(主管培训3)在职员工培训与团队目标

主管培训（3）——《在职员员工培训与团团队目标》2022/10/24研讨题纲员工培训的Why,Who,What,How？如何营造团队队的目标感？？如何快速提提高团队绩效效？122022/10/241.0、为什什么要做员工工培训？———Why增强员工的职职业心态和工工作意识提升团队合作作意识，增强强管理沟通强化员工解决决问题的能力力，改善团队队绩效适应市场变化化、增强公司司竞争力，培培养企业的储储备力量2022/10/241.1、员员工培训针针对谁而做做？——Who&What这些人需要要培训吗？？新员工———企业文化化、产品、、规章制度度、岗位适适应新上任的员员工（晋升升/调岗/调动）———职务说说明书老员工———心态、职职业生涯规规划、职业业素质、创创造性思维维训练骨干力量、、核心干部部——管理理技能、领领导素质、、企业文化化专业技术人人员——专专业技术特殊岗位人人群（前台台/保安/秘书/助助理等）———礼仪全员——沟沟通类、综综合类培训训（规范统统一思想，，强化作风风）项目团队———项目管管理、专业业材料研讨讨系统操作人人员——CRM/EAS/ERP操作作训练客户服务人人员——话话务员、沟沟通话术、、心态等其它还有哪哪些？请补补充。2022/10/241.20、、员工培训训如何做？？——How2022/10/241.21、、员员工工培培训训如如何何做做？？————How培训与开发方法和技术课堂培训在职培训计算机辅助培训演讲讲法法辩论论法法研讨讨法法示范范法法个案案研研究究法法参观观法法角色色扮扮演演法法游戏戏法法个别别指指导导法法工作作轮轮换换鼓励励自自我我学学习习计算算机机操操作作训训练练视频频演演示示与与教教学学网络络资资料料搜搜索索与与整整理理2022/10/241.22、、员员工工培培训训如如何何做做？？————How知识类讲座座、、演演讲讲为为主主能力类实践践、、模模拟拟、、互互动动游游戏戏、、案案例例为为主主态度类工作作轮轮换换、、讨讨论论会会为为主主技术类视频频演演示示、、一一对对一一训训练练为为主主制度类自学学、、案案例例分分析析、、针针对对性性通通关关为为主主2022/10/24员工工培培训训案案例例分分析析行政政部部李李经经理理最最近近发发现现部部门门里里的的风风气气开开始始懒懒散散，，迟迟到到现现象象屡屡屡屡发发生生，，部部门门开开会会时时也也总总是是不不能能按按时时开开始始，，发发言言也也不不积积极极。。月月初初制制定定的的目目标标计计划划贴贴在在墙墙上上似似乎乎没没有有人人愿愿意意关关注注，，分分配配工工作作时时大大家家也也没没有有明明确确表表示示抗抗拒拒，，可可是是却却总总不不见见进进展展。。问问题题出出现现在在哪哪里里？？他他需需要要作作一一些些员员工工培培训训吗吗？？怎怎么么做做？？为提提高高工工作作效效率率，，财财务务部部决决定定引引进进一一套套财财务务分分析析系系统统，，陈陈总总监监是是该该项项目目的的主主导导者者，，根根据据他他对对该该系系统统的的了了解解和和预预期期，，如如果果能能正正常常实实施施该该系系统统并并运运用用到到实实质质财财务务数数据据处处理理上上，，那那么么会会大大大大节节省省人人力力，，彻彻底底解解决决工工作作繁繁忙忙的的问问题题。。但但是是实实施施该该系系统统需需要要花花时时间间组组织织部部门门的的人人去去培培训训和和学学习习操操作作，，就就目目前前来来说说，，光光是是处处理理手手头头上上的的工工作作都都足足以以让让所所有有人人员员从从早早到到晚晚忙忙的的了了，，甚甚至至周周末末都都要要加加班班才才能能完完成成工工作作。。请请问问陈陈总总监监该该如如何何开开展展这这次次培培训训？？市场部张张总下设设有1个个总监，，3个经经理，5位主管管，11个普通通员工共共计20个团队队成员，，有一次次她参观观了世界界500强企业业以后回回来感触触很深，，决定对对自己的的团队成成员进行行一次专专业系统统的项目目管理培培训。经经过方案案报批和和领导讨讨论，最最后公司司批准了了5万元元支持她她的想法法。请从从人力资资源培训训与开发发的角度度试拟一一份培训训计划。。2022/10/242.0、如何营造造团队的的目标感感？团队目标管理开始——计划过程——控制结束——评估做正确的的事设定团队队目标，，制定计计划确定衡量量标准和和理想结结果沟通奖励励方案监控以保保证结果果反馈———评价辅导———培训激励———授权评估结果果评估结果果、及时时奖励纠错，制制定改进进计划面谈沟通通计划下一一目标2022/10/242.10、团队目标标设定———来源源团队目标标来源部门/团团队职能说明书员工职位说明书公司整体目标标分解概念提示示：目标管理理又叫成成果管理理，其目目的在于于结合员员工个人人目标和和组织目目标，改改进绩效效考核，，形成有有效的激激励。2022/10/242.11、团队目标标设定———目标标可视化化5要素素团队完成成目标时时，在过过程或结结果控制制中得出出的评价价水平如大课签签到0出出错、撰撰写部门门改组方方案报批批总裁办办，并获获得副总总裁会签签通过等等团队完成成目标过过程中涉涉及到的的可量化化的指标标如举办3次研研讨会，，大课邀邀约人数数达标率率高于96%。。团队完成成目标所所需的时时间、人人力、财财力、物物力以及及公司其其它资源源所实际际消耗的的价值成成本如使用会会议室、、邀请董董事高管管出席并并获得建建议支持持、经费费拨支、、发车配配送等质量成本数量团队完成成目标所所需要时时间、期期限如9月份份、下班班前、本本周内、、年底、、17：：00－－18：：00等等团队完成成目标过过程中，，形成的的同事间间、下属属间以及及其它协协作者间间的工工作满意意度、投投诉意见见、称赞赞与尊重重、友爱爱和合作作的氛围围，以及及对目标标结果的的认可和和奖惩其它方面面反应时间目标是具体的、、明确的的、可衡量量的、可可达成的的、有现现实可行行的办法法的、有有时限的的、有成成本预算算的、达达成以后后可以被被认可和和奖惩的的。2022/10/242.20、团队目目标过过程管管控———反反馈要问不要告诉要倾听不要感觉注意反馈频率反馈注重事实而非性格要有所特指要描述不要判断2022/10/242.20、团队目标过过程管控———绩效评评估差品性低劣能力无法接受其它恶性事件解雇、调岗中品性还行能力需要改进有相当工龄培训、辅导良品性良好能力基本满足偶尔有突出表现培养、启发优品性良好能力超越需求屡出成就升职、发展评估结果的的4个级别别2022/10/242.21、团队目标如何何执行？———激励晋升调动培训考察周年庆典活动责任扩大接班人计划代表参会酬(激励)加薪补助津贴奖金提成股票荣誉评选薪(奖励)团队目标过程程管理——激激励送礼物生日会蛋糕私人午餐家里请客优惠券分享予以休假口头、书面感谢高管亲自打电话话当众宣布奖励第三方代赞待遇(鼓励)给予利益给予尊重给予自信2022/10/24团队目标案例例分析距离月底还剩剩下10多天天的时间，项目部刘刘总监负责推推广的大型精精品班仍然毫毫无进展，月月初定的招生生目标是80位老总，现现在才招到2位，而且是是客户向刘总总监转介绍的的。项目部6个成员中李李经理和陆经经理似乎很迷迷茫，刘总监监月初分配给给她们的任务务是各招40位，但到现现在分止，李李和陆一个都都没招到。项项目专员小张张和数据专员员小王已经连连续2个星期期加班到晚上上10点多了了，情绪变得得异常暴躁，，前天小王还还和小张吵起起来，办公室室气氛非常怪怪异。各地分分公司共有50多个项目目对接人员，，但似乎都对对这个精品班班不怎么感兴兴趣，这个月月的目标能达达成吗？刘总监是否否还能带领项项目部摆脱这这种困境？试试举方案讨论论。胡经理刚从分分公司调上来来，受命新组组建一个行政政部门。新官官上任，她首首先请人力资资源中心给了了她一份部门门职能说明书书，并听取了了公司领导关关于3个月内内提升办公职职业化和专业业化的想法。。为此，她制制定了三个工工作目标：（1）1个月月内建立一个个不少于3个个岗位编制的的团队；（2）建立和梳梳理公司文