2022年人力资源大赛备考题库及答案

PAGEPAGE1162022年人力资源大赛备考题库及答案一、单选题1.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。A、规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B、规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C、劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D、劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标答案：D2.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。A、横向比较法B、目标比较法C、纵向比较法D、水平比较法答案：B3.从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程答案：A4.具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。A、校园招聘B、网络招聘C、内部招募D、外部招聘答案：D5.现代人力资源管理的内容应（）。A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、以社会为中心答案：C6.考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。A、适用性B、实用性C、科学性D、可行性答案：A7.在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、劳动环境答案：D8.（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，使工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A、定编B、定员C、定岗D、定额答案：C9.（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈答案：C10.人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。A、技术B、创新C、智力D、管理答案：B11.（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资答案：D12.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评答案：D13.衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。A、员工的认同度B、员工的感知度C、员工的满足度D、员工的支持度答案：D14.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A、工作说明书内容可繁可简B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C、岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心答案：B15.根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。A、8个B、10个C、12个D、20个答案：B16.培训规划的主要内容不包括（）。A、培训项目的确定B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算答案：B17.（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性答案：A18.（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。A、成本收益率B、人工费用率C、劳动分配率D、人工投入产出比率答案：C19.以下关于劳动定员的基本方法不包括（）。A、劳动定额是劳动定员的发展形式B、两者都是对人力消耗所规定的限额C、二者劳动时间采用的单位长度不同D、劳动定员与劳动定额的内涵完全一致答案：A20.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资（）的报酬。A、150％B、200％C、300％D、400％答案：A21.以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A、集体合同的法律效力等同于劳动合同B、集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C、现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D、集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力答案：A22.职业活动内在的道德准则是（）。A、民主、审慎、法制B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉D、忠诚、审慎、勤勉答案：D23.个体的沟通风格不包括（）。A、自我实践型B、自我保护型C、自我暴露型D、自我实现型答案：A24.在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。A、是培训规划的最后一个机制B、结果是根据实验加以改进的培训规划C、实验和改进在制定规划后实行一轮即可D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取答案：C25.（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。A、工作成就度B、工作绩效C、工作满意度D、工作态度答案：C26.（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化答案：D27.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘答案：B28.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。A、一至三级B、一至四级C、八至十级D、七至十级答案：B29.（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B30.（）不是效度的基本类型。A、内容技度B、预测效度C、同侧效度D、结果效度答案：D31.（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动法律渊源D、劳动服务法律关系答案：B32.现代培训活动的首要环节是（）。A、确定培训目标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求答案：D33.（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：C34.关于道德的说法中，正确的是（）。A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范D、道德是无助者的呼唤答案：A35.（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A、团队成长B、团队建设C、团队学习D、团队发展答案：C36.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。A、人力消耗B、时间消耗C、资源消耗D、一切劳动消耗答案：A37.企业总体战略不包括（）A、进入战略B、稳定战略C、发展战略D、转移战略答案：D38.（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A、纵向信息沟通B、综合信息沟通C、横向信息沟通D、标准信息载体答案：A39.以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。A、岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征B、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C、岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的D、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准答案：A40.以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。A、必须与企业集体合同的精神一致B、保持企业人力资源制度规划的动态性C、与集体合同条款不一致时，修改集体合同D、必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行答案：C41.关键事件法的缺点不包括（）。A、不能作定量分析B、关键事件的记录和观察费时费力C、不能具体区分工作行为的重要性程度D、具有滞后性、短期性和表现性的特点答案：D42.单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴费存登记。A、15日B、30日C、60日D、90日答案：B43.（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：C44.“经济人”假设的主要内容不包括（）。A、人天生懒惰B、人需要精神鼓励C、人缺乏理性D、人以自我为中心答案：B45.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）A、无需B、部分C、酌情D、按照正常提供劳动答案：D46.在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥答案：A47.（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。A、组织参与B、平等协商制度C、个人参与D、职工代表大会答案：B48.（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：D49.（）是对企业总体框架的设计。A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、岗位规划答案：B50.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一A、战略计划与战术计划B、战略规划与组织规划C、人员计划与组织规划D、费用计划与人员计划答案：A51.招募成本效用的计算公式为（）。A、招募成本效用=录用人数/招聘总成本B、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用答案：B52.以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（）。A、集体协商是平等协商的准备阶段B、平等协商属于职工民族参与与管理的形式C、集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D、集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度答案：A53.正式通报的优点不包括（）。A、信息不易受到歪曲B、信息传递准确C、沟通内容易于保存D、便于双向沟通答案：D54.（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术运用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈答案：B55.领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）。A、心理成熟度B、心理承受度C、精神成熟度D、精神承受度答案：A56.可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。A、正向激励策略B、预防性策略C、负向激励策略D、制止性策略答案：B57.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A、360度考评法B、成绩记录法C、直接指标法D、绩效标准法答案：C58.直接形式的薪酬不包括()。A、)基本工资(B、)绩效工资(C、)年终分红(D、)额外津贴答案：D59.运用面谈法搜集培训需求信息的缺点不包括（）。A、影响员工的工作B、对培训者的面谈技巧要求高C、会占用培训者大量时间D、不能激发受训者的学习热情答案：D60.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A、考评指标B、考评标准C、考评方法D、被考评者答案：D61.需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法答案：C62.工作岗位评价标准不包括（）。A、指标的分级标准B、指标的量化标准C、评价的方法标准D、评价的流程标准答案：D63.国家或行业劳动定员标准的特征不包括（）。A、法定性B、技术性C、强制性D、统一性答案：C64.市场营销计划的控制不包括（）。A、月度计划控制B、效率控制C、年度计划控制D、战略控制答案：A65.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。A、总体性和长远性B、总体性与全局性C、全局性与系统性D、长远性与风险性答案：A66.（）不是内部招募法的优点。A、激励性强B、适应较快C、准确性高D、费用较高答案：D67.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A、人员规划B、制度规划C、费用规划D、战略规划答案：C68.（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、情景模式测试答案：D69.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A、培训内容B、培训计划C、培训方法D、培训方式答案：A70.（）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度答案：B71.保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。A、特殊地位B、优势地位C、稀缺地位D、弱势地位答案：D72.短期企业唯一可变的生产要素是（）。A、生产资料B、劳动资料C、资本收入D、劳动投入答案：D73.（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：C74.在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。A、函数法B、简单相加法C、常数法D、百分比系数法答案：C75.我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）。A、35小时B、40小时C、48小时D、50小时答案：B76.（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。A、50%B、60%C、70%D、90%答案：D77.（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。A、清单式提问B、开放式提问C、举例式提问D、封闭式提问答案：B78.根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A79.（）有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。A、双向倾听式面谈B、绩效指导面谈C、单向劝导式面谈D、绩效计划面诫答案：C80.（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：C81.绩效考评是绩效管理活动的（）。A、首要环节B、关键环节C、中心环节D、结束环节答案：C82.（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。A、拟订培训制度B、实施培训计划C、制定培训策略D、设计培训流程答案：C83.（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准答案：B84.（）的优点是对候选人的了解比较准确。A、校园招聘B、借助中介C、猎头公司D、熟人推荐答案：D85.企业的培训风险不包括（）。A、人才流失带来的经济损失B、培训成本超出预算C、专业技术的保密难度增大D、送培人员选拔失当答案：B86.绩效管理的最终目标是（）。A、提高组织工作效率B、为员工的发展提供平台C、改善组织工作氛围D、促进企业与员工的共同发展答案：D87.（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。A、因素比较法B、排列法C、关键事件法D、评分法答案：D88.人员流向属于工作岗位评价指标的（）。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、社会心理因素答案：D89.根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A90.下列关于集体合同的说法不正确的是（）。A、集体合同为定期合同B、口头形式的集体合同不具有法律效力C、我国立法规定集体合同的期限为3~5年D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准答案：C91.以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。A、员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B、非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C、在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D、员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益答案：A92.制度化管理的优点不包括（）。A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要C、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织的需要答案：B93.（）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。A、合成考评法B、成绩记录法C、绩效标准D、业绩评定法答案：A94.以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）。A、语言简洁B、多采用主观问题方式C、尽量采用匿名方式D、问题清楚明了无歧视答案：B95.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。A、监控和反馈B、监控和评估C、监控与规划D、监控与协调答案：B96.在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A、战略规划B、组织规划C、制度规划D、人员规划答案：A97.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A、结果向导型考评方法B、行为向导型主观考评方法C、品质向导型考评方法D、行为向导型客观考评方法答案：A98.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：C99.组织公正与报酬分配的原则不包括（）。A、分配公平B、程序公平C、互动公平D、法律公平答案：D100.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。

①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦答案：B101.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的当事人答案：D102.（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A、物理测量B、心理测量C、心理测验D、情商测验答案：B103.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。A、培训制度B、工作说明书C、工资制度D、任务计划表答案：B104.（）通常指员工所获得的全部报酬。A、收入B、奖励C、薪金D、工资答案：A105.企业短期可变的生产要素是（）。A、劳动工具B、劳动资料C、劳动对象D、劳动投入答案：D106.（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A、内因B、外因C、稳因D、非稳因答案：C107.组织开发的基本出发点是改善整个组织的()。A、结构B、职能C、文化D、)制度答案：B108.（）不属于人员配置的原理。A、能位对应原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：B109.（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练答案：A110.在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。A、决策模拟竞赛法B、即席发言法C、无领导小组讨论D、公文筐测试答案：D111.（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A、关键事件法B、行为锚定量表法C、行为观察法D、加权选择量表法答案：C112.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。A、岗位分析B、岗位评价C、绩效考核D、培训开发答案：B113.（）是指主体权利义务所只想的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A、劳动法律关系的主体B、劳动法律关系的客体C、劳动法律关系的内容D、劳动法律关系的对象答案：B114.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。A、企业成本管理体系B、企业绩效管理体系C、企业文化管理体系D、企业薪酬管理体系答案：B115.（）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A、标准工作时间B、工作时间C、计件工作时间D、综合计算工作时间答案：B116.绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。A、制度设计B、总流程设计C、方法设计D、具体程序设计答案：B117.下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。A、非国有企业实行民主协商制度B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度D、职工代表大会制度是对金业管理的替代答案：D118.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A、财政政策B、货币政策C、金融政策D、收入政策答案：B119.将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。A、扩大业务法B、充实业务法C、工作连贯法D、轮换工作法答案：A120.评价指标计量的基础标准不包括（）。A、计分B、误差调整C、权重D、权重调整答案：D121.人力资源的一般特点不包括（）。A、时间性B、主观能动性C、消费性D、客观规律性答案：D122.容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级C、下级考评D、自我考评答案：D123.（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A、确认式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、假设式提问答案：A124.影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括（）。A、薪酬策略B、工作岗位C、工作绩效D、工作条件答案：A125.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A、档案筛选法B、学历筛选法C、初步筛选法D、能力筛选法答案：C126.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。A、设计和实施的费用比较低B、将关键事件和等级评价有效地结合C、绩效评价的等级是5-9级D、是关键事件法的进一步拓展和应用答案：A127.筛选简历时，应更多地关注（）。A、学习成绩B、管理能力C、主观内容D、客观内容答案：D128.满足权力需要的行为不包括（）。A、解决了复杂问题B、控制他人和活动C、战胜对手或敌人D、对资源进行控制答案：A129.按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。A、行政编制B、企业编制C、组织编制D、军事编制答案：C130.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A、高层管理人员B、基层管理人员C、中层管理人员D、一般生产人员答案：A131.劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。A、劳动力供给量B、)劳动力供给率C、劳动力需求量D、劳动力需求率答案：C132.（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果答案：C133.以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。A、岗位评价的中心是现有的人员B、以岗位员工的工作活动为对象C、工作岗位分析的进一步延续D、为岗位的分类分级提供了前提答案：A134.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。其正确排序为（）A、①③②④B、③②①④C、③①④②D、①③④②答案：A135.在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。A、横向B、侧向C、纵向D、多维度答案：A136.以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。A、以正式文件的形式公布B、用人单位可不考虑职工的意见C、内容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先职工参与后正式公布答案：B137.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。A、发布广告B、网络招聘C、校园招聘D、猎头推荐答案：D138.（）不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释答案：B139.（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A、知觉B、内因C、外因D、归因答案：C140.一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。A、总则B、主文C、附则D、概述答案：D141.培训课程实施的前期准备工作不包括（）。A、培训后勤准备B、准备相关资料C、确认培训时间D、学员自我介绍答案：D142.不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（）。A、劳动法律行为B、劳动法律关系C、劳动法律事件D、劳动法律事实答案：C143.根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进答案：B144.岗位规范的主要内容不包括（）。A、岗位劳动规则B、职务晋升规则C、定员定额标准D、岗位培训规范答案：B145.绩效管理系统的建立不包括（）。A、绩效管理制度设计B、绩效管理流程设计C、绩效管理工具开发D、绩效管理组织构建答案：B146.人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②答案：D147.参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。其排序正确的是（）。A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②答案：A148.奖励不包括（）。A、红利B、带薪年假C、佣金D、利润分享答案：B149.（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。A、效果导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、价值导向型考评方法D、品质导向型考评方法答案：D150.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗答案：D151.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。A、实际产出B、计划产出C、工作成效D、劳动成果答案：A152.在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。A、管理者B、培训部门C、培训者D、后勤部门答案：B153.招聘过程评估的信度，不包括（）。A、外在平衡性系数B、稳定系数C、内在一致性系数D、等值系数答案：A154.培训激励制度不包括（）。A、对员工的激励B、对培训师的激励C、对部门及主管的激励D、对企业的激励答案：B155.岗位评价的具体标准不包括（）。A、岗位评价指标的分级标准B、岗位评价的分类标准C、岗位评价指标的量化标准D、岗位评价的方法标准答案：B156.（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A、费德勒权变模型B、情境领导理论C、路径——目标理论D、领导者参与模型答案：D157.薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的（）点处。A、25%B、50%C、75%D、90%答案：B158.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，。不宜采用的调查方法是（）。A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、工作分析法答案：C159.（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。A、信度B、效度C、准度D、精度答案：B160.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。A、目的是在于检验培训的最终效果B、为培训奖惩制度的确立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、抽样选择员工进行培训考核评估答案：D161.所谓办事公道，意思是（）。A、作风正派，公平正义B、老实厚道，诚恳待人C、一视同仁，不留情面D、折中骑墙，平均对待答案：A162.领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任务承受度C、业务成熟度D、环境承受度答案：A163.在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。A、事先B、初始C、中期D、终结答案：A164.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）A、可以减少行业竞争的激烈程度B、减少由于竞争带来的不确定性C、提高企业抵御风险的能力D、有利于把握消费者需求变化的规律答案：C165.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A、产量定额B、单项定额C、工时定额D、综合定额答案：A166.培训有效性评估的技术不包括()。A、泰勒模式B、层次评估法C、投入产出法D、)目标导向模型法答案：C167.（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法答案：D168.企业定员标准的内容不包括（）。A、生产加工方法B、工艺流程C、劳动组织条件D、管理层次答案：D169.以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、定员必须以生产效率最大化为依据C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转答案：B170.以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。A、具有较低的管理成本B、占用较多的人力、物力和财力C、为下属提供了清晰准确的努力方向D、对员工有更明确的导向和激励作用答案：A171.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、领导决定式答案：A172.（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。A、举例式提问B、封闭式提问C、假设式提问D、开放式提问答案：C173.自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。A、学习费用低B、学习者自主性很强C、不影响工作D、学习内容不受限制答案：D174.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于（）的招聘。A、销售人员B、技术人员C、普通职员D、高层人员答案：C175.分析工作绩效差距的方法不包括（）。A、目标比较法B、水平比较法C、横向比较法D、时间比较法答案：D176.（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：B177.考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。A、预测效度B、同侧效度C、内容效度D、异侧效度答案：C178.岗位评价的对象是（）。A、岗位B、工作条件C、员工D、岗位职责答案：A179.（）又称T小组法，简称ST法。A、案例分析法B、管理者训练C、头脑风暴法D、敏感性训练答案：D180.（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资答案：D181.人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。A、社会的人的需要B、企业管理者的需要C、企业投资这的需要D、企业全体员工的需要答案：B182.企业撤退战略的主要方式，不包括（）。A、分包B、特许经营C、买断D、资产互换答案：C183.（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。A、信息采集B、信息传输C、信息处理D、信息接收答案：D184.（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标和组织的目标相互配合、协调一致。A、参与模型B、情境领导理论C、路径-目标理论D、费德勒的权变模型答案：C185.（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、开放式提问B、举例式提问C、重复式提问D、假设式提问答案：B186.某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90%，则该工作定员人数为（）人。A、50B、60C、90D、100答案：D187.在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。A、数量B、成本C、质量D、规模答案：C188.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘答案：B189.成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、增强销售渠道功效答案：D190.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。A、稳定系数B、内在一致性系数C、等值系数D、外在一致性系数答案：A191.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B192.职业道德规范——“合作”的特征是（）。A、牟利性、行业性、平等性B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性D、职业性、互利性、选择性答案：B193.职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为()。A、组织参与B、岗位参与C、个人参与D、合理化建议答案：A194.（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范答案：A195.以下关于目标管理法的说法错误的是（）。A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准答案：A196.影响劳动环境的因素不包括（）。A、温度和湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩答案：C197.（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。A、特别任务法B、工作轮换法C、个别指导法D、工作指导法答案：D198.（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。A、服务市场B、商品市场C、技术市场D、转移战略答案：A199.生产岗位操作规范的内容不包括（）。A、工作实例B、与相关岗位的协调配合程度C、岗位的职责和主要任务D、完成各项任务的程序和操作方法答案：A200.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动合同B、民主管理制度C、集体合同D、劳动法律法规答案：A201.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A、归因B、内因C、外因D、知觉答案：B202.改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。A、采用包干负责制B、生产工人参与制定计划C、用多项操作代替单项操作D、在单调的作业中增加一些变动因素答案：B203.（）为标准进行配置的组织效率最高。A、以人员B、以单向选择C、以岗位D、以双向选择答案：C204.（）不是面试前应该做的准备工作。A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪答案：D205.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。A、领导者参与模型B、情境领导理论C、路径—目标理论D、费德勒的权变模型答案：C206.（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。A、心理差异B、个体差异C、个别差异D、个性差异答案：B207.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。A、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则答案：B208.（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A、汇总报表B、正式通报C、列会制度D、劳动管理表单答案：A209.人力资源教育开发的重点是（）。A、职业教育B、专业培训C、技术教育D、技能培训答案：A210.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。A、教学工具的使用培训B、授课技巧培训C、教学风度的展现培训D、教学内容培训答案：C211.模拟训练法能够（）。A、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多理论知识答案：C212.（）大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：B213.岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。A、岗位与薪酬的对应关系B、岗位等级的高低C、岗位与绩效的对应关系D、岗位与职务的相关度答案：A214.（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。A、品质导向型B、过程导向型C、行为导向型D、效果导向型答案：C215.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。正确排序是（）。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B216.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：A217.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试答案：B218.以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）A、设计和实施的费用比较低B、绩效评价的等级是5-9级C、将关键事件和等级评价有效地结合D、是关键事件法的进一步拓展和应用答案：A219.影响工作满意度的因素不包括（）。A、融洽的人际关系B、公平的报酬C、个人特征与工作的匹配D、自身心理条件答案：D220.绩效管理系统评估的内容不包括（）。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评反馈面谈的评估答案：D221.关于爱岗敬业，理解正确的是（）。A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈D、无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了答案：A222.在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。A、扎法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌D、以礼特人，促进和谐相处答案：B223.以下不属于劳动保障法的是（）。A、促进就业法B、社会保险法C、工作时间法D、劳动福利法答案：C224.在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。A、遵循因事设人的原则B、遵循人岗匹配的原则C、管理人员所拥有的权力受严格的限制D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力答案：B225.心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。A、能力测验B、成就测验C、性向测验D、情商测验答案：A226.确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。A、城镇居民人均生活费用B、职工平均工资C、个人缴纳的社会保险费D、个人的所得税答案：D227.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。A、岗位规范的结构形式呈现多样化B、工作说明书不受标准化原则的限制C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉答案：A228.（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。A、培训教师B、生产管理或计划部门C、受训人员D、管理部门和主管领导答案：A229.日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。A、别人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、企业经营要善于说“对不起”D、诚信是企业立足社会的道德资本答案：D230.（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A、工作岗位分析B、工作岗位设计C、人员流动统计D、人员需求计划答案：A231.领导者失败的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、经验不足D、人格特质不合适答案：D232.计划工时定额的计算方法是（）。A、计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数B、计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数C、计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数D、计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数答案：B233.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。A、共同发展原则B、学习与创新并重C、适合企业特点D、保持动态性原则答案：A234.面试的环境必须是（）。A、温馨的B、舒适的C、宽敞的D、安静的答案：D235.下列不属于劳动法律关系特点的是（）。A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性答案：D236.面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、应聘者熟悉的问题B、应聘者不能预料到的问题C、应聘者陌生的问题D、应聘者能够预料到的问题答案：D237.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A、绩效管理制度B、绩效管理程序设计C、绩效管理法规D、具体考评程序没计答案：A238.非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需B、部分C、酌情D、按照正常劳动答案：D239.从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。A、初步面试和诊断面试B、结构化面试和非结构化面试C、封闭面试和开放面试D、结构化面试和半结构化面试答案：A240.影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。A、劳动绩效B、工会的力量C、工作条件D、员工的技能答案：B241.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（）。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：C242.新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。A、入厂教育B、车间教育C、岗位教育D、班组教育答案：C243.在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。A、雇主与雇主的关系B、雇员与雇员的关系C、雇主与雇员的关系D、劳动分工协作关系答案：C244.（）是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法答案：C245.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评答案：B246.人力资本投资收益率变化规律不包括（）。A、人力资本投资的内生收益递减B、投资和收益之间的替代与互补关系C、人力资本投资的预期收益递减D、人力资本投资收益变动与最优投资决策答案：C247.在管理技术上，现代人力资源管理（）。A、照规章办事B、追求科学性和艺术性C、以事为中心D、追求精确性与科学性答案：B248.()是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。。A、登记误差B、随机误差C、系统误差D、)内部误差答案：A249.以下不属于人力资源特点的是（）。A、时间性B、能动性C、消费性D、规律性答案：D250.（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。A、奖金B、福利C、薪酬D、津贴答案：C多选题1.劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）。A、参加工会的权利B、集体协商权C、组织工会的权利D、共同决定权E、平等协商的权利答案：ABCDE2.绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。A、企业外部环境B、个人生理条件C、企业内部因素D、个人心理条件E、国内政治局势答案：ABCD3.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。A、和对方讲道理，注意克制自己B、如果对方先骂自己一自己可以骂对方C、蔑视对方，不和对方一般见识D、为了不使矛盾升级，走开答案：BC4.培训需求分析一般从（）几个层次上进行。A、岗位结构B、战略C、业务部门D、组织E、员工个人答案：BDE5.职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。A、模糊性B、智慧性C、止损性D、表象性答案：BC6.福利费用包括（）。A、生活困难补助B、医疗卫生费C、计划生育补贴D、住房公积金E、冬季取暖补贴费答案：ABCE7.进行培训课程的前期准备工作包括（）。A、确认培训学员B、培训后勤准备C、确认培训时间D、准备相关资料E、确认培训教师答案：ABCDE8.由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（）。A、绩效管理制度设计B、具体考评标准设计C、管理的总流程设计D、具体考评程序设计E、考评信息系统设计答案：CD9.外部招募存在明显的不足，主要体现在（）。A、进入角色慢B、筛选的难度小且时间短C、招募成本高D、影响内部员工的积极性E、决策风险大答案：ACDE10.培训规划的主要内容包括（）。A、培训项目的确定B、培训成本的预算C、培训内容的开发D、培训资源的筹备E、实施过程的设计答案：ABCDE11.面试问题的提问方式包括（）。A、开放式提问B、举例式提问C、封闭式提问D、重复式提问E、假设式提问答案：ABCDE12.我国社会主义职业道德的特点包括（）。A、以功利主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本要求D、以为人民服务为核心答案：BCD13.定员定额标准的内容包括（）。A、岗位培训标准B、岗位员工规范C、时间定额标准D、双重定额标准E、产量定额标准答案：CDE14.从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）。A、考评者的多少B、考评者的个人素质C、考评者对被考评者的熟悉程度D、考评者的工作经验E、考评者对考评指标及标准的理解程度答案：ABCDE15.个别指导法的优点包括（）。A、可以避免新员工的盲目摸索B、有利于企业传统优良作风的传递C、有利于新员工尽快融入团队D、使受训者找到适合于自己的位置E、消除刚毕业员工开始工作的紧张感答案：ABCE16.战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。A、预测企业未来的人事变动B、找出对培训不利的影响因素C、考虑各种可能改变组织优先权的因素D、调查并了解员工的工作态度和满意度E、找出可能对企业目标产生影响的因素答案：ABCD17.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。A、培训什么B、培训方法C、为什么要培训D、培训方式E、谁最需要培训答案：ACE18.劳动力市场的制度结构要素有（）。A、工会B、最低社会保障C、劳动力需求量D、最低劳动标准E、劳动力供给量答案：ABD19.选择风险型决策的前提包括（）。A、有一个明确的决策目标B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率D、可测算不同方案在不同自然状态下的损益值E、存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态答案：ABCDE20.分析培训需求应关注（）。A、受训员工的现状B、培训的目标C、受训员工存在的问题D、企业的业绩E、受训员工的期望和真实想法答案：ACE21.影响工作满意度的因素包括（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、优良的条件E、岗位职务不断提升答案：ABCD22.工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。A、工作量B、工作任务C、岗位区域D、工作效率E、实行兼职作业的可能性答案：ABCE23.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、确立薪酬激励机制B、保证内部公平C、吸引井留住优秀人才D、保证外部公平E、合理控制企业人工成本答案：ABCE24.薪酬的基本职能包括（）。A、补偿职能B、激励职能C、调节职能D、效益职能E、统计监督职能答案：ABCDE25.从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）。A、长期规划B、人力资源费用规划C、中期计划D、企业组织变革规划E、短期计划答案：ACE26.提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。A、命题是否恰当B、确定命题记分规则C、学历水平相当D、阅卷以及成绩复核E、经历大致相同答案：ABD27.失业类型分为（）。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业E、阶段性失业答案：ABCD28.企业价值观是企业人员共同活动的（）。A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识答案：AB29.工作说明书的内容包括（）。A、监督与岗位关系B、性别要求C、劳动条件和环境D、绩效要求E、身体条件和资历答案：ABCDE30.属于人力资本投资特征的选项有（）。A、收益形式单一化B、投资的动态性C、谁投资，谁收益D、投资的连续性E、收益形式多样化答案：BDE31.网络招聘的优点包括（）。A、成本较低B、选择余地大，涉及范围广C、方便快捷D、不受地点和时间的限制E、成功率高答案：ABCD32.内部选拔的缺点包括（）。A、选拔费用高B、抑制个体创新C、产生“团体思维”D、不利于组织的内部团结E、导致部门之间“挖人才”的现象答案：BCDE33.影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。A、年龄与工龄B、劳动绩放C、产品的需求D、工作条件E、工会的力量答案：ABD34.从内容上看，人力资源规划包括（）。A、组织规划B、企业组织变革规划C、人员规划D、人力资源费用规划E、战略规划答案：ACDE35.培训评估手段的选择主要解决（）等问题。A、如何进行中间效果的评估B、如何进行培训C、如何考察在工作中的运用情况D、如何考核培训的成败E、如何评估培训结束时受训者的学习效果答案：ACDE36.下面属于法律渊源的有（）。A、正式解释B、劳动法律C、地方性劳动法规D、劳动规章E、国务院劳动行政法规答案：ABCDE37.培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。A、培训师B、培训时间C、公司政策D、培训设备E、培训场地答案：DE38.工作说明书的内容包括（）。A、资料B、岗位基本资料C、政治面貌D、心理品质要求E、工作内容和要求答案：BDE39.职业道德的社会作用表现在（）。A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格，促进人的全面发展答案：ABD40.选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（）A、学员构成B、工作程序C、工作压力D、工作内容E、工作可离度答案：ACE41.劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调解过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿答案：ACDE42.一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。A、职工平均工资B、住房公积金C、经济发展水平D、社会救济金E、个人缴纳社会保险费答案：ABCE43.有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（）。A、反馈信息要因人而异B、信息反馈是为了沟通而非命令C、应解析员工的心理动机D、应集中于重要的、关键的事项E、应考虑到下属的心理承受能力答案：ABDE44.结构化面试的优点包括（）。A、对面试考官的要求较低B、所收集信息范围不受限C、有利于提高面试的效率D、对所有应聘者均按同一个标准进行E、便于进行分析、比较，减少主观性答案：ABCDE45.工资总额的准确统计为国家（）提供了重要依据。A、计算经济补偿金B、了解人民的收入水平C、计算有关保险金D、了解人民的生活水平E、计算离休退休金答案：ABCDE46.工资奖金调整的方式包括（）。A、奖励性调整B、生活指数调整C、福利性调整D、工龄工资调整E、特殊性调整答案：ABDE47.年失业率取决于（）。A、失业周数B、失业人数C、平均失业持续期D、就业人数E、失业人数所占社会劳动力的比例答案：CE48.从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）。A、坦诚接受处罚B、积极查找骤因C、主动改进不足D、努力修改制度答案：AC49.内部招募存在明显的不足，主要体现在（）。A、容易抑制创新B、筛选难度大、时间长C、增加招募成本D、容易出现不公正现象E、影响内部员工的积极性答案：AD50.培训效果的评估方法主要包括（）。A、问卷评估法B、访谈法C、综合比较法D、测验法E、360度评估答案：ABDE51.人力资源费用规划的内容包括（）A、人力资源费用的预算B、人力资源费用的审核C、人力资源费用的核算D、人力资源费用的控制E、人力资源费用的结算答案：ABCDE52.岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、反映工作岗位的性质和特点C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较答案：ABCDE53.创新能力的激励机制包括（）。A、团队激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制答案：CDE54.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。A、少而精原则B、综合性原则C、可比性原则D、重要性原则E、界限清晰便于测量的原则答案：ABCE55.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才C、对员工贡献给予肯定D、使员工及时得到回报E、合理控制企业人工成本答案：ABCDE56.集体合同制度规定了（）A、履行集体合同的规则B、监督集体合同的规则C、检查集体合同的规则D、订立集体合同的原则E、协商、订立集体合同的程序答案：ABCDE57.从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。A、用人的数量和质量要求B、各工种工序的工艺流程C、采用的典型设备和技术条件D、规定各类人员划分的方法和标准E、人员任职的国家职业资格标准（等级）答案：ABCDE58.下面属于劳动权的是（）。A、平等就业权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权答案：ABCDE59.行为锚定等级评价法的优点，包括（）。A、对员工的考评更加精确B、绩效考评标准更加明确C、具有良好绩效反馈功能D、具有良好的连贯性和较高的信度E、考评维度清晰便于综合评价判断答案：ABCDE60.调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调节过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿答案：ACE判断题1.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过36小时。A、正确B、错误答案：A2.企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、正确B、错误答案：A3.劳动法律关系的构成要素不包括客体。A、正确B、错误答案：B4.劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为供给富有弹性。A、正确B、错误答案：B5.从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“物质”资料。A、正确B、错误答案：A6.按要素类别分配社会总产品或收入称为功能性收入分配。A、正确B、错误答案：A7.费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素一定不包括任务结构。A、正确B、错误答案：B8.人的发展是人力资源开发的最高目标。A、正确B、错误答案：A9.员工的基本特征不包括道德性行为与道德性需要。A、正确B、错误答案：B10.劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动市场运行规律的科学。A、正确B、错误答案：A11.在劳动经济学的研究方法中实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A、正确B、错误答案：A12.员工激励的特点不包括任何一种激励方法都不是万能的。A、正确B、错误答案：B13.劳动力市场是指在一定的市场工资率的条件下，劳动供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。A、正确B、错误答案：B14.现代人力资源管理的内容应以人为中心。A、正确B、错误答案：A15.关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A、正确B、错误答案：A16.向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是实证研究方法。A、正确B、错误答案：A17.职业教育不包括农村职业技术教育。A、正确B、错误答案：B18.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于首因效应。A、正确B、错误答案：B19.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会救济来实现。A、正确B、错误答案：B20.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。A、正确B、错误答案：A21.群体决策的优点是能增加决策的可接受性。A、正确B、错误答案：A22.独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A、正确B、错误答案：A23.人力资源开发目标的整体性不包括目标设计的针对性。A、正确B、错误答案：A24.消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。A、正确B、错误答案：A25.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是团队学习.A、正确B、错误答案：A26.劳动合同关系是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。A、正确B、错误答案：B27.劳动法的基本原则的特点不包括权威性。A、正确B、错误答案：B28.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括规范承诺。A、正确B、错误答案：B29.人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的时效性。A、正确B、错误答案：B30.在劳动经济学的研究方法中，观察研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A、正确B、错误答案：B31.顾客力量分析不包括顾客消费承受能力。A、正确B、错误答案：B32.消费者市场是指所有为了政府购买而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A、正确B、错误答案：B33.短期企业唯一可变的生产要素是生产资料。A、正确B、错误答案：B34.在投入期不适宜采取的营销策略是快速掠取策略。A、正确B、错误答案：B35.满足成就需要的行为不包括发现和使用更好的方法完成工作。A、正确B、错误答案：B36.利润定义为企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。A、正确B、错误答案：A37.劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。A、正确B、错误答案：A38.在管理体制上，现代人力资源管理属于主动开发型。A、正确B、错误答案：A39.社会保险特征不包括自由性。A、正确B、错误答案：A40.社会学习理论的创始人是弗洛伊德。A、正确B、错误答案：B简答题1.简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。答案：标准工作时间，是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。我国现在实行的是每日工作不超过8小时、每周工作不超过40小时的标准工作时间制度。

限制延长工作时间的措施主要有：（1）条件限制；（2）时间限制；（3）延长工作时间的劳动报酬（即：延长工作时间，用人单位应以高于正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬）；（4）人员限制2.简述影响企业员工薪酬水平的主要原因。答案：(1)影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效。②工作条件。③年龄与工龄。④职务或岗位。⑤综合素质与技能。(2)影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量②行业工资水平。③地区工资水平。④产品的需求弹性。⑤企业的薪酬策略。⑥企业工资支付能力。⑦生活费用与物价水平。⑧劳动力市场供求状况。3.简述企业各项福利总额预算计划的制定程序和内容答案：各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下：

1）该项福利的性质：设施或服务；

2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数；

3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算；

4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准；

5）根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。4.请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?(12分)答案：(1)绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾。②主管自我矛盾③组织目标矛盾。(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。③简化科序。适当下放权限，鼓励下属参与。5.考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？答案：⑴确保考评的准确性；⑵重视考评的公开性；⑶慎重选择考评结果的反馈方式；⑷对考评使用表格进行再检验；⑸对考评方法进行再审核。6.请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系。答案：（1）劳动法律法规的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）劳动监督检查制度的调整。7.简述制定企业奖金制度的基本程序。答案：奖金制度的制定程序为：（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。（3）确定奖金发放对象及范围。（4）确定个人奖金计算方法。8.简要说明岗位规范的定义和主要内容。答案：（1）岗位规范的定义

岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。（2）岗位规范的主要内容是：

①岗位劳动规则a．时间规则b．组织规则c．岗位规则d．协作规则e．行为规则

②定员定额标准。

③岗位培训规范。

④岗位员工规范。9.请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系。答案：（1）劳动法律法规的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（4）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）劳动监督检查制度的调整。10.培训课程设计包括哪些基本要素？答案：①课程目标

②课程内容

③课程教材

④教学模式

⑤教学策。

⑥课程评价。

⑦教学组织。

⑧课程时间。

⑨课程空间。

⑩培训教师。11.小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？答案：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查的对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写说明。(5)确定调查的时间、地点和方法。12.请简述企业培训制度的基本内容。答案：具有良好适用性、实用性和可行性的企业培训制度应包括：⑴制度企业员工培训制度的依据；⑵实施员工培训的宗旨与目的；⑶企业员工培训制度实施办法；⑷企业培训制度的核准与施行；⑸企业培训制度的解释与修订权限的规定。13.简述设计培训效果评估方案的基本步骤。答案：(1)明确培训评估的目的。(2)培训评估方案的制订。此阶段最核心的工作包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。(3)培训评估信息的收集。培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。(4)培训评估信息的整理与分析。数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的统计方法进行整理分析。(5)撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。14.为了检查评价企业绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析？答案：为了提高绩效管理的水平，可以运用多种检测手段，对企业绩效管理系统进行总体的评价。在评价中，应从以下内容人手进行调查研究与分析。(1)总体的功能分析，(2)总体的结构分析，(3)总体的方法分析，(4)总体的信息分析，(5)总体的结果分析，

通过对上述诸方面的深入全面探讨和剖析，可以揭示绩效管理系统中存在的各种问题，从而为绩效管理系统的调整提供了客观的依据。15.简述绘制组织结构图的基本方法。答案：1）框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最大，上层稍小，以下两层逐渐缩小；

2）功能、职责、权限相同机构(岗位或职务)的框图大小应一致，并列在同一水平线上；

3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别；

4）命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；

5）具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。案例分析（总共题）1.1-1.岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成？(0.5分)答案：岗位指标的计量标准的组成：

岗位评价指标的计量标准由计分，权重和误差调整等三项基础标准组成。1-2.在制定岗位评价指标的计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法？(0.5分)答案：岗位评价指标的计分标准时，可采用的计分标准和方法：

在工作岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。（1）单一指标计分标准的制定：可以采用自然数法和系数法。

其中：自然数法计分可以设一个自然数和多个自然数。系数法计分可以分为函数法和常数法。（2）多种要素综合计分标准的制定。具体包括：简单相加法、系数相乘法、连乘积法、百分比系数法。2.2-1.这次培训失败的主要原因有哪些？(0.5分)答案：培训失败的主要原因有：

①培训与需求严重脱节。

②培训层次不清。

③没有确定培训目标。

④没有进行培训效果评估。2-2.企业应如何把培训落到实处？(0.5分)答案：①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。

②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。

③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。

④实施培训过程管理，实现培训中的互动。

⑤重视培训的价值体现。3.3-1.导致这次面试失败的主要原因有哪些？(0.5分)答案：导致这次面试失败的主要原因有：

①面试考试考官未做好面试准备工作。如没有科学设计面试问题；没有安排好面试时间；没有详细了解应聘者资料等。

②面试考官缺乏提问技巧。如没做到先易后难、循序渐进地提出问题；没有使用灵活多样的形式交流信息；没有选择适当的提问方式及其恰到好处地进行转换、收缩、结束等。

③面试考官没有明确的面试目标。面试目标不明确会导致面试考官失去方向甚至偏离主题。3-2.面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？(0.5分)答案：面试考官在进行面试时，应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛；②让应聘者更清楚地了解应聘单