2021-2022学年陕西省汉中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年陕西省汉中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

2.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

3.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

4.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

5.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）

A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C.关于公司各部门办公电脑的分配方案

D.对一位客房的投诉进行例行处理

6.计划工作应当是（）

A.基层员工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

7.管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者

8.权变理论、泰罗制的假设，分别为（）

A.复杂人假设社会人假设B.自我实现人假设经济人假设C.复杂人假设经济人假设D.自我实现人假设社会人假设

9.某公司准备开发新产品并为此做了大量的市场调查和可行性分析，这是一种（）

A.同期控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制

10.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

二、填空题(10题)11.环境创新的主要内容是____

12.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

13.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

14.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

15.期望理论的员工判断依据是____

16.管理的核心是____

17.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

18.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。

19.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

20.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

三、判断题(10题)21.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

22.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

23.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

24.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

25.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

26.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

27.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（）

A.否B.是

28.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

29.品种创新，要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品（）

A.否B.是

30.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述目标管理的特点

32.简述领导者影响力的来源

33.马斯洛认为激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。请简述马斯洛需要层次论的主要内容

34.简述计划内容的5W1H

35.目标管理的步骤有哪些?

五、案例分析(2题)36.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

37.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

2.D此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工

3.A本题考查双因素理论的影响因素。工作政策、工作条件、人际关系等与工作环境有关的因素属于保健因素，它仅对人的积极性起维持作用

4.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

5.BB高层管理者注重例外管理。本题中，作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是：对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

6.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

7.AA管理者履行具有礼仪性质的职责时，所行使的是代表人的角色

8.CC权变理论是根据复杂人假设提出的，泰罗制是经济人假设的典型

9.BB前馈控制，（亦称事前控制或预先控制），是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。计划、市场调查和可行性分析、入学考试和体检等都属于前馈控制

10.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

11.市场创新

12.ST战略（多种经营战略）

13.视角转换能力

14.自然消退

15.员工个人的知觉

16.处理各种人际关系

17.马萨诸塞车祸事件

18.适时控制

19.局部创新

20.差别计件工资制

21.Y

22.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

23.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

24.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

25.Y

26.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

27.Y√计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境

28.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

29.Y

30.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

31.目标管理有以下几个方面的特点：（1）具有目标体系是一种系统的管理。（2）实行参与管理是一种民主的管理。（3）实行自我控制是一种自觉的管理。（4）注重管理实效是一种成果管理

32.领导影响力的来源有五种：①法定性权力：是由个人在组织中的职位决定的。②奖赏性权力：个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。③惩罚性权力：通过强制的处罚或剥夺而影响他人的能力。④感召性权力：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德作用，而引起人们的认同等而自愿追随和服从。⑤专长性权力：因为人在某一领域所拥有的专长而影响他人的能力

33.（1）需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，由美国心理学家马斯洛首创。马斯洛的需要层次理论主要有两个基本出发点：人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为；人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。（2）马斯洛的需要层次理论的主要内容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要

34.计划的内容可以用5W1H概括：What——做什么？目标与内容；Why——为什么做？原因；Who——谁去做？人员；Where——何地做？地点；When——何时做？时间；How——怎样做？方法、手段

35.目标管理的步骤有：（1）制定目标；（2）明确组织的作用；（3）执行目标；（4）评价成果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环

36.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

37.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，