演讲技巧培训教材

.（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座PAGE.（）专业提供企管培训资料员工培训教程——业务技能培训演讲演讲者在特特定的环环境中，借借助声音音语言和和身体语语言的艺艺术手段段，针对对社会的的未来，面面对广大大听众发发表意见见，抒发发情感，从从而达到到感召听听众并促促使其行行动的一一种现实实的信息息交流活活动，就就是演讲讲。演讲：：演讲者者一个与与听众多多人的双双向沟通通；主持：：演讲者者一个与与听众多多人以及及听众相相互间的的双向沟沟通；演讲的特点点调查研究发发现，不不管什么么形式和和什么内内容的演演讲,其其中有五五个至关关重要的的元素，所所有的听听众都期期望通过过演讲：：获取信息、获获取知识识评估、确认认观念与与信念增加信心被感染、被被激励享受娱乐员工工培训教教程———业务技技能培训训一、演讲的的组织、计计划与准准备演讲的组织织通常组织演演讲会议议，我们们必须考考虑五个个常规问问题；Why会议的的目标是是什么??这是一个非非常重要要的问题题。因为为这决定定——选择择什么人人参加会会议；请请谁担任任主持人人及演讲讲者；如如何确定定会议的的内容、形形式。Who应该邀邀请什么么人？如如何邀请请？以下一些因因素必须须考虑会议的目标标投资与回报报同参会者之之间的关关系参会者对公公司、产产品、推推广代表表的态度度即往参加同同类会议议的历史史邀请的形式式书信（邀请请函有时时可附上上会场地地址、地地图、回回执单等等）员工培培训教程程——业务务技能培培训2）电话3）亲自拜拜访When选择择什么时时间？时时间的长长短为达到开会会的目标标，决定定开会的的时间应应下列因因素；主办部门的的意见工作习惯假期其它活动（如如竞争对对手活动动情况）Wheree选选择什么么地点？？开会地点会会影响会会议是否否顺利进进行和参参会者对对公司、产产品、推推广代表表的印象象，所以以必须考考虑下列列因素::参会者的人人数、文文化层次次与特点点公司的形象象演讲者的需需求、演演讲内容容会场的大小小、环境境及设备备条件交通的方便便与否How会议如如何进行行？演讲的计划划与准备备员员工培训训教程———业务务技能培培训视觉材料的的设计与与运用实施演讲上述五项问问题可采采用策划划清单进进行归纳纳，这样样一来将将会使你你:加强计划性性——提高高总体策策划能力力及投资资回报率率；加强条理性性——提高高工作效效率，节节省人力力、物力力及时间间；避免遗漏———提高高会议质质量，建建立公司司及个人人的专业业形象；；准备应急措措施———确保会会议顺利利进行。演讲的计划划与准备备研究分析听听众，确确立机会会与需求求什么人出席席？他((她)们们的背景景情况（文文化层次次、经历历、经济济收入水水平）？？谁是你的支支持者？？谁是你你的反对对者？参会者想知知道什么么？参会者最有有可能提提出的问问题是什什么？员工培培训教程程——业务务技能培培训你打算如何何处理这这些疑问问？你打算告诉诉参会者者什么信信息？确立演讲主主题与重重点、收收集研究究资料演讲的主题题与重点点在一个演讲讲中，主主题通常常只有一一个。在演讲中，听听众所能能接受的的信息通通常为四四到五条条，超过过这个范范围会减减低接受受效果。忌内容过多多，缺乏乏重点。收集研究资资料前应应明确什么是你已已经熟悉悉的内容容什么是你不不熟悉的的内容什么是参会会者熟悉悉的内容容什么是参会会者不熟熟悉的内内容选择、编排排演讲内内容演讲的标题题概括反映演演讲的内内容，吸吸引听众众的注意意力。简短明快，句句子不要要太长，措措词不要要太深奥奥。员员工培训训教程———业务务技能培培训选择内容的的原则选取符合主主题的资资料内容容选取真实、可可靠、具具体的资资料内容容选取新鲜、有有趣的资资料内容容选取符合自自已身份份的资料料内容编排内容过过程中需需要考虑虑的问题题：全面性：包包括最新新情况重点性：针针对顾客客所需，强强调关键键问题逻辑性：把把内容分分类或按按逻辑顺顺序渐进进连续性：首首尾呼应应或中间间过渡连连接对比性：将将类似的的产品或或事物进进行比较较演讲的结构构开场白———Tellltthemmwhhatyouuwiilltellltthemm中间部分———Teelltthemm结束语———Tellltheemwhaatyouuhhaveettolddtthemm演讲的时间间分配你的演讲时时间有多多长？——以200分钟演演讲为例例员员工培训训教程———业务务技能培培训开场白10～～15%%（2～～3分钟钟）主要内容50～～60%%（100～122分钟）讨论与答疑疑20～～30%%（4～～6分钟钟）结束语5～110%（1～～2分钟钟）演讲成功最最保险的的办法：：练习！练习！！再练习！！！！员员工培训训教程———业务务技能培培训二、视觉材材料的设设计的运运用视觉材料的的种类与与特点投影配套设备投影仪投影胶片投影屏幕备用灯泡指示棒、激激光笔投影胶片专专用笔优点适用于人数数多的场场合光线勿需调调暗投影片可重重复使用用投影片可重重叠使用用可当场制作作或更改改员员工培训训教程———业务务技能培培训缺点投影片不平平，字体体不清楚楚人工更换投投影片，阻阻碍视线线幻灯配套设备幻灯机幻灯片投影屏幕幻灯片盒备用灯泡指示棒、激激光笔优点适用于人数数多的场场合画面质量佳佳投影片可重重复使用用无须手动更更换幻灯灯片，不不阻碍视视线缺点放映幻灯片片时需要要调暗灯灯光光线暗，听听众较易易疲倦员员工培训训教程———业务务技能培培训幻灯片内容容固定后后不易更更改，现现场演讲讲不能根根据情况况临时变变动内容容录像配套设备录像机、VVCD机机、DVVD机电视机录像带、VVCD盘盘、DVVD盘万用插头延长电线优点画面有声有有色画面有动感感光线基本勿勿需调暗暗可利用定格格、暂停停效果缺点设备价钱贵贵画面质量易易受影响响员员工培训训教程———业务务技能培培训白板、纸板板配套设备白板白纸专用笔固定贴纸优点灵活性高可当场制作作缺点书写面积有有限书写费时，易易造成冷冷场表现力差，不不易吸引引听众电脑投影配套设备电脑投影仪仪手提电脑投影屏幕指示棒、激激光笔员员工培训训教程———业务务技能培培训光盘、软盘盘优点画面质量佳佳画面有声有有色画面有动感感可利用定格格、暂停停效果可重复使用用自动更换幻幻灯内容容，不阻阻碍视线线适用于人数数多的场场合缺点设备价钱昂昂贵放映幻灯时时需要调调暗灯光光视觉材料的的选择选择视觉材材料应考考虑的因因素:会议的性质质参会者的数数目会议厅的规规格你的喜好与与熟悉情情况员工工培训教教程———业务技技能培训训高质量的投投影片及及幻灯片片将增强强你的演演讲效果果提高演讲对对听众的的吸引力力提高听众对对演讲内内容的记记忆力显示公司的的文化与与实力增强听众对对你的印印象专业的投影影片/幻幻灯片与与非专业业的区别别简单清晰复复杂零乱乱色彩丰富色彩彩单调内容适中内容容太多内容准确内内容错漏漏多图文并茂形式单单调字体大小适适中字体体太小、太大句子长短适适中句句子太长长、太多重点突出缺乏重重点解释清楚解解释不够够投影胶片的的设计程程序员员工培训训教程———业务务技能培培训选择重点概念选择重点概念转换概念为图象、文字平面排版、设计定稿、打印投影片、幻幻灯片的的设计原原则统一格式（例例如背景景、公司司、部门标标志等）统一字体（大大小、字字型等）每张片子至至少加插插一张图图表每张片子采采用至少少两种颜颜色每张片子不不超六行行字员员工培训训教程———业务务技能培培训KISS设设计原则则：Keywoordssonnly1toopiccpeerttrannspaarenncy（sliide）SixlinnesmaxximuumSixworrdspreeliinemaxximuum颜色的选择择采用一般人人喜欢的的颜色作作为主色色；如字字体的颜颜色采用引人注注意的颜颜色作为为强调的的颜色；；如下划划线的颜颜色利用对比色色作为对对比数据据或文字字使用的的颜色避免使用近近似的颜颜色图、表的选选择线图反映成成绩（如如销量）走走势较为为直观棒图反映比比线图更更直观图象、符号号的选择择图表效果比比文字效效果好图象比图表表更直观观、生动动合适的符号号能起到到吸引注注意力的的效果员工培培训教程程——业务务技能培培训文字、句子子的表达达选用重点词词语、字字句越短短越好字体不能太太小、空空间不能能太密站在会议室室的最后后也能看看得见视觉材料的的运用演讲前的准准备工作作不容忽忽略设置屏幕调整焦距检查灯泡、电电线与电电源了解室内灯灯光控制制的地点点与方法法演讲时视觉觉材料运运用的要要点演讲者站的的位置不不要遮盖盖听众的的视线片子要放正正，放平平用指示棒引引导听众众的视线线与你一一致保持与听众众的目光光交流，而而不是注注视着屏屏幕解释图表的的结构充分利用颜颜色与数数字（解解释）员工工培训教教程———业务技技能培训训强调优势与与利益，而而不是单单一的产产品特征征解释比较差差异的原原因如果片子上上的内容容太多需需逐一讲讲解时，请请把后面面的内容容暂遮盖盖起来，以以免分散散听众的的注意力力每1~2分分钟讲解解一张片片子换片子时动动作要轻轻巧换片子时不不要手动动口不动动切记你是主主角！视视觉材料料是配角角！员工工培训教教程———业务技技能培训训三、专业形形象热情的态度度没有人喜欢欢与一个个垂头丧丧气、无无精打采采的人相相处，或或许你的的容颜并并不出众众，但热热情洋溢溢、充满满自信的的形象将将会影响响你周围围的朋友友、影响响你的客客户和你你的听众众当你走上演演讲台时时：脚步轻快，表表情轻松松——表示示春风得得意同时注意在在走上演演讲台时时不要表表现出以以下行为为：目光正视前前方，手手摆幅度度过大———表示示趾高气气昂、目目空一切切速度太慢，拖拖着步子子——自卑卑、紧张张、缺乏乏自信皮肤与化妆妆皮肤仪表整整洁会增增添你的的魅力，因因为这代代表着你你乐观的的生活态态度和积积极向上上的精神神状态；；代表着着你对别别人的尊尊重。在演讲之前前你要认认真地“打扫”自己———包括洗洗脸、梳梳头、修修刮胡须须、保持持牙齿洁洁白、齿齿缝不留留异物等等很多男士希希望见到到女性有有整洁的的面容、红红润的嘴嘴唇、明明亮的眼眼睛。注意：过分分的装饰饰等于无无情的排排斥听众众。员工工培训教教程———业务技技能培训训头发与发型型零零乱的头头发无疑疑令你的的形象大大受损害害。专业业发型师师的建议议：男性忌留长发忌中分，以以三七开开分为标标准女性目前流行短短发，使使人显得得精神、富富有时代代感忌太夸张、零零乱的、或或太复杂杂的发型型富有光泽的的、顺滑滑的长发发也能从从另一方方面体现现女性的的温柔和和个性服装与搭配配西装与套装装男性以西装装为宜女性以套装装为宜颜色服装颜色分分为三个个系列暖色系列——与火有有关的颜颜色，如如红、黄、橙橙冷色系列——与石头头、森林林、海洋洋有关的的颜色，如如蓝、绿、青中性系列——又称百百搭色，如如白、黑、灰员员工培训训教程———业务务技能培培训选择颜色进进行搭配配时要注注意全身衣服不不要超过过三种颜颜色忌冷暖色相相配粉色不宜与与深颜色色搭配饰物、鞋与与其它忌夸张耀眼眼的饰物物忌全身明显显的名牌牌标记，如如品牌的的标志、名名牌手表表、公文文包每只手的戒戒指不超超过一个个忌鲜艳夺目目的指甲甲油；以以透明、浅浅色为佳佳忌浓烈的香香水深颜色的鞋鞋忌配浅浅色的袜袜子；女女性应穿穿丝袜鞋子与衣服服应相同同系列、相相同风格格鞋子以黑色色与其它它衣服颜颜色最容容易搭配配员员工培训训教程———业务务技能培培训四、专业演演讲技巧巧身体语言的的运用良好的走姿姿挺胸平视手指自然弯弯曲，手手臂自然然放松步频比平时时稍快，男男性每秒秒钟两步步，女性性每秒两两步或稍慢慢点切忌扭捏作态，一一步三晃晃，走八八字步急不可待，大大步流星星埋头低脑，驼驼背弯腰腰狂妄自大，目目空一切切良好的站立立姿势精神饱满，两两肩放松松，后背背挺直，挺挺胸收腹腹，气沉沉丹田；；身体重重量主要要支撑于于脚掌足足弓上，腿腿蹦直，两两脚分开开不超过过肩宽，重重心在两两脚之间间。员员工培训训教程———业务务技能培培训微笑微笑是自信信的标志志，礼貌貌的象征征，涵养养的外化化，情感感的体现现。微笑在演讲讲中可以以达到下下述目的的：表达性格的的开朗和和温和；；与听众建立立融洽的的气氛；；消除听众的的抵触情情绪，缓缓解矛盾盾。目光接触前视：目光光以听众众席中间间为中心心并弧形形顾及两两边，包包括角落落环视：有节节奏地从从听众左左边扫到到右边、从从右边扫扫到左边边；或从从前排扫扫到后排排、后排排扫到前前排侧视:Z、SS形的运运用视线线点视：集中中视线在在某一听听众身上上。常用用于制止止听众中中的骚动动情绪或或对某人人表示关关注虚视：将视视线投注注于听众众席的最最后方，避避开听众众的目光光。用于于克服紧紧张、表表达愤怒怒、悲伤伤或怀疑疑等；闭视：表达达难以平平静的心心情手势指示手势：：用以指指示具体体真实的的人或事事员工培培训教程程——业务务技能培培训模拟手势：：用以模模似形状状的手势势抒情手势：：用以表表达情感感习惯手势：：个人习习惯的手手势声音语言的的表达演讲语言与与书面语语言相比比有以下下特点演讲是一种种口语表表达方式式，它主主要作用用于听众众的听觉觉器官和和视觉器器官;而而书面语语言主要要作用于于听众的的视觉器器官。演讲的语言言具有立立体性，是是声音、姿姿势、表表情的综综合反映映；而书书面语言言却是平平面的、单单一的。演讲语言具具有表达达的连续续性和内内容的及及时性；；而书面面语言写写作者可可以修改改，阅读读者也可可以读读读停停。演讲语言具具有暂留留性，流流动着的的声音稍稍纵即逝逝；一句句听不清清楚就很很难补救救，影响响到内容容的连续续性；而而书面语语言可重重复阅读读。演讲语言的的表达具具有以下下特点演讲语言的的准确性性：即语语言要具具有科学学性，要要清晰地地表达出出所要讲讲述的事事实或思思想，提提示出它它们的本本质员工工培训教教程———业务技技能培训训和联系，这这要求演演讲者的的思路要要清晰，具具备丰富富的词汇汇量。词词汇的贫贫乏，往往往会导导致演讲讲的枯燥燥无味，甚甚至词不不达意；；另外还还要注意意词语的的感情色色彩，选选择恰当当的形容容词。演讲语言的的简洁性性：所谓谓的简洁洁是指用用最少的的字句准准确地表表达出所所要陈述述的思想想，也就就是言简简意赅，没没有多余余的内容容。这要要求演讲讲者思路路清晰、明明确重点点，才不不至于在在演讲时时拖泥带带水；在在准备演演讲时，要要注意文文字的推推敲和锤锤炼，特特别是一一些重要要的内容容（如产产品的宣宣传重点点）。演讲语言的的通俗性性：演讲讲的目的的是说明明、说服服、宣传传与教育育，因此此演讲的的语言必必须通俗俗易懂才才能促进进信息的的传达，促促进您与与听众的的交流，才才能说服服您的客客户、影影响您的的客户。这这要求演演讲者在在演讲时时语言要要口语化化、个性性化，要要生动、形形象、幽幽默。专业演讲的的声音语语言要求求与技巧巧热情、自信信幽默吐字清楚、准准确、流流利员工工培训教教程———业务技技能培训训声音清亮、圆圆润、甜甜美语气、语调调、声音音、节奏奏富于变变化交谈式地讲讲话（互互动式谈谈话）适当运用停停顿强调重点((如销售售数字))使用短句子子讲话速度不不要太慢慢或太快快声音不要在在句子开开头时响响亮，结结尾时细细小免避口头禅禅不要反复重重复同一一句子或或内容聆听与回应应在演讲过程程中，演演讲者聆聆听听众众的反映映也很重重要。如如听众有有问题要要注意聆聆听、及及时回应应。良好的聆听听包括听清楚：WWhatt理解：Whyy反问澄清分析员工工培训教教程———业务技技能培训训回应：TwwoWayyCCommmuniicattionn让听众知道道你明白白他们的的意思让听众知道道你明白白他们的的感受鼓励听众参参与讲课时，不不能完全全没有听听众的参参与，否否则仅仅仅是一种种单向的的沟通而而已；讨讨论时，也也不能完完全让听听众控制制整个环环境，否否则你将将无法按按计划解决问题题、结束束演讲。演讲时：演演讲者的的主导时时间不能能超过880%听众的参与与程度不不能少于于20%%讨论时：听听众的参参与程度度不能超超过800%主持人人的控制制时间不不以能少少于200%吸引听众的的注意力力反复的实践践经验与与教训告告诉我们们——吸引引听众的的注意力力有十个个主要的的技巧：：迈好上台的的第一步步说好演讲的的第一句句话做好第一个个身体动动作员工工培训教教程———业务技技能培训训恰如其分地地使用礼礼貌用语语以提问的方方式吸引引听众设置悬念、制制造高潮潮适当的停顿顿运用视觉材材料采用独特的的方式（如如朗诵诗诗歌、讲讲故事）请主持人“吹捧”你员工工培训教教程———业务技技能培训训五、专业演演讲实施施克服紧张与与恐惧专业人士建建议，克克服紧张张或恐惧惧的关键键在于：：演讲前一天天清楚了解并并记住你你将演讲讲的内容容对开始的33~5分分钟的演演讲要特特别熟练练制备“小卡卡片”练习，练习习，再练练习保持良好的的精神和和身体状状态（不不要熬夜夜、做剧剧烈运动动）演讲当天提前到达会会场演讲前熟悉悉周围环环境演讲前了解解的什么么人将到到会演讲前与你你的听众众打招呼呼穿七八成新新的衣服服演讲前保持积极向向上的态态度员工培培训教程程——业务务技能培培训从你的椅子子上站起起来开始时作深深呼吸活活动握紧双拳合起你的手手掌演讲时将关注的焦焦点放在在演讲的的最终结结果上不要期望拿拿“奥斯卡卡”奖开场白开场白的目目的自我介绍，让让听众认认识您融洽气氛引起客户兴兴趣，提提高他们们的注意意力表达演讲的的目的、重重要性及及简介重重要内容容开场白的形形式开门见山式式幽默式悬念式闲聊式故事式员工工培训教教程———业务技技能培训训中间部分1）提供适适当的背背景资料料帮助听众清清楚地了了解来龙龙去脉，但但不要把把背景资资料介绍绍的过于于复杂。2）提供适适量的信信息根据听众的的需求提提供相应应的信息息，忌供供过于求求。每次次演讲听听众所能能接受的的信息最最多4~~5个。3）掌握详详细的程程度太简单容易易使听众众产生疑疑问；太太详细则则令人厌厌烦。4）加强说说服力列举实例充分利用数数字提供报价单单或证据据重复重点5）掌握好好时间