社交礼仪第十三讲

第十三讲：涉外礼仪教学目的与要求：了解涉外礼仪应注意的事项；掌握涉外场合中应注意的礼仪，熟悉各国礼仪禁忌。教学基本内容：国际交往惯例各国礼仪禁忌。第一页，共五十五页。国际礼仪概述第二页，共五十五页。1.国际礼仪就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。第三页，共五十五页。2.学习国际礼仪，最为关键与重要的，是要有一种宽容的胸怀。第四页，共五十五页。老子"上德若谷。"尊重别人就是要尊重对方的选择。第五页，共五十五页。拥有宽容的心态，就是会容易理解别人，容易接受别人，容易欣赏别人，容易善解人意。

第六页，共五十五页。3.国际礼仪很重要，如果不知道的话，就会闹出很多的笑话，会特别的尴尬。第七页，共五十五页。4.礼仪的“共性”与“差异”国际礼仪和其它礼仪的差异:适用范围不一样是它的内容多是国际交往中约定俗成的习惯性做法。荀子：礼者，养也。仪者，规也。

第八页，共五十五页。5.学习国际礼仪要注意要了解国际礼仪要抓住重点第九页，共五十五页。6.国际礼仪的重要原则：遵守惯例

1）什么是国际惯例。2）为什么要强调遵守国际惯例。3）怎样更好地遵守国际惯例。国际惯例就是国际交往中约定俗成的做法。

第十页，共五十五页。遵守国际惯例，是化解差异的最佳做法。遵守国际惯例有助于沟通，有助于人们在国际交往中实现互动。第十一页，共五十五页。

国际交往惯例第十二页，共五十五页。1.入乡随俗2.维护形象3.不卑不亢4.维护秩序5.信守约定6.保护动物7.爱护环境8.女士优先9.不必过谦10.热情有度11尊重隐私第十三页，共五十五页。1.入乡随俗入乡随俗的意思是说，在国际交往当中应该具体问题具体对待。入国而问禁，入乡而随俗，入门而问讳。第十四页，共五十五页。2.维护形象形象是指一个人在人际交往中留给别人的整体的印象与受到的评价。

第十五页，共五十五页。基辛格《白宫岁月》周恩来神采飞扬，双目炯炯，既有勃勃英气，亦有安详举止。他举止娴雅庄重，控制了整个房间中的局面。他有外弛内张的神志，钢铁般的创造力。第十六页，共五十五页。个人形象六要素仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。第十七页，共五十五页。原因形象，体现个人教养和品位。形象，反映个人的精神风貌与生活态度。形象，展现对待交往对象所重视的程度。形象，代表团队组织的形象

。第十八页，共五十五页。维护个人形象，要注意1）关注形象2）规范形象第十九页，共五十五页。3.不卑不亢所谓不卑，就是在别人面前，没有必要低三下四、委曲求全、卑躬屈膝。所谓不亢，就是要在国际交往中，避免有妄自尊大、自以为是、嚣张放肆、目空一切的感觉。

第二十页，共五十五页。4.维护秩序维护秩序是国际交往得以顺利进行的有效保证第二十一页，共五十五页。国际秩序包括两个方面国家间的秩序个人参与国际交往时所要遵守的秩序第二十二页，共五十五页。5.信守约定“君子一言，驷马难追”。"言必信，行必果""明礼诚信"第二十三页，共五十五页。为什么要强调遵守约定？它事关个人的教养和形象。在国际交往中，遵守约定、信守约定，实际上也是一种社会规范。第二十四页，共五十五页。如何做到信守约定？

要重视个人的信誉问题。要遵守自己的一切承诺。在人际交往中操作这样的约定时，一定要注意它的精确性。四个要点—慎于承诺，有诺必践，遵守承诺，言而有信第二十五页，共五十五页。6.保护动物第二十六页，共五十五页。7.爱护环境第二十七页，共五十五页。8.女士优先第二十八页，共五十五页。指在社交场合，一个有教养的成年男士应该以自己的言行举止尊重妇女、照顾妇女、保护妇女、关心妇女、体谅妇女。并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。第二十九页，共五十五页。“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。第三十页，共五十五页。原因－－－人类的母亲，感恩第三十一页，共五十五页。适用范围西方国家社交活动第三十二页，共五十五页。公务场合－－－男女平等第三十三页，共五十五页。具体要求社交聚会时男宾见到男、女主人后：先向女主人问好，后向男主人问好。第三十四页，共五十五页。男宾进入室内：须主动向先抵达的女士问候。女士若已就座，则不必起身回礼。第三十五页，共五十五页。女宾进入室内：先到的男士均先向其问候，已入座的须起身相迎。第三十六页，共五十五页。吸烟：女士在场时，男士不得吸。女士吸烟时，男士不得阻拦。必要时为其点烟。第三十七页，共五十五页。介绍：先男士，后女士。第三十八页，共五十五页。握手：先女士，后男士，男士摘下帽子、手套。第三十九页，共五十五页。发表演说、讲话时：女士们，先生们。玛丽小姐，威廉先生。第四十页，共五十五页。男女室外行走：并排行走－－女士居内侧单行行走－－女士居前第四十一页，共五十五页。

狭路相逢时：礼让三先第四十二页，共五十五页。乘坐车辆或飞机时：帮女士提重物，让座。第四十三页，共五十五页。出席宴会、舞会、音乐会时：主动照顾或帮助同行的女士就座，必要时，帮其脱外套。第四十四页，共五十五页。交谊舞会上：男士不得拒绝女士的邀请，但女士可以。第四十五页，共五十五页。出席音乐会时：男士为同行的女士带路，并送其回住所。第四十六页，共五十五页。宴会上：不雇用女侍者女主人是法定的第一顺序。第四十七页，共五十五页。女士优先适用于国际交往，通行于西方国家。阿拉伯国家、东南亚地区、日本、韩国、蒙古、印度－－男尊女卑第四十八页，共五十五页。女士优先适用于国际交往，通行于西方国家。阿拉伯国家、东南亚地区、日本、韩国、蒙古印度－－男尊女卑第四十九页，共五十五页。9.不必过谦第五十页，共五十五页。10.热情有度第五十一页，共五十五页。私人距离:小于0.5米,仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。

社交距离:大于0.5米,适合于一般性的交际应酬，故亦称常规距离。

礼仪距离:大于1.5米小于3米,适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称敬人距离。公共距离:大于3米,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作有距离的距离。第五十二页，共五十五页。11.尊重隐私第五十三页，共五十五页。收入支出年龄大小恋爱婚姻身体健康家庭住址个人经历信仰政见所忙何事“个人隐私八不问”第五十四页，共五十五页。内容总结第十三讲：涉外礼仪。尊重别人就是要尊重对方的选择。4.礼仪的“共性”与“差异”。该具体问题具体对待。入乡而随俗，入门而问讳