2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号54

住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统项目管理师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

（

）为证书的持有者提供了对一个资质实体所具有的权限。

问题1选项

A.公钥

B.属性证书

C.数字签名

D.私钥

【答案】B

【解析】本题考查属性证书，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P649。

AC(AttributeCertificate)，即属性证书，表示证书的持有者（主体）对于一个资源实体（客体）所具有的权限，它是由一个做了数字签名的数据结构来提供的，这种数据结构称为属性证书，由属性证书管理中心AA签发并管理。

2.单选题

关于项目管理流程的优化相关内容的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.由项目组之间对项目进行评价打分

B.由PMO对项目进行随机调查，发现实施中的问题

C.对项目进行分级管理

D.优化项目团队人员的组成

【答案】A

【解析】本题考查项目管理流程的优化，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P553。

项目评价要力求客观公正。项目干系人参加项目评价，固然有业务熟、关注度高、有责任等优点，但是每个项目组成员还存在着竞争关系，因此在评价打分时，未免会受主观情绪和个人利益的制约，影响评价的公正、公平。因此，项目评价最好参考内部评价结果，邀请行业专家和学者组成评价委员会，或者交给专业的第三方评估机构来评价。

A选项的描述不正确。

3.单选题

（

）关注的是业务：以业务驱动技术，强调IT与业务的对齐，以开放标准封装业务流程和已有的应用系统，实现应用系统之间的相互访问。

问题1选项

A.面向过程方法

B.面向对象方法

C.面向构件方法

D.面向服务方法

【答案】D

【解析】A.面向过程方法（事件驱动）

B.面向对象方法（行为驱动或者领域驱动）

C.面向构件方法（模型驱动）

D.面向服务方法（业务驱动）

面向服务的应用构建在类和对象之上，随后发展起来的建模技术将相关对象按照业务功能进行分组，就形成了构件(Component)的概念。

4.单选题

（

）includestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcess

Groups

问题1选项

A.Qualitymanagement

B.Costmanagement

C.HumanResourcemanagement

D.Integrationmanagement

【答案】D

【解析】项目整体管理包括在项目管理过程组中识别、定义、组合、统一和协调各种过程和项目管理活动的过程和活动。

A.质量管理

B.成本管理

C.人力资源管理

D.整体管理

5.单选题

关于BPR流程再造与优化的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.BPR是对企业业务流程的再设计

B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制

C.基于BPR的信息系统规划，结合现行职能管理模式，从业务流程的价值链出发，确定企业当前的信息化目标

D.新流程会给企业带来较大机会选择一个区域或领域的流程成功后再进行扩大和推广，逐步完善，逐步覆盖到整个流程

【答案】C

【解析】本题考查流程管理-BPR。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）。

A.BPR是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P547）

B.BPR实施中应将决策点下放到基层活动中，并建立对过程的控制。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P549）

C.基于BPR的信息系统规划一定要以突破现行职能式管理模式的局限，从供应商、企业、客户的价值链出发，确定企业信息化的长远目标。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P550）

D.新流程会给企业带来较大机会，一般使用“桥头堡”战略实施变革。桥头堡战略是指选择一个区域（桥头堡）试运行成功后，再扩大规模推广，逐个阶段地覆盖整个流程。（《信息系统项目管理师教程》（第三版）P549）

故本题选C。

6.单选题

关于信息安全的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.磁盘阵列、数据备份和恢复以及异地容灾等为了防止数据泄露

B.数据安全的核心属性是机密性、完整性、可用性

C.数据安全本质上是一种静态安全，行为安全是一种动态安全

D.防火墙的安全策略由安全规则表示

【答案】A

【解析】本题考查的是信息系统安全的相关概念；磁盘阵列，数据备份和恢复以及异地容灾备份等是防止计算机中的数据意外丢失，而不是防止数据泄露

7.单选题

小张作为项目经理负责项目A，因需求方变动需要终止项目，接到通知后，小张采取的应对措施不合适的是（

）。

问题1选项

A.通知项目所有成员即刻停止工作

B.与项目所有的干系人整理项目历史信息和经验教训

C.制定程序，来调查和记录提前终止的原因

D.验收未全部完成的交付成果

【答案】A

【解析】本题考查整体管理-结束项目或阶段，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P215。

如果项目在完工前就提前终止，结束项目或阶段过程还需要制订程序，来调查和记录提前终止的原因。有变更需要走流程，不能即刻停止工作。

8.单选题

（

）putscomputersresourcesontheweb,andmustmeettherequirementsofsupercapacity,superconcurrency,superspeedandsupersecurity

问题1选项

A.Cloudcomputing

B.BigData

C.Blockchain

D.Internetofthings

【答案】A

【解析】（）将计算机资源放到web上，必须满足超容量、超并发、超速度和超安全的要求

9.单选题

Attheprojectestablishmentstage,thefeasibilitystudymainlyincludestechinicalfeasibilityanalysis,（

）,operation

environment

feasibility

analysis

and

other

aspectsoffeasibilityanalysis.

问题1选项

A.detailfeasibiltyanalysis

B.opportunityanalysis

C.economicfeasibilityanalysis

D.riskanalysis

【答案】C

【解析】在项目中，可行性研究主要包括技术可行性分析、（

）、运行环境可行性分析等方面。

A.

细节可行性分析

B.

机会分析

C.

经济可行性分析

D.

风险分析

10.单选题

（

）活动属于“量化的管理项目”过程。

问题1选项

A.建立并维护项目的质量的过程性能目标

B.选择度量项与分析技术

C.选择的过程与属性

D.监督所选过程的性能

【答案】D

【解析】本题考查量化的项目管理相关知识。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P811。

A：建立并维护项目的质量的过程性能目标（准备量化管理的项目）B：选择度量项与分析技术（准备量化管理的项目）C：选择的过程与属性（准备量化管理的项目）D：监督所选过程的性能（量化的管理项目）量化的项目管理过程包括准备量化管理项目和量化的管理项目两个字过程其中，量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动。（1）使用统计与其他的量化技术监督所选子过程。

（2）确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足。

（3）对所选问题执行根本原因分析以解决不足。

故本题选D。

11.单选题

某炼油厂每季度需供应合同单位汽油15吨，煤油12吨，重油12吨，该厂从甲乙两处运回原油提炼，已知两处原油成分如表所示，从甲处采购原油价格（含运费）为2000元/吨，乙处为2900元/吨，为了使成本最低，炼油厂每季度应从甲处购（

）吨，乙处采购（

）吨。

问题1选项

A.15

B.20

C.25

D.30

问题2选项

A.20

B.25

C.30

D.35

【答案】第1题:A

第2题:C

【解析】第1题:（1）设每季度从A处采购x吨原油，从B处采购y吨原油，依题意有:

0.15x+0.5y>=15①

0.2X+0.3Y>=12②

0.5x+0.15y>=12③

X>=0，Y>=0④

最低运费，min（2000x+2900y）

②③组合可得x=15，y=30；代入①满足条件，就是最优解。答案选择A、C

第2题:

12.单选题

软件项目的质量，主要用（

）和软件测试两种方法配合使用来保证。

问题1选项

A.技术评审

B.用户试用

C.流程外包

D.迭代开发

【答案】A

【解析】本题考查软件质量保证。

技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。目标是识别规范说明和标准的差异，向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，且可以控制变更。

13.单选题

关于质量控制的描述，不正确的是（）。

问题1选项

A.该过程所产生的数据为质量保证过程作用

B.工作绩效数据是该过程的输入

C.质量控制是审计质量要求

D.确认的变更是该过程的输出

【答案】C

【解析】本题考查质量控制，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P320。

质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷，来保证质量的确定性。实施质量保证是一个执行过程，使用规划质量管理和控制质量过程所产生的数据。故选项A正确。

质量控制的输入包括：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产。故选项B正确。

质量控制的输出包括：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。故选D正确。

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果。确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是，促进质量过程改进。质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。故选项C不正确。

本题选择不正确选项，故本题选择选项C。

14.单选题

（

）可以从整体工作和每项工作层级上识别和跟踪风险。

问题1选项

A.WBS

B.问题日志

C.进度管理计划

D.质量核对单

【答案】A

【解析】本题考查风险识别依据-范围基准，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P399。

风险识别的依据：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。

其中范围基准：项目范围说明书中包括项目的假设条件，应该把项目假设条件中的不确定性作为项目风险的潜在原因加以评估。WBS是识别风险过程的关键输入，因为它方便人们同时从微观和宏观两个层面认识潜在风险。可以在总体、控制账户和/或工作包层级上识别并继而跟踪风险。

15.单选题

关于变更工作程序的描述，正确的是（）

问题1选项

A.传递性项目中变更申请应由项目团队成员提出

B.监理单位可监控主要变更成果和变更进度里程碑

C.涉及项目目标和交付成果的变更，应以专家意见为准

D.在变更确认前应将项目实施基准调整情况进行公示

【答案】C

16.单选题

某个程序的两个模块，模块A实现设备的运行功能，模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功

能。则项目计划网络图中，模块A和模块B的依赖关系可表示为（

）型。

问题1选项

A.F-S

B.F-F

C.S-S

D.S-F

【答案】A

【解析】本题考查活动之间的依赖关系。

(1)结束-开始的关系(F-S型)。前序活动结束后，后续活动才能开始。例如，只有比赛(紧前活动)结束，颁奖典礼(紧后活动)才能开始。

(2)结束-结束的关系(F-F型)。前序活动结束后，后续活动才能结束。例如，只有完成文件的编写(紧前活动)，才能完成文件的编辑(紧后活动)。

(3)开始-开始的关系(S-S型)。前序活动开始后，后续活动才能开始。例如，开始地基浇灌(紧前活动)之后，才能开始混凝土的找平(紧后活动)。

(4)开始.结束的关系(S-F型)。前序活动开始后，后续活动才能结束。例如，只有第二位保安人员开始值班(紧前活动)，第一位保安人员才能结束值班(紧后活动)。

项目计划网络图中，“实现设备的运行功能”完成后才能”实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能”。

17.单选题

《国家秘密法》属于（

）。

问题1选项

A.具有规范信息安全技术、信息安全管理方面的规定

B.直接针对信息安全的特别规定

C.规范和惩罚网络信息犯罪的法律

D.一般性法律规定

【答案】D

【解析】我国信息安全的法律体系可分为四个层面：

（1）一般性法律规定。如宪法、国家安全法、国家秘密法、治安管理处罚条例等的法律法规并没有专门对信息安全进行规定，但是这些法律法规所规范和约束的对象包括涉及信息安全的行为。

（2）规范和惩罚信息网络犯罪的法律。这类法律包括《中华人民共和国刑法》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》等。

（3）直接针对信息安全的特别规定。这类法律法规主要有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国电信条例》等。

（4）具体规范信息安全技术、信息安全管理等方面的规定。这类法律法规主要有《商用密码管理条例》《计算机病毒防治管理办法》《计算机软件保护条例》《计算机信息系统国际联网保密管理规定》《中华人民共和国电子签名法》《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》等。此外还有一些地方性法规和规章。

国务院于1994年2月18日颁布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，这是一个标志性的、基础性的法规。

18.单选题

网络安全审计的内容不包括（

）。

问题1选项

A.监控网络内部的用户活动

B.对日常运行状况的统计和分析

C.对突发案件和异常事件的事后分析

D.数字证书的签发、撤销

【答案】D

【解析】本题考查网络安全审计的具体内容，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P660。

网络安全审计的具体内容如下。

（1）监控网络内部的用户活动。

（2）侦察系统中存在的潜在威胁。

（3）对日常运行状况的统计和分析。

（4）对突发案件和异常事件的事后分析。

（5）辅助侦破和取证。

综上所述，本题选择D选项。

19.单选题

为了表达一只小狗的信息，可以用汉字“小狗”

，也可以通过一只小狗的彩色图片，还可以通过声音文件“汪汪"来表示，同一个信息可以借助不同的信息媒体表现出来，这体现了信息的（

）。

问题1选项

A.传递性

B.依附性

C.及时性

D.动态性

【答案】B

【解析】本题考查信息的特征，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P2-3

信息的特征：

(1)客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息(例如，决策、指令和计划等)和客观信息(例如，国际形势、经济发展和一年四季等)。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。

(2)普遍性。物质决定精神，物质的普遍性决定了信息的普遍存在。

(3)无限性。客观世界是无限的，反映客观世界的信息自然也是无限的。无限性可分为两个层次，一是无限的事物产生无限的信息，即信息的总量是无限的：二是每个具体事物或有限个事物的集合所能产生的信息也可以是无限的。

(4)动态性。信息是随着时间的变化而变化的。

(5)相对性。不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的。

(6)依附性。信息的依附性可以从两个方面来理解，一方面，信息是客观世界的反映，任何信息必然由客观事物所产生，不存在无源的信息；另一方面，任何信息都要依附于一定的载体而存在，需要有物质的承担者，信息不能完全脱离物质而独立存在。

(7)变换性。信息通过处理可以实现变换或转换，使其形式和内容发生变化，以适应特定的需要。

(8)传递性。信息在时间上的传递就是存储，在空间上的传递就是转移或扩散。

(9)层次性。客观世界是分层次的，反映它的信息也是分层次的。

(10)系统性。信息可以表示为一种集合，不同类别的信息可以形成不同的整体。因此，可以形成与现实世界相对应的信息系统。

(11)转化性。信息的产生不能没有物质，信息的传递不能没有能量，但有效地使用信息，可以将信息转化为物质或能量。

及时性是信息的质量属性，及时性是指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。昨天的天气信息不论怎样精确、完整，对指导明天的穿衣并无帮助，从这个角度出发，这个信息的价值为零。

20.单选题

招投标是一种国际惯例，是一种（

）行为。

问题1选项

A.资金流转

B.项目任务分解

C.客户关系维护

D.商品交易

【答案】D

【解析】本题考查招投标的基本概念，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P158。

招投标，是招标投标的简称。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。招标投标是一种国际惯例，是商品经济高度发展的产物，是应用技术、经济的方法和市场经济的竞争机制的作用，有组织开展的一种择优成交的方式。

21.单选题

（

）是一个容器化平台，它以容器的形式将应用程序及所有依赖项打包在一起，确保应用在任何环境中无缝运行。

问题1选项

A.OOA

B.Spark

C.Docker

D.Springcloud

【答案】C

【解析】OOA（Object-OrientedAnalysis）面向对象分析方法是确定需求或者业务的角度，按照面向对象的思想来分析业务。

Docker是一个开源的应用容器引擎，让开发者可以将他们的应用以及依赖包打包到一个可移植的容器中，然后发布到任何流行的Linux或Windows操作系统的机器上，可以实现虚拟化，容器是完全使用沙箱机制，相互之间不会有任何接口。

ApacheSpark是专为大规模数据处理而设计的快速通用的计算引擎。现在形成一个高速发展应用广泛的生态系统。

SpringCloud是一系列框架的有序集合。它利用SpringBoot的开发便利性巧妙地简化了分布式系统基础设施的开发，如服务发现注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等，都可以用SpringBoot的开发风格做到一键启动和部署。

22.单选题

关于项目招投标的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构

B.招标项目，共收到两个投标人的标书，则该招标人需重新招标

C.标书以邮寄方式递交的，以“邮戳为准“

D.投标价格低于成本不符合中标人条件

【答案】C

【解析】本题考查立项管理-项目招投标。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P159。

如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招标人指定的地点，而不是以“邮戳为准”。在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。

故本题选C。

23.单选题

ThekeybenefitoftheProject(

)isthatitdetermineswhethertoacquiregoodsandservicesfromoutsidetheproject，ifso，whattoacquireasweIIashowandwhentoacquireit.

问题1选项

A.Schedulemanagement

B.Changemanagement

C.Knowledgemanagement

D.ProcurementManagement

【答案】D

【解析】项目（

）的主要作用，它决定了是否从项目外部购买商品和服务，如果是，购买什么，以及如何和何时购买。

A.进度管理

B.变更管理

C.知识管理

D.采购管理

24.单选题

（

）is

а

grid

that

shows

the

projectresourcesassigned

to

each

work

package.

问题1选项

A.Stakeholderengagementassessmentmatrix

B.Requirementstraceabilitymatrix

C.Probabilityandimpactmatrix

D.Responsibilityassignmentmatrix

【答案】D

【解析】（

）是一个显示分配给每个工作包的项目资源的网格。

A.

利益相关者参与矩阵

B.

需求跟踪能力矩阵

C.

概率和影响矩阵

D.

责任分配矩阵

25.单选题

项目经理在风险识别的需求分析政策，气候，运输条件等因素与活动所需原材料成本之间的关系，此时采用的决策工具是（

）

问题1选项

A.因果图

B.石川图

C.系统或过程流程图

D.影响图

【答案】C

【解析】本题考查风险识别的工具和技术，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P401。

因果图：又被称做石川图或鱼骨图，用于识别风险的成因。

系统或过程流程图：显示系统各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。

影响图：显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。

项目经理在风险识别的需求分析政策，气候，运输条件等因素与活动所需原材料成本之间的关系，采用的决策工具是系统或过程流程图，故选择选项C。

26.单选题

工程师小王作为项目干系人之一，主动去访问项目相关知识库，这种沟通属于（）。

问题1选项

A.交互式沟通

B.拉式沟通

C.推式沟通

D.集中式沟通

【答案】B

【解析】本题考查项目沟通管理的沟通方法，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P376。

可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为：

拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库

、知识库等。小王主动去访问项目相关知识库，属于拉式沟通，故选项B正确。

交互式沟通：在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

27.单选题

团队成员的离职率降低是（

）过程的输出。

问题1选项

A.规划人力资源管理

B.组件项目团队

C.建设项目团队

D.管理项目团队

【答案】C

【解析】本题考查建设项目团队的输出，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P359。

建设项目团队的输出包括：团队绩效评价、事业环境因素更新。

随着项目团队建设工作(如培训、团队建设和集中办公等)的开展，项目管理团队应该对项目团队的有效性进行正式或非正式评价。有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。

评价团队有效性的指标可包括：

个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务。

团队能力的改进，从而使团队更好地开展工作。

团队成员离职率的降低。

团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助，来提高项目绩效。

团队成员的离职率降低是建设项目团队过程的输出，故选择选项C。

28.单选题

能把企业组织结构和企业过程联系起来的信息系统规划工具为（

）。

问题1选项

A.P/O矩阵

B.R/D矩阵

C.IPO图

D.CU矩阵

【答案】A

【解析】A选项，为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程/组织(Process/Organization，P/O)矩阵的方法。

B选项，为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实体法首先列出企业资源，再列出一个资源/数据(Resource/Data,RD)矩阵。

C选项，功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用，

IPO(Input-Process-Output，输入-处理输出)图表示。

D选项，CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列,按照企业过程生成数据类关系填写C(Create),使用数据类关系填写U(User)，形成CU矩阵。

29.单选题

企业能够将软件管理和工程两方面的过程文档化，标准化，并综合成组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准剪裁软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的，由此判断，该企业达到了CMMI（

）级。

问题1选项

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】B

【解析】本题考查的是软件工程的过程管理，由题干“企业能够将软件管理和工程两方面……”一句得知此题考查的是CMMI连续式模型，而连续式表示法则相对于单个过程域，使用能力等级来描述组织过程状态的特征。参考教程P798-800

1.能力等级0级：不完整级

不完整的过程是没有得到执行或部分得到执行的过程。过程域的一个或多个特定目标没有得到满足，并且该等级下通用目标也不具备，这是因为没有理由对一个部分执行的过程进行制度化。

2.能力等级1级：已执行级

能力等级1级的过程被描述为已执行的过程。已执行的过程是完成所需工作而产生工作产品的过程：过程域的特定目标得到满足。尽管能力等级1级会取得重要改进，但如果未得到制度化，那些改进经过一段时间后可能会丢失。利用制度化（CMMI能力等级2级与3级的通用实践）有助于确保改进得以保持。

3.能力等级2级：已管理级

能力等级2级的过程被描述为已管理的过程。已管理的过程是一种已执行的过程，这种过程按照方针得到计划和执行；雇用有技能的人，具备充分的资源以产生受控的输出：使相关干系人参与其中；得到监督、控制与评审；并且对其过程描述的遵守程度得到评价。

4.能力等级3级：已定义级

能力等级3级的过程被描述为已定义的过程。已定义的过程是一种已管理的过程，这种过程按照组织的裁剪指南，从组织的标准过程集中裁剪得到；它具有受维护的过程描述，并且将过程相关经验贡献给组织级过程资产。

30.单选题

四个项目甲、乙、丙、丁的工期均是四年，

在第一年来时，各项目进度数据如表所示，则最有可能在按时完工的同时并能更好控制成本的项目是

（

）。

问题1选项

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

【答案】B

【解析】本题考查挣值分析。

项目预算PVEVACSPI=EV/PVCPI=EV/AC甲8002002302201.151.0454545乙8002002102001.051.05丙8002001901600.951.1875丁80020020020011根据题意，SPI>=1,再比较CPI最大的项目，显然乙项目满足条件。正确答案B。

31.单选题

《

“十四五”数字经济发展规划》中明确提出（

）要素是数字经济深化发展的核心引擎。

问题1选项

A.数据

B.信息

C.技术

D.资源

【答案】A

【解析】本题考查的是《“十四五”数字经济发展规划》的内容

数据要素是数字经济深化发展的核心引擎。数据对提高生产效率的乘数作用不断凸显，成为最具时代特征的生产要素。数据的爆发增长、海量集聚蕴藏了巨大的价值，为智能化发展带来了新的机遇。协同推进技术、模式、业态和制度创新，切实用好数据要素，将为经济社会数字化发展带来强劲动力。

32.单选题

关于采购询价比价环节相关的描述，不正确的是（

）。

问题1选项

A.非专利专有技术、可替代性强的产品一般采用询价比价方式采购

B.原则上应向三家或三家以上的供应商进行询价

C.指定采购供应商可以将考评与合同资料同时进行

D.供应商的报价可以通过邮件、微信、电话会议等方式提交

【答案】D

【解析】本题考查询价比价管理，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P434。

1）入列采购询价比价的条件：

•采用询价比价形式的采购产品主要包括：市场化程度高的产品、非专利专有技术的产品、充分竞争性产品、可替代性强的产品、供应商不唯一的产品等。（A选项描述正确）

•单个供应商供货合同过一定金额以上的采购。

2）不列入采购询价比价的采购：

•指定采购。

•原厂、代理有相关协议的采购。

•单个供应商供货合同在一定金额以下的采购。

3）询价比价操作流程：

•采购人员对拟采购产品类型和价格进行预估判断，是否符合询价比价条件。

•采购产品的供应商原则必须是经过考评的合格供应商，特殊情况下考评和合同谈判可以同步进行(如一些指定采购的指定供应商)。（C选项描述正确）

•原则上应向三家或三家以上供应商进行询价。（B选项描述正确）

•供应商的报价可以提交系统竞价平台、邮件、传真、邮寄、密封书面送达。（不涉及微信、电话会议等形式。D选项描述错误）

•采购人员根据供应商报价，填写《采购询价记录表》，采购部经理从价格、付款方式、供货周期、质量与售后等方面确定最终供应商。

•如果对供应商的报价存在疑问或有显失公平情况，采购人员可在公司纪检领导在场的情况下电话通知供应商澄清相关事实，并在《采购询价记录表》上予以说明。

•如果《合格供方A类名录》中没有符合要求的供应商，对参与竞争询价的供应商进行新增供应商的审核，考评和合同谈判可以同步进行。

综上，本题选择D选项。

33.单选题

GB/T8566-2007《信息技术软件生存周期过程》中，将软件生存周期分为获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和（

）。

问题1选项

A.验收过程

B.维护过程

C.移植过程

D.退役过程

【答案】B

【解析】本题考查知识产权与标准规范-生存周期管理标准。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）P852。

软件生存周期的主要过程有：获取过程、供应过程、开发过程、运作过程和维护过程。

故本题选B。

34.单选题

当前我国政府信息化和电子政务建设发展迅速，人民群众办理很多业务只需要通过浏览器就可以完成，这些业务提供单位的信息系统软件架构规划属于（

）。

问题1选项

A.文件服务器架构

B.典型客户端/服务器两层架构

C.客户/服务器N层架构

D.基于Web的架构

【答案】D

【解析】只需要通过浏览器就可以完成业务办理，相当于B/S架构，也就是基于Web的架构。

35.单选题

（

）是利用公开密钥进行加密的技术。

问题1选项

A.AES

B.IDEA

C.DES

D.RSA

【答案】D

【解析】本题考查数据加密与认证的知识，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P73

1978年美国麻省理工学院的三名密码学者R.L.Rivest,A.Shamir和L.Adleman提出了一种基于大合数因子分解困难性的公开密钥密码，简称为RSA密码。由于RSA密码，既可用于加密，又可用于数字签名，安全、易懂，因此RSA密码已成为目前应用最广泛的公开密钥密码。

36.单选题

（

）isthatitprovidesguidanceandonhowqualitywillbemanagedandverifiedthroughouttheproject

问题1选项

A.planqualitymanagement

B.managequality

C.controlquality

D.projectcharter

【答案】A

【解析】（

）提供了指导，以及如何在整个项目中管理和验证质量

A、规划质量管理

B、管理质量

C、控制质量

D、项目章程

37.单选题

关于企业战略的描述，不正确的是（

）

问题1选项

A.反应者战略适用于对外部环境缺乏控制，又缺乏内部控制机能的组织。

B.合作型战略组织模式力图在组织内部建立起共同的价值观和行为准则，使每一个员工都参与制定实施组织战略。

C.指挥型战略组织模式适用于业务单一且高效集权式的组织体制。

D.增长型战略组织模式冲击力一般管理人员的积极性和主动性角度进行战略制定和实施。

【答案】B

【解析】本题考查企业战略管理相关知识。可参考《信息系统项目管理师教程》（第三版）

P522。

文化型战略组织模式。这种模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施的角度来考虑战略的制定和执行。

合作性战略组织模式。这种组织战略模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧。

故本题选B。

38.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

某公司中标医院的信息管理系统。公司指派小王担任项目经理，并组建相应的项目团队。由于人手有限，小王让负责项目质量工作的小杨同时担当配置管理员。小杨编写并发布了质量管理计划和配置管理计划。小杨利用配置管理软件对项目进行配置管理，为了项目管理方便，小杨给小王开放所有的配置权限，当有项目组成员提出配置变更需求时，小杨直接决定是否批准变更请求，小杨为项目创建了三个文件夹，分别作为存放开发、受控、产品文件的目录，对经过认定的文档或经过测试的代码等能够形成配置基线的文件，存放到受控库中，并对其编号，项目研发过程中，某软件人员打算对某段代码作一个简单修改，他从配置库检出待修改的代码段，修改完成并经测试没问题后，检入配置库，小杨认为代码改动不大，依然使用之前的版本号，并删除了旧的代码。公司在质量审计过程中，发现项目管理方面的诸多问题。

【问题1】（10分）

请结合案例，简要分析该项目在配置管理方面存在的问题。

【问题2】（8分）

请结合案例，描述在升级过程中的配置库变更控制流程。

【问题3】（5分）

请简述质量审计的目标。

【问题4】（2分）

在候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸内

通常来说，质量管理人员不应具备__的权限。

A.产品库代码的Check权限

B.产品库文档的Check权限

C.受控库代码的Check权限

D.受控库文档的Check权限

【答案】【问题1】（10分）

1、没有做配置管理计划。

2、项目经理小杨身兼数职，应该配备专职的配置管理员

3、不能由小杨一人编写并发布配置管理计划和质量管理计划，应该由团队成员参与并且计划没有通过审核；

4、不能给小王开发所有权限

5、配置变更没有走配置管理流程，不能由小杨一个决定

6、配置控制存在问题，开发库由开发人员自行管理不需检出配置库，文件修改后没有审核再存入配置库

7、小杨不能因为有新的版本号，删除旧的版本号；

8、版本管理存在问题，小杨认为改动不大，用之前的版本号

9、没有配置审计

【问题2】（8分）

现以某软件产品升级为例，简述其流程。

(1)将待升级的基线(假设版本号为V2.1)从产品库中取出，放入受控库。

(2)程序员将欲修改的代码段从受控库中检出(Checkout)，放入自己的开发库中进行修改。代码被Checkout后即被“锁定”，以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改，如果甲正对其修改，乙就无法Checkout。

(3)程序员将开发库中修改好的代码段检入(Checkin)受控库。Checkin后，代码的“锁定”被解除，其他程序员可以Checkout该段代码了。

【问题3】（5分）

质量审计的目标是：

(1)识别全部正在实施的良好及最佳实践；

(2)识别全部违规做法、差距及不足；

(3)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践；

(4)积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率；

(5)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献

【问题4】（2分）

C

【解析】本题重点考查项目配置管理、项目质量管理等知识，考生需全面多视角来综合分析并作答。

【问题1】

针对案例问答题，重点从如下几个方面进行考查。

1.考生需从项目经理的角度思考，是否有规划配置管理？

2.在项目中，对于项目配置管理的各过程职责和权限是否清晰了解并规定到位?

3.考试需要理解配置库的应用。

4.考生需掌握基线变更流程。

5.考试需掌握配置管理活动其中包括规划配置管理、识别配置项、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理与交付。

【问题2】

针对案例问答题，考查考生项目配置管理应用能力。要求考试掌握基于配置库的变更控制(参考《信息系统项目管理师教程》第3版(本章简称:教程第3版)14.2.3小节)。

【问题3】

概念问答题，考查考生对项目质量审计的目标的掌握程度(参考《信息系统项目管理师教程》第3版(本章简称:教程第3版)8.3.2小节)。

[问题4]

细节选择题，考核针对质量管理人员在配置库权限设置(参考教程第3版14.2节)。

配置库的权限设置主要是解决：库内存放的配置项什么人可以“看”、什么人可以“取”、什么人可以“改”、什么人可以“销毁”等问题

39.单选题

项目变更管理的实质是（

）。

问题1选项

A.满足甲方管理者的要求

B.调整项目基准或资源配置提升项目价值

C.有效应对项目管理者的经验不足

D.实时了解并监控项目进展

【答案】B

【解析】本题考查项目变更的含义，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P508。

变更管理即是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，应对项目变化的一套管理方法。其可能的两个结果是拒绝变化，或是调整项目基准。从资源增值视角看，变更的实质，是在项目过程中，按一定流程，据因变化情况而开发的方案，而调整资源的配置方式，或将储备资源运用于项目之中，满足项目需求。

40.单选题

实施质量保证的主要作用是（）。

问题1选项

A.明确项目的质量意识和质量需求

B.把质量目标分解落实到各部门及项目合体成员

C.促进质量过程改进

D.识别过程低效或产品质量低劣的原因

【答案】C

【解析】本题考查实施质量保证的主要作用，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P319。

实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果。确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是，促进质量过程改进。故本题选择选项C。

质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。本过程的主要作用包括：

(1)识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施消除这些原因。故选项D错误。

(2)确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，足以进行最终验收。

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是，为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。

选项A和选项B属于规划质量管理的作用。

41.单选题

依据《政府采购法》，政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过（

）日。

问题1选项

A.60

B.45

C.30

D.15

【答案】C

【解析】本题考查的是政府采购法，参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P845

《政府采购法》第五十七条规定“政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过三十日。”

42.单选题

近期，国家多个部委发布相关文件，其中“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”本条信息按照马斯洛的需求层次理论，属于（

）的需求。

问题1选项

A.生理

B.安全

C.社会交往

D.受尊重

【答案】B

【解析】本题考查马斯洛需求层次理论，参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）P351。

马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构，包括：

(1)生理需求(Physiologicalneeds)：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。

(2)安全需求(Safetyneeds)：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。

(3)社会交往的需求(Loveandbelongingneeds)：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。

(4)受尊重的需求(Esteemneeds)：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

(5)自我实现的需求(Self-actualization)：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。

“督促及第三方合作单位为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险”属于安全需求，故选择选项B。

43.单选题

使用GQM（Goal目标-Question问题-Metric度量）技术，建立度量指标的步骤主要包括：（

）。

①选择项目目标或企业目标，尽可能将目标进行量化，可以测量

②对于每个目标，设想必须回答的问题，看是否可达成目标

③选择回答每个问题所必须度量指标

④确认进行软件度量的质量体系

⑤收集和分析度量数据

问题1选项

A.①③④⑤

B.①②③④

C.①②③⑤

D.②③④⑤

【答案】B

【解析】本题考查GQM技术，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P816。

采用GQM方法选择度量指标的基本步骤如下：

（1）首先选择几个项目目标或几个企业目标，尽可能将目标叙述得可以量化、可以测量。

（2）对于每个目标，设想一些必须回答的问题，看看是否达到目标。

（3）选择回答每个问题所必需的度量指标。