B2B2C平台解决方案2021优秀文档

1模式系统架构B2B2C平台模式与线下的购物中心类似。

购物中心给品牌商、零售商提供营业场所，本质上做的是商业物业租赁。B2B2C平台在网络空间中营造了一个虚拟购物中心，供商家进行经营活动。1模式系统架构B2B2C平台模式与线下的购物中心B2B2C平台客户资源展示空间IT资源支付方式物流/仓储数据统计等基础服务一站式购物体验优质产品保障为商家提供的价值为消费者提供的价值系统架构特点B2B2C平台客户资源为商家提供的价值为消费者提供的价值系统

特征分析

竞争分析

业态分析商业地产专业市场产业聚集地行业协会行业领头企业服务平台建设、平台运营、服务于商家及消费者差异化竞争本地化运营垂直类商品运营行业分析特征分析竞争分析业态分析商业地产服务平台建设、平台运营对B2B2C平台的理解对B2B2C平台的理解总体业务模块设计电子商务门户业务运营业务整合商务智能行业咨讯供求信息企业黄页自营订单履行订单分拣订单确认异常处理订单配货订单换货订单发货商户管理产品管理库存管理订单管理物流管理合同管理结算中心产品管理品类管理产品管理库存管理用户管理在线咨询电话咨询知识库留言管理售后服务呼叫中心物流配送品类管理产品管理库存管理ERP财务供应链销售分析用户分析运营分析运营规划支付结算电子帐户电子钱包支付接口第三方平台手续费安全管理CMS站点服务业务商家服务社区服务移动门户平台部分业务运营后端CRM总体业务模块设计电子商务门户业务运营业务整合商务智能行业咨讯系统组成在线客服系统B2B2C商城平台消费者子系统商铺子系统运营方子系统消费者运营管理方商铺系统组成在线客服系统B2B2C商城平台消费者子系统商铺子系统总体系统功能总体系统功能7功能模块商铺子系统运营商子系统（祥博）退换货管理消费者子系统商品/店铺展示登录注册选购售前导购客服投诉处理售后退换统计店铺统计整站统计运营监督考核管理会员管理商品信息录入商城类目管理审核上架商品管理整站促销组织促销管理界面管理店铺装修配置整站界面配置订单生成个人中心促销活动信用评价开户管理广告管理日志店铺操作日志整站操作日志订单管理库管配送订单状态调整权限管理在线支付用户在线客服功能模块商铺子系统运营商子系统（祥博）退换货管理消费者子系统业务流程用户商品信息会员机制商品展示/选购网站访问入驻促销信息售前客服我的购物车在线支付订单提交登录是订单完成运营商客服处理审核监管商品分类

检索浏览店铺

检索浏览普通访问者店铺运营商供应商客服处理用户注册否活动浏览发货配送

线下流程执行信用评价信息录入客户信息完善业务流程用户商品信息会员机制商品展示/选购网站访问入驻售前客平台自服务库存控制订单配货产品管理物流管理退货管理品类管理消费者中心电商运营平台商户管理产品信息交易信息物流信息发票财务交易信息资质审核商户开通产品管理产品审核资料管理核心业务—商户关系管理管理平台自服务库存控制消费者中心电商运营平台商户管理产品核心业务—商户权限管理提供完整,安全的权限管理体系 --供应商账户开通 --供应商权限管理建立账户录入供应商基本信息分配域名建立完成身份审核审核通过核心业务—商户权限管理提供完整,安全的权限管理体系建立账户录核心业务—商品资源管理不同平台完整的商品资源管理业务 --商品信息管理 --商品价格管理 --商品上下架管理商品信息定价上下架B2B2B商品信息审核规格图片描述市场价折扣销售价定时条件可售商品商户平台运营商商品信息定价上下架B2B规格图片描述市场价折扣销售价定时条件核心业务—商品资源管理不同平台完整的商品资源管理业务商品信息核心业务—订单管理不同平台完整的订单管理业务 --商品订单管理 --商品订单数据流转订单B2C购物车B2B2B购物车B2B2C电商平台订单平台运营商经销商订单平台物流仓储订单消费者订单品牌商物流仓储订单消费者资金资金结算核心业务—订单管理不同平台完整的订单管理业务订单B2C购物车售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因退货商品寄回方式自动从销售平台获取审核退换货原因退货?换货?客户寄回商品核对商品收货入库商品质检录入质检报告再次确认确认售后成功退货,生成退款单换货,生成新订单核心业务—售后管理售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因核心业务—仓储管理提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和第三方的业务交互已经集成多家第三方仓储服务商,企业可直接使用提供完整的仓库远程控制平台,方便企业对第三方仓库进行管理完整的出入库流程,记录每一次库存变化运营制定出入库通知备货API入库通知入库收货调出收货单核心业务—仓储管理提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和“交互“”展示“”品牌“价值始终如一。

移动触屏，APP，微信组件采用最新的HTML5技术，能够根据手机终端的不同型号进行应用的自动适配，完全各种电子销售渠道的自动延伸和扩展，在不同的终端带给用户一致的用户体验。触屏版首页购物车填写订单多渠道“交互“”展示“”品牌“价值始终如一。移动触屏多品牌、多区域多品牌子站多区域子站多语言子站站点管理扩展B2C创建并组织站点管理共享资产统一的多站点架构多站点架构允许站点共享资产商品应用类目内容促销规则营销活动市场经理商品经理渠道经理运营经理共享资产多站点，多区域，多语言管理角色权限策略多品牌、多区域多品牌子站多区域子站多语言子站站点管理统一的多快捷订单处理订单分发订单分发订单分发

业务工具自定义配置

运营效率最大化

权限控制及访问策略

业务人员工作管理商品、订单、会员等营销规则自由设定预设超过200种促销规则

个性化商品、内容推荐

邮件营销

搜索引擎优化

网站联盟

完整数据字段

虚拟分类……高效强大业务工具订单管理运营管理营销管理商品管理数据管理会员管理

网站运营分析

统计报表……

会员分析

二次营销……强大的业务管理平台快捷订单处理业务工具自定义配置商品、订单、会员等营销规16种帐号4种样式登录统计、追踪客户来源，定位目标客户群信任登录16种帐号4种样式登录统计、追踪客户来源，定位目标客户群信任角色登录角色登录通过简便灵活、可控性强、类目扩展度高的商品内容管理，对商品内容的扩展化，建设符合消费者心理所能接受商品类目，使商品内容信息更富有个性化，快速完成商品初始化工作，保障企业的商品策略发挥最大的优势，完美呈现在消费者面前，提供更好的用户体验。品类管理商品批量导入虚拟分类商品规格参数商品管理通过简便灵活、可控性强、类目扩展度高的商品内容管理，对商品内客户群按注册用户来注册信息、浏览行为、购买行为等划分不同的客户群，用于精准的商品推荐、营销推广等。个性化营销基于数据的个性化商品、内容、营销信息推送，帮助消费发现适合的商品及服务，提高企业的销售转化及客户体验。精准销售客户群精准销售社区晒单推荐分享评价商品体验服务售后物流精准销售社区晒单推荐分享评价商品体验服务售后物流精准销售分类筛选关键词联想搜索导购和搜索网站最重要的用户体验之一，直接与消费者的购买决定相关，优质的商品导购、商品搜索可大大提高网站的转化率。

以人性化导购为标准，能为企业提供一套标准规范的购物流程，在商品检索方面关注查准率与查全率，关注消费者的检索效率和准确性。渐进式筛选搜索分词如图所示，根据用户输入内容，采用最新的分词技术和数据库，杜绝零搜索结果，提高用户购物体验。导购与搜索分类筛选关键词联想搜索导购和搜索网站最重要的用户通过使用在线客服、商品咨询、商品评论等功能，企业可以和消费者之间进行“零距离”的互动，并在第一时间洞悉消费者需求，为消费者提供更优质的服务，维护和驱动客户忠诚度。商品咨询与评价在线客服会员中心订单物流状态查询积分兑换优惠券售后申请与查询会员互动通过使用在线客服、商品咨询、商品评论等功能，企业可以和消费者25关怀营销体验活动论坛社区会员互动会员互动经济性5*8或7*24服务体系预警机制日常巡检运行保障加固优化平台健康监控网络安全监控日志审计硬件巡检安全评估变更管理应急响应备份管理日常维护漏洞加固系统优化制度流程（SLA99.5%）事件管理项目管理变更管理文档管理配置管理压力测试基于互联网平台运维服务经济性5*8或7*24服务体系预警机制日常巡检运行保障加固硬件设备监测报告硬件诊断报告BIOSFirmware升级SCSI&SCSI使用状态报告VPN监测数据库监测502报警监测

温度-湿度管理系统安全监测网络链接检查联通性监测网络拓扑结构管理流量监测时段性报表个性化图标URL可用性FTP可用性网站可用性流程可用性数据库可用性操作系统可用性服务期可用性CPU负载监测内存使用率监测磁盘使用率监测网络情况监测个性化阀值设定MySqlNginxECStore&EPPOCS监控内容与服务URL可用性MySql监控内容与服务生成报表热线人员监控系统紧急情况24小时值班人员常规维护报警通知PMSAssignTicketsCreateTicketsResolveTicketsCloseTicktesTicketsSystem日常运维Email硬件健康状况监控应用服务监控服务器性能监控网络流量监控Email常规运维SMS紧急提示快速相应问题提报流程生成报表热线人员监控系统紧急情况24小时值班人员常规维护报警业务支持内容展示购物车商品查看内容管理会员管理订单管理分销门户购物车商品查看分销商中心门户管理分销商管理订单管理开放平台全渠道订单收订配货出入库管理订单编辑出库称重盘点,调账订单审核拣货库存管理供应商管理采购退货采购订单单据对账报表全渠道客户收集会员分析短信营销会员分组商品分析优惠劵会员清洗经营概况邮件营销短信催付客户关怀签收提醒集通矩阵财务模块生产管理供应链管理ShopExCommerceMatrixOCS/ERPCRM企业内部/线下系统会员中心移动端业务支持内容展示购物车商品查看内容管理会员管理订单管理分销门30交易模块导航和搜索产品信息展示注册和登录购物车基本信息管理

我的订单内容展示前端交易系统模块会员中心支付接口促销营销商品收藏修改密码退货申请模版管理物流接口会员积分交易模块导航和搜索产品信息展示注册和登录购物车基本信息管理商品管理前端管理运营管理系统模块库存管理订单分派订单明细订单管理财务管理产品目录管理基础信息审核订单信息状态应收账款报表管理内容管理与同步促销管理SEO管理内容管理品类标准化订单支付管理供应商结算管理订单物流配送管理商户管理应付账款资质审核商户开通商户运营交易统计财务&发票管理客户管理商品管理前端管理运营管理系统模块库存管理订单分派订单明细订单数据库MySql/OracleWeb服务器Apache/Nginx基础平台SOAServiceapp管理应用B2B2B电商平台系统架构体系数据通道服务层数据库MySql/OracleWeb服务器Apache/AdepterMQ数据通道服务层运营作业子系统（SOA）PC官网AdepterMQ面向服务的通信机制其他业务系统（三方）面向服务的通信机制面向服务的通信机制SOA系统关系手机端应用BBSAdepterMQ数据通道服务层运营作业子系统（SOA）PC34KV机制数据库访问缓存机制App管理图片存储….财务结算订单管理账户管理商品管理报表….面向服务的service机制（SOA）应用层基础框架技术架构KV机制数据库访问缓存机制App管理图片存储….财务结算订35数据加密用户密码加密策略（MD5+SALT）用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）HTTP安全访问HTTPSSSL认证前端访问设置黑名单防攻击/注入登陆验证码智能开启提交数据统一做安全过滤授权与访问控制账户访问权限启用访问日志记录SSO单点登陆API签名授权安全机制数据加密HTTP安全访问防攻击/注入授权与访问控制安全机制36基础框架扩展性框架lib库提供扩展加载提供开发者套件并可方便扩展应用扩展性基于OSGi模型，sevice注册扩展应用支持程序和页面级别的扩展运维部署扩展性可配置的缓存服务器设置可配置的数据库集群设置可配置的KV服务器集群设置高扩展性设计基础框架扩展性应用扩展性运维部署扩展性高扩展性设计37解决方案-运营管理商铺招商商铺服务商铺监督建立招商管理制度、约定线上商铺运行规范，执行商铺接入管理针对线上商铺提供人员培训、商品E化服务（拍照、商品描述、评价维护）、店铺装饰服务、包装配送服务、推广宣传服务定期对这些商铺的运行行为进行评定考核，执行针对商铺的奖励、惩罚和退出机制；售后客服监督售假行为商城运营发展规划商城界面的定期改版维护；首页信息更新；营销推广活动（含拍卖）的组织；网站专题内容的策划制作与基于电商平台的定位，规划发展路径，组织资源进行市场推广解决方案-运营管理商铺招商商铺服务商铺监督建立招商管理制度、商业版价格体系服务项目商业版集群版云数据版+移动端版+微商城版价格56800

元98800

元168000

元29800

元9800

元平台自营商城商家入驻体系佣金结算体系SKU自定义商家子账户管理多营销方式多支付方式物流实时跟踪资讯门户系统Wap（微信）商城移动端APP售后响应功能定制商业版价格体系服务项目商业版集群版云数据版+移动端版+微商城一站式服务整合PC端和移动端形成立体式多渠道推广生态圈一站式服务42.勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。77.只有敬业，才能提高自身价值！25.残酷的现实，需要你去拼搏，需要你去奋斗。130.要有最朴素的生活，与最遥远的梦想。91.只要你有志气，就没有不敢想的事；只要你有霸气，就没有不敢干的事；只要你有骨气，就没有办不成的事；只要你有和气，就没有办不好的事。20.如果有一天我们在路上重逢，而我告诉你：“我现在很幸福。”我一定是伪装的如果只能够跟你重逢，而不是共同生活，那怎么会幸福呢？告诉你我很幸福，只是不想让你知道我其实很伤心。77.活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。46.面对抉择，目光要长远。只有目标正确，结果才会圆满。48.不想认命，就去拼命！付出就会有收获，或大或小，或迟或早，始终不会辜负你的努力！有一种落差是，你总是羡慕别人的成功，自己却不敢开始！立即行动，永远不晚！37.你要学会捂上自己的耳朵，不去听那些熙熙攘攘的声音；这个世界上没有不苦逼的人，真正能治愈自己的，只有你自己。99.没有什么可惜不可惜，只有现在有没有努力！37.千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。98.最困难之时，就是我们离成功不远之日。76.不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。1.明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。51.不要活得太匆忙知道怎样安排时间，就会知道怎样去享受。47.“人生如果错了方向，停止就是进步”。人，总是很难改正自己的缺点，人，也总是很难发现自己的错误，有时，明知错了，却欲罢不能，一错再错，把握正确的方向，坚守自己的原则，世界上的诱惑很多，天上永远不会掉馅饼，不要因为贪图一时的快乐而付出惨痛的代价，如果发现错了，一定要止步。29.时间没有等我，是你忘了带我走，我左手过目不忘的的萤火，右手里是十年一个漫长的打坐。39.人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。59.没要腐朽没要倒退，你的眼光如婴儿般明亮，请拥抱我吧，让我的生命散发迷人的光彩，直教日月黯然。21.一朵花凋零荒芜不了整个春天，一次跌倒也荒废不了整段旅程。42.勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。411模式系统架构B2B2C平台模式与线下的购物中心类似。

购物中心给品牌商、零售商提供营业场所，本质上做的是商业物业租赁。B2B2C平台在网络空间中营造了一个虚拟购物中心，供商家进行经营活动。1模式系统架构B2B2C平台模式与线下的购物中心B2B2C平台客户资源展示空间IT资源支付方式物流/仓储数据统计等基础服务一站式购物体验优质产品保障为商家提供的价值为消费者提供的价值系统架构特点B2B2C平台客户资源为商家提供的价值为消费者提供的价值系统

特征分析

竞争分析

业态分析商业地产专业市场产业聚集地行业协会行业领头企业服务平台建设、平台运营、服务于商家及消费者差异化竞争本地化运营垂直类商品运营行业分析特征分析竞争分析业态分析商业地产服务平台建设、平台运营对B2B2C平台的理解对B2B2C平台的理解总体业务模块设计电子商务门户业务运营业务整合商务智能行业咨讯供求信息企业黄页自营订单履行订单分拣订单确认异常处理订单配货订单换货订单发货商户管理产品管理库存管理订单管理物流管理合同管理结算中心产品管理品类管理产品管理库存管理用户管理在线咨询电话咨询知识库留言管理售后服务呼叫中心物流配送品类管理产品管理库存管理ERP财务供应链销售分析用户分析运营分析运营规划支付结算电子帐户电子钱包支付接口第三方平台手续费安全管理CMS站点服务业务商家服务社区服务移动门户平台部分业务运营后端CRM总体业务模块设计电子商务门户业务运营业务整合商务智能行业咨讯系统组成在线客服系统B2B2C商城平台消费者子系统商铺子系统运营方子系统消费者运营管理方商铺系统组成在线客服系统B2B2C商城平台消费者子系统商铺子系统总体系统功能总体系统功能48功能模块商铺子系统运营商子系统（祥博）退换货管理消费者子系统商品/店铺展示登录注册选购售前导购客服投诉处理售后退换统计店铺统计整站统计运营监督考核管理会员管理商品信息录入商城类目管理审核上架商品管理整站促销组织促销管理界面管理店铺装修配置整站界面配置订单生成个人中心促销活动信用评价开户管理广告管理日志店铺操作日志整站操作日志订单管理库管配送订单状态调整权限管理在线支付用户在线客服功能模块商铺子系统运营商子系统（祥博）退换货管理消费者子系统业务流程用户商品信息会员机制商品展示/选购网站访问入驻促销信息售前客服我的购物车在线支付订单提交登录是订单完成运营商客服处理审核监管商品分类

检索浏览店铺

检索浏览普通访问者店铺运营商供应商客服处理用户注册否活动浏览发货配送

线下流程执行信用评价信息录入客户信息完善业务流程用户商品信息会员机制商品展示/选购网站访问入驻售前客平台自服务库存控制订单配货产品管理物流管理退货管理品类管理消费者中心电商运营平台商户管理产品信息交易信息物流信息发票财务交易信息资质审核商户开通产品管理产品审核资料管理核心业务—商户关系管理管理平台自服务库存控制消费者中心电商运营平台商户管理产品核心业务—商户权限管理提供完整,安全的权限管理体系 --供应商账户开通 --供应商权限管理建立账户录入供应商基本信息分配域名建立完成身份审核审核通过核心业务—商户权限管理提供完整,安全的权限管理体系建立账户录核心业务—商品资源管理不同平台完整的商品资源管理业务 --商品信息管理 --商品价格管理 --商品上下架管理商品信息定价上下架B2B2B商品信息审核规格图片描述市场价折扣销售价定时条件可售商品商户平台运营商商品信息定价上下架B2B规格图片描述市场价折扣销售价定时条件核心业务—商品资源管理不同平台完整的商品资源管理业务商品信息核心业务—订单管理不同平台完整的订单管理业务 --商品订单管理 --商品订单数据流转订单B2C购物车B2B2B购物车B2B2C电商平台订单平台运营商经销商订单平台物流仓储订单消费者订单品牌商物流仓储订单消费者资金资金结算核心业务—订单管理不同平台完整的订单管理业务订单B2C购物车售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因退货商品寄回方式自动从销售平台获取审核退换货原因退货?换货?客户寄回商品核对商品收货入库商品质检录入质检报告再次确认确认售后成功退货,生成退款单换货,生成新订单核心业务—售后管理售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因核心业务—仓储管理提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和第三方的业务交互已经集成多家第三方仓储服务商,企业可直接使用提供完整的仓库远程控制平台,方便企业对第三方仓库进行管理完整的出入库流程,记录每一次库存变化运营制定出入库通知备货API入库通知入库收货调出收货单核心业务—仓储管理提供可视化的仓库管理控制台,便于远程完成和“交互“”展示“”品牌“价值始终如一。

移动触屏，APP，微信组件采用最新的HTML5技术，能够根据手机终端的不同型号进行应用的自动适配，完全各种电子销售渠道的自动延伸和扩展，在不同的终端带给用户一致的用户体验。触屏版首页购物车填写订单多渠道“交互“”展示“”品牌“价值始终如一。移动触屏多品牌、多区域多品牌子站多区域子站多语言子站站点管理扩展B2C创建并组织站点管理共享资产统一的多站点架构多站点架构允许站点共享资产商品应用类目内容促销规则营销活动市场经理商品经理渠道经理运营经理共享资产多站点，多区域，多语言管理角色权限策略多品牌、多区域多品牌子站多区域子站多语言子站站点管理统一的多快捷订单处理订单分发订单分发订单分发

业务工具自定义配置

运营效率最大化

权限控制及访问策略

业务人员工作管理商品、订单、会员等营销规则自由设定预设超过200种促销规则

个性化商品、内容推荐

邮件营销

搜索引擎优化

网站联盟

完整数据字段

虚拟分类……高效强大业务工具订单管理运营管理营销管理商品管理数据管理会员管理

网站运营分析

统计报表……

会员分析

二次营销……强大的业务管理平台快捷订单处理业务工具自定义配置商品、订单、会员等营销规16种帐号4种样式登录统计、追踪客户来源，定位目标客户群信任登录16种帐号4种样式登录统计、追踪客户来源，定位目标客户群信任角色登录角色登录通过简便灵活、可控性强、类目扩展度高的商品内容管理，对商品内容的扩展化，建设符合消费者心理所能接受商品类目，使商品内容信息更富有个性化，快速完成商品初始化工作，保障企业的商品策略发挥最大的优势，完美呈现在消费者面前，提供更好的用户体验。品类管理商品批量导入虚拟分类商品规格参数商品管理通过简便灵活、可控性强、类目扩展度高的商品内容管理，对商品内客户群按注册用户来注册信息、浏览行为、购买行为等划分不同的客户群，用于精准的商品推荐、营销推广等。个性化营销基于数据的个性化商品、内容、营销信息推送，帮助消费发现适合的商品及服务，提高企业的销售转化及客户体验。精准销售客户群精准销售社区晒单推荐分享评价商品体验服务售后物流精准销售社区晒单推荐分享评价商品体验服务售后物流精准销售分类筛选关键词联想搜索导购和搜索网站最重要的用户体验之一，直接与消费者的购买决定相关，优质的商品导购、商品搜索可大大提高网站的转化率。

以人性化导购为标准，能为企业提供一套标准规范的购物流程，在商品检索方面关注查准率与查全率，关注消费者的检索效率和准确性。渐进式筛选搜索分词如图所示，根据用户输入内容，采用最新的分词技术和数据库，杜绝零搜索结果，提高用户购物体验。导购与搜索分类筛选关键词联想搜索导购和搜索网站最重要的用户通过使用在线客服、商品咨询、商品评论等功能，企业可以和消费者之间进行“零距离”的互动，并在第一时间洞悉消费者需求，为消费者提供更优质的服务，维护和驱动客户忠诚度。商品咨询与评价在线客服会员中心订单物流状态查询积分兑换优惠券售后申请与查询会员互动通过使用在线客服、商品咨询、商品评论等功能，企业可以和消费者66关怀营销体验活动论坛社区会员互动会员互动经济性5*8或7*24服务体系预警机制日常巡检运行保障加固优化平台健康监控网络安全监控日志审计硬件巡检安全评估变更管理应急响应备份管理日常维护漏洞加固系统优化制度流程（SLA99.5%）事件管理项目管理变更管理文档管理配置管理压力测试基于互联网平台运维服务经济性5*8或7*24服务体系预警机制日常巡检运行保障加固硬件设备监测报告硬件诊断报告BIOSFirmware升级SCSI&SCSI使用状态报告VPN监测数据库监测502报警监测

温度-湿度管理系统安全监测网络链接检查联通性监测网络拓扑结构管理流量监测时段性报表个性化图标URL可用性FTP可用性网站可用性流程可用性数据库可用性操作系统可用性服务期可用性CPU负载监测内存使用率监测磁盘使用率监测网络情况监测个性化阀值设定MySqlNginxECStore&EPPOCS监控内容与服务URL可用性MySql监控内容与服务生成报表热线人员监控系统紧急情况24小时值班人员常规维护报警通知PMSAssignTicketsCreateTicketsResolveTicketsCloseTicktesTicketsSystem日常运维Email硬件健康状况监控应用服务监控服务器性能监控网络流量监控Email常规运维SMS紧急提示快速相应问题提报流程生成报表热线人员监控系统紧急情况24小时值班人员常规维护报警业务支持内容展示购物车商品查看内容管理会员管理订单管理分销门户购物车商品查看分销商中心门户管理分销商管理订单管理开放平台全渠道订单收订配货出入库管理订单编辑出库称重盘点,调账订单审核拣货库存管理供应商管理采购退货采购订单单据对账报表全渠道客户收集会员分析短信营销会员分组商品分析优惠劵会员清洗经营概况邮件营销短信催付客户关怀签收提醒集通矩阵财务模块生产管理供应链管理ShopExCommerceMatrixOCS/ERPCRM企业内部/线下系统会员中心移动端业务支持内容展示购物车商品查看内容管理会员管理订单管理分销门71交易模块导航和搜索产品信息展示注册和登录购物车基本信息管理

我的订单内容展示前端交易系统模块会员中心支付接口促销营销商品收藏修改密码退货申请模版管理物流接口会员积分交易模块导航和搜索产品信息展示注册和登录购物车基本信息管理商品管理前端管理运营管理系统模块库存管理订单分派订单明细订单管理财务管理产品目录管理基础信息审核订单信息状态应收账款报表管理内容管理与同步促销管理SEO管理内容管理品类标准化订单支付管理供应商结算管理订单物流配送管理商户管理应付账款资质审核商户开通商户运营交易统计财务&发票管理客户管理商品管理前端管理运营管理系统模块库存管理订单分派订单明细订单数据库MySql/OracleWeb服务器Apache/Nginx基础平台SOAServiceapp管理应用B2B2B电商平台系统架构体系数据通道服务层数据库MySql/OracleWeb服务器Apache/AdepterMQ数据通道服务层运营作业子系统（SOA）PC官网AdepterMQ面向服务的通信机制其他业务系统（三方）面向服务的通信机制面向服务的通信机制SOA系统关系手机端应用BBSAdepterMQ数据通道服务层运营作业子系统（SOA）PC75KV机制数据库访问缓存机制App管理图片存储….财务结算订单管理账户管理商品管理报表….面向服务的service机制（SOA）应用层基础框架技术架构KV机制数据库访问缓存机制App管理图片存储….财务结算订76数据加密用户密码加密策略（MD5+SALT）用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）HTTP安全访问HTTPSSSL认证前端访问设置黑名单防攻击/注入登陆验证码智能开启提交数据统一做安全过滤授权与访问控制账户访问权限启用访问日志记录SSO单点登陆API签名授权安全机制数据加密HTTP安全访问防攻击/注入授权与访问控制安全机制77基础框架扩展性框架lib库提供扩展加载提供开发者套件并可方便扩展应用扩展性基于OSGi模型，sevice注册扩展应用支持程序和页面级别的扩展运维部署扩展性可配置的缓存服务器设置可配置的数据库集群设置可配置的KV服务器集群设置高扩展性设计基础框架扩展性应用