2021年心内科护士年终总结3篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——2021年心内科护士年终总结3篇

心脏内科又如意脏病学或心脏科，是医学上专门研究心脏或血管疾病的学科。今天为大家精心准备了2021年心内科护士年终总结3篇，希望对大家有所帮助!2021年心内科护士年终总结1篇

2021年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，现将2021年工作总结如下：

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理操纵小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的"医院管理年'活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重过错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织加入院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。加入护理部进行的"三基'理论、操作考试，合格率为100%.

2021年心内科护士年终总结2篇

20xx年我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医院创立为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，本着"一切以病人为中心'的原则，始终将"优质护理'贯穿于整个护理工作中，树立较高的事业心和责任心，不断加强了服务质量和护理技能的训练，求真务实，踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作计划。现将20xx年护理工作总结如下：

一、收治病人状况

认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬"救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热心、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医'的行业风俗，稳固树立救死扶伤和"以病人为中心'的服务理念。同时完善医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。在科室全体医护人员的努力下，工作有质量，管理见成效，今年110月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，一级护理病人3370人次，病危病人314人次，经济总收入10886533.60元。

二、加强护士职业道德，转变服务观念

组织科室护理人员认真学习听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建设会议精神，进行了"群众路线'活动，贯彻了"一切为病人服务、一切为临床服务'的理念，加强了护士服务态度、健康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元，屡屡为没有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在95%以上。充分表达了病员对我们工作的确定和信任。

三、加强优质护理，提高患者满意度

热心接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程，入院时为患者准备好洁净整齐床单位，责任护士、主管医生在最短的时间内探望患者，主动自我介绍，主任、护士长主动到床旁关心患者。住院期间严格依照护理级别按时巡查病房，有效落实基础护理的服务工程，做好生活护理，每天早上护士提前30分钟上班，为患者整理床单元，询问夜间状况，做好晨间护理。指导患者功能锻炼，激励患者自己做好生活护理，加强其战胜疾病的信心。出院时做好患者的健康教育，出院进行随访，了解病人出院后状况。

通过开展优质服务活动，科室在护理服务质量及医疗质量等方面取得明显成效。20xx内科护理工作总结四。严格质量操纵，防止过错事故，科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时改正处理，每月底进行过错缺点探讨，并制定切实可行的改进措施。一年来未发生重大过错、事故及护理纠纷。

五、加强护理安全管理

完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。认真落实住院患者"十大安全目标'，人人把握，活学活用，不断加强安全意识教育，发现工作中的担心全因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理过错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，以加强护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

完善护理紧急风险预案，平日工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回想性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

2021年心内科护士年终总结3篇

20xx年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于"优质护理服务'活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改进工作细节入手

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回复，避免查对过错发生的可能性。

2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的便利。

3、给病人以人文关心，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热心、亲切、温暖的话语，理解、可怜病人的痛楚，使病人感到亲切、自然。

4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。

5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的考前须知，细心观测病情变化，协同医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、特性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。

6、从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的操纵书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断加强安全意识教育，发现工作中的担心全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理过错为实例组织探讨学习，使护理人员充分认识护理过错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练计划，将基础操作工程纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作工程逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

六、坚持以病人为中心，提高病人满意度

以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的特性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

存在不足：

1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。

2、