玻璃纤维行业概况分析

玻璃纤维行业概况分析体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段，使整个营销理念更趋于完善，目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务，让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段，确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，顾客关注产品和服务的感知价值，比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象，消费者在购买很多产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如，在购买服装时，如果一家服装店不能让顾客试穿的话，有很多顾客就会马上离开；购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能，感觉一下质量，大多数消费者就会对其质量表示怀疑；购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果，顾客马上就会扬长而去……因此，对于企业来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。整合营销传播（一）整合营销传播的含义1992年，全球第一部整合营销传播（IMC）专著《整合营销传播》在美国问世，其作者是美国西北大学教授唐•舒尔茨及其合作者斯坦，利•田纳本、罗伯特，劳特朋。唐•E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是：“整合营销传播是一种战略性经营流程，用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划，是以消费者、客户、潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”。按照乔治•贝尔奇和迈克尔•贝尔奇对唐•E.舒尔茨定义的理解，“整合营销传播是一种战略性的商业流程，用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测量、具有说服性和持续性的品牌传播（沟通）计划，该计划的目标是建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的内部和外部的目标受众的沟通，产生短期的收益回报，并建立长期的品牌与股东价值”。美国广告公司协会（4As）定义：“整合营销传播计划的概念，是指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种传播工具的重要作用时，更充分认识到将这些工具综合运用所带来的附加价值，即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响力的最大化”。可见，整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心，综合、协调使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信息，实现与消费者沟通，迅速树立品牌在消费者心中的地位，建立长期的关系，更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标。亦即，整合营销传播是整合各种促销工具，如广告、人员推销、公关、销售促进、直复营销等，使其发挥更大的功效的活动过程。（二）整合营销传播中受众接触的促销工具整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促销工具，并知晓如何使用它们来传递公司或品牌信息。这就客观要求营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案。（三）整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，因此必须能够融合其中。影响行业发展的有利因素和不利因素1、影响行业发展的有利因素（1）国家产业政策扶持工信部颁布《重点新材料首批次应用示范指导目录（2021年版）》，其中将高硅氧玻璃纤维制品、高模玻璃纤维、高耐候玻璃纤维复合材料、电子级低介电玻璃纤维及制品、生物识别用特种玻璃纤维列为关键战略材料。玻纤及其制品归属于新材料大类范畴，其产品应用领域已扩大至节能环保产业、基建业、新能源产业、轨道交通产业等。2018年《中华人民共和国节约能源法》修订案通过，指出在新建建筑和既有建筑节能改造中使用新型墙体材料等节能建筑材料和节能设备。工业用玻纤布常应用于建筑设施外墙保温用，如窗纱、遮阳布、防火帘、防水卷材、壁布及土工格栅、膜结构材料等，能够有效起到防火、防水、隔热、节能等效果。国家陆续出台相关产业政策、完善行业法律法规，扶持上下游行业稳步发展，为行业后续发展提供利好的政策支持。（2）行业前景广阔，市场容量巨大国内新冠肺炎疫情整体趋向稳定，房地产、基建等领域投资力度显著加强,玻纤布下游细分应用领域不断延伸，市场需求未来呈放大趋势。玻纤基布经过涂层加工使其具备了多样化的产品属性，能够有效满足不同应用场景下的特定需求。目前我国基建设施、办公设施外表面对于使用功能性材料进行有效节能减排的普及度仍不理想，下游市场开发度较低，随着环保理念认知度的不断提升，玻纤工业用布潜在市场容量巨大。总体而言，行业前景较为广阔，市场需求有望快速增长。（3）产业结构升级下游市场应用领域的延伸助推国内玻纤工业用布产业结构调整升级，加快多功能性玻纤布产品属性的研发创新，新产品的开发愈加注重于性能的多样化与品类的多元化。产业结构升级带动工艺设备的更新迭代与生产技术的改革创新，显著提高企业生产效率，促进行业良性循环发展。此外，众多中小规模生产企业经过多年经营积累，逐渐摸索并掌握部分核心生产技术，逐步转型为以品牌为导向，产销一体化的综合性生产厂商；大型生产厂商充分利用国内外市场发展的巨大契机，加强自身品牌影响力，通过培养与招募相关领域专业人才等方式提升自身研发创新能力，积极扩大企业规模，推动行业产业结构优化升级。2、不利因素（1）行业仍处于初步发展阶段，整体技术水平欠缺我国玻纤布行业发展起步较晚，目前仍处于初步阶段，国内从事相关领域生产的企业大多规模较小，以作坊式生产为主，核心生产技术存在明显不足，其生产设备较为原始，产品低层次、同质化现象较为严重，与行业内先进水平相比存在一定差距。企业部分核心生产设备仍需依赖海外市场进口，制约行业整体发展。（2）劳动力成本上升，企业利润水平下降我国劳动力供给结构已经从最初劳动力过剩向劳动力供给平衡乃至短缺转变，尤其是沿海经济发达地区，劳动力紧缺现象日益明显，导致劳动力成本较高，人员流动性较大。受先进教育理念的影响，越来越多的年轻人偏向于从事以脑力为主的工作，从事传统制造业意愿降低，不少企业面临募工难困境。因此，企业需要不断提升员工薪酬福利来保持人员工作积极性以维持企业正常的生产运营。用人成本的显著上升，导致企业盈利水平下降。（3）融资渠道较为有限目前国内玻纤布生产企业数量较多，生产主体多为民营中小企业，规模化与效率化水平有限，前期运营投入资金压力较大，融资渠道一般为自有资金、银行贷款与商业信用融资等，融资渠道较为单一，通过资本市场实现多元化低成本的资金融通难度较大。行业概况工业用玻纤布核心的原材料为玻璃纤维纱，是玻纤纱经加工处理、纺织后的产品，工业用玻纤布属于玻璃纤维制品范畴，与玻璃纤维行业存在较高的相关性，其关联性主要体现在玻纤纱原材料的价格和供给情况等方面。玻纤原材料行业现处于充分竞争的状态，供应量充足，定价体系较为透明，市场化程度较高，业内存在较多实力雄厚的原材料供应商如中国巨石、泰山玻纤、重庆复合、河南光远等；多功能玻纤布的下游应用行业较为广泛，涉及建筑建材、电子电气、交通运输、管罐、工业应用等领域，在一定程度上受宏观政策、社会经济发展状况等因素的影响。随着国内房地产、基建等领域的发展,工业用布细分应用领域不断延伸，市场需求有望持续扩大，建筑外墙保温用网格布、窗纱、遮阳布、防火帘、灭火毯、防水卷材、壁布及土工格栅、膜结构材料、增强网布、隔热保温复合板材等各类建筑及基建工业用玻纤制品产量保持较好增长势头。行业壁垒1、资金壁垒玻纤基布以及涂层布生产属于传统制造业，前期生产经营需要大量资金投入用以建造厂房、购置设备、招募人员等。受劳动力短缺因素影响，企业用工成本显著上升，经营前期因薪资支付带来的资金压力较大。定位于中高端产品市场的企业生产所需设备价格较为高昂，产品研发需要经验丰富的专业团队来进行开拓创新，研发费用支出相对中小企业较高。同时，上游玻纤行业受国际原油价格波动影响存在不确定性；下游客户对于玻纤基布、涂层布等产品的采购常存在一定的付款周期，对企业的资金周转造成压力。因此，行业的新进入者需要具备充沛的流动资金来保障企业能够配备先进的生产线，招募相关领域研发人才，支付员工薪酬，同时确保企业拥有充足的流动资金来维持日常经营备货与往来资金周转。2、人才与技术壁垒玻纤布织造行业技术集成化程度较高，涉及纺织、化工、机械等多项应用领域，因此企业需要熟练掌握捻纱、整经、并轴、涂层、后整理等多项核心技术。在生产环节，需要众多具有成熟工作经验的生产工人来从事流水线的作业；产品研发领域亦需要具有丰富专业知识及研发经验的高端技术人员。受限于行业技术人才的短缺性，新进入企业很难在短期内招募到一定规模的生产、研发人员。随着国内知识产权意识不断增强，业内企业在长期的生产经营中会根据市场需求、客户诉求、员工建议对生产工艺、涂覆配方、产品性能等多方面进行改良创新并以技术专利或非专利技术的形式加以保护、保密，以提高企业生产效率、降低生产成本、达到产品质量优化的效果。在国家知识产权法律体系和企业内部保密机制下，新进入企业很难获取和被授权使用相关技术，故存在人才与技术壁垒。3、客户资源壁垒我国玻纤工业用布市场竞争激烈，行业集中度较低，生产厂家大多以中小企业为主，数量众多，其产成品质量参差不齐，产品种类同质化现象较为严重。工业用布往往篇幅较长，在入库时进行完整品质检测难度较高，其质量问题往往在下游客户实际生产过程中才得以发现。因此下游客户为确保上游供货的稳定性以及产品的质量合格率，一般会对上游玻纤布生产供应商进行严格的筛选与考核并建立供应商后备库，基于时间成本与机会成本的考虑，在没有出现重大质量纠纷的情况下，双方基本会保持长期稳定的合作关系。新企业在进入合格的供应商后备库名录之前需要经过较长时间的认证考核，因此对于新进入行业的企业而言，获取客户资源是一项重要壁垒。行业竞争格局《战略性新兴产业分类（2018）》中列明的战略性新兴产业包括新一代信息技术产业、高端装备制造产业、新材料产业、生物产业、新能源汽车产业、新能源产业、节能环保产业、数字创意产业、相关服务业九大类。玻纤及其制品归属于新材料大类范畴，其产品应用领域已扩大至节能环保产业、基建业、新能源产业、轨道交通产业等，业内主营玻纤布及相关玻纤制品生产企业快速成长，市场竞争日趋激烈。从整体来看，大部分从事功能性玻纤布生产的企业规模较小，产品品类较为单一，同质化现象较为严重。大多数企业内部缺少具备成熟研发经验的技术团队与专业的管理人才，同时受限于资金压力，其产品生产设备与国外先进设备相比，在精度、效率、产品适应性、自动化控制等方面仍存在一定差距。截至目前，国内暂未出现主营玻纤基布及涂层布生产销售的寡头垄断企业，行业内大多以中小企业竞争为主，集中化程度较低。市场规模玻璃纤维是一种人造无机非金属材料，是以石英砂、石灰石、叶蜡石等矿物为原料，配合纯碱、硼酸等化工原料熔制成玻璃，再在熔融状态下拉制成原丝而成。在全球提倡节能减排的大背景下，玻纤能够有效替代钢、铝、木材、水泥等多种传统材料，广泛应用于交通运输、建筑基建、电子电气、环保等产业。玻璃纤维行业具有高资金投入、高技术壁垒的特点，市场占有率集中度较高，呈现寡头垄断的产能分布格局。目前，国内已存在中国巨石、泰山玻纤、重庆复合材料等玻纤行业龙头企业，其玻纤产量占据市场大部分的份额。随着上述企业多年的经营发展，国内玻纤总产量呈持续增长趋势。根据中国玻璃纤维工业协会发布的2021年度发展报告（CIFA-2022）显示，2019年国内（大陆地区）玻纤纱总产量为527万吨；受新冠肺炎疫情影响，2020年产量有所增速放缓，为541万吨，同比增长2.6%；2021年国内玻纤纱总产量达624万吨，同比增长15.2%。根据产品形态和生产工艺不同，玻纤纱可分为粗纱、细纱，其中细纱主要存在电子纱、工业纱两大类。工业用玻纤毡布主要由工业细纱与部分粗纱织造而成。根据中国玻璃纤维工业协会数据表明，2019年我国各类工业用毡布制品总产量为58.39万吨，电子毡布制品总产量约为68.3万吨；2020年我国各类工业用毡布制品总产量为65.3万吨，电子毡布制品总产量约为71.4万吨；2021年各类工业用毡布制品总产量为72.2万吨，同比增长10.6%，各类电子毡布制品总产量约为80.6万吨，同比增长12.88%。玻纤工业毡布制品在建筑领域应用广泛，在大型公共设施外墙外保温系统发挥着重要的作用。随着疫情后对房地产、基建等领域的投资日渐加强，增强网布、建筑外墙保温用网格布等建筑及基建用玻纤网布产量保持较好增长势头。1、建筑基建工业用玻纤毡布能够有效起到建筑内外墙体保温、防水、防裂、防火等功能。城市化现象加速，对于基础设施的需求度逐步上升，政府对于建筑基建业的投资力度持续加大，玻纤制品的需求也随之增长。2016年至2021年，我国建筑业总产值由19.36万亿元上升至29.31万亿元，受新冠肺炎疫情影响，近年内增长率有所起伏，但整体产值情况依旧向好，呈稳步上升态势。2、轨道交通近年来，我国大力发展轨道交通建设，旨在缓解城市交通拥堵现象，节省居民日常出行时间。玻纤及其制品常应用于应急疏散平台、电缆架、电缆槽、隔音屏障、走道格栅、护栏格栅等外部设施中，也可用于高铁列车、地铁的车头前端部、座椅、墙板、车顶受电弓罩、蓄电池箱等结构件。根据中国城市轨道交通协会公告数据表示，近五年来，我国城轨交通年投资额呈逐年上升趋势，2020年我国年投资额已达6286亿元，较2019年同比增长5.5%。受限于新冠肺炎疫情以及宏观经济环境等因素影响，2021年全国投资总额有所下降，但仍保持较高水平。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和意愿随意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。20世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇“过剩”经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一个行业竞争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律因素的变化，往往也会产生决定性的影响。制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计划，作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计划；区域市场计划，面向不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整合。从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并对营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。整合营销传播执行（一）整合营销传播的操作思路（1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的一体化营销。（2）强调协调、统一，系统化管理。企业营销活动的协调性，不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环境协调一致，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。（二）影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配，使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策。（1）问题评估技能。营销执行中的问题，可能产生于营销决策，即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合；也可能产生于行使营销功能方面，如广告代理、经销商。问题发现后，应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。（三）整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部资源运用主体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高管理层和各职能部门，组织资源共享，避免资源浪费。（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组，保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性，促使创造性变革的产生。（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高的团队，形成开放思维，实现自我超越。（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神，通过激励、培养塑造企业文化，通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自觉为实现企业营销目标努力协调工作。品牌更新与品牌扩展（一）品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌，塑造品牌新形象的过程，其实质是对品牌补充能量。品牌经过更新（品牌重新定位、重新设计等），可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此，品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期，但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近（竞争者品牌与本企业品牌定位接近，侵占了本企业品牌的市场份额）和部分消费者偏好的变化（消费者改变对本企业品牌的信任，转购竞争者品牌的商品，使本企业品牌的市场占有率下降）等原因的影响，即使某一品牌在市场上的最初定位很好，随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然，若品牌最初的定位不理想，就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远，不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计，而且还决定于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟，最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌，不管企业选择了哪一种，经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么，一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后，该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢？这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展，也称品牌扩张或品牌延伸，主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上，以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如，中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征，成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品。1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来，品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段。许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场，如“三菱”“惠普”等。在我国，“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩。之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视，并广泛应用，是因为品牌扩展可使品牌在利用中获得增值。实践证明，品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用，可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。原品牌的良好声誉和影响，可以对扩展产品产生波及效应，从而有助于消费者对扩展产品产生好感。心理学研究表明，人对某些事物的偏好、好恶具有传递性，即所谓爱屋及乌。对品牌而言，消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感，甚至是忠诚，由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌，成为具有较强竞争力的品牌。这是品牌能成为扩展品牌的重要条件。当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上，就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥、生疏和疑虑心理，进而以较短的时间接受新产品。2、品牌扩展的形式不言而喻，品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化（增值）。如此，品牌扩展有三个维度，一是借助新品类的品牌扩展，二是依赖新市场的品牌扩展，三是通过产品线延伸（副品牌）的品牌扩展。在华为消费者业务的产品方面，华为消费者业务将坚持精品战略，以差异化创新，勇敢打破看似不可能的各项技术极限，让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦，与全球消费者一起以行践言，实现梦想。其实，产品线延伸，既有可能面对不同的市场（人群、区域等），也可能属于同一类但不同质地不同功能，类似于扩大新品类。至于华为手机从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式。同理，三星将手机扩展到中国、美国，苹果手机进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展。需说明的是，品牌扩展，无论哪种形式，可以由企业自身努力完成，也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现。（三）品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可，允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品。也就是说，品牌授权（或称品牌许可），是指品牌的拥有者（授权方）在一些商定的条款（如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段）的基础上，通过有关协议，允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务，并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。当然，授权方要给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导和协助。品牌授权的方式有很多，一般有商品授权、促销授权、主题授权等。被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权。授权方可以直接与零售商、授权代理