在药店的实习报告

第页在药店的实习报告一、实习地点：xx药店。

二、实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

三、指导老师：xx。

四、实习目的与意义。

1、通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中。

2、了解生药品德业的实际工作状况，经营规则以及发展前景。

3、提高沟通及人际关系处理实力。

4、丰富专业学问，找到不足之处刚好弥补，增加自己适应社会实力。

5、在实践过程中，检验自己在看法、学问、实力、技能，不断地完善自我并积累阅历。

五、详细实习内容。

1、运用所学学问，相识药品以及分类；

2、熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和留意事项；

3、熟识常用药物的位置和价格，便利出售；

4、了解常见的疾病，便利顾客更快的对症买药；

5、了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。

六、实习的收获。

下面是我在药店实习对常用感冒药的一些相识。感冒药有近百种，但可以依据其成份及所针对感冒症状分为四种。

1、含解热镇痛成份的感冒药：

如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份特地应付感冒时的发热、难受症状。

2、含减轻鼻腔充血成份的感冒药：

盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱；原先大量运用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。

3、镇咳感冒药：

氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等；感冒引起的咳嗽频繁者运用复方甘草合剂、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平；这类成份中经常涉及到植物药成份。

4、含抗组胺成份的感冒药：

扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于削减过敏、变态症状。另外，在临床治疗中依据须要还经常选用抗病毒治疗和或、抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，事实上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。

七、实习总结。

我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚起先工作的时候，心里经常忐忑担心，生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下，我遵守店里的规章制度，严格要求自己，根据要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的确定，心里特别快乐，也受到了很大的鼓舞，增加了自信念。

在此我诚心的感谢她们的帮助，感谢永生公药店给了我一个熬炼自己的机会。通过这段时间的工作和学习，我相识了很多药品，学会了一些销售方法，提高了人际交往实力，学会语言的敏捷变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思索。实习是对一个应届高校毕业生来说特别重要的经验，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。

通过这次的实习，我发觉了自己的很多问题和不足，比如自身的阅历不足，解决问题的实力严峻不够，所学专业学问还很肤浅，专业学问在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟识自我并不多完善自我才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会接着努力学习更多的学问，然后回馈社会。

在药店的实习报告篇2

一、实习目的

尝试自食其力的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，须要有更多的体验，更多的经验。终归身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样的一个机会和足够的时间，好好大干一场。

二、实习时间

20xx年7月20—20xx年8月20日

三、实习地点：

潜江市老百姓大药房

四、实习内容

由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折才找到一家药店，而我在药店的工作是做收银员。

这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员相互交班的，营业员有十个左右，这就是也许工作人员，收钱并不是简简洁单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简洁的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简洁。、

在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。这个收钱所用的工具可是让我优点胆怯 了，那个打印机在不兴奋的时候就卡纸，时时常的色带还会掉，这就意味着，不仅要在钱的真假多少上费功夫，还要会正确运用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简洁，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清晰，所以你要在刷卡前后和他们说清晰，避开到时他们说你多刷了。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不敬重老年人。

在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，假如到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢！记得有一次我少了十多元，而那天有点累，心情不太好，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告知自己要仔细细致，或许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了

来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公允，也影响了我以后生活中不能奢侈奢侈。除了收钱，我还学会了一些关于药的学问，一些基本常识我都有学会。

休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的许多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应当多学习，不断充溢自己，提升自己，年轻人不吃苦，莫非要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

的确，在三十天的实习中，我学到了许多东西，同时也学到了许多做人的道理，变得成熟了许多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。许多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想相识有了更深一层的提高。在药店，经理和同事们都很喜爱我，我也很喜爱她们，在休息之余和她们闲聊，在休假的时候和她们出去逛街，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是兴奋极了，我越来越喜爱自己的工作了，我也越来越乐意干，每天心情都很好，为我加大了不少工作的动力。

在药店的实习报告篇3

一年一度的暑假又起先了，而在这一个暑假里，我要起先我的第一次社会实践。

因为我家这边大型药店比较少，试了几家又比较难进，所以我就选择了在我家旁边的一家中型药店。

我和老板商议了一下，表明白我是为了积累社会阅历才来找工作的，不在乎工资的问题的目的。所以老板很快就答应了。其次天，我就起先了我的社会实践。

药店只有一层，面积也不是很大。有顾客来的时候我们只要上前向他举荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我们又不能胡乱的举荐药，所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且肯定不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事，所以一起先，老板只让我在一边学习，让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦，还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充溢。后来渐渐的熟识了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，说明着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小挚友应是热忱友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

打工的这段时间，我还从那里了解到一些这个药店的有关学问。这里的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要打算一点，避开不能按方配齐，使顾客悲观。而且这个药店除了一般药品以外，还卖一些保健品。由于一些保健品的治疗对象有所交叉，所以许多时候，二个保健品的销售人员为了业绩，难免有些冲突，会发生强客的事。所以在很大程度上，药店的规章制度还是有所缺陷。另外，我还遇到了许多家庭比较困难的顾客。他们大多是农夫，衣比较破旧，掏出来的钱都是些很零碎的钱。看的出来他们是为了买药存了很久。相比较另外一些来买所谓的减肥药，化妆品的顾客，一出手就是几百。深深感觉到社会的不公。也影响我在以后的生活中节约用钱，不要买一些奢侈的奢侈品。

休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，他为我指出了工作中的许多错误和缺点，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教化的，应当多利用时间不断地学习，不断地充溢，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？一些员工也很热忱，纷纷和我沟通，是我了解到他们学习生活中的事情，是我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

的确，许多时候在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中，的确让我的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践，它让我我提前进入了社会，了解了社会，对这个社会提前有了相识这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

在药店的实习报告篇4

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的相识到，“精医术，懂人文，有志向，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的相识到，“精医术，懂人文，有志向，能创新”是新时期下的医生所应具备的素养。校训“健康所系，性命相托”时刻提示我刻苦学习奋勉向上。理论学习中，我克己求严，勤奋仔细，顺当完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统驾驭了医学学问，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药品销售岗位接受熬炼。初到药店工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习状况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，主动维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商议处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动主动，勤快仔细以及良好的医患沟通实力，各科室赐予的好评。

二、如何做好药品学问及医学学问的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力找寻不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时选购 来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购买随意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师接着学习下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店的实习报告篇5

一、实习目的

1、有肯定的谈价议价的实力。

2、能够熟识药品的摆放。

3、知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。

4、能精确为顾客的症状进行用药配伍。

5、熬炼自己说话的`水平，学会与人沟通。

6、熬炼自己处理问题、分析问题的实力。

二、实习时间与单位

这半年我的工作单位共有两个，分别是烟台立健医药城、栖霞通泰大药房。前者是我在学校参与聘请而去的单位，在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作，从10月份起先始终到现在12月底。

虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大许多，但是我还是比较喜爱后者，缘由许多，可能是在烟台那里一个人生活工作很辛苦吧，每天早出晚归，每天的坚持与努力，可是宿舍，工作，生活，学习，还是都不尽人意。我觉得自己很辛苦，坚持也以肯定要有意义，那么多的心酸、无奈和忍气吞声，假如换不来什么，那也没必要接着，于是就回家了，在家休息了2个星期就找到了现在的工作，什么是满意，可能就是快乐、平淡的过每一天吧，就像我现在这样。

三、实习地点与岗位

通泰大药房.是成立于20xx年，面积约76平方米，仓库也有20多平方，是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大，经营品种多。店内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员，都经过专业培训。每年对经营的人员体检一次，并建立了健康档案。.该店位于栖霞市立医院对面，针对广阔医院患者售药，历史悠久服务看法热忱，店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户，所以客流量大。

我是在十月中旬来到通泰大药房的，因为我哥哥在医院工作，与该店的经理关系不错，于是同事们对我也很照看，有不懂的地方大家都会照看。我的工作就是药店导购员，和收银员，现在工作的久了，在大家倒班的时候也会替换一下，基本上我对这些工作不挑剔，哪里须要我我就去哪里，依据领导的支配来定。

四、实习内容和过程

我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是，销售药品和收票，开单子，忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有：

1、对所在单位和所从事的行业的相识。要在药店工作就要知道企业的沿革，所在行业的特点及发展前景，比如通泰大药房经营状况很好，每天的客流量不少，其优势是良好的地理位置，还有历史悠久，口碑好。

2、实力的熬炼。有肯定的谈价议价的实力，熬炼自己说话的水平，学会与人沟通，巩固所学学问，提高自己实际动手实力，培育解决问题的实力，擅长开发自己思维，对于一些常用的设备要会运用、会修理。

3、对药品的了解。能够熟识药品的摆放，知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能精确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。

4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿难受等等，这都是常见的病症，在药店里常常会有人来买相关的药品，因此针对这些病症，相关的常用药品也应当知道，类似药品中要推阿种药品，为什么，这些都该牢记。

刚上班的时候我很享受每次来货时，点数还有往货架上摆货的过程，那样我能很快的熟识药品的摆放位置，并且给自己限时找药。后来，在我习惯了这种工作以后，我就喜爱上销售的过程，当患者取药时，我热心接受询问，了解其症状，同时向患者具体讲解药物的功效、用途、用法用量、留意事项及副作用，以便他们能够放心运用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，要保证患者用药和身体平安。我觉得看着他们信任自己，购买自己举荐的药品，这也是一种精神上的收获，是最大的满意。

五、实习体会和收获

通过实习我能娴熟的运用和了解仓库的一些设备，也能够精确的知道药品的货位，在顾客须要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通实力不错，能处理一些突发事务，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力气。

另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是须要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我始终觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品终归是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。

其次，每过一段时间，药店都须要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当清理干净，而不是放到货架上接着销售!还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不肯定真的对症。这时候就应当向顾客举荐适合的药品，而不是放任不管。说究竟医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务看法和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，这关系到病人的用药平安问题。所以大家都要有耐性、要有良心、更要专心。

然后，就要说说健康询问服务的问题了，许多人在购药时还是信任医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师供应健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是休戚相关的。

六、总结

始终以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可现在我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简洁，或者说做做样子就可以，他是为了让同学们把学问和实践二合一，从而提高和熬炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。

在单位里，不会有老师帮助你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的面对顾客，面对同事，面对领导，一切都不在简洁，我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种种经验我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终折服它。这个过程莫非不是更为珍贵吗?能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。

通过实习，一方面，我熬炼了自己的实力，在实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了许多挚友，相识到生活的不简单。尽管在实习过程中，我也表现出了阅历不足，处理问题不够成熟、书本学问与实际结合不够紧密等问题，但我信任，我会不断充溢、激励自己让自己更加努力的去驾驭更多的学问，并不断深化到实践中，检验自己的学问，熬炼自己的实力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。实习还没有结束，它给我带来的巨大影响也将接着下去，它使我们走出校内，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才能、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，但是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我知道一切都是不简单的。我也最终明白，乏味中总会有希望，苦涩中总会有甘甜。

在药店的实习报告篇6

过医学院的教化洗礼，我深刻相识到“精医术，懂人文，重医德，树医风”是新时期下的医生所应具备的素养。因此在学习医学理论学问上我克己求严，勤奋仔细，奋勉向上，圆满完成了高校的必修课程，系统地驾驭了医学基本学问，为日后走上工作岗位打下了扎实基础。

作为一名医药人员，只学习课本学问，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药品销售岗位接受熬炼。零售药店和医院的药房不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品相识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习状况作一个简洁的总结报告。

实习期间，我严格遵守该院的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自觉，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无差错工作，并再上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的学问，主动维护药学院的形象，()并能切实做到理论联系实际，不怕出错，虚心请教，进行处方分析，大大扩张了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会特别满足的购买随意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

在药店实习还学到了许多课堂之外的药学学问，比如过桥的就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。

通过实习我对中西药房的工作有了进一步的相识，进一步了解药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实工作的作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习精神得到了带队老师的一样好评。

我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我肯定更加专心地学习更多的药学学问，造福更多的人。

在药店的实习报告篇7

现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的便利，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法运用、顾客的医保卡消磁不能运用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必需与顾客说明缘由并请其宽恕所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。

有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的看法。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有肯定的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方仔细询问，不行以马虎大意，那时肯定要留意力集中，防止听错或漏听。

通过短短两个星期的见习，我对自己的实力有了一个更深的了解。我觉得这是一次特别有意义的实习，不但巩固了药学学问，而且通过这次实习不仅熬炼了我的实践实力，还熬炼了我与人接触、与人交往的实力，增加了团队协作实力。

xx年8月20日12月20三、实习地点：淄博市沂源县南麻镇天和堂连锁大药店

四、实习内容

1、a、分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。b、分清晰处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性与不良反应。c、劝服力，与顾客沟通实力怎样有效的提高自己的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热忱，耐性周到做到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力思索如何把工作做的更好。d、与人要和谐相处，留意文明用语，比如感谢，请之类的，肯定要和大家搞好关系。要学会微笑，对顾客，对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业学问，肯定不能搞错任何一种药物。假如要是不当心搞错的话，肯定要主动承认错误，争取将错误减到最小。

2、相识柜台上的药物品种

大致有Rx(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特别管理药品，常购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置，标明价码，熟识管理区域内商品摆放及分区分类。3、常见疾病症状及对症下药。

(一)感冒a、流行性感冒。

对流行性感冒(流感)，除药物治疗外，平常要洗手、多喝水，多熬炼，留意养分，保证睡眠，保持室内空气清爽，严峻时带口罩，少在人多的地方聚集。

b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感。

1、风寒型：恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻寒声痛，咳嗽，流清涕等。

2、风热型：表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽燥红肿难受、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银翘解素片，羚翘解毒丸治疗。

3、暑湿型：表现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或难受，头昏胀痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液(丸)。

4、气虚感冒型：表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。5、表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉胀痛，大便便结小便赤涩。应用表双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。c、常用感冒药的价格。

感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效伤风胶囊(4、00/盒)。

(二)胃病

分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型，药店有斯达舒、吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。

1、饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。2、胃阴亏虚型:表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。

3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。

4、肝气犯胃型、：表现为胃胀闷，大便不畅，因心情的因素而难受等，应用舒肝理气药治。5、寒邪客胃型：表现为不喜爱冷，喜爱暖，喜爱热的东西。

6、肝胃郁热型：表现为口干口苦，泛酸，痛热急迫，应用舒肝泻热和胃药来治疗。7、淤血停滞型：表现为饭后难受，感觉就像针刺的感觉，应用活血化瘀药来治疗。

(三)五官科

常见眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。

春天还有一些外科病简单发生，如红眼病。红眼病的潜藏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜