2022年中级银行从业资格考试题库高分300题免费下载答案(国家)

《初级经济师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、下列不属于人力资源能动性陈述的是（）。

A.人具有意识，知道活动的目的，因此可以有效地对自身活动作出选择

B.人在生产活动中是支配其他资源的主导因素

C.人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果

D.人力资源在活动过程中是可以被激励的【答案】CCW5N8F4L10E10B7E9R1J4Z7A10Q10M3O6A2HW5U9J10E9T5D2M6J7S10Q10R5M8I10M7R2ZN7D10S8Y7W9E4L9O4W6Z5E5K5K10T4A22、就业登记的主要内容不包括()。

A.劳动者个人信息

B.就业类型

C.就业所属行业

D.就业单位【答案】CCP8Y1V8U2Q9K3B6O2M4I8M6F1Q1D10O2HL4O7K1T1N8X4H7F6W2I1M8W2H6W9N4ZM1I5D8I8C6G6I1G1P3B4W10C6A2F4K63、关于人力资源管理的重要任务，错误的陈述是（）。

A.维持并改进员工队伍的素质，以提高组织的产品和服务的质量

B.促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工和组织整体的业绩

C.维护组织政策的稳定性，避免人事政策随外界环境的改变而变化

D.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方【答案】CCW7W6X9M1X1D4S8H10T7V8X8Q5L10M6O9HI8A9L9M10K1J3Z6B4R2K9R9H4E1B1W3ZJ9U5I6N9L4A1R7J9H7V4C7B1C2G1G54、（）认为智力可以分解为各种原始能力。

A.查理斯·斯皮尔曼

B.瑟斯顿

C.吉尔福特

D.加德纳【答案】BCV2N5X4L5V1C3I1K6R4Z4I2C6W10I4B2HY9W9S2Q3U1C9H5R8Y6S10H10D3P8S6T10ZC1K8R8P10X10T8M6D9U3E9M4R5C5D2P75、关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）。

A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率

B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资

C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量

D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合【答案】ACH3T6W6U10M9G6Y9S10Q4K1Y9A5F9O4A5HW9G9S2H1H10T4G10W5J6O10B5A5Z10V2L5ZF10W4W3V2B3D7D7V6Y9J3O10C4E2G4R96、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫做（）。[2014年真题]

A.群众

B.组织

C.团体

D.观众群【答案】CCZ6W2F6U8C9P8X2A4P2E9J4Z8V2I9P10HT1J10O4V7Y7T9M5S2Y6K5C8S6U6Q9A8ZS5X3Q1Z3C10M9W2H2V1R9U1L1V5C6A67、企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）

A.激励人力资源

B.对人力资源进行投资

C.拥有具有竞争优势的资源

D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡【答案】DCL6O10E5Q6Q4O7G6V5J5B8I2B5L3Q3L3HL10H8Y10N6Y3A7S2L6D4V10D2W1U9G8J2ZK1D5T6F4H9A8F10E9P1Y4K2R9O6X7Y68、企业管理历史的划分，不包括()管理阶段。

A.古典

B.人际关系

C.科学

D.风险【答案】DCM8Q1Y8G1B10O1R3K6A10X10V7W10D2F1G2HH10B1X4I9B6P9V8X7P7T3T9F4Y8R3Y7ZX5U3Z8G7F6Z8H8B5N10R4H3I4O1X6L99、在态度形成的主要理论中，()认为人的态度和其他行为习惯一样，都是通过连接、强化、模仿等机制后天习得的。

A.认知失调理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论【答案】BCX4S2S6R2V3S3E3C8K5B7V3L3K6P2A4HD7L2Q5O10Z2M6U3N10X9C10I10C9L2I9Z4ZM6U2O8P10D9V9X5X1P2X2P2V6Y2K4J210、工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。

A.公正

B.及时

C.动态

D.平等【答案】CCS3U6K9W8O10Z9Y6F7P7X8A5G7J4G4H7HF7U3C9C3M1S5Q5E6P1N8V3N6B7D7L6ZT4X3O4M2D10M8Q5C6K5S2Q7G10X1U3G711、吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和（）。

A.深度

B.广度

C.外延

D.产品【答案】DCY3K10J5W7B2Z1C8A7K6F1K4N4F7X7Q10HC5C7U1Y5D9Y10K7H9I3G6D5R5D10H5S2ZA8Y6Z6L7J5M6D2D8S5K10R5W8Q5U3M412、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的()环节。

A.计划制订

B.控制

C.效果评估

D.监督和改进【答案】BCN5I2W10R10B5K10E3P10B9O2I9M9A2N9R7HI9N2R5T1V6K9G6O1Y9A8M3Q7N10O6L2ZY4R8K2V10Y4O10S8C10L9T10L3D7R9X4O513、如果要招募的是蓝领工人、从事一般行政事务类工作的员工或较低层次的其他员工，则应当选择的招聘广告媒介是（）。

A.当地报纸

B.杂志

C.广播电视

D.宣传材料【答案】ACA4A9C10Y9Q3Y4Z1R4I1Y9X6Z9O5R3E9HD9I6B8T9P3X8X5M6S9C3K2J6S10M3P3ZP10M5W10A2N10A8I1Y1F5J4J8W1V7G1G614、企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规

B.竞争对手

C.企业自身形象

D.外部劳动力市场【答案】CCP9W10B1B1N5H2X2R1D2F3Y6U7D10I1N1HK1B2S7Y8Z9M9I2F3Q7P9O4D8X4G8C9ZR3R3Q2E7X8N4T3Q9X8G3U3H3T8U5A815、（2020年真题）生产要素理论中，作为第四种生产要素加以强调的是（）。

A.劳动

B.土地

C.资本

D.组织【答案】DCD7K2D1B2X5M2I10C5J2P4D1S3N6G2R7HH5O9K10M8Z7M3K1Q6V6T7K5M1L1M8H2ZI3X7L9P1U2W8N3B6A1J8T5B1A10B6L516、（2016年真题）下列关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。

A.排序法是最简单实用的

B.行为锚定法是效果最好的

C.绩效考核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定

D.关键事件法能有效规避因工作差错造成的企业利益损失【答案】ACH8P9N9J8L6N2I4H1C8C2A4B2D2M7Y4HQ7T1Q4V5J9C8N9C6L7E9C6T10G7W4E10ZY8H1D9N1L2V5I10C9L9Z10T3O4U6U4X417、现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是（）。

A.核心特质包括个体的动机和一些人格特质

B.表面特质包括一个人所具有的知识和技能

C.自我特质包括一个人的态度和价值观

D.表面特质是最难发展的能力【答案】DCL4S9L7F5T8Q3W10S2D1D9D1H4P2U4V2HP6U9Q6W5S2J4D9D10F8Q7Q4P9W5C2I8ZL3I2M8A6R5L5T3W1Q5M8Y10Y9C6G4D418、（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作规范

C.工作设计

D.工作技术【答案】CCQ1O10T1W2Q5J7M6H5K8Y4Z10C3G4S7E4HB9I3S7S9R6O9X4U4B10S1I8S2J7N8F8ZX7P5Z6W6X9M3I10G3O7P4Q10B10D4Y7K919、材料题

A.当地生活水平

B.地区及行业的特点与惯例

C.劳动力市场的供需关系与竞争状况

D.国家的有关法令和法规【答案】CCV6U9P10L9T6W1D1S7B7O5U1I10H6S9H10HM1T4V6J9H9Z5O7U1Y1R6C5T1U7C3E2ZN5A10L4Z3I7A2D5F4X9N6I9M8D4G3I520、对于具体的个人，其人格的变式在()中生成。

A.遗传

B.环境

C.情绪

D.情境【答案】DCW1Q8M3C8G7J3R5W9U6J6Z6K9V9F1K8HE7X3H8T4H4G3Z9J3C9X6F2N1U7T2X1ZF7T10S6O10Y6N5Q5P9H1C7E5Q2W7H2D1021、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算。其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.团体思维

B.团体极化

C.冒险转移

D.头脑风暴【答案】ACZ6O8F5T5G9V4L7J3U4Y6D4A1P5K3W6HQ1M10A8M1S2X4K8M4U7D4P7R3P10A1Q1ZL3P6D7W7O5A7G5O6N5S1C1F4F3E5C822、关于提取和使用职工教育培训经费的说法,正确的是

A.企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费,不得列入成本开支

B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正

C.企业职工参加职业技能鉴定的费用不属于职工教育培训经费使用范围

D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担【答案】BCO9S8J2T6P1I4A5A2V5S10J4B10I3V3E2HB1A7L9S4Z8S8D1V9J8Y6E5D8D6A2P3ZZ7B6X1J4K6H9Y2F9C10Y6N5I3F6Z7Y923、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的()的关系。

A.劳动权利与义务

B.责任与义务

C.雇用与被雇用

D.劳动与报酬【答案】ACQ6Z2X6U9W9V4P8C5S3C2X6E5F9E6B5HJ1X10A5Q2O2Y6J10Y6F6F4Y8H10T5Q1K6ZI2X8D4U9S6L1I8X10J9H5Y2R9B4J3O524、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

A.认知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行为倾向成分【答案】DCM2I6O8Q8K5B6F6N10G5G3U1R5Z7K1O9HC8X2A10J4B4I9K7X2C2K7J5V1V1E3N1ZW10R7G1C10W5D4G9H5B3F10W2T10R3L7Z425、下列选项中，关于自我价值定向理论的说法，错误的是（）。

A.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持

B.一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多

C.自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，而且决定着他怎样解释自己

D.当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感【答案】BCM4S6C5G3P3A7A5E8O3W1X5D5M8D5V4HM5Q8V6Z10W9Y7G4V2N8E6N7Y6A4G2V8ZB2R1E6X7I1B1C8E4T4X6H7L1Y8X3D526、（2020年真题）在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（）。

A.实际价值

B.工作价值

C.想象价值

D.客体价值【答案】BCP9U4M10S6K4G10M6X4V6B1X4R8S4F3U9HV5P7M5R1W5G9V4Y9D1W1Z6M1J2Z4K4ZE3L5C3N9H4V4I3J10B3U10K8C2U6E10J127、关于外部因素对招聘活动的影响的说法，错误的是()。

A.国家的法律和法规对组织的招聘活动具有限制性作用

B.如果组织的招聘政策对竞争对手而言具有优势，促进招聘的效果

C.当劳动力市场的供给小于需求时，吸引人员比较容易

D.外部劳动力市场对招聘活动所产生的影响非常大【答案】CCY4S1M2B8K4K8T7K3U8R1R2U5B9P8H9HR7D4U7H4Q2D6L6H3U7V10X4N1G10U7V7ZN10W4C3C5P7Y6E2Z10N6W7U5P7L6M4Z528、（2016年真题）下列关于工作时间的说法，正确的是（）。

A.企业安排职工在周休息日工作，不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息2日【答案】BCU10W5O4P10Y4Y10W10H4A10W2V9P8E2Q4U5HS3S2Z1X1I1W9S5I3E1I9V3K8M10A10X8ZB4W6P10W1B6V10Y5Y7S6T10M1L1G9W5Q729、在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是（）。

A.身体特质

B.动机特质

C.智力特质

D.学识特质【答案】BCI3Z5V7R2P6Z2D6Q8I6L3M8K2W5Y3O9HT4B6N4K7V7B7O7C8P5W7C7M6J9R5L6ZF2F3M4K8Y4U9Q6J10M3P4S6G4S9K8Q630、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。

A.结果指标

B.行为指标

C.特质指标

D.硬指标【答案】BCO1R3W1V6N9A1M3C3K5O5L6Q5R2R9F1HY2E1H4X2B1N9E10P3P10S2U3Y4O10A9W9ZX6T6Z2W3S10V9M8S4H3V8Q3B5J8N2T931、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是()。

A.影响范围小

B.信息不易保存

C.有可能遗漏目标群体

D.影响缺乏持久性【答案】CCZ9R10B2X2A9X10W5W1I10E9Z8L7W7O5N4HE9J2W1H3Q6Q5Y10U4S1J5W5B5X5B4R7ZD6I8R7M6K4O8C1Q9X1W1L6U1L8E4Q432、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。

A.绩效考核

B.员工的晋升

C.职业生涯设计

D.工作分析【答案】DCW9K10Q4O8Y10R6L1G1D6X5U7Z4K5I6Y2HU6C4K4J6G7Z8S5A4D10N2R1Y2F2S4B6ZN4S2O7U9B4B5L2P3P4U5F6O6I5K8E333、西方的“大五”人格理论包括外向性、()、公正性、情绪性和创造性。

A.开放性

B.独立性

C.忠诚性

D.和悦性【答案】DCY9T3Z9D3L3V9S4J6S6F5G4H10X3E6Z6HW3O7W7H7R10T10Y2Z5X10J6P2B8X1S8T9ZT2D9Q8D5L2H10O3B7A2H5Q5L5T10T4W334、关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。

A.人力资源管理主要关注如何降低人力成本

B.人力资源管理的视野比人事管理广阔

C.人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素

D.人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的【答案】BCQ7D1S6C2W5Q7Y2A4C9A4J4X8E1V8M9HN9K8Z2P6S2G8A10F8D1I5C3E10Y10Q4W5ZF3G3L7Y6W1Q8Q5A4T10C6F4L8E9S8R435、下列关于团体凝聚力的描述不正确的是（）。

A.团体凝聚力是团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度

B.适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流

C.高凝聚力是高绩效的原因，但不是高绩效的结果

D.可促使团体成员遵从组织的规范【答案】CCY5R1F5E5S4L6K5Z3I2O7J6L4K3K3Z7HZ3O9G7D3O5K1S10N1I5I2I3A5O8F2Z9ZY8P4G3C3O1B4T3W9L5E4W7A2X4J5W136、下列不属于保密协议设计时应注意的事项是（）。

A.规范保密行为和泄密行为

B.明确规定违约金的数额

C.明确界定商业秘密的范围

D.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法【答案】BCD10E1P6Y3I8M5R7Q8G2Q1C2U3I8G9S7HQ9Y3P6W1L5A7T1Q8Q3E2U7M9X9L9L8ZM2C3J2X2D2K3R3J9X8Q8X6V4L2F6Q1037、下列员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极特点的是（）。[2009年真题]

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视【答案】ACS5I5B10P9I4P5W5B9L4E1Y2D2T5J5Y1HG6C10W2Y2I6C10M10C7O10M3Q10I7F1J7N5ZQ2R6W10L10S1S1I6P10C1S7Y2H5S8W3V538、下列关于劳动力供给的陈述，正确的是（）。

A.劳动力供给是雇主需要作出的一种抉择

B.劳动力供给反映了劳动力供给数量与工资率之间的关系

C.在其他条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会增加

D.在其池条件不变而工资率上升的时候，劳动力供给数量一定会减少【答案】BCK6C3J8D5X4F2J10T3S5O8H1U1S7W3V3HN9Z2Z3B8H3Z7J6Z9Y5B7L5Y7Y2Q7F3ZF1F5O8K8F3M3L4L3Y4Q3F5F8Z4M8A1039、不属于招募工作中高薪战略的是（）。

A.搜寻的时间成本会很高

B.可增强对求职者的吸引力

C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成

D.组织将来可能要承担较高的人工成本【答案】ACH7X10W7G1O9A1S9O5G6I8W6N4I3N6V3HN9S7A8L1S8O7E2J9I7C1D3X8E7P8E2ZD6O10V10N10K10W3R10T3O2V9F6N5W2E2Q340、按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工月工作日数是()天/月。

A.20

B.20.83

C.20.85

D.21【答案】BCX4B1N3O4D9U8X4I7S6C8C9Z7E2F10R7HQ5R9P10F5W2P4Z6K6E3C4B4Q5Y3L2J8ZG6M5N3F1H6X2T6Z3T8V1P3X7W3L3D341、关于验界待质分析系统的说法错误的是（）

A.临界特质分新折系统包活的三种分析技术是临界特质分析、「作要求与任务分析、技术能力分析

B.临界特质由能特质和态度特质构成

C.临界特质分析系统的设计目的是辨别完成某项下作所需具备的品质、特征

D.身体特质、智力特质和学识特质属于于态度特质【答案】DCM3I2R6R2V3R5H8C8S8I9Z8U1M7C1P8HX2G4P2E1P10R6X5J2Y9V7M9J3M10U4Y3ZK3J1N1G2R1J10D3D10E7V5W8H3Y8G2O1042、下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是()。

A.采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散

B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持

C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上

D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构【答案】DCM8E1U10S2T5U2V8G1S3B5W10X1K10H4F3HH4N9X2S3X7U2X3T9N7I10O1J4Y7G2E5ZY6Q6P5Y9W5D8X2V1H2X10E9V8W5P9J443、（）是指在学生尚未到毕业找工作之前，就吸引和安排一些本组织感兴趣的相关专业的学生利用假期或课余时间，从事一些兼职性或学习性的工作。

A.实习生计划

B.工作现场参观访问计划

C.校园招募计划

D.内部员工推荐计划【答案】ACV1Q7D9K6Z7E8B1J2R1L6M7W1Z5B6N3HD9Q4I2V2H5X4S6Q4D2N5Q7K2H8L10V10ZE4S9L6R5X10V10M9A8O4U1Q10F2Y8D9W944、（2017年真题）关于工资支付的说法，错误的是（）。

A.用人单位可以用法定货币以外的其他形式支付劳动者工资

B.工资至少每月支付一次

C.用人单位应在与劳动者约定的日期支付工资

D.用人单位支付劳动者的病假工资不得低于最低工资的80％【答案】ACY7M4P7G1M7G9S1V8I4J9Y5R7S9T1C5HT3S5R7Y10L5G1V7S10R4F10J8S1H5X4H2ZG7K5H2I7Q1G3X2T3S8Q5E8F4I10U6C745、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及企业文化塑造

D.操作技能培训与开发【答案】DCJ6J2O1T10N8G6H1A4J3D9Z2J9I1D1S5HN9M3Z3E10R8R5E10A2H9A10U1Z8P3J1O4ZQ1X8P8O6Y7M1F7V6O3H4Q8Z6D8U1S446、下列选项中，关于员工关系与劳资关系的说法，错误的是（）。

A.劳资关系涉及代表员工的工会

B.劳资关系是组织与员工之间的内部关系，员工关系是超越组织范围的集体协商关系

C.员工关系管理的关注点是通过处理好企业与员工之间的关系来确保实现组织目标

D.员工关系管理会涉及员工参与管理、满意度测量等内容【答案】BCK2P7J7K1U6E1X4B8Q10Y10M3M4I5V8H9HV3D3B10W1W2K10S10Y3C1Z6K1Z5R4U6A4ZW5L6D6V9U4F8O5O7L2S9S7F2H1E4R647、小时最低工资标准适用于()。

A.非全日制就业劳动者

B.派遣制就业劳动者

C.集体合同下的就业劳动者

D.进城务工的农民工【答案】ACQ3G10Q7L8N9O7C3R10D3X9U10P8K9M5G5HH3Q8S9I6U4G4X1G10K10R1C5H8N9V9D6ZK4C6M4Z7M3B2G4O5D4T6X7D5B4F5V848、熟练劳动力所占的比重、技术经济特点、工会化程度、地理位置等是造成()之间出现工资差别的主要原因。

A.不同年龄劳动力

B.男性和女性劳动力

C.不同民族劳动力

D.不同产业【答案】DCE3P10A3Q4I2Z4N6T5Z10P5H9V5I7V3H2HZ6N4P8I2H3D3O8A4M8C8V7Z10C6F4Q10ZY2E1N9O7V8J6U8R4C2V7H9W4P8U9O749、工资差别从本质上讲是同()相联系的。

A.工资率

B.就业

C.劳动

D.技术水平【答案】CCR10X3S9M5I5F1X10N2X2I2L6W4W6B6M7HA5Y9F1E8O1M6I3P5U4O8O5G5F10K5G2ZN2U5Z9N1Q1R3W1H4T2T8K3B7G4C3F1050、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别,正确的说法是()

A.应属毕业生职业发展困惑

B.一般员工对公司期望要求过高

C.应届毕业生善于处理人事关系

D.一般员工职业技能不够熟练【答案】ACF6V1Y1Z7Y1F5B8F6Y1K7T9Q4Y5D1C1HY6R5C8D9K3E5I6E9B9M9H6W5L7M4X8ZQ1Q8A4R8P5S9O10C6S4E10Z5X1C9F7C251、职工新进用人单位且符合享受年休假条件的,当年度年休假天数折算方法为()。

A.当年度在本单位剩余工作日天数÷250天)×职工本人全年应当享受的年休假天数

B.当年度在本单位剩余工作日天数÷250天)×职工本人当年剩余的年休假天数

C.当年度在本单位剩余日历天数÷365天)×职工本人全年应当享受的年休假天数

D.当年度在本单位剩余日历天数÷365天)x职工本人全年剩余的年休假天数【答案】CCU3F1K4J7Y6L4Y10P9G7A5C6I7N10W3T6HR1A10B9S9O3R9G1J8E5L6I2F5C2J8R3ZV1U7L7O7E10C2J4X2E1F8H3U1X2D8E952、（2020年真题）根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过（）小时。

A.30

B.36

C.40

D.48【答案】CCG3S9Y6D7F4J7F10K10M9N7Y2T1O3J3R9HQ3Y7V9W7I3I4Y6K6A5Q9V3N4I7Q8H5ZP1W10R1V1Q5L8I3S4Q2L1C5J7K7Q6Z453、工作态度与价值观相比，其稳定性（）。

A.较低

B.较高

C.相同

D.无法比较【答案】ACR3I8I9X1F1L1K6P4L8V5S4F4S10O3B4HK5Z1Z5U7W5W1J10P9U1B1B9I9X3O3W3ZC4R1T4B4C7V2I9J3Z3Y10W3P1L5N3X754、关于工作相关概念的说法，错误的是()。

A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成

C.职责是个体从事工作活动的基本单元，即完成工作的步骤

D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围【答案】CCD5K7A4W9K4I2L1F5M9O1C1Y3Y9D6M7HY7G8X4Q1N3E1W8G8E4L5J10G1M3U5R9ZW6B5N2A10K5B7C6G3X5I2Z10F7M8C8W655、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。

A.排序法

B.要素计点法

C.分类法

D.因素比较法【答案】BCB10S10U2A6H5H7Y2R9K2L9E8N3P7D7I8HY6O7O7W7A7W2J1W6B7T4W5C3L4H9K7ZO9Y5S3T4K1A6D5M2I8U6B3L5Z6V7G756、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】DCJ10S2M5V1C7V1F10M10U8D5S7G8W2Z7U4HF4H9J9S2M7I6T5Z9J10U8Y4S5Y2G2O8ZJ1G3T1O10T8G6O10U1V8A7W3D5S5O1I757、如果企业希望招聘一般的勤杂人员，比较合适的招聘平台是()。

A.职业介绍机构

B.校园

C.猎头公司

D.互联网【答案】ACT2M8Y2M2V1J7E7C9J6Z2X1U6P4X3W1HK10C6Y9J10W8S8K9U2J6F7V6O1S10K9H7ZB10I9C3I5N3R4L4T5H2H2E2I2E5Q1G458、老马在某公司仓库当搬运工。公司规定，月工资1000元，包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日，老马提出，本市最低工资标准已经调整，他的工资也该增加了。公司则认为，他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元，年终奖金平均每年1000元，以及公司支付的伙食补贴每月400元，早已超过本市最低工资标准，并且年内还享受了探亲假、丧假，因而拒绝增加工资。根据以上资料，回答下列问题：如果该公司逾期不支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额，将责令该公司按应付金额()的标准向老马加付赔偿金。

A.0.5倍以上1倍以下

B.1倍以上2倍以下

C.1.5倍以上2倍以下

D.2倍以上3倍以下【答案】ACO5M2I8V5L2N8A8Y9N8Y8H2S1Z2Q8W1HD2O2A1K2M3X4R10Z5C1W4T6G6E9Y5R6ZE8V3N10U7E9K4F6D10Y4X7N5E4C7P7S259、（）是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。

A.心境

B.激情

C.心情

D.应激【答案】BCO1N2V6Q6Z2M6N7C5W3B2T2E1I8G5J5HA7U5Z5T8R5H9Q9A5T10V2N2E6S4E6K1ZS2N6K2P9X1D2T2X7I1Z8U9J5E10S8I660、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是（）。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.学习经历【答案】CCY9Z10S7Z1V9L1Z10O6U4Q3Y10C4Y6A4E6HW8H3B2Q1H3Y6W9Y8D8X1Y7K8L9S9K2ZL7V3P7O1I8W10I9P5D1B5E8T5M4V7N161、()不能够支持高工资往往能带来高效率这一假设。

A.高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工

B.高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率

C.高工资更容易让员工产生忠诚感

D.高工资更容易让人产生公平感【答案】CCW7V1M6G10Y7F3S10K10B10V10D6B4H9Y1O10HC5P8L5V6A2B6N9O1F9O6K3Z7L6Z10Z10ZY9J9V4F4T6J8A10I5M6D1J2M6R7I1Q462、评估招募效果的最主要的方法就是()。

A.招募的时间是否按照计划进行

B.招募工作完成得是否及时

C.看职位空缺最终是否得到了填补,以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意

D.招募预算是否得到了很好的执行,有无出现超预算现象【答案】CCG10O2J10Z8Y9Q2S2Y6G9D1S9N2Q8L8Y7HZ8N2X9W5N9O5S7L6Q5S3M1T8D7J1T7ZT6H5M8S1L3Z5N8M5B4E4B2Z4E6Z4T863、在弗洛伊德的正常人格理论中,认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同,为了揭示这种差异,弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分（）和（）之间一场无休止的战争,而这场战争由()来协调

A.本我、超我、自我

B.自我、本我、超我

C.超我、自我、本我

D.本我、自我、统我【答案】ACF6U4I9P3C2E8X4S2Z5B2J2W5C5H5T8HH1C5L7J2M1S9F4S3B1U2H6C3R9S10I5ZN1L7T9X1U3P9Z8Y3Z8U3U1V1V8W4D164、（2020年真题）在团体中，沟通的作用不包括（）。

A.角色表征

B.激励

C.情感表达

D.控制【答案】ACE2M5V1H5U9N8R3Z4Y9C5K4G5E7N6I9HT10X2Z7W10Y6F5R1Y1N1Z10C6T5M5C2C5ZL10Z3K3X9C2J8N6C8P4U6J1R9N2U6F465、以下员工对工作不满的表达方式中，属于破坏性和积极的反应方式的是（）。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视【答案】ACK9W10A3Z7D5P2Y10I2E2X4D2R7I9A2F6HN3G9T4B8G6V5G10G10J5O2B2P5W10G5A3ZU8S3K4H9S7W3B10J7B1B4G7J10Z2X4C666、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】DCL9P8L7Q5Z6W6Y3Q4Q5S5U6C6L4X1F4HW9W6W6X6U2J9Z2S1R1G10F10S4Y8H7M3ZQ6X6S1B6R1J7W8M6G2S4C5F3I1W3R1067、关于培训与开发教师的说法，错误的是（）。

A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练

B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验

C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员

D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否【答案】CCU8B9G2I5D7S9W2N10E2Y1Y8I9O10D7O5HO3K5M8U3E1H4U3N1B4A9B9A6O5X2G3ZL5S5B3J4C9O2J10H9K5I2O3Z8C3B5Q1068、关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是（）。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系

B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系

C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系

D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系【答案】ACW2V9K10M4F7Q9G5Z7F1N4M10I1P4M5V5HY6L10A1M10N2A5G4G7A10F6Q4O8J5F7P9ZV10V10C4J5U3F5G1B7O3F4M10X3F7X8J469、A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2016年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

A.人力资源经理

B.普通员工

C.生产部门经理

D.总经理【答案】ACQ9U3J4O3E4K6N1H6R8S1B10G9F5P9C8HG8C8I9B7A5H4Y5Q7M10Y2Q7E10E6N5J1ZU6X2Z9T10H3R1N9G5R10R8X7H4P4B5C370、（2016年真题）下列关于招聘范围的说法，正确的是（）。

A.招聘范围往往通过招聘金字塔模型来确定

B.职位对任职者的要求越高，招募的范围就会越大

C.当地的劳动力市场比较紧张时，招聘的范围需要缩小

D.招聘范围是指企业准备通过招聘活动吸引的应聘者数量【答案】BCK10S8Z6J5M1D10J3X8C4J1D10E9Y7Z6D9HN4K7F8W2H1B10E10F9N2Y7V3I8Y7A4H9ZI7K4I2Z10T7R2L7S4L8X8F9T1F6J8C271、根据《劳动合同法》,有权确认劳动合同无效的是()。

A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

B.用人单位的上级主管部门

C.劳动合同履行地的劳动行政部门

D.人民法院【答案】DCN2D1Y8I4W5Y7B9J9Y10A4A6M4B5D5U6HG8O8H1Z4W7E2V3G2U5Z1C7I10F2Q9L9ZU8R7T5S1V8M8G2K5U2M9D3U2O6O5F872、“组织文化的核心所在”指的是组织的()

A.价值观

B.目标

C.战略

D.使命【答案】ACT1B5T8I9N6B2L3Q9J7R4S3X8B9I10Q5HB5N6Y5A8Y4Q1I5S10K2G8V3W1Z8O3S2ZT9Q9C6Z2E5X6E6A2X8L7A4O2I6K8N573、关于工作丰富化的说法，正确的是（）。

A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性

B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【答案】ACF3A5T1J7N8W7T5O4T8L10N8D7V6F1W8HZ7H1Q3Y10K6F3U1H6U1A6Z2R3D2A7C1ZM5X5A3Y3N5P7F2M6P8T3J4D4W6K2P674、老任吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，再次产生了戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟每天都开心快活。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览上许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了决心彻底戒烟。

A.建设性和积极的

B.建设性和消极的

C.破坏性和积极的

D.破坏性和消极的【答案】CCV8W8Y1Q1I10B1D10G10T5S10E2U3S2Z3Z4HM9B6W7E7X6M2E10I7U1N5R9B4I9N2L7ZJ1X7Y1S4J5Q5R3W3F6F7L4G6Y7X9E1075、根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是()。

A.理性人的人性观和封闭的环境观

B.神会人的人性观和开放的环境观

C.理性人的人性观和开放的环境观

D.社会人的人性观和封闭的环境观【答案】BCP6Y3Y5P8L4C1L2Q1P9D3G8A1W9J3V1HJ7Y9M2T7K7R10S9G6B1I1N6J2T7C8J5ZJ8W7O1B7T5R8L6Y3O6Y6Y1J5U7I6L676、工作满意度坦论中的()认为,公司要重视员工精速作的合理期望,并读法满足这些期望

A.因素模型

B.段多蝶模型

C.差异棋型

D.衡水平模型【答案】CCS5N3P5S8D1M3Q5R10U2W3Q3R4C10U10Z2HZ7Z3G7T9E10F3W7M7F4E4Y8Z6V4K5Y2ZX3H2J5W6L1B7M2Y5F3P3Z3X9Z2Q9Y477、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性【答案】CCE10C8V3P9T4C1N3D7J7O2Z9R10J6P2U7HF8P1R8O1O1Y5L9L5B6V2C4W10H7T1D5ZB8D8Q4P6D6I8V1P8A1P8T6Q6U7E6B878、把l作作为一种生活内容时获得的满意程度,称为（）

A.工作价值观

B.工作动机

C.工作生活质最

D.工作投入度【答案】CCV5A5E2E6T8Y6W6S9E10K9W9C6M3S3M4HZ9Y9X8V6W8U4C7O3R2Q9X9B7G6K1N4ZH10I9F3G2S1Z3P6R7X2L8W5G10H7Z7A479、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理【答案】DCP10B4O10E1Q9Z7T7J1X7P7E1C5Z9O8F2HB7L2B9K6C9R2C2G3W7Z3E3A10M7J3R9ZY10F7F2U2F5K6D6J7F4B10C10F1I2A2Q280、合理薪酬体系设计的竞争性原则是指()。

A.报酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益

B.在社会和人才市场中，企业的报酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争

C.在整个企业的资金分配上，报酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬

D.在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则【答案】BCK8N10E10E3K5B8G7U1H2U2E7M7X6F1C7HS8R2J10C8L3I9B2E7U7G10H7P8G4S7D5ZK5G1A2O10N5F4Q5P9A8P6K1G10T1F1I881、下列关于团队奖励计划的描述，正确的是()。

A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂

B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力

C.团队奖励计划下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感

D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动【答案】CCF1O2P1S9I7M7U8X8O1H9C8L6U4W3E4HV3N9I4A6K9E9U7A4S3L4V4M7S8O1N3ZH1X6T6P2F2V2D9H4B9N3R9H10H9V6P482、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】BCU5N8V3B4K10J4T2H5B10J7X6O10U4U8C9HX2F7W6C2Z5A5B3R4Z1R2B8Z10U10E8L8ZG2U10W1I9C6O9M2R7O5E2V8I7O8C8Q883、（2017年真题）关于好的员工福利计划特征的说法，错误的是（）。

A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上

B.最大限度满足员工的最低基本需要

C.对外具有竞争力

D.体现企业的经营哲学和战略目标【答案】BCX8W2H10J9W8Y1B5O7D5E7A10H6J8J4B10HS8Z6O7S5A10D6X10L4H1H6R3U4X3O9T8ZA10P8A4S5M6B7B8I6C2J3H8U5H8D2E484、霍桑实验的主要研究结果是发现()。

A.物理环境与员工的工作效率关系较少

B.要找到一种最佳的工作方法，从而提高劳动生产效率

C.工人的情绪、动机、人际关系等与生产效率关系不大

D.发现及时提供业绩的反馈信息，能够促进员工的工作活动【答案】ACV10K10A7E8K10F7Y4V5L2R5H1F7O3T6Y8HV3X5B10G8R4T2G10E3L9F10M8P2U10P4I2ZO9F1D1D1V6G4P1N5X6U2G4K5H9Y8X1085、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

A.正式

B.规范

C.非正式

D.松散【答案】CCU9F5H10I6Z7L9U8Y1E10L3V7N10K9W10E5HH1B7D2V6Y9Q4M2T5I5Z9A9U3B8T8D8ZO1O5Z4K5N5Y5D10L6Y2R3H3O5I1E7D686、下列影响劳动力需求的描述，正确的是()。

A.劳动力需求只会受到工资率的影响

B.当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求上升

C.当其他条件不变时，资本价格下降会导致劳动力需求下降

D.当其他条件不变时，产品需求下降会导致劳动力需求下降【答案】DCY8M1Y5F3B5W3D3Z8X3K8Y4T7D5M7H2HW7I5Z5L6N5B7R8H2K9K8K7V2H9O9E3ZL1S8C8Y8Y1Y2E1P1D6F7R1A8D9T8E187、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断,结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用【答案】DCD6R8C7R4E8D5W9Z5J8N3S8K2I1F4M4HI1P1D3S4P6X3Q6S10C8V2H4L9V9V6W6ZS2K5T3T9H7V4F2J6C4D7K3E10C6E3T688、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.关注人的心理能力和心理局限

C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D.关注对机器和技术的设计【答案】BCZ5D2N10C5D7N5H7X2W5S5D8C1E6Z1C6HO10U2J4O4J6A2W8U7Q1Z9B8H2G9Y5R5ZD2K9I7P2L2E3J4B7G9M6P3G6H2R5V989、影响劳动力需求量的主导因素是()。

A.劳动力供给量

B.劳动生产率

C.工资率

D.劳动力资源率【答案】CCL7K2R5R3E9S6J9U2B4K4L1M4I1N9X10HA1B2K9T2X6E1W7Q3Z9E3W6O5N2P6J6ZU7F8F4V3E9D3H7T9P4Z6K4L7P7X4Z890、薪资体系建立的依据是()。

A.工作分析与工作评价

B.工作评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪【答案】ACX2E10W6Z4Y9A1R3C7H4W2K3D2H8C7J8HP5L1A3I3R5J6C8R9B4E1L10U6W6V4V1ZW10J6Q8D8U5A10H4L7X6J2C4M5E2Y5I991、现代工作分析法中，（）以工作者应发挥的职能为核心。

A.管理职位描述问卷法

B.关键事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作任务清单分析法【答案】CCU5K9M2L2C7W4F3I10F8Z9B8B3V3A1H7HG7E6M8J2T3W3C5V7E8O2S10H1T6P3V6ZD6M9F2B3K10O2V1C5J5I5B3O7F3N2V592、关于公司与李某终止劳动关系的说法，正确的是（）。

A.公司可以随时与李某终止劳动关系

B.公司不得与李某终止劳动关系

C.公司如在2012年3月20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系

D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系问题【答案】CCI10P9W8O4P7A5S9J8P9M3N5G3A6E9U8HR1O3F10L2D2N1Q7V9I9G1P9U10G7J9K7ZZ2F8L3Z10H7A6D8R2L1D9S1C3F5B5Z1093、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的【答案】CCA8I7A8O3R9B4G8V9N9Y1Q1F10G8C8L3HW1J8Y4Y6T7X7G10I7Q8K6U6A9B5M6J5ZD2S4V7C1Q5V3I8I9S5K4H7R1N3Y8R394、（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。

A.技能多样性

B.任务完整性

C.任务重要性

D.工作自主性【答案】DCM5D8M1U6K3Y4P3Q3J1N9L9N8J4N5S1HW2C8A10S7K3M1A8H10C8L1O4Y5C3G4E9ZH6O10Z9V1N6P8W1Z7T1M7Z6O6W3K1H795、下列情形中,没有侵犯劳动者就业平等权的是()

A.某公司提供的劳动合同文本中,约定女职工人耿3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次成聘中:均因对是女性没有被聘用

C.某公司招聘时,明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中,拒绝录用一名患有乙肝的应聘者【答案】DCL2K3Y7I8Z5B1Z5G10D10K10Z2C2S2R7U1HG3V5B10M2O10L10H5Z7S4I9A3N4T7S7X4ZX8V3O6J6E4E7V8Z4D4K2V8X6J5W5Z296、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在（）被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段【答案】ACO10P1C4H5M2G8E3R10G4A8D5R9H8I2M2HK8O7G7A6W6N7Q5I1Y2H8D2O9G4H10T6ZY6X10U8P9I9D6G2W10X4V10W4A4W9D9C297、顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求采取行动的倾向。下列因素中，不利于增加顺从可能性的是（）。

A.积极的情绪

B.强势的态度

C.强调互惠性

D.合理的原因【答案】BCG2Y5K2I8F7Y10N8K3H7G9U3Q10Y9J1G10HP5Y8N5I6Z6K5D4J1Y5E7L1O8F3P2T9ZZ2T3N5X1T3Z9K5X8N2H10Q1I1E4Y4L798、按照国家有关规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工人数的（）。

A.1.5％

B.2％

C.2.5％

D.3％【答案】ACK6U7G4K3V8B1I10A2P4V3I5P6M2C2H3HD10A9C5X2Y4K1W6A5D6U10E8J10L7L2K6ZQ1Q8K5D8T9D7X9W8W9S8M7T3O6E7D999、材料题

A.（1）（4）（2）（3）

B.（1）（3）（2）（4）

C.（1）（2）（3）（4）

D.（2）（3）（1）（4）【答案】CCX2X8D7A3B1K6R1S1U6X10M5E6T3A8T8HF9Q3P6E2U9E9U7J4Z9V2B9H1J1K10U4ZB2U7D8X8I2W9X3F4X5W5D4L3M1L9P2100、下列不属于薪酬对员工的作用的是()。

A.基本生活保障

B.心理激励功能

C.个人价值体现

D.刺激员工提高绩效【答案】DCW3L5O9P9G6K9T3C3J5Y7O9N2P9B8G6HC9V7U9A10E3O10X2N8E6D7E6W4T9W10L7ZD3E6Z8A1W8X1S10U1A4P9T10P3S2H6N10101、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。

A.职位薪酬体系

B.绩效薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.能力薪酬体系【答案】ACZ9B8I5S9L4J3W3U8V8J8N5B6N7O8O8HA9U8X2G7T10H1P4C5R5M4F6R6I1X10E2ZA1D2K6D2A3J1B7N7I3Q10N9O1N10F4R6102、多位被面试者在同一时间和同一场合,共同接受面试考官面对面的询问,这种面试形式称为（）

A.小组面试

B.单独面试

C.集体面试

D.系列面试【答案】CCS3D5R10S6H9J5A5A6V1E5Y10E6O8Y9Q1HA8X3F8D5C10N9T8Q5S5M6M5E3S3A2L9ZF8A6T6V4M3B8O7A1A9B5M1Q9F5M8X1103、“通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度”，这是现代人力资源管理核心功能中的对人力资源的（）措施。

A.吸引

B.保留

C.激励

D.开发【答案】BCK8B4C7A7J5H7Q6Z6H2K4M7A1W9B2R10HW6R1E9U4G10K2C8W8H9O4G3G9S3H7C9ZP2G1I7V8L2W9K6K10M7M7R9F2E2S8W1104、关于要素计点法的说法，正确的是()。

A.不需要专家参与

B.不同类型的工作会有不同的付酬因素

C.成本较低

D.对每个岗位进行总体评价【答案】BCU4R4L3S4I7E8J9H9O1L7X4H6T9U9G9HA8Y1N9N4K10Y6N5S7L2J6P2R9J10N8C8ZB4Q5T10Y5E3T1G3G9K1H8C4E9A7T7W6105、组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。

A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导

B.出席有关会议，见习或代理工作

C.工作轮换

D.设置专门的培训开发课【答案】DCC1I8K4B8S5R3S6T10V7U8W2C5V8F10Q6HX3T6P9Y4I9Z5K9J10P9D9K1Y7P6B5W8ZJ7Q7I10P5H2C9Z3N8U10B3H6P1Q5E1F3106、一次同学聚会,几个社会工作专业毕业的年轻人抱怨起了现在的工作。小林说自己的苦恼来自工作理想与现实杯境的巨大落差。毕业时,他作为非正式编制人员被分派到区民政局工作,整天帮助科室做一些端茶倒水、打宇复印的杂事。由于没有正式编制,料室开会时,自己有时还会被请出去。小林觉得自己社会工作者的身份不被认同和尊重,由于是外派人员,科室也不关心自己的感受,每天的工作很没有意义。

A.工作负荷

B.控制

C.报酬

D.社交【答案】ACX8A1N1Y2A6X5F1J8Q6O4R7C2A4M2F9HB9A3V10A4R9Q7D3W10X6Z8G9Q2K6P10G4ZJ9V10K8Y4N4Z4W1W8L3P10P8Y5R9A7Y3107、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。

A.排序法

B.行为锚定法

C.关键事件法

D.强制分布法【答案】ACS8P1P1S2K7T3B1C4K5H4I3B6H3L10G9HE5J4K5E7I2W7J5E9C8L10I10I5L3W2G1ZO10L6S6M7R10A9E4F5U7P6V9A9U7I2H6108、下列关于群体培训中的讲授法的描述，错误的是()。

A.适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容

B.采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣

C.可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费

D.受训人员能主动参与培训与开发【答案】DCZ6H8H2L8S8A10J10X7J8U4F5S5R8R2L9HY10J8M5U4T1X9W9T2R6Q5H7E7P7O2Y7ZU9V10A1U9Z3E10M2R8K5A1E7V10G4T3I10109、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人际关系

C.生活环境

D.教育背景【答案】ACO8Z9N4P2P8A3U4C9E2F4H6H6U4V10G7HM5D3T10P7F8A6B1A1G10V1Y4X2N4Z7Z6ZL7P9Y3A1Q5A2E8L6K4W5T9K4L2Q7B7110、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。

A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资

B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资

C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资

D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资【答案】DCV9T4A8V8B3Z2A2T1F9P10A9A3H4S7D8HU4T6N1J6R8B3I5C2O7V5W8L9P1M7H1ZV3L3I2J2U7L9S8W3W4O4E2D5F7E6U1111、下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是（）。

A.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生

B.放射性物质所引起的疾病不属于职业病

C.与工作场所的职业性有害因素密切有关

D.区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者【答案】BCK9O1A6S6Z2T8H3B1V6F9Y8T9G4W1Z1HO4K4C8O4R2I10Q3M6Y1T6X6V1U10J9Q4ZM2T3A8F3Q7K4V8R4C2O4R7T3C2D9S3112、下列关于组织承诺影响后果的说法，错误的是（）。

A.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入

B.组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关

C.继续承诺高的员工会积极地投入工作中，虽然表现出明显的功利之心，但仍会以较高的热情去完成本职工作

D.规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情【答案】CCU7K7B1V7M9D7I2X7R10Q5W3H6N8R10H3HJ8W3F7O10M7X1N1F2E3P3N6L5P4S1O1ZR6X3L9C8U1D2U7S9D7J10G3B3O7D2R7113、企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行（）培训和继续教育培训。

A.职业技能

B.创业

C.就业前

D.再就业【答案】ACG2A9V8Y2H7U9Z3A6W5R5Y3T8G3I5O10HL2W8B8S10V7G5H9W5J3K2M2I3W2H6L1ZO1D2E9Q9V4S1X6P7F2D7D9H3Z10U2M3114、用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚