2021-2022学年安徽省宣城市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年安徽省宣城市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

2.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

3.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

4.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

5.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

6.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.增加控制条文C.选择计划的关键点D.把握所有工作细节

7.有关控制的必要性，不包括以下哪一项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求

8.在政府组织中，设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。它们的设立标准是（）

A.按照区域设计的B.按照职能设计的C.按照行业和产品设计的D.按照服务对象设计的

9.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量

10.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.报酬、成就、认可、责任

B.报酬、工作条件、良好的工作关系

C.成就、责任、良好的人际关系和成长

D.成长、成就、责任、工作本身

二、填空题(10题)11.领导行为四分图的两个维度是定规维度和____

12.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

13.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

14.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

15.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

16.履行决策和管理职能的管理者技能是____

17.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

18.西蒙在《管理行为》一书中提出____标准和____原则

19.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

20.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程

三、判断题(10题)21.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

22.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

23.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

24.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

25.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

26.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

27.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

28.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

29.管理方法中行政方法的本质是服务（）

A.否B.是

30.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述招聘管理人员的一般要求

32.简述计划编制过程

33.简述成就需要理论的主要内容

34.组织的成功或失败经常归因于组织文化。何谓组织文化？其主要特征是什么？

35.由于存在着各种各样的外界干扰及其他种种原因，在沟通过程中信息往往被丢失或曲解，使信息传递不能发挥正常的作用，简述影响沟通的结构因素主要包括哪些方面？

五、案例分析(2题)36.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

37.美国西北航空公司的董事长H.凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情:他记住了员工姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了保持在开放管制的航空业的单位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风员工对他的尊敬。此外，他还将自己的办公室设在兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。

问题

试用密歇根大学的研究，说明这是一种什么样的领导方式

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A本题考查计划的性质。计划具有首要性，其相对于其他职能处于首要位置

2.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

3.D本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

4.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

5.AA双因素理论一直是专升本管理学的考点。观点、启发都要熟记

6.C

7.DD本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

8.BB政府组织中的部门按照职能来设计组织结构的

9.A管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。

10.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括：成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

11.关怀维度

12.自然属性

13.责任

14.组织素养

15.指导型

16.概念技能

17.马萨诸塞车祸事件

18.有限理性

19.需要

20.谈判

21.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

22.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

23.N

24.Y

25.N×职能职权较多地由专业人员行使

26.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

27.Y

28.Y

29.Y√管理方法中行政方法的本质是服务

30.Y

31.（1）管理的愿望。强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提；（2）良好的品德；（3）勇于创新的精神；（4）较高的决策能力

32.（1）确定目标。制定计划的第一步必须认识我们将要走向何方。（2）认清现在，目的在于寻求合理有效目标的途径。（3）研究过去，从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律。（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件。（5）拟订和选择可行性行动计划。（6）制定主要计划。（7）制定派生计划。（8）制定预算，用预算使计划数字化

33.（1）成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。（2）成就的需要，指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人；依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊；权力的需要，指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。（3）麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人；有着强烈依附感需要的人，是成功的整合者；有着强烈权力需要的人，则经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层

34.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称。组织文化的特征包括：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性

35.结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（1）地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响，地位悬殊越大，信息越趋向于从地位高的流向地位低的，事实清楚地表明，地位是沟通中的一个重要障碍。（2）信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度则越大，这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的变化，称为信息链传递现象。（3）当工作团队规模较大时，人与人之间的沟通也相应变得较为困难，这可能部分地由于沟通渠道的增长大大超过人数的增长。（4）企业中的工作常常要求员工只能在某一特定的地点进行操作，这种空间约束的影响往往在员工单独于某位置工作或在数台机器之间往返运动时尤为突出，空间约束不仅不利于员工之间的交流，而且也限制了他们的沟通，一般来说，两人之间的距离越短，他们交往的频率也越高

36.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

37.应该属于集体参与式管理方式。按照密歇根大学的李克特的研究，领导者注重面向下属，群体的所有成员是一种相互支持的关系，其寻求价值、愿望、目标与期望方面有共同的利益

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基