施更更加重要。设计一套新的的业务流程是是很不容易，，但更不容易易的是落实。。导致困境的原原因意愿：员工不愿意意放弃原已经经习惯了的工工作环境和模模式，或对变变革有看法。。技能：员工不熟悉悉新的业务与与管理模式及及其新的方法法和工具，或或不具有变革革的能力。领导：成功领导企企业变革的经经验不足，如如缺乏紧迫感感/目标、沟沟通、考核和和激励。管理变革与变变革管理很少出现沿袭过去成功功的诀窍和套套路缺乏经验或能能力日益增长的保保护主义愿意不愿意变革的愿望不能能变革的能力组织僵化的主主要原因来自组织的变变革阻力个体为什么要要抵制变革?人们抵制变革革的原因很少少是“符合逻逻辑的”。仅仅仅进行逻辑辑的思考会使使变革陷入困困境。抵制变革的三三个层次情绪的：变革革对我个人意意味着什么？？我的生活会会发生什么变变化？我的地地位会不同吗吗？我能否适适应角色变革革？政治的：我我会失去对对资源/员员工/决策策的控制权权吗？我仍仍然是关键键群体的成成员吗？我我还有影响响力吗？理性的：变变革对组织织有利吗？？……当变革被提提出时………管理层：我们面临着着巨大的挑挑战，我们们要成为本本行业中最最大的**家企业之之一。员工：他们肯定要要关闭我们们这个分支支机构。现在他们要要把我们与与X部门合并了了。付出了这么么多的努力力我才达到到现在的职职位，现在在…我会失去我我的工作吗吗？我将不得不不迁到新工工作地点，，我的家人人会有什么么意见？他们每年都都会说同样样的话，很很快就会忘忘记。这正是他在在Y公司曾说过过的话，那那次超过2000人人失去了工工作。……变革管理变革技巧例例举：专注注于改进，，而不是成成本变革方案的的最基本动动因之一往往往是削减减人员成本本。员工也许会会在口头上上拥护变革革方案，但但决不会为为剥夺同事事工作机会会而全身心心投入。流程没有改改变，减少少员工使服服务水平下下降。你可能确实实需要削减减成本，但但错误在于于直接把它它作为目标标。把流程改进进作为目标标。消除不不增值部分分。加强增增值部分。。把新流程中中不在需要要的员工调调整流程改改进新创造造出的机会会。直接把削减减成本作为为目标的变变革很少成成功目标成本裁减员工无效率的流程低服务水平成本再次上升成本导向目标流程改进保留多余员工运行新流程改进绩效，为多余员工创造出机会改进导向明确变革的的目标：普普遍认同的的远景。变革目标与与意义的明明确：组织织最高管理理层的投入入、员工的的参与、持持续、一致致的沟通。。获取大多数数管理人员员与员工的的支持：组组织与员工工将同时获获益。明确变革阻力的原因、范范围、强度度。强化培训与与学习，提提升管理人员与与员工的技技能。通过考核、、激励手段段保证变革革目标达成成，避免传统习惯反弹。变革过程的的几个关键键点变革管理领导支持考核培训员工参与持续沟通紧迫感意愿技能成功变革的的前提具备变革的的意愿营造并且传传递变革的的紧迫感领导的支持持和表率考核、奖惩惩、必要的的人事安排排掌握新环境境所需的技技能持续的沟通通和教育员工的积极极参与、体体会、了解解专题培训、、强化培训训成功变革的的三个阶段段1-认知2-掌掌握3-强化认知掌握强化营造紧迫感感持续沟通领导支持员工参与考核激励培训变革管理的的方法认知紧迫感：全面理解企企业的问题题以及变革革阻力和风风险，制定定整体的““变革策略和和计划”持续沟通：制定“沟通策略和和沟通计划划”，建立双双向沟通渠渠道，增强强员工的认认知掌握领导示范：制定“领导者参与与计划”，确保公公司领导对对变革过程程的把握和和支持员工参与：制定“员工参与计计划”，增加共共识，降低低阻力，并并获得所需需的知识和和技能强化培训：根据业务务目标和变变革计划，，制定“培训计划”，强化员员工的核心心能力考核激励：建立支持管管理变革的的“考核和奖惩惩办法”，通过必必要的人事事安排推进进变革变革管理的的行动计划加强变革领领导提升变革技技能降低变革阻阻力分析市场和和客户变化化，编制““商业案例例”，营造造紧迫感确定变革的的目标和策策略，