2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

2.光明集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你认为为他提出以下哪个建议更好（）

A.选拔一个能干的副手来协助总裁的工作

B.改变组织结构，变直线职能制为事业部制

C.淘汰一种产品，只做自己擅长的产品

D.公司高层实行集体管理的方式

3.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

4.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

5.德鲁克提出了（）

A.一般管理B.目标管理C.过程管理D.组织管理

6.管理活动的根本职能是（）

A.计划B.组织C.控制D.创新

7.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

8.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

9.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

10.联想收购自己的竞争对手MBI所选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

二、填空题(10题)11.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

12.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

13.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

14.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____

15.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

16.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

17.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

18.面向未来与____是计划的两大显著特征

19.成功的创新要经历____几个阶段的努力

20.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

三、判断题(10题)21.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

22.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

23.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

24.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

25.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

26.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

27.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

28.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

29.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

30.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述网络计划技术的优点

32.简述古典决策理论的主要内容

33.简述几种常见的决策方法

34.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请简述控制的必要性

35.简述ERG理论的主要内容

五、案例分析(2题)36.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

37.不一样的领导风格

李涵是一名文秘专业的毕业的大学生，在一家机械设备公司的郑州分公司工作，给赵总经理做秘书。赵总经理对工作的控制十分严格，要求李涵事无巨细都要向他进行汇报。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，无论大小全部汇报给赵总经理，再把总经理的答复传达给相关部门负责人。对于李涵来说，这样的工作没有难度，反而十分轻松。但是长期的高工作量使得赵总经理住进了医院。

于是，公司就调来了李总经理接替赵总经理的工作。李总经理是一个做事特别有条理的人，而且对于工作的重点、关键点都进行了规划，对于公司的长远发展也有着独到见解。对于李涵这种事事汇报的行为，李总经理提出了批评。他要求李涵把部分工作直接交给其他副总进行处理。自从李总经理上任以来，不仅出台了新的发展战略，确定了新的市场定位，公司的业绩也突飞猛进。李涵也在这个过程学到了很多东西，增强了自己的协调能力。是金子总会发光的，李总经理就被调到了总部。

新上任的王总经理，性格随和，对于工作也是比较随意。在了解了公司基本情况后，王总经理表示，对目前的公司运营状况十分满意，并且充分放权给大家，自己只在关键时刻把把关就行。这应该是李涵工作以来最轻松的时候了，她在心里也一直在思考，并且把三位领导进行对比，真是各具特色啊。

问题

结合材料，请按照领导生命周期理论对三位领导的风格进行归类

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

2.BB光明集团公司从一家电话机生产企业，经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等，适合事业部制

3.DD对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件

4.B这句话充分体现了领导的指挥作用

5.BB目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

6.BB组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托

7.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

8.B考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

9.D此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比，此处符合题意

10.DD横向一体化战略属于成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

11.最长的

12.反馈

13.竞争

14.（9,9）型

15.科学性

16.创新职能

17.精神文化

18.面向行动

19.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈

20.密歇根

21.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

22.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

23.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

24.Y

25.Y

26.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

27.Y

28.Y

29.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

30.Y

31.①为管理者进行重点管理提供了基础；②可对工程的时间进度与资源利用实施优化；③可事先评价达到目标的可能性；④便于组织与控制；⑤易于操作，并具有广泛的应用范围，适用范围于各行各业以及各种任务

32.古典决策理论的主要内容包括：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行。（4）决策者进行决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益

33.定性决策方法：（1）集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。（2）确定活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵。定量决策方法：（1）确定型决策方法：线性规划法、量本利分析法。（2）风险型决策方法：决策树法。（3）不确定型决策方法：大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法、等概率法

34.由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：①环境的变化；②管理权利的分散；③工作能力的差异

35.ERG理论属于内容型激励理论的一种，是奥德弗尔提出的。该理论提出三种需要：生存需要、关系需要、成长需要。该理论蕴含了挫折—退化观念，即在高层次需要得不到满足的情况下，人们会转向低层次需要，而不是停顿于原来的层次

36.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

37.根据领导生命周期理论，赵总经理的领导风格属于指导型；李总经理的领导风格属于推销型；王总经理的领导风格属于授权型

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺