2009-2022历年重庆市长寿区第三季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案2022-2023上岸必备汇编4

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市长寿区第三季度公开招聘事业单位工作人员考试《管理基础知识》真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.组织结构刚性将减少组织内部成本。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

组织结构一经设立就要在相当长一段时间内保持不变，而外界的环境是一直在变化的，对不同的组织环境有比较有效的组织结构与之相对应，这种有效性会降低组织的管理成本，但由于组织结构刚性现象的存在，组织的管理成本也随之增加。组织结构刚性与管理成本的关系是：（1）组织结构刚性将减少组织内部成本。（2）组织结构刚性将减少委托代理成本。（3）组织结构刚性将增加外部交易成本。

故表述正确。2.下列属于信息角色的是（

）。

A.谈判者

B.联络者

C.发言人

D.资源分配者参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

明茨伯格将管理者的角色分为三种：人际关系、信息传递和决策制定。人际关系角色包括挂名领导、联络者、领导者；信息传递角色包括监听者、传播者和发言人；决策制定角色包括企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者。

A、D项错误，谈判者、资源分配者属于决策制定角色。

B项错误，联络者属于人际关系角色。

C项正确，发言人属于信息传递角色。

故正确答案为C。3.（

）是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。

A.标杆管理

B.六西格玛管理

C.流程再造

D.全面质量管理参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

B项错误，六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

C项错误，流程设置再造是一种企业活动，内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长。企业再造的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划，以求其提高营运之效果。目的在为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进。

D项错误，全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。

故正确答案为A。4.非语言沟通是指通过眼神、衣着、姿态和动作等非语言进行的信息沟通活动。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查行政管理。

非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。

故表述正确。5.管理是对组织的管理，管理是组织的载体。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。管理的载体是组织。作为管理载体的组织由组织目标、组织成员、组织结构等构成。

故表述错误。6.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（

）。

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

菲德勒权变理论对任务结构的定义为工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规范和程序化程度如何。如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做高任务结构。

故正确答案为C。7.管理幅度越大，需要的管理者越多，管理者之间的协调工作越难做。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

管理幅度是一名领导人直接领导下属人员数，管理层次的多少取决于管理幅度的大小，在被管理人确定的情况下，管理幅度与层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少，需要的管理者越少。一般来说，管理的幅度越大，人与人之间的关系就越复杂。一个管理者如果管理的下属太多，就会引起复杂的人际关系，管理者之间的协调工作就越难做。

故表述错误。8.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查行政管理。

扁平型组织结构有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员，会增加下属工作的积极性。

故表述错误。9.企业文化与企业战略的关系是（

）。

A.企业文化促进企业战略的实现

B.企业文化阻碍企业战略的实现

C.企业文化与企业战略相适应，促进企业战略的实现

D.企业文化和企业战略的实现没关系参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

企业文化与企业战略的关系表现在：一方面，企业战略在制定时，要考虑企业文化的特色或特殊性，即要基于企业文化的特征，来对企业战略进行研讨和制定；企业战略在实施时，要考虑企业文化的实际影响力，即企业文化对企业行为的影响。另一方面，有什么样的企业文化特征及行为，就会有什么样的企业战略的实施效果；企业文化与企业战略相适应，可以统一成员们的思想和行为，促进全体成员积极有效地执行制定好的企业战略，从而促进企业战略的实现。

故正确答案为C。10.价值观是个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

个人特征是个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。价值观，是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辨别是非的一种思维或价值取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用。

故表述错误。11.针对薄弱环节制定计划体现了计划的（

）。

A.弹性原理

B.限定因素原理

C.改变航道原理

D.许诺原理参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，弹性原理是指企业为了达到一定的经营目标在企业外部环境或内部条件发生变化时，有能力适应这种变化，并在管理表现出的灵活的可调性。

B项正确，限定因素原理，管理学术语，现指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。针对薄弱环节制定计划体现了限定因素原理。

C项错误，改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。

D项错误，许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小；反之亦然。按照许诺原理的要求，计划工作许诺的任务不能太多。因为许诺太多，计划期就越长，这期间的不确定性就越大，真正实现计划目标的把握就越小。

故正确答案为B。12.战略层次不包括下列哪项？（

）

A.总体战略

B.竞争战略

C.职能战略

D.企业战略参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

战略层次是企业根据对未来经营环境的判断，在选择的目标层面上确定的战略意图和战略行动。一般来说，一个组织的战略可划分为三个层次，即组织总体战略、事业部战略与职能层战略。其中，事业部战略又称竞争战略、经营战略。因此，A、B、C项正确，D项错误。

本题为选非题，故正确答案为D。13.人员配备的因材适用原则要求以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化了的情况进行适时调整，最终实现人员工作的动态平衡。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查行政管理。

人员配备的因材适用原则，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。人员配备的动态平衡原则是指处在动态环境中的组织对其成员的要求也是在不断变动的，工作中人的能力和知识也是在不断的提高和丰富的，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。

故表述错误。14.按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（

）。

A.组织的成长阶段分析

B.组织历史分析

C.组织发展分析

D.组织现状分析参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

企业内部环境由企业家精神、企业物质基础、企业组织结构、企业文化构成，四者相互联系、相互影响、相互作用，形成一个有机整体。内部环境分析的阶段包括：1、成长阶段分析。就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药；2、企业历史分析。包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等；3、企业现状分析。包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。

故正确答案为C。15.管理效率综合化特征主要表现在（

）上。

A.效率责任

B.效能

C.效率关系

D.有效性参考答案：ABC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。为了提高管理效率，必须把各种效率关系综合起来加以考虑。效率责任、效率关系的综合化最终要体现在管理的效能上，即管理者从事管理活动及其相应管理劳动的行为水平和能力、工作状态和效果上，包括用人效能、办事效能、组织效能、决策效能、支配时间的效能等方面，这种管理效能的综合化已成为提高管理效率的根本。

故正确答案为ABC。16.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。工作丰富化是纵向上工作的深化，是工作内容和责任层次上的改变。通过让员工更加完整、更加有责任心的去进行工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。提高了对员工的激励水平和员工的工作满意程度，提高员工生产效率与产品质量，以及降低员工离职率和缺勤率，从而产生积极的影响。工作丰富化鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往。放心大胆地任用下属，以增强其责任感。而高层次的专业人员和管理人员，则不是工作丰富化的重点对象。

故表述正确。17.从组织层次上来看，绩效可以划分为（

）。

A.员工个人绩效

B.部门绩效

C.全面绩效

D.董事会绩效参考答案：ABC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

从组织层次上看，绩效可以分为员工个人绩效、部门绩效和全面绩效三个层次。绩效管理是一个从上至下分解的过程。

全面绩效管理是用于监控和管理组织绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合，是将组织看作一个整体，为了达到提高组织绩效的目的，进行的一系列规范管理、政策制定和企业业绩的管理。

组织的使命、愿景、战略目标和发展方向确定之后，就需要研究目标实现的可能性，并将目标分派到各个部门，确定部门是否能够实现以及如何实现，这就涉及到部门绩效管理。

部门的任务分派给每一位员工，确定员工个人的绩效指标和考核办法，这就是员工个人绩效管理。

故正确答案为ABC。18.控制的客体即控制的对象，即组织中的人。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

控制的客体就是评价的对象范围，评价的对象范围影响着控制评价和控制风险，故需要考虑固有风险因素和控制风险因素。所以控制的客体包含两部分内容，一是内部控制的对象，包括财产、交易和信息，它们决定着固有风险的高低；二是影响内部控制的影响性因素，包括内部控制系统和人，它们决定控制风险的高低。

故表述错误。19.（

）无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息，不适合对员工提供建议、反馈指导。

A.等级择一法

B.行为锚定量表法

C.综合尺度量表法

D.行为对照表法参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，等级择一法是最为简单而又实用的评价方法。等级择一法的缺点：（1）无法对员工的行为起直接的指导作用；（2）无法通过这两种方式了解如何才能支持组织目标和改善个人绩效；（3）不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息；（4）信度和效度较差。

B项错误，行为锚定量表法也称行为锚定等级评价法，是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。行为锚定量表法的缺点：（1）设计较麻烦，文字描述耗时多，需较多的人力物力；（2）适用范围不广，仅适合不太复杂的工作；（3）评价时容易遇到困难。

C项错误，综合尺度量表法是指将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方式。既能有效的引导员工的行为，又能对结果进行直接控制。综合尺度量表法的特点：（1）能够有效的引导员工的行为；（2）能够对结果进行直接控制；（3）使用这样的方法需要较大的设计成本。

D项错误，普洛夫斯特法，亦称行为对照表法，评价者只要根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的陈述（即评价者只要做出“符合、不符合”二选一的决定），评价者选定的项目不论多少都不会影响评价的结果。

故正确答案为A。20.与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（

）。

A.排他性、可分割性

B.非排他性、不可分割性

C.排他性、不可分割性

D.非排他性、可分割性参考答案：B

解题思路：本题考查行政管理。

公共产品是指具有消费或使用上的非竞争性和受益上的非排他性的产品。效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的非排他性，是公共产品（纯公共产品）不同于私人产品的三个显著特征。凡是具有效用的可分割性、消费的竞争性和受益的排他性的产品，均属于私人产品。

故正确答案为B。21.职务保证属于需要层次中的哪种需要？（

）

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.尊重需要参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。安全需要是指希望受保护与免遭威胁从而获得安全感的需要。人们希望得到较稳定的职位，愿参加各种保险，都表现人们的安全需要。自我实现需要是指充分发挥个人潜能和才能的需要。也是一种创造和自我价值得到体现的需要。获得稳定的工作职位只是能保证个体免受动荡，生活有保障，并不代表着个体的潜能和才能得到了充分的发挥，因此是安全需要。

故正确答案为B。22.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向下级部门获取信息。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查行政管理。

考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向上级部门获取信息，来达到管理公司的目的。

故表述错误。23.目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

目标管理是上世纪由管理大师彼得•德鲁克提出并倡导的一种科学优秀的管理模式。它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并激励员工努力完成工作目标。其具有以下几个特点：1.目标管理是参与管理的一种形式。目标管理中的目标不是像传统的目标设定那样，单向由上级给下级规定目标，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上，而是用参与的方式决定目标，上级与下级共同参与选择设定各对应层次的目标，即通过上下协商，逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标直至个人目标。2.强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制。3.结合了人性管理的思想，促使下放过程管理的权力。4.注重工作成果。目标管理是一种科学优秀的管理模式而非一种激励手段。

故表述错误。24.预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者是（

）。

A.领导者

B.第一行动集团

C.第二行动集团

D.管理者参考答案：B

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，所谓领导者，是指居于某一领导职位，拥有一定领导职权，承担一定领导责任，实施一定领导职能的人。

B项正确，“第一行动集团”，指预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者，它对制度创新起着主要作用。

C项错误，“第二行动集团”，即形成在制度创新过程中帮助“第一行动集团”获得利益的组织，它能够促使“第一行动团”的制度创新方案得以实现。

D项错误，管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。

故正确答案为B。25.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响并反过来影响环境的开放的（

）。

A.社会技术系统

B.社会管理系统

C.社会经济系统

D.社会经济组织参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。其侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能。代表人物是美国的弗理蒙特·卡斯特、罗森茨威克。

故正确答案为A。26.在定量决策方法中，价值分析法属于（

）。

A.确定型决策方法

B.不确定型决策方法

C.风险型决策方法

D.系统型决策方法参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

现代决策方法可划分为“软、硬”两种方法，决策硬方法即定量决策方法。定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题。定量决策的方法主要包括风险型决策、确定型决策和非确定型决策。

A项正确，确定型决策所处理的未来事件，有一个基本的特性，即事件的各种自然状态是完全稳定而明确的。确定型决策的任务是分析各种方案所得到的明确结果，从中选择一个比较满意的方案。在商品流通企业的生产经营活动中，绝大多数程序化决策问题都可以用确定型决策加以解决。确定型决策方法有价值分析法、量本利分析法、费用分析法、资源利用的线性规划法等。

B项错误，非确定型决策方法是指决策者在对决策问题不能确定的情况下，通过对决策问题变化的各种因素分析，估计其中可能发生的自然状态，并计算各个方案在各种自然状态下的损益值，然后按照一定的原则进行选择的方法。非确定型决策方案的准则主要有：乐观准则、悲观准则、等概率准则、决策系数准则、遗憾准则。

C项错误，风险型决策方法是指决策者在对未可能发生的情况无法作出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生，根据不同概率来进行决策的方法。风险型决策的方法很多，最常用的是决策树法。

D项错误，没有此项分类。

故正确答案为A。27.六西格玛管理方法简称为（

）。

A.PDCA

B.MAIC

C.DMAIC

D.PDSA参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，PDCA是指PDCA循环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。

B项错误，MAIC是指MAIC管理会计信息化项目，其是由中国商业会计学会管理会计分会发起的、专注于信息化方向的管理会计认证项目。

C项正确，六西格玛管理法是一种质量尺度和追求的目标，是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。是一种经营管理策略。六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。六