狼性销售精英魔鬼特训

1*狼性销售精英魔鬼特训主讲导师：王建伟2*导师简介王建伟老师狼性营销创始人；领袖才智系统创始人；世纪方策集团董事局主席；三力通讯科技董事总经理；九维赢利工程落地创立者；13家上市公司运营咨询总顾问；互生引发影响学员超过100万人；原ALONG集团运营副总裁兼总顾问；清华大学、上海交通大学等9所高校特聘导师；创立2家公司，一个既做顾问又实操企业的实干者；一个用心自己经营企业的实干家，及商业才智传播的智者；3*王建伟老师品牌课程狼性营销三步曲导入"狼性精神"来锻造销售人员的态度与意志，为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的"狼性商战精英"！！！《狼性销售精英魔鬼特训》《狼性营销—智夺大客户》《狼性营销团队建设与管理》学习该课程您可获得：★销售人员狼性精神5项核心★销售人员10项沟通技术★销售人员7种客户类型应对策略★销售人员客户关系升级5大方法★销售人员产品价值塑造5种绝招★销售人员客户异议解除5种方法★销售人员谈判促进成交6大策略★销售人员黄金服务致胜5大法宝学习该课程您可获得：★如何锻造引爆狼性精神?★如何快速找准大客户关键人?★如何与大客户沟通取得信赖?★如何建立与大客户共赢关系?★如何塑造优势卖点呈现价值?★如何解除大客户异议抗拒点?★如何与大客户谈判锁定成交?★如何服务好大客户长期赢利?学习该课程您可获得：★锻造狼性超强团队的7种特征★锻造提升营销经理5项胜任力★锻造营销经理招聘甄选7种技术★锻造营销经理三维沟通6大策略★锻造营销经理激励下属6种手法★锻造营销经理执行力6大技能★锻造营销经理团队忠诚度管控5大法宝4*王建伟老师品牌课程领导才智金三角与您分享任市场千变万化，我独掌乾坤的才智法宝！！！《领导统御才智》《布局运营才智》《演说影响才智》学习该课程您可获得：★如何甄选核心得力骨干?★如何培养教化下属生成能力?★如何影响激发下属超强动能?★如何授权及使用权力最有结果?★如何正确决策使决策深入人心?★如何开会最能产生实际效能?★如何锻造下属军令如山执行?★如何运用宗教文化打造忠诚度?学习该课程您可获得：★如何用纲领布局拉动内外?★如何布局再造实效制度?★如何选贤任能排兵布阵?★如何制定适合股权激励机制?★如何制定适合福利文化机制?★优化运营架构产生全员合力?★进行成本控制实现多元赢利?★如何设立检查督导改善结果?学习该课程您可获得：★如何斩断演说恐惧怯场之魔?★如何锻造练就演说气和势?★如何演说激情幽默深入人心?★如何演说有效打通说服听众?★如何演说激发听众立刻行动?★如何演说描绘梦想凝聚人心?★如何演说塑造产品传播品牌?★如何即兴演说显现真我魅力？5*5*课程大纲第一部分：引爆销售精英动能心态八项指引第二部分：狼性精神五项解密及锻造

第三部分：攻心销售五大核能第四部分：销售沟通十项核心技术第五部分：七种客户类型分析及攻略第六部分：客户关系升级五大技能第七部分：产品价值塑造五种绝招第八部分：客户五种异议解除方法6*6第一部分：引爆销售精英动能心态八项指引7*7*引爆销售精英动能心态八项指引之一当遇到问题你说别人有问题，你就立刻原地踏步8*8*当遇到问题你说这是我的责任，你就立刻成长引爆销售精英动能心态八项指引之二9*9*公司请你来是来解决问题，如果没有问题你就立刻失业引爆销售精英动能心态八项指引之三10*10*私下说公司不好，还要在公司上班的等出卖自己引爆销售精英动能心态八项指引之四?…!11*11*出丑才会成长、成长就一定会出丑引爆销售精英动能心态八项指引之五12*12*你的命运取决于你经常所接触到的人引爆销售精英动能心态八项指引之六13*13*今天所有的一切都是昨天努力和选择的结果引爆销售精英动能心态八项指引之七14*14*一个人要成功，必须付出与忠诚引爆销售精英动能心态八项指引之八15*狼性精神五项解密与锻造第二部分：16*狼性6种特征深度解密1.激情无限、超强自信2.目光敏锐、善于谋划3.立即行动、抢占先机4.专注目标、耐性十足5.笑对失败、超然前进6.雄心壮志、勇于竞争17*狼性处世6种大智慧授狼以渔—懂得授权狼性钟情—忠于团队知已知彼—尊重对手众狼一心—团结群攻自知之明—摆正位置同进同退—不弃同伴18*狼性不足的5项要因无强烈的企图心自身竞争意识不强生存环境安逸自我要求标准不高自身痛苦点不够大19*狼性锻造的6项指引1.敢于出丑2.调高自我目标3.勇敢主动竞争4.制造退无可退5.为失败而买单6.进行自我奖励20*1努力奋斗、强者为王狼性锻造的5大真言2因为相信、所以才能3用心第一、聪明第二4笑对失败、永不放弃5拒绝平庸、立志成狼21*攻心销售五大核能第三部分：22*攻心销售五大核能相信产品之心相信客户现在就需要之心相信客户使用后会感谢你之心相信自我之心相信客户相信产品之心23*销售沟通十项核心技术第四部分：24*和为贵，双赢、多赢文字、语调、肢体语言1消除疑虑，达成共识沟通的目的沟通的原则沟通的方式23沟通的三大原理沟通的3大原理25*语调文字文字、语调、肢体语言（比重）文字占比7%语调占比38%肢体语言占比55%肢体语言26*封闭式问开放式问销售问话的2种方式销售成功是“问”的成功进行发散式思维进行聚焦式思维，二选一27*开放式问话的5大时机1、客户沉默寡言2、谈话氛围紧张3、想知道客户观点4、想了解客户性格5、想了解客户价值观开放式问话28*封闭式问话的5大时机1、确认时间2、确认认同度3、确认优先顺序4、缩小谈话主题5、确认最后结果封闭式问话29*沟通中的黄金6问1.问开始沟通挖掘需求的黄金6问2.问兴趣3.问现状4.问关心5.问痛苦6.问快乐“用问的方式”开始与客户的谈话可以快速的找到客户的兴趣点针对目前的现状找出客户关心的问题

用问的方式了解客户目前的现状

根据客户关心的问题挖掘最大的痛苦

针对最大的痛苦给予快乐的对策

30*沟通中聆听的6个技巧记录核心要求故意提问内容表达认同感受给予极积回应重复核心内容归纳总结确认31*沟通中赞美客户的6个技巧1、真诚羡慕的态度2、扩大重复闪光点3、与自己对比赞美4、用第三者口赞美5、赞美相关人和事6、请教客户的长处32*赞美客户的6句经典术语您的见解很独到我非常佩服您感觉跟您学到了很多您真是太专业了可以经常向您请教吗如果早点认识您就好了33*沟通中认同客户的5种方法1、谈话保持频调一致2、话题主动扩大延伸3、虚心接受客户批评4、主动提出学习实例5、记录客户所说重点34*认同客户的6句经典术语

1、您说的很有道理2、我非常认同您的观点3、我完全同意您的意见4、这个问题问的太好了5、非常感谢您的建议6、是、对、没错35*七种客户类型分析及攻略第五部分：36*“从容不迫型”分析及攻略对此类客户应从产品卖点入手，采用层层分析比较及举证说明，从而让其认可事实。类型分析应对策略此类客户严肃冷静，遇事沉着。不易为外界事物和广告宣传所影响。37*“优柔寡断型”分析及攻略对此类客户要引导出其疑虑的问题，并解除其疑虑，从而让其认可事实。类型分析应对策略此类客户他们外表温和，内心却总是瞻前顾后，举棋不定难以快速决策。38*“自我吹嘘型”分析及攻略对此类客户要当一名“忠实的听众”，表示认同、及时赞美，满足其虚荣心，从而让其认可事实。类型分析应对策略此类客户喜欢自我夸张，喜欢炫耀自己见多识广。高谈阔论，喜欢强加观点给别人。39*“豪放直率型”分析及攻略类型分析应对策略此类客户乐观开朗，处事果断，往往缺乏耐心，容易感情用事。对此类客户应简单直接，迎合其开朗果断风格，从而让其认可事实。40*“沉默寡言型”分析及攻略类型分析应对策略此类客户老成持重，少言寡语、反应冷淡、不轻易说出看法。对此类客户多用“开放式的问题”来进行引导，从而让其认可事实。41*“吹毛求疵型”分析及攻略类型分析应对策略此类客户不容易接受别人的意见，喜欢挑刺、一味唱反调，喜欢与人辩论。对此类客户应采取“先争强后示弱”，冷热连环法运用，从而让其认可事实。42*“小心翼翼型”分析及攻略类型分析应对策略此类客户稍有疑问就会提出来，生怕因自己疏忽而受到不必要的损失。对此类客户应多用分析性话语，并提供强有力证明，从而让其认可事实。43*客户关系升级五大技能第六部分：44*亲近度关系升级6大策略1争取多次面谈机会2认真聆听客户的观点3表示对客户高度认同4适时对客户进行赞美5发送帮助客户的短信6建立迎合与客户的爱好45*信任度关系升级6大策略1、建立专家的形象2、履行所有的承诺3、展示对产品的专业4、展现你的人脉广度5、大客户案例举证6、荣誉及资质展现46*利益关系升级6大策略1、满足企业价格需求2、满足企业质量标准3、满足企业交期要求4、满足个人物质条件5、满足个人被尊重感6、满足个人第三方利益47*人情关系升级6大策略公众场合给足客户面子帮助客户最重要的人对客户事业提供帮助寄送贺卡及礼物主动参加客户宴会邀请客户参加宴会48*博弈关系升级6大策略1提升客户对你的信任度2推进客户认同整体方案3客户时间弹性不大4请求内线高度支持配合5充分剖析竞争对手6满足客户关键人需求49*产品价值塑造五种绝招第七部分：50*产品介绍及价值塑造5个注意事项

1.一定要充满信心

2.多用数字化标准

3.讲话一定要精简

4.多用专业术语

5.不停的征求客户认同51*产品介绍及价值塑造5个关键1充分了解你产品的优势2充分了解你公司的优势3充分掌握产品的卖点4充分掌握竞争对手情况5充分高度配合客户观念52*产品价值塑造3项法则工具产品特性塑造法产品价值塑造法产品优点塑造法53*利害说服客户的2大力量（利、害）产品的优势、好处、避免的痛苦分析法企业的优势、好处、避免的痛苦54*产品价值塑造3维故事法讲述自己成功销售的故事讲述老客户转介绍的故事讲述同事成功销售的故事55*客户五种异议解除方法第八部分：56*解除价格异议的5个技巧5产品核心技术展示?…!4案例举证说明3巧妙的让价策略2扩大产品的价值1成本核算分析57*解除品质异议的5个技巧1大客户案例举证2大客户的评价3资质、荣誉展示4品质管控标准说明5个人承诺保证58*

解除售后服务异议的5个技巧1.售后服务条款复述说明2.售后服务条款书面呈现3.大客户售后服务评价4售后服务团队实力展现5.售后服务渠道及网点展现59*解