2022年考研考博-社会工作实务-论述题-案例题-名词解释-设计题-问答题考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号72

住在富人区的她2022年考研考博-社会工作实务-论述题-案例题-名词解释-设计题-问答题考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.问答题

在结构式家庭治疗中模式中，如何开展服务对象家庭评估过程？

【答案】

（1）进入和顺应家庭。社工一定要进入家庭的现实环境，观察他们的言行和交往方式，确实把握家庭的结构。接纳家庭的规则、习惯。注重了解家庭的交往过程而不是谈话内容。

（2）引起并处理互动。家庭结构会在家庭成员的互动中表现出来，而不是单从他们的描述中表现出来。工作人员要从对话中刻意引导家庭成员“活现”出家庭成员之间的互动模式，一旦家庭成员“活现”工作人员就有机会发现家庭的结构、界限、权力关系等。

（3）勾画结构。勾画结构的目的是要在搜集资料的基础上对家庭的问题做一个判断，类似于诊断。包括家庭的形态和结构家庭系统的弹性、家庭系统的回馈、家庭生命周期、家庭成员的症状与家庭交往方式之间的关系。

（4）改变家庭的看法。结构家庭治疗法重视转变家庭的观念，一般家庭认为问题的关键在于症状的家庭成员，而社工认为问题出在家人的交往方式上。

（5）明晰界限。家庭的一个主要问题是某些家庭成员过分疏远或过分纠缠，从而影响了与其他家庭成员之间的关系以及整个家庭功能的发挥。家庭的问题还在于家庭不合理的权力结构，工作者在治疗中，应该帮助家庭建立必要的界限或使界限不至于过分僵化

（6）改变家庭价值观。每个家庭都形成了它本身的期望、要求、价值观与道德观。工作者可以鼓励家人采用相反的立场来达到自己的目的，这种事实而非的策略在改变家人的行为方面有时会有意想不到的效果。有时也要引导家庭成员，关注家庭整体的优点与个别成员的优点。

【解析】暂无解析。2.名词解释

语义差异量表

【答案】语义差异量表它主要用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义。这种量表最初是美国心理学家奥斯古德等人在他们的研究中使用。它“在研究政治群体、态度或更一般的政治问题时特别有用”。语义差异量表在社会学、社会心理学和心理学研究中，主要用于文化的比较研究、个人及群体差异的比较研究，以及人们对周围环境或事物的态度、看法的研究等等。

【解析】暂无解析。3.问答题

简述社会服务机构评估的基本类型

【答案】社会服务机构评估主要包括社会服务机构的责信评估、社会服务机构使命和战略评估、社会服务机构方案评估和社会服务机构组织能力评估。

社会服务机构的责信评估：服务和活动与组织使命和宗旨保持一致、规范的治理结构、资金的合理使用和运作、财务与信息的透明化。

社会服务机构使命评估：包括我们的使命是什么？我们的服务对象是谁？服务对象的认知价值是什么？我们追求的结果是什么？我们的计划是什么？

社会服务机构战略评估：包括前提控制、执行战略和战略监督

社会服务机构组织能力评估：组织质量评估和组织行为评估

社会服务机构方案评估：包括方案分析、方案输出评估、方案质量评估和方案成果评估

【解析】暂无解析。4.名词解释

个案工作

【答案】个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。

【解析】暂无解析。5.名词解释

社会行政

【答案】社会行政也叫社会工作行政，社会工作行政是指在社会工作领域的行政活动，是针对社会工作的行政活动。社会工作行政是社会服务机构内部的行政管理及协调活动，包括计划、组织、人事、协调与控制等一系列内容。

【解析】暂无解析。6.问答题

简述定性研究的含义和基本方法

【答案】它是确定事物本质属性的科学研究，科学研究的基本步骤和基本方法之一。它是通过观测、实验和分析等,来考察研究对象是否具有这种或那种属性或特征,以及它们之间是否有关系等。由于它只要求对研究对象的性质作出回答，故称定性研究。研究者运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参与经验等方法获得处于自然情境中的资料，并用非量化的手段对其进行分析、获得研究结论的方法。

【解析】暂无解析。7.名词解释

社会调查

【答案】又称调查或调查研究，它指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。

【解析】暂无解析。8.名词解释

小组工作

【答案】小组工作是社会工作的工作方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的互相支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。

【解析】暂无解析。9.名词解释

1.

预估

【答案】预估是搜集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。

【解析】暂无解析。10.问答题

某电子企业雇佣了很多18岁~22岁的青年工人，这些人在下班后无所事事，经常出现打架、酗酒的情况。社工进驻企业，准备开展社会工作服务，设计一份小组服务方案。

【答案】小组服务方案包括：小组名称、小组目标、总目标、具体目标、小组理论基础、服务对象、小组性质、小组人数、小组时间、小组节数、小组成员招募方式、活动计划、所需物资、预计困难及应对措施、小组评估方法等。

2、某高中生上网成瘾，他的妈妈请求社工帮助。试分析该高中生上网成瘾的原因，并设计个案服务方案。

【解析】暂无解析。11.名词解释

非概率抽样能够保证样本对整体的代表性。

【答案】非概率抽样不是按照概率均等的原则，而是根据人们的主观经验或其他条件来抽取样本，因而非概率抽样的代表性往往较小，误差有时相当大，而且这种差异又无法估计，所以非概率抽样不能够保证样本对整体的代表性。

【解析】暂无解析。12.问答题

增权理论的基本假设有哪些？假如你是家庭社会工作者，现在有6名受家庭暴力，携带6—10岁的子女前往庇护所寻求庇护，请你根据以上基本假设设计介入策略和方案。

【答案】增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

增强权能理论的基本假设有以下几点：

（1）个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。

（2）社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的。

（3）每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。

（4）受助人是有能力、有价值的。

（5）社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

在家庭暴力案例中，受助者所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家暴折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她们的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己屋里反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助受助者建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。社会工作一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为；另一方面帮助受助者发现自己在过去生活中所表现的出来的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走出家庭暴力的阴影。

【解析】暂无解析。13.案例题

一位39岁的妇女家里还有个45岁的丈夫和17岁的孩子，觉得生活太平静，平时的生活也很无趣，时常感到恐惧。有时费很大劲才能离开家出去走走，生理上心痛等疾病，心理上感到焦虑、抑郁等，并且有肥胖的问题。

（1）分析案主有什么问题

（2）制定一个介入计划

（3）如何整合社会资源帮助案主

【答案】（1）案主存在的问题：

生理上：有心痛等疾病，肥胖

心理上：焦虑、抑郁、感到恐惧

情绪上：生活无趣

（2）介入计划：

①联系医生，寻找医疗救助资源。

②针对案主生活无趣，可经常邀请案主参加力所能及的社区活动，为案主搭建社会支持网络。

③招募志愿者，定期上门与案主进行聊天，关心案主生活，同时定期组织志愿者协助服务对象外出。

④与案主的丈夫和孩子进行沟通，让他们平时在生活在多关心关心案主，多与案主进行沟通交流。在周六、周日的时候可以带领案主出去走走，放松心情。

⑤针对案主肥胖问题，制定合理的减肥计划，帮助案主通过运动和饮食进行减肥。

（3）整合社会资源：

①整合社区志愿者资源，在社区内招募志愿者，看望案主。

②邀请案主参加社区举办的活动，为案主提供一个沟通交流的平台，协助案主认识到身边的资源，增添对生活的乐趣，为其构建社会支持网络。

③整合家庭资源，与案主的丈夫及儿子进行沟通交流，协助案主认识丈夫和儿子对自己的关爱，让案主感受到生活的意义，乐观的面对生活。

【解析】暂无解析。14.案例题

阅读案例并分析

杨某，女，幼年得了小儿麻痹，腿有点跛，身体较虚弱。高中毕业后曾在一家福利厂做财务工作，后因单位效益不好下岗，之后又找了几家单位，均因残疾而被拒之门外。

杨某结婚后由于经济条件不太好，一直与母亲住在一起。但母亲与杨某的丈夫经常出现矛盾，因此她很希望有自己的房子，一来缓解家庭矛盾，另外儿子也大了，应该给他创造较好的学习环境。

于是，她很努力的找工作，最终找到一家私人企业，工资不高，而且很辛苦，从财务到供销，均由她一人负责，最后她累倒了。经过诊断她患了子宫肌瘤，手术后整整在床上躺了一个多月。虽然身体恢复，但像变了一个人——原本充满活力的她，现在没了精神；原本热情的她，现在却谁也不理；什麽也不愿意干，整天躺在床上；有时因为芝麻点的小事就可能嚎啕大哭。后来家人费了很大周折，她才被医院确诊为抑郁症。杨某服用了抗抑郁药物之后，病情得到了控制，但是情绪仍很低落。

（1）

杨某主要面临哪些问题？

（2）

你若作为社会工作者，将如何介入？

【答案】（1）杨某主要面临的问题有：

生理问题：身体残疾、身体较虚弱、曾患有子宫肌瘤

情绪问题：情绪低落

经济问题：家庭经济条件不太好，一家人与母亲住在一起

心理问题：压力较大，抑郁

就业问题：因残疾而被拒，目前就业，但很辛苦

家庭问题：母亲与丈夫之间的矛盾

（2）介入

第一，与服务对象进行沟通交流，利用存在主义理论和优势视角，协助服务对象看到挫折的积极含义，肯定服务对象的努力和付出，协助服务正确认识自己。

第二，联系社区居委会和医院，看能否为其申请医疗救助或减免医疗费用，减轻经济压力。

第三，积极联系就业保障部门，为其免费进行就业技能培训和推荐其就业。

第四，协助解决服务对象母亲和其丈夫之间的矛盾，加强家庭成员之间的沟通和交流，让其丈夫和母亲多关心服务对象，协助其感受到家庭的温暖。

第五，积极联系租房部门，为其申请廉价的租房。

等等。

【解析】暂无解析。15.问答题

2、某高中生上网成瘾，他的妈妈请求社工帮助。试分析该高中生上网成瘾的原因，并设计个案服务方案。

【答案】原因分析：从自身因素、家庭、社会三方面进行分析。

个案服务方案包括：服务对象的基本情况、服务对象存在的问题、存在问题的原因分析、服务计划（如提供心理咨询和辅导、提供学习辅导、提供人际交往辅导、提供健康的休闲娱乐方式、积极协调各种可利用的资源）、服务期限、联系方式、总结与反思等。

【解析】暂无解析。16.问答题

社会工作实务过程中接案的主要任务是什么？

【答案】接案阶段的主要任务包括：

（1）了解服务对象的来源。服务对象的来源影响着助人活动中工作者的角色，也影响着如何与服务对象建立专业关系。服务对象的来源包括主动求助的、他人转介的及由社会工作者主动接触而成为服务对象的。

（2）认定服务对象的类型。包括自愿、非自愿和被强制接受服务的服务对象。

（3）了解服务对象的求助过程。服务对象的求助过程影响着他们对社会工作机构和社会工作者的看法，也影响着求助的动机，社会工作者必须对这些有清楚的了解，才能有针对性地与服务对象沟通，帮助他们了解机构的功能，使他们愿意接受工作者的协助。

（4）使潜在服务对象成为现有服务对象。

与服务对象初步建立专业关系。社工在了解服务对象求助过程的基础上，需要对服务对象的问题和需要进行初步评估，开始与服务对象及其所涉及的相关系统建立专业的关系。

【解析】暂无解析。17.论述题

论述社会工作结案阶段的主要任务。

【答案】结案阶段的工作主要集中在对整个助人过程的回顾和总结方面，主要任务包括总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟进服务。

（1）总结工作。总结工作即通过评估有目的地总结社会工作介入的成效。

（2）巩固已有改变。包括回顾工作过程；强化服务对象已有的改变；表达积极支持的态度。

（3）解除工作关系。解除工作关系并不是说社会工作者绝对不再与服务对象有任何接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务.社会工作者应给予转介。

（4）做好结案记录。结案记录的内容包括：服务对象何时求助、求助原因、工作过程中提供了哪些服务、服务对象有什么改变、为什么结案、社会工作者的评估和建议等。

（5）跟进服务。①跟进服务的意义。跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以便提供必要的帮助。跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。②跟进服务的实施方法。包括电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络等。

【解析】暂无解析。18.名词解释

延伸个案工作

【答案】延伸个案方法也可以理解为一种属于现象学式的"生活世界"构成的司法工具。它与以主客关系哲学为背景的现代法学不同，其运用旨在使社区关系绵延和维持，而不是为了建构出与社区相对的"主体"。

【解析】暂无解析。19.论述题

请根据科学研究的基本原则和要求，针对目前我国社会建设与社会管理中的某个问题或现象撰写一个研究计划。

【答案】撰写研究计划的内容主要包括以下几个方面：

1.说明研究课题的目的和意义

2.说明研究内容

3.说明研究的理论假设

4.说明研究的分析单位和抽样方案

5.说明研究资料的收集方法和分析方法

6.说明研究人员的组成、组织结构及培训安排

7.确定研究的时间进度和经费使用计划

【解析】暂无解析。20.名词解释

弱势群体

【答案】弱势群体，又称弱势社群或弱势族群，指的是社会上生活困难的弱者群体。它主要是一个用来分析现代社会经济利益和社会权力分配不公平、社会结构不协调、不合理的概念。

【解析】暂无解析。21.问答题

举例说明抽样的一般程序。

【答案】（1）界定总体

（2）制定抽样框

（3）决定抽样方案

（4）实际抽取样本

（5）评估样本质量

【解析】暂无解析。22.论述题

以“深圳市家庭关系调查研究”为题撰写一份调查研究方案。从以下几个方面内容进行回答：（1）意义和目的

（2）调查内容

（3）调查范围、样本规模、调查抽样方法及具体步骤

（4）培训内容及方式

（5）资料收集方式及具体做法

【答案】（1）意义和目的

为了了解深圳市家庭关系的现状和影响家庭关系的因素，促进家庭关系的和谐，特进行此次调研。

（2）调查内容

深圳市家庭关系的现状和影响家庭关系的因素

（3）调查范围、样本规模、调查抽样方法及具体步骤

调查范围：深圳市覆盖的全部区域

样本规模：2000人

调查抽样方法：概率抽样中的多段抽样方法

具体步骤：首先以深圳市的所有区为单位抽样，然后在抽中的区中再以街道（或镇）为单位进行抽样，再从抽中街道（或镇）中以村为单位进行抽样，最后在抽中的村中抽取调查对象。

（4）培训内容及方式

培训内容：①研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。

②介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。比如，如何敲门，如何自我介绍，如何取得被调查者的信任，如何尽快与被调查者建立良好的合作关系，如何客观地提出问题，如何记录回答等。同时，要组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要逐字逐句、逐条逐项地弄清楚调查问卷的全部内容、提问方式、填写方法、注意事项等等。

③要进行模拟调查或访问实习。最好是在一个小范围内，让每个调查员都按正式调查的要求和步骤，从头到尾实际操作一遍。然后认真总结模拟调查或访问实习中存在的问题，并通过讨论或讲解，解决这些问题。

④要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。这包括组织管理措施、指导监督措施、复核检査措施、总结交流制度等等。

培训方式：集中培训

（5）资料收集方式及具体做法

资料收集方式：问卷调查法—集中填答法

具体做法:（提前沟通好调查时间）由村委协助，邀请被抽到的居民到村委会集中填写，由调查者向调查对象简单介绍调查的意义和问卷填写方式和注意事项，并当场回收和检查。

【解析】暂无解析。23.名词解释

成长小组

【答案】通过组员之间的互动，促使他们在思想、感情和行为等方面觉醒和反思，从而不断获得成长，其重点在于通过对组员人际关系、价值观、感觉等方面的内容的探讨，帮助组员发现、发挥自己的潜能，促进个人的正常发展。

【解析】暂无解析。24.名词解释

和普通调查相比，抽样调查有哪些突出优点?

【答案】与普通调查相比，抽样调查具有更多的突出优点：

1.抽样调查非常节省时间、人力和财力；

2.抽样调查可以十分迅速地获得资料数据；

3.抽样调查可以比较详细的收集信息，获得内容丰富的资料；

4.抽样调查的应用十分广泛；

5.准确性高。

【解析】暂无解析。25.论述题

论述个案工作中的任务中心模式及其实务方法

【答案】任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合五个方面的基本要求：一是介入时间有限;二是介入目标清晰;三是介入服务简要;四是服务效果明显;五是介入过程精密。

在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标——解决问题的手段。两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。

任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：

(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。

(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。

任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具，无论在辅导面谈之内还是之外，社会工作者只有借助具体的沟通行动，才能把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。任务中心模式认为，有效的沟通行动。

问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点，因为只有清晰界定这些问题，才有可能为服务对象制订简要的服务。

(1)清晰界定问题

任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备以下条件：

①服务对象知道这个问题存在。

②服务对象承认这是一个问题。

③服务对象愿意处理这个问题。

④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。

(2)明确界定服务对象

并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，主要包括两个方面：

①服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺愿意尝试完成任务解决问题的求助对象。

②服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

(3)合理界定任务

在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素：

①服务对象的问题。

②服务对象解决这个问题的能力。

③服务对象的意愿。

【解析】暂无解析。26.名词解释

回归分析

【答案】回归分析，是对有相关关系的现象，根据其关系的形态找出一个合适的数学模型，即建立回归方程，来近似的表达变量间的平均变化关系，以便依据回归方程对未知的情况进行估计和预测。

【解析】暂无解析。27.问答题

某电子企业雇佣了很多18岁~22岁的青年工人，这些人在下班后无所事事，经常出现打架、酗酒的情况。社工进驻企业，准备开展社会工作服务，设计一份小组服务方案。

【答案】小组服务方案包括：小组名称、小组目标、总目标、具体目标、小组理论基础、服务对象、小组性质、小组人数、小组时间、小组节数、小组成员招募方式、活动计划、所需物资、预计困难及应对措施、小组评估方法等。

【解析】暂无解析。28.论述题

社会工作人才队伍建设在中国目前有什么机遇，遭遇何种体制机制障碍，建设策略如何创新？

【答案】党的十六届六中全会从中国特色社会主义事业发展的全局出发,把社会工作人才队伍作为社会主义和谐社会建设的重要依靠力量,把加强社会工作人才队伍建设摆在了突出重要的位置，在2006年底召开的全国组织部长会议上,曾庆红向志强调要像十一届三中全会以后高度重视选拔培养经济建设人才那样,高度重视选拔培养社会工作人才。贺国强向志也反复强调加强社会工作人才队伍建设的重要意义,对做好这项工作提出了明确要求。中央对社会工作大才队伍建设的高度重视,凸显了这项工作的重大意义也为这项工作指明了方向。

十六届六中全会将社会工作人才队伍建设的有关内容写入《决定》，这是我国社会工作发展进程中具有里程碑意义的大事，必将对我们正在推进的社会工作者职业水平评价制度建设产生重大而深远的影响。首先，党中央的高度重视为社会工作者职业水平评价制度建设提供了强有力的支持。其次，社会工作者的职业地位和社会作用进一步得到了党中央的充分认可。第三，《决定》为社会工作者职业水平评价制度建设指出了明确的发展方向。

社会工作人才队伍的建设在发展过程中遇到了一些障碍，没有建立完善的社会工作人才晋升机制及合理的薪酬制度，为社会工作人才提供的岗位较少，且涉及的部门更多的是民政部门。政府在购买服务的力度强度仍不够，各地区对社会工作的认识不到位等等都阻碍着社会工作人才队伍的建设。

为更好的促进社会工作人才队伍的发展，政府部门应：

一是积极组织力量，开展相关社会工作和社会工作人才队伍建设课题研究。以和谐社区建设为契机,以社区居民自治组织、社区工作站、社区服务中心、社区民间服务组织为平台,积极探索在社区建设中引人专业社会工作的方法和途径,研究设置社区社会工作岗位、吸纳社会工作人才,建立规范的社区专业化服务体系,提高社区社会工作服务水平。

二是开展社会工作人才队伍建设试点活动。在社会福利、社会救助、社区建设、残障康复、优抚安置、社会公益类民间组织和家庭生活服务等领域进行试点,普及社会工作知识,储备社会工作人才,明确社会工作岗位,积累社会工作人才评价经验,探索推动社区社会工作发展和社会公益类民间组织发展的政策,为中央有关部门制定和完善社会工作人才队伍建设政策法规提供依据,为民政系统和民政范围全面推进社会工作人才队伍建设积累经验,创造条件,奠定基础。

三是加大社会工作职业培训力度。以社会工作职业培训为主,制定下发了2007年全国民政系统培训计划,将分期分批对部机关公务员、地方民政厅局领导、有关业务处室公务员、民政服务类事业单位业务骨干进行社会工作和社会工作人才队伍建设的专题培训,全面普及社会工作基础知识,全面推进民政系统社会工作职业化、专业化建设。

【解析】暂无解析。29.名词解释

罗斯曼

【答案】罗斯曼是美国的社区工作者，他将将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。1987年，罗斯曼修订了他1979年提出的三大模式，他将三大模式归类为“社区组织实务”，同时又提出了"政策实务"与"行政实务"，总称之为"宏观实务模式"。

【解析】暂无解析。30.问答题

1.

简述学校社会工作的基本内容与主要方法。

【答案】包括满足所有学生一般需要的学校社会工作：促进学生与健康成人和益友的联系能力；增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力；满足学生情绪控制和表达能力的需要；促进学生学业发展和认知能力的培养；促进学生提升采取行动的能力；提升学生分辨是非的能力；增强学生自我效能感的需要；促进学生培养亲社会行为的能力。

满足部分学生特殊需要的学校社会工作：学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。

学校社会工作的主要方法包括抗逆力方法和个案管理。

【解析】暂无解析。31.问答题

实证社会主义方法论和非实证社会主义论的区别是什么？

【答案】实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因,具有有自然主义倾向,忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因,强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解,否认客观认识的可能性。建构主义不认为存在唯一的、不变的客观事实,事实是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理解。马克思的方法论思想既有其辩证性,义有其历史性生,因而比较具有综合性。

【解析】暂无解析。32.名词解释

个案访视

【答案】在个案工作过程中，工作者为了了解或促进案主有关的适应情况，到案主平时生活的环境中访问有关人员的一种专业性访问。

【解析】暂无解析。33.问答题

以一个具体的案例说明社会研究的一般过程？

【答案】社会调查研究的一般过程可以划分为五个步骤：

（1）确定调查课题提出研究假设

（2）设计调查研究方案

（3）收集资料即调查阶段

（4）整理和分析资料

（5）撰写调查研究报告

也可以分为四个阶段：准备阶段，调查阶段，研究阶段，总结与应用阶段

【解析】暂无解析。34.问答题

调查研究的主要优点与弱点。

【答案】调查研究的优点：首先，调查研究的方式可以兼顾到描述和解释两种目的。他可以用来描述某一总体的情况、特征，以及进行总体中各个部分之间的比较，同时它也可以用来解释不同变量相互之间的关系。其次，调查研究具有比较严格、规范的操作程序，这使得其研究结果具有较高的信度，即描述和概括事物的精确度较高。再次，调查研究可以迅速地、高效低提供有关某一总体的丰富的资料和详细的信息，在了解和掌握不断变动的社会现象方面具有很大的优越性。最后，调查研究所具有的定量特征和通过样本推断总体的特征，使得其应用范围十分广泛，受到社会研究人员、政府决策部门人员、市场研究人员以及大众传媒从业人员的高度重视。

调查研究的主要弱点：尽管调查研究具有众多的优点，但它也并不是万能的。与其它几种研究方式一样，它也存在着力所不能及的地方。比如，在探讨和分析变量之间的因果关系方面，它不及实验研究的方式那么有力。而在对事物理解和解释的深入性方面，以及在研究所具有的效度方面，它远不及实地研究的方式。在研究的无反应性方面，它不及文献研究的方式。特别是调查研究收集资料所采用的自填问卷或结构访问的形式，无形中都限制了被调查者对问题的回答，是所得的资料比较表面化、简单化，很难深入被调查者的思想深处，很难感受到回答者思想和行为的整体生活背景。

【解析】暂无解析。35.问答题

简述小组工作的功能

【答案】克莱因（Klein）提出了小组工作具有的八个方面的功能：

（1）康复：针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面回复到原来状态的过程

（2）能力建立：组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程

（3）矫正：协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程

（4）社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程

（5）预防：预防是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持

（6）社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任

（7）解决问题：协助组员作出决定并解决问题

（8）社会价值：鼓励组员实现其社会价值

【解析】暂无解析。36.名词解释

概念操作定义

【答案】概念操作化是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。或者说是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。

【解析】暂无解析。37.问答题

针对遭遇家庭暴力的妇女的赋权方法有哪些？

【答案】（1）透明化。将工作的过程透明化，破除辅导的神秘色彩。

（2）鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。

（3）权利分析。除了避免复制权利关系外，社会工作者还要与服务对象一起讨论两性之间、家庭以及日常生活中其他相关的权利关系，因为服务对象所带来的问题多与权利有关。

（4）意识醒觉。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步的改变建立必要的思想基础。

（5）倡导政策改变。借助集体行动，倡导政策改变。

【解析】暂无解析。38.名词解释

自我披露

【答案】自我披露是指工作者选择性的向服务对象披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使服务对象能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。

【解析】暂无解析。39.名词解释

社区教育

【答案】社区教育是在一定区域内利用各类教育资源开展旨在提高社区全体成员素质和生活质

量，服务经济建设、社会发展的一体化的教育活动与过程。社区教育的本质特征在于教育服务的社区性和全员、全面、全程性。社区教育是社区建设、社区发展的客观要求和智力支撑，是积极推进教育现代化的重要任务，也是教育改革发展的自身要求和必然趋势。通过开展社区教育形成全面推进素质教育的社会环境，不断提高社区成员的素质、生活质量和文明程度，为构建终身教育体系、形成学习型社区奠定基础。

【解析】暂无解析。40.问答题

在社会研究过程中，何谓“简化论”（简约论），其主要表现是什么？

【答案】简化论是社会调查的一个名词。指研究者用个体层次资料揭示宏观层次的现象。即用比较低的分析单位来测量，而作出的是比较高的分析单位才能得出的结论。方法论个体主义是简约论的主要表现。

【解析】暂无解析。41.问答题

简述中国文化对个案工作的影响？

【答案】专业的社会工作实践在我国起步较晚，个案社会工作作为其中重要的分支，近些年来取得了很大的成绩。但是专业的个案社会工作者所接受的多为西方国家总结的专业知识和教育，而我国又面临着与西方国家不同的国情，人们有着一套不同于西方的价值观。世代相传的中国传统文化包含了丰富的人情伦理和普世价值，也存在不少与专业个案社会工作相悖的思想，深入分析中国传统文化中各种价值观对个案社会工作的影响，有助于个案社会工作更加适应当前国情，也有利于其在确保专业化的前提下，更好地实现本土化发展。

中国传统文化是一个巨大的精神宝库，也是一个复杂又矛盾的有机整体，其中最具代表性的是儒家思想，其基本精神、对家庭伦理道德的规范认知和对和谐文化的剖析，对个案社会工作产生着重要影响，为个案社会工作者处理工作者与案主，工作者与家庭及工作者与社会环境的关系提供了指南。公平、公正的社会价值观，体现了人民对于社会公平的向往和追求。而社会工作者的重要使命就是维护社会的公平和正义。长幼有序的家庭伦理观、和谐文化的普世观等等，要求个案社会工作者也能不断丰富自己的社会情感，提升专业价值。

传统文化中一直要求人们塑造共性人格，维护群体的整体价值，压抑了人性，再加上人们并不熟悉专业的社会工作流程，加之很多案主并不是主动寻求社工机构帮助，这导致个案社会工作者在工作中很难与案主建立关系，案主的需求和困难无法及时、准确地被获知，及时发现有问题，也无法有效地找到问题的根源，这对个案社会工作的开展造成比较大的阻碍。传统婚姻家庭观与现代社会的冲突及传统文化对规范的片面化等也在一定程度上阻碍了服务过程的专业化。

【解析】暂无解析。42.问答题

简述心理社会治疗模式的主要观点和技巧

【答案】（1）人的成长与发展的假设。生理、心理和社会三个层面因素作用，推动人的成长。

（2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。有过去的、现在的和问题处理的三种压力。心理困扰和人际交往中的冲突因此而来。

（3）人际沟通的假设。人际沟通是保证人与人有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。

（4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的，也是有潜能的。需要的是发掘潜能解决困扰，实现自身价值。

治疗技巧

包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。

直接治疗技巧有非反思性直接治疗技巧和反思性直接技巧的区别。

非反思性直接治疗技巧，不关注服务对象的内心感受和想法，受助方比较被动，主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。

反思性直接治疗技巧，与服务对象有相互沟通，关注其感受和想法，是引导服务对象分析和理解自身问题的各种具体技巧。包括现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映。

间接治疗技巧，通过改善周围环境或者辅导第三方间接影响服务对象，往往也非常重要。

【解析】暂无解析。43.案例题

以下是某社会工作者的个案工作简要记录，试分析

（一）接案：案主是一名10岁男孩，小学三年级，父母离异，跟随父亲生活，偶尔去母亲那里住上一段时间。因为父亲工作忙，所以将其寄养在另一个家庭里，父亲晚上下班后接他回家。老师认为案主异常顽劣，有暴力倾向。

（二）资料收集：从生理状况、智力、行为与沟通方式、情绪及变动水平、曾经治疗经历等方面对案主收集资料，另外收集了案主的家庭状况、学校状况、社会支持状况等方面的资料。

（三）案情评估与诊断：案主的情感需求未得到满足、家庭变故导致案主强烈的心理落差、不良教育方式影响案主发展、学校缺乏对案主的正确引导等。

（四）确定辅导目标，制定具体辅导计划：辅导目标——减少案主的不良行为尤其是暴力行为：使案主懂得在生活中应该使用一些基本的礼貌用语；协助案主融入暑期托管班，能正常参加暑托班的活动与课程。

（五）具体辅导计划：利用一周时间与案主建立初步关系，为案主制定初步计划，并征得其父亲同意。

(1)观察案主每日行为，并做记录，向其父亲反映，促进亲子沟通。

(2)与暑托班老师保持联系，多关注和鼓励案主，使案主感到被重视，帮助融入暑托班。

(3)每天利用午休时间辅导案主，利用游戏，书画等案主喜欢的方式接近案主，与案主建立关系，利用游戏疗法对其进行辅导。

(4)联系暑托班的相关工作人员，帮助他们改善对案主的态度，使案主感觉生活在公平、友爱的环境中。

(5)开学后与学校老师取得联系，商讨工作方法。

（六）服务与干预过程：社工每天安排一名志愿者跟进看护案主，负责记录案主的行为，有暴力倾向时及时制止并加以辅导。社工每天与案主父亲电话联络，告知其在暑托班的行为表现，并询问在家情况。帮助父子建立良好的沟通方式，增进父子感情。

（七）结案与回访：暑托班结束，辅导也结束，案主回到学校。作为案例回访，社工曾去学校看望过案主一次，但由于时间不合适，案主在上课，没有看到他。一段时间后，案主带同班同学来社工中心玩，询问其在校情况。

（八）评估：辅导历时一个月，案主行为出现反复现象，建立关系初期正向效果明显，后期效果反弹。

（1）案例中社会工作者主要运用了哪些价值原则？主要采用哪些理论视角？

（2）如何评价社会工作者的介入过程及其工作技巧？可从哪些方面加以改进？

【答案】（1）社会工作者在服务过程中坚持尊重、相信每个服务对象具有独特性，相信案主具有改变的能力的基本信念，同时在实践的过程中坚持接纳案主、坚持非评判原则，与案主一起探讨解决问题的办法。

社工主要采用了生态系统理论视角（从服务对象的周围环境入手帮助服务对象）、精神分析理论（早年的经历如单亲家庭导致他情感需求未得到满足）、认知行为理论（有暴力倾向时及时制止并加以辅导。）等。

（2）社工在接案阶段，通过案例可知，案主为非自愿性服务对象，社工了解了案主的求助过程，从多个层面收集了案主的详细资料，通过对资料的收集和整理，对案主的问题作出了预估，并制定了辅导目标，在介入过程中非常重视与案主的父亲之间的沟通与交流，注重改善案主与其父亲之间的关系，同事善于利用外部资源，如调动了志愿、与案主的暑托班老师和学校老师进行沟通联系，共同帮助案主，同时在服务的过程中接纳案主，尊重案主、关爱案主，与案主建立了良好的专业关系。在结案之后，社工有评估和回访，可见社工掌握了一定的服务技巧，对工作过程相对叫熟悉。

改进的地方：

社工在服务过程中忽视了与案主的沟通，比如在目标的制定，不应是社工一个人制定，而应是与案主在沟通交流中确定，同时，社工还应充分利用优势视角，协助案主发现自己的潜能和优势，在评估时，应采用多种评估方法进行评估，同时在回访阶段，社工应通过多种渠道多途径的了解案主近期表现，对案主的行为出现反复的原因进行分析，反思自己的服务过程。

【解析】暂无解析。44.问答题

价值澄清题

（此题没有对错之分，主要是为了确定自己的价值倾向，但是要说明自己的选择理由）

你是否支持人流非法的法案

【答案】不支持，与人流有直接关系的孕妇是最有权利作决定的，同时人的生命的开端难以界定，因为确实有些特殊情况，如意外怀孕、强奸