黄鹤楼旅游调查报告

调查者：组长、XX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX调查地点：黄鹤楼调查分工：总筹划：XXX问卷设计：组长、XXX、XXX资料收集与整理：XX、XX、XXX调查报告撰写：组长、XXX、XXX报告日期：2023年12月22日扉页工程名称：关于黄鹤楼的调查报告调查组织者：组长、XXX、XXX、XX、XXX、XXX、XX、XXX报告接受人：商务管理管理调研室报告完成日期：2023年12月22日关于武汉市将黄鹤楼作为对外首要宣传的合理性市场调查报告第一章前言21.1黄鹤楼简介21.2调查的起因21.3调研时间21.4调研地点21.5调研对象21.6调研经过与方法21.7人员组成〔再进行小组内部合作〕2第二章正文22.1调查研究的根本情况22.2问卷分析2在游客心中武汉市最具代表性的的景点〔表1.1〕2游客未到黄鹤楼对黄鹤楼的期望度分析〔表1.2〕32.3那么究竟是什么导致了这样的结果呢？3对黄鹤楼风景的满意度〔表1.4〕4了解黄鹤楼的渠道〔表1.5〕4对黄鹤楼宣传满意度〔表1.6〕4第三章结论与方法43.1结论43.2方法4方法一加大宣传力度4方法二通过有名的景点来增强其他景点的知名度4方法三适当降低门票费4附表4第一章前言1.1黄鹤楼简介黄鹤楼位于湖北省武汉市。江南三大名楼之一，国家旅游胜地四十佳。素有“天下江山第一楼〞之美誉。冲决巴山群峰，接纳潇湘云水，浩荡长江在三楚腹地与其最长支流汉水交汇，造就了武汉隔两江而三镇互峙的伟姿。这里地处江汉平原东缘，鄂东南丘陵余脉起伏于平野湖沼之间，龟蛇两山相夹，江上舟辑如织黄鹤楼天造地设于斯。黄鹤楼成为山川与人文景观相互倚重的文化名楼，素来享有“天下绝景〞和“天下江山第一楼〞的美誉。1.2调查的起因黄鹤楼是武汉市最具代表性的文化景区，但是随着时代的开展，黄鹤楼在游客的心中是否还会具有独尊的的地位1.3调研时间2023年12月21日上午9:00——13:001.4调研地点黄鹤楼景区1.5调研对象游览过黄鹤楼的游客1.6调研经过与方法对游览过黄鹤楼的游客进行拦截访问1.7人员组成〔再进行小组内部合作〕XXX组长XXXXXXXXXXXXXXXX第二章正文2.1调查研究的根本情况做法：在黄鹤楼景区周边及黄鹤楼景区的进出口进行问卷调查对游览过黄鹤楼游客进行拦截访问结合所查询的文案资料对数据进行分析处理问卷回收率：99%有效问卷：89.54%2.2问卷分析2.2.1在游客心中武汉市最具代表性的的景点〔表1.1〕从数据分析可以知道黄鹤楼在游客心中还是具有独占地位的，但是从未填的情况来看，有占有局部游客对黄鹤楼并不是持有绝对的独占地位，这局部游客占有的比例在23%，也是不可无视的。说明武汉市最具代表性的景点还有待开发，长江、户部巷、江汉路、辛亥革命纪念馆、江滩具有潜在的开发价值。2.2.2游客未到黄鹤楼对黄鹤楼的期望度分析〔表1.2〕24%的游客对黄鹤楼是持有非常期望的态度，46%的游客对黄鹤楼是抱有比拟期望的态度，26%的游客对黄鹤楼是持有一般期望的态度，从中可以看出游客对黄鹤楼是抱有较高的期望值的2.2.3那么我们再看看游客游览完黄鹤楼的满意度是怎么样的吧〔表1.3〕抱有较高期望值的游客在游览完黄鹤楼后，感到满意的占有24%，比拟满意的占有32%，一般的占有43%，那么从这个数据分析得出，游客对黄鹤楼游览的满意度与期望值的比拟是有距离的，期望值较高，而到达的满意度却没有期望值那么高。2.3那么究竟是什么导致了这样的结果呢？2.3.1对黄鹤楼风景的满意度〔表1.4〕对黄鹤楼风景的满意度比拟，在满意程度上占有的比例是62%，觉得一般的是37%，总的来说，黄鹤楼的风景对游客满意的影响是没多大的影响的。2.3.2了解黄鹤楼的渠道〔表1.5〕亲朋好友介绍的占27%，网络了解占12%，电视和宣传资料了解各占11%，报刊杂志了解占9%，其他方式了解占30%，从中可以看出，主要是通过亲朋好友介绍，靠经验或者感受来影响他人，了解渠道和方式具有不稳定性和不可靠性。所以游客对黄鹤楼的了解是片面的，影响游客对黄鹤楼的满意度。2.3.3对黄鹤楼宣传满意度〔表1.6〕满意的占15%，比拟满意的占27%，一般的占54%，从中可以看出游客对黄鹤楼宣传工作的满意度并不是很高，宣传程度对游客满意度产生了一定的影响。影响游客对黄鹤楼的满意度因素中风景、了解渠道、宣传力度等，当然还有其他因素也会产生影响，但是这些因素对游客满意度产生较大的影响。从数据分析得出，游客的满意度受了解黄鹤楼的渠道和宣传力度较的影响。游客的建议与意见也是很重要的。第三章结论与方法3.1结论在问卷调查的分析中，黄鹤楼是代表武汉的文化与历史，是宣传武汉的一个很好的景点。游客对黄鹤楼的总体满意度是一般。那么将黄鹤楼作为武汉市对外首要宣传景点是不够合理的，无视了其他的景点对武汉宣传的作用。游客对是否需要打破黄鹤楼的独占局面有了明确的答复。事实上，是需要打破的，让更多的人知道武汉还有许多别的景点，扩大武汉市的知名度。让来游玩的人更多的选择！3.2方法3.2.1方法一加大宣传力度媒体宣传报纸楚天都市报、楚天金报、武汉晚报、武汉晨报、湖北日报等杂志城市画报、生活画报、都市生活、旅游速递等网站21C、荆楚网、腾讯网、湖北家庭网分众媒介联合DM广告景区内部及周边宣传将景区之间串连起来，形成武汉规模较大的连片旅游景区，让游客觉得武汉市很好玩的城市。武昌区包括东湖、珞珈山、省博等连接起来，黄鹤楼、长江大桥、户部巷、等进行连接。3.2.2方法二通过有名的景点来增强其他景点的知名度在黄鹤楼附近开发人文景观，拓展黄鹤楼的景区，比方利用黄鹤楼公园和湖北大剧院的知名度，开发周边人文景点，让游客觉得游览的很值，使身心得到愉悦。3.2.3方法三适当降低门票费这个是游客的意见和建议，满足游客的期望。门票将很多想进去的人抵挡在了门外。游览完后的游客又会觉得花费多游得却不值，所以，很多景点应该适当降低门票。附表问卷设计关于黄鹤楼景区的调查问卷您好！我们是武汉船舶职业技术学院的学生，现正在作一份有关黄鹤楼景区的调查问卷，以便我们更好地了解将黄鹤楼作为武汉市对外旅游宣传重点的价值，填写问卷只需耽误您三分钟的时间，并且我们将对问卷内关于您的个人信息做严格的保密。真诚地感谢您的支持与合作!您心目中武汉市最具代表性的景点是2、您到黄鹤楼旅游过吗？〔〕A、是B、否3、您在到黄鹤楼之前对黄鹤楼的了解知道的程度是()A、很了解B、一般C、了解一点D、不了解4、您是通过什么方式了解到黄鹤楼的()(多项选择)A、网络B、电视C、报刊杂志D、宣传资料E、亲朋介绍F、其他5、您到黄鹤楼旅游的理由是〔〕〔多项选择〕A、经济B、交通便利C、历史文化悠久D、山川与人文景观相互倚重的历史文化名楼E、地理位置独特F、其他6、您一般选择在什么时候来黄鹤楼旅游？〔〕A、法定节假日B、工作日C、双休日D、其他7、您未到黄鹤楼之前对黄鹤楼的期望度为〔〕A、非常期望B、比拟期望C、一般期望D、不期望E、非常不期望8、您对黄鹤楼风景的满意度为〔〕A、满意B、比拟满意C、一般D、不太满意E、非常不满意9、您对黄鹤楼的宣传的满意度为()A、满意B、比拟满意C、一般D、不太满意E、非常不满意10、您认为黄鹤楼