《绩效管理》期末考试及答案

《绩效管理》 更合适(。A.高任务—低关系领导风格 B.高任务—高关系领导风格期末考试试卷 C。低任务-高关系领导风格 D.低任务—低关系7考生注意:1．本试卷满分100分. 不同的理解,因此，建设性沟通强调沟通通信的（）.考试时间90分钟。 A。完全性原则 B.对称性原则 C。对事不对人原则卷面整洁，字迹工整. D。责任导向的定位原则 E。事实导向的行为原则填写内容不得超出密封线。 8。某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高,这属于以下哪种效应().总分 题号 一 二 三 四 五

A。晕轮效应 B.逻辑误差 C。宽大化倾向 D。首因效应核分人 题分 20 20 20 40 9。以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（ ).A。描述法 B。强制分配法 C.行为锚定量表法D。目标管理法复查人 得分一、填空题（每空2分，共20分) 10.在本月的绩效考核中某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织 发生争吵JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满,当场提评价的 辞职。主要原因是（ 。绩效的三个层次包括： A.考核指标中对于质和量的细则不明确,平时的沟通较少目标管理法的创始人是 ,目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目 B.关键指标设计不合理 C.绩效计划执行中缺少沟通 D.绩效面谈不合标、 和反馈。平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和 三、名词解释(每小题4分，共20分）层面。绩效计划需要 员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与

战略性绩效管理6。评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、 、绩效管理实施 2.参与式绩效计划的时间等因素有关.7。领导情境理论把领导划分为 和 两个维度

3。绩效监控8。收集绩效信息一般有三种类型： 、文档以及第三方意见. 4。绩效评价9。将人与目标相比较属于评价方法中的 。10.反馈包括反馈信息、 和反馈接收者三个要素.二、不定项选择题（凡错选，少选2分20分)影响绩效的主要因素有( 。

自我反馈四、简答题（840分)1。绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么?A.技能、激励、环境、机会 B。知识、技能、态度、能力 2。请简述制定绩效目标的原则。C。任务、环境、领导、机会 D.学历、经验、能力、机会 3。请简述绩效沟通的方式2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（。A.战略一致性 B。明确性 C。可接受性 D。信度 E.效

4。请简述绩效评价方法的种类。3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤(。 5.请简述绩效管理的发展趋势AB.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

绩效管理期末考试答案C。确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高 一、填空题(每空1分共15分）D。确定长期整体目标、确定短期目标 4.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（。A。目标管理法 B。平衡计分卡 C.关键绩效指标法 D。标杆管理法 评价的工作绩效及其结果 .(P2）5。绩效评价指标的评价标准包括(。 5.绩效的三个层次包括：组织绩效、群体绩效和个人绩效。(P2)A.量化式 B。等级式 C。数量式 D。定义式 E.量词式6。对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属,以下哪种领导风格

施目标、评价结果和反馈.(P40、42）：号位座：号学：业专：名姓：站授函密封：号位座：号学：业专：名姓：站授函密封线4。平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和学与成长 层面.(P63）5同参与.间等因素有关。8。收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。9。将人与目标相比较属于评价方法中的目标管理法。10.反馈包括反馈信息、反馈源和反馈接收者三个要素.二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。每小题2分，共20分）1.影响绩效的主要因素有（A（P6）A。技能、激励、环境、机会 B。知识、技能、态度、能C。任务、环境、领导、机会 D.学历、经验、能力、机会衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）.（P33-36）B.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D。信度 E.效度3。运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（A)。A。确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B。计划目标、实施目标、评价结果、反馈CD.确定长期整体目标、确定短期目标下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（D。A。目标管理法 B。平衡计分卡 C。关键绩效指标法 D。标杆管理5。绩效评价指标的评价标准包括（BCDE）.A.量化式 B。等级式 C。数量式 D。定义式 E。量词式6B）.A。高任务—低关系领导风格 B。高任务—高关系领导风C.低任务—高关系领导风格 D.低任务-低关系7不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（AB。A。完全性原则 B。对称性原则 C。对事不对人原D。责任导向的定位原则 E.事实导向的行为原则8A）.A。晕轮效应 B。逻辑误差 C。宽大化倾向 D.首因效应9。以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（CA.描述法 B。强制分配法 C.行为锚定量表法D。目标管理法10.JIESEJIESE辞职。主要原因是（A考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少关键指标设计不合理 C。绩效计划执行中缺少沟通 D.绩效面谈不合理

三、名词解释（每小题4分，共20分)2.战略性绩效管理保员工的工作行为和产出与组织的战略目标保持一致，并通过不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略的达成.2.参与式绩效计划贡献.信息不仅自上而下传递,同时自下而上传递,是双向沟通的过程。3。绩效监控的目的。4。绩效评价人绩效做出判断的过程。自我反馈准相对照的机制.四、简答题(每小题5分，共25分）绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么？ABCD绩效管理具有战略性与前瞻性，绩效评价具有滞后性。2。请简述制定绩效目标的原则。制定绩效目标应遵循以下五条原则,及SMART原则：A绩效目标应该是明确具体的 B绩效目标应该是可衡量的C绩效目标应该具有行为向导 D绩效目标应该是切实可行E3.请简述绩效沟通的方式.第2页共3页绩效沟通的方法可分为正式沟通与非正式沟通两类：正式绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通,它有正式的书面报告和管理者与员工面的沟通请简述绩效评价方法的种类。相对评价即比较法,包含排序法、配对比较法、人物比较法和强制分配法。请简述绩效管理的发展趋势。结合绩效管理的过去和管理的未来,我们对绩效管理的发展趋势做出一下预测：A绩效管理发展演变的总体趋势是战略性绩效管理绩效管理只是组织达成战略目标的一种手段或方式，必须与战略高度匹配并对战略形成有效支撑才具有实际意义。BC绩效管理体系将