2022年考研考博-社会工作实务-论述题-案例题-名词解释-设计题-问答题考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号84

住在富人区的她2022年考研考博-社会工作实务-论述题-案例题-名词解释-设计题-问答题考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.问答题

社区支持网络建构理解并举例

【答案】

社区支持网络是指社区网络中那些对个人具有正向支持功能的某些特质，进社区网络中可以提供实质的协助者，这种协助也是一种潜在社会网络的体现。一般来说，社区支持网络分为一般的社区支持和特定的社区支持。前者包括归属、接纳与关怀等，这些支持可以促进社区整合和情感支持，提供给社区居民以归属感和认同感。后者包括尊重或鼓励，资讯和信息以及有形的物质支持等，这些支持是一种问题导向的支持，当社区居民遭遇到某种特定的问题或需求时，可能希望获得这些特定的支持。

发展社区支持网络的方法包括网络分析、发展自助小组、发掘和培育志愿者参与等。

【解析】暂无解析。2.论述题

论“证据为本”的社会工作实践模式。

【答案】证据为本的实践模式强调，社会工作实践应该根据科学系统的研究报告来定义问题和选择干预策略，而不是根据权威人物或传统来形成专业判断和干预。而优势视角下的问题解决模式强调的则是案主自身的能力、天赋和其周围的资源、支持系统。具体来说，证据为本的实践模式挑战传统社会工作实务的有效性，认为以往社会工作重视的是权威和实务传统，而不是实证研究下的科学证据，主张以实证主义的科学研究为本。而优势视角的问题解决模式，则反对任何层级关系和权成关系，包括科学权成和专业权威，主张走入案的日常生活世界，挖掘案主世界的优势和资源，促进其优势和效能，恢复其社会功能。

以证据为本的实践与以往的传统实践模式相比较，具有以下三个方面的进步意义：首先，它非常重视前人的研究成果，尤其是量化研究结果，从资料中收集相关证据，探寻和

比较哪种介入方案对案主最有效，并将决定的结果应用于案主身上。这样保证科学的助人活动是经过临床验证的，是完全可以值得信任和可复制的。其次，颠覆了传统的以经验为

本和权威为本为主的实践模式，传统的实践决定权主要集中在从事相关领域的专家学者和有多年工作经验的人员，这样的方式往往忽略服务对象的感受，大部分介入方案没有对症

下药，取得的效果自然也就不尽人意。而以证据为本的实践之所以是科学的，除了这个助人模式在实践中被证明是有效的，而且还强调服务对象对决策的参与性，共同协商和决定最后的介入方案。再次，不断修正和完善社会工作实务领域，以证据为本的实践将别人的实务经验进行对比，结合自己遇到的案主问题，取长补短，取其精华，不断修正和完善社会工作者在遇到相类假问题的案主所要运用的技巧和手段。最后，巧妙地解决了社会工作因实务所带来的伦理困境，因此实践为本的实践从方案设计、介入过程和实施过程都是经过科学论证的，而且服务对象也是全程参与进来，所以当出现失败的案例，分析原因可以有据可查。以证据为本的实践大致的介入模式可以由以下五个部分组成：第一，问题的解读；第二，相匹配的证据；第三，证据的辨识；第四，决策比较选择；第五，对治疗结果进行总结和反思。

【解析】暂无解析。3.论述题

以“深圳市家庭关系调查研究”为题撰写一份调查研究方案。从以下几个方面内容进行回答：（1）意义和目的

（2）调查内容

（3）调查范围、样本规模、调查抽样方法及具体步骤

（4）培训内容及方式

（5）资料收集方式及具体做法

【答案】（1）意义和目的

为了了解深圳市家庭关系的现状和影响家庭关系的因素，促进家庭关系的和谐，特进行此次调研。

（2）调查内容

深圳市家庭关系的现状和影响家庭关系的因素

（3）调查范围、样本规模、调查抽样方法及具体步骤

调查范围：深圳市覆盖的全部区域

样本规模：2000人

调查抽样方法：概率抽样中的多段抽样方法

具体步骤：首先以深圳市的所有区为单位抽样，然后在抽中的区中再以街道（或镇）为单位进行抽样，再从抽中街道（或镇）中以村为单位进行抽样，最后在抽中的村中抽取调查对象。

（4）培训内容及方式

培训内容：①研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的计划、内容、目的、方法及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。

②介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术。比如，如何敲门，如何自我介绍，如何取得被调查者的信任，如何尽快与被调查者建立良好的合作关系，如何客观地提出问题，如何记录回答等。同时，要组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要逐字逐句、逐条逐项地弄清楚调查问卷的全部内容、提问方式、填写方法、注意事项等等。

③要进行模拟调查或访问实习。最好是在一个小范围内，让每个调查员都按正式调查的要求和步骤，从头到尾实际操作一遍。然后认真总结模拟调查或访问实习中存在的问题，并通过讨论或讲解，解决这些问题。

④要建立起相互联系、监督和管理的办法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。这包括组织管理措施、指导监督措施、复核检査措施、总结交流制度等等。

培训方式：集中培训

（5）资料收集方式及具体做法

资料收集方式：问卷调查法—集中填答法

具体做法:（提前沟通好调查时间）由村委协助，邀请被抽到的居民到村委会集中填写，由调查者向调查对象简单介绍调查的意义和问卷填写方式和注意事项，并当场回收和检查。

【解析】暂无解析。4.名词解释

信度与效度

【答案】问卷的信度与效度之间既有明显的区别，又存在着相互联系、相互制约的关系。信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度主要回答测量结果的有效性和正确性问题。

【解析】暂无解析。5.问答题

调查研究的主要优点与弱点。

【答案】调查研究的优点：首先，调查研究的方式可以兼顾到描述和解释两种目的。他可以用来描述某一总体的情况、特征，以及进行总体中各个部分之间的比较，同时它也可以用来解释不同变量相互之间的关系。其次，调查研究具有比较严格、规范的操作程序，这使得其研究结果具有较高的信度，即描述和概括事物的精确度较高。再次，调查研究可以迅速地、高效低提供有关某一总体的丰富的资料和详细的信息，在了解和掌握不断变动的社会现象方面具有很大的优越性。最后，调查研究所具有的定量特征和通过样本推断总体的特征，使得其应用范围十分广泛，受到社会研究人员、政府决策部门人员、市场研究人员以及大众传媒从业人员的高度重视。

调查研究的主要弱点：尽管调查研究具有众多的优点，但它也并不是万能的。与其它几种研究方式一样，它也存在着力所不能及的地方。比如，在探讨和分析变量之间的因果关系方面，它不及实验研究的方式那么有力。而在对事物理解和解释的深入性方面，以及在研究所具有的效度方面，它远不及实地研究的方式。在研究的无反应性方面，它不及文献研究的方式。特别是调查研究收集资料所采用的自填问卷或结构访问的形式，无形中都限制了被调查者对问题的回答，是所得的资料比较表面化、简单化，很难深入被调查者的思想深处，很难感受到回答者思想和行为的整体生活背景。

【解析】暂无解析。6.名词解释

延伸个案工作

【答案】延伸个案方法也可以理解为一种属于现象学式的"生活世界"构成的司法工具。它与以主客关系哲学为背景的现代法学不同，其运用旨在使社区关系绵延和维持，而不是为了建构出与社区相对的"主体"。

【解析】暂无解析。7.问答题

简述社会个案工作者所需的技巧及增进社会工作技巧的方法。

【答案】个案工作者所需的技巧包括支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。引领性技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要等。影响性技巧是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

【解析】暂无解析。8.名词解释

家庭处境化原则

【答案】家庭处境化原则假设，家庭是家庭成员生活的自然场境。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间，以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。

【解析】暂无解析。9.问答题

在社会研究过程中，何谓“简化论”（简约论），其主要表现是什么？

【答案】简化论是社会调查的一个名词。指研究者用个体层次资料揭示宏观层次的现象。即用比较低的分析单位来测量，而作出的是比较高的分析单位才能得出的结论。方法论个体主义是简约论的主要表现。

【解析】暂无解析。10.问答题

简述国际社会工作界社会工作的主要价值观

【答案】（1）服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

（2）践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一起工作，了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

（3）强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

（4）注重服务中人与人之间关系的重要性。社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观以及彼此分享和相互帮助。

（5）待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分析自我的意愿和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。

（6）注重能力培养和再学习。社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。

【解析】暂无解析。11.名词解释

社会工作咨询

【答案】社会工作咨询是一种以知识和经验进行专业指导的社会服务。包括对服务对象的咨询和对社会工作者的咨询两个方面。

【解析】暂无解析。12.问答题

举例说明抽样的一般程序。

【答案】（1）界定总体

（2）制定抽样框

（3）决定抽样方案

（4）实际抽取样本

（5）评估样本质量

【解析】暂无解析。13.问答题

价值澄清题

（此题没有对错之分，主要是为了确定自己的价值倾向，但是要说明自己的选择理由）

是否支持初中高中附近的健康诊所给中学生分发避孕工具和其他的避孕手段

【答案】支持。改革开放以来，越来越多的年轻人受到西方国家的影响和互联网技术的影响，对待的性的态度越来越开放。初中高中期间学生发生性行为的情况越来越普遍，高中女生做人流的也越来越多，伤害了女性的身体，为了加强对高中生，尤其是女生的保护，故支持初中高中附近的健康诊所给中学生分发避孕工具和其他的避孕手段，提高女性的健康意识。

【解析】暂无解析。14.问答题

简述中国文化对个案工作的影响？

【答案】专业的社会工作实践在我国起步较晚，个案社会工作作为其中重要的分支，近些年来取得了很大的成绩。但是专业的个案社会工作者所接受的多为西方国家总结的专业知识和教育，而我国又面临着与西方国家不同的国情，人们有着一套不同于西方的价值观。世代相传的中国传统文化包含了丰富的人情伦理和普世价值，也存在不少与专业个案社会工作相悖的思想，深入分析中国传统文化中各种价值观对个案社会工作的影响，有助于个案社会工作更加适应当前国情，也有利于其在确保专业化的前提下，更好地实现本土化发展。

中国传统文化是一个巨大的精神宝库，也是一个复杂又矛盾的有机整体，其中最具代表性的是儒家思想，其基本精神、对家庭伦理道德的规范认知和对和谐文化的剖析，对个案社会工作产生着重要影响，为个案社会工作者处理工作者与案主，工作者与家庭及工作者与社会环境的关系提供了指南。公平、公正的社会价值观，体现了人民对于社会公平的向往和追求。而社会工作者的重要使命就是维护社会的公平和正义。长幼有序的家庭伦理观、和谐文化的普世观等等，要求个案社会工作者也能不断丰富自己的社会情感，提升专业价值。

传统文化中一直要求人们塑造共性人格，维护群体的整体价值，压抑了人性，再加上人们并不熟悉专业的社会工作流程，加之很多案主并不是主动寻求社工机构帮助，这导致个案社会工作者在工作中很难与案主建立关系，案主的需求和困难无法及时、准确地被获知，及时发现有问题，也无法有效地找到问题的根源，这对个案社会工作的开展造成比较大的阻碍。传统婚姻家庭观与现代社会的冲突及传统文化对规范的片面化等也在一定程度上阻碍了服务过程的专业化。

【解析】暂无解析。15.问答题

简述社会调查研究的基本过程

【答案】社会调查研究的一般过程可以划分为五个步骤：

（1）确定调查课题提出研究假设

（2）设计调查研究方案

（3）收集资料即调查阶段

（4）整理和分析资料

（5）撰写调查研究报告

也可以分为四个阶段：准备阶段，调查阶段，研究阶段，总结与应用阶段

【解析】暂无解析。16.名词解释

抽样

【答案】抽样指的是从组成总体的所有元素的几何中，按一定的方式选择或抽出一部分元素的过程。或者说，抽样是按一定方式从总体中选择或抽出样本的过程。

【解析】暂无解析。17.论述题

如何理解实地研究的特点

【答案】实地研究指深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和无结构访谈的方式收集资料，以定性分析来理解和解释。

同其他研究方法相比较，实地研究的特点有：①能搜集到第一手资料，研究正在发生的现象或行为，以及这些现象或行为发生时的特殊环境和气氛。②它是在一个自然环境里研究人们的行为，较少受到人为因素的影响。③采用参与观察的方法，研究者更能理解研究对象的真实情感、价值观念和思维方式，比较准确地分析和解释他们的行为。④对于非语言行为的研究有着特殊的作用。⑤有利于对研究对象进行全面、细致、纵深的考察，从而发现隐藏在现象背后的事物本质和规律。

实地研究局限性主要有：①因参与程度较高，研究者易受同化，所获资料不免带有主观成分。②对于可能影响资料的外部因素难以控制。③难以进行定量研究。实地研究所获得的资料多且杂，很难系统地进行编码和分类，无法有效地综合资料，以验证同假设有关的结论。

【解析】暂无解析。18.论述题

论述小组工作的一般性技巧

【答案】（1）与组员建立关系的技巧。包括基调的设置、表现温暖和尊重。

（2）有效沟通的技巧。包括积极倾听、同理的运用、澄清、自我表露、微型演讲和提供信息。

（3）组织会议的技巧。包括做好会议的安排、掌握会议的进程、与会者的积极参与及会议精神的传达和贯彻（会议结束时的总结；确定下一次会议的大致日程；布置编写会议简报）。

（4）评估小组的技巧。包括评估的流程（评估方案书的确定，评估系统的建立，按照评估流程实施评估，评估后的审核，写出评估报告）、评估的类型（过程评估、结果评估）、评估的基本模式（CIPP模式、PPBS模式）、评估资料的搜集（工作记录、量表、问卷、行为计量、日志、日记、报告书、观察式测量）等。

【解析】暂无解析。19.名词解释

和普通调查相比，抽样调查有哪些突出优点?

【答案】与普通调查相比，抽样调查具有更多的突出优点：

1.抽样调查非常节省时间、人力和财力；

2.抽样调查可以十分迅速地获得资料数据；

3.抽样调查可以比较详细的收集信息，获得内容丰富的资料；

4.抽样调查的应用十分广泛；

5.准确性高。

【解析】暂无解析。20.问答题

危机介入模式的特点

【答案】（1）迅速了解服务对象的主要问题；

（2）快速作出危险性判断；

（3）有效稳定服务对象的情绪；

（4）积极协助服务对象解决当前面临的主要问题。

【解析】暂无解析。21.名词解释

目标树

【答案】目标树是按照树形结构对目标或者设计标准进行组织的方法,它把不同的目标均归类到更高级的目标之下。通过可视化的方式和分支层次来表示项目目标之间的逻辑关联。

【解析】暂无解析。22.名词解释

互助小组

【答案】利用小组成员自己的资源作为支持，在沟通与互动中相互影响，实现态度和行为的转变并解决环境问题。

【解析】暂无解析。23.论述题

举例说明并分析如何建立专业关系

【答案】在服务过程中，社工必须要与服务对象建立良好的人际关系，以对服务对象产生治疗性效果。以下几点是建立专业关系的关键：

（1）同理

（2）尊重

（3）真诚

（4）简洁具体

建立专业助人关系还需掌握专注行为、开放性的邀请谈话、鼓励、简述语意和反映感受等技巧。

【解析】暂无解析。24.名词解释

接案

【答案】接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者与服务对象开展工作的知识与技巧。成功的接案是专业助人活动的前提。

【解析】暂无解析。25.名词解释

自我概念

【答案】自我概念即一个人对自身存在的体验，它包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解。自我概念是一个有机的认知机构，由态度、情感、信仰和价值观等组成，贯穿整个经验和行动，并把个体表现出来的各种特定习惯、能力、思想、观点等组织起来。自我概念是由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成。

【解析】暂无解析。26.名词解释

概念操作定义

【答案】概念操作化是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。或者说是对那些抽象层次较高的概念进行具体测量时所采用的程序、步骤、方法、手段的详细说明。

【解析】暂无解析。27.名词解释

个别化

【答案】每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。例如，个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

【解析】暂无解析。28.论述题

案例分析材料：一对父母事业有成，对孩子要求严格，经常将一些成功人士的实例教育孩子。孩子初中学习成绩优秀，高中上寄宿学校，学习紧张，成绩中游，父母很失望。父母对孩子要求变得更加严格，孩子对父母态度冷漠，但和同学关系正常。孩子在这种情况下出现头晕、脱发等问题，父母很担心孩子有心理问题，放下工作专门带着孩子求医。

问题：请界定该家庭的主要问题，并设计提供服务的方案

【答案】该家庭主要面临的问题是亲子关系不协调和家庭教育方式不合理。

在方案设计上，社工提供改善亲子关系的家庭服务，主要包括家庭行为的学习、家庭照顾技巧的训练及家庭心理健康教育，同时也可以通过家庭生活教育、开展与家庭有关的主题活动及邀请专家学者讲授育儿的方法、处理冲突的方式等，帮助该家庭解决问题。

服务方案的设计包括：问题的认识和分析、方案的目的、方案计划、方案介入及评估等

【解析】暂无解析。29.名词解释

社区照顾

【答案】社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人，通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。

【解析】暂无解析。30.名词解释

互惠模式

【答案】互惠模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一中小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

【解析】暂无解析。31.案例题

以下是某社会工作者的个案工作简要记录，试分析

（一）接案：案主是一名10岁男孩，小学三年级，父母离异，跟随父亲生活，偶尔去母亲那里住上一段时间。因为父亲工作忙，所以将其寄养在另一个家庭里，父亲晚上下班后接他回家。老师认为案主异常顽劣，有暴力倾向。

（二）资料收集：从生理状况、智力、行为与沟通方式、情绪及变动水平、曾经治疗经历等方面对案主收集资料，另外收集了案主的家庭状况、学校状况、社会支持状况等方面的资料。

（三）案情评估与诊断：案主的情感需求未得到满足、家庭变故导致案主强烈的心理落差、不良教育方式影响案主发展、学校缺乏对案主的正确引导等。

（四）确定辅导目标，制定具体辅导计划：辅导目标——减少案主的不良行为尤其是暴力行为：使案主懂得在生活中应该使用一些基本的礼貌用语；协助案主融入暑期托管班，能正常参加暑托班的活动与课程。

（五）具体辅导计划：利用一周时间与案主建立初步关系，为案主制定初步计划，并征得其父亲同意。

(1)观察案主每日行为，并做记录，向其父亲反映，促进亲子沟通。

(2)与暑托班老师保持联系，多关注和鼓励案主，使案主感到被重视，帮助融入暑托班。

(3)每天利用午休时间辅导案主，利用游戏，书画等案主喜欢的方式接近案主，与案主建立关系，利用游戏疗法对其进行辅导。

(4)联系暑托班的相关工作人员，帮助他们改善对案主的态度，使案主感觉生活在公平、友爱的环境中。

(5)开学后与学校老师取得联系，商讨工作方法。

（六）服务与干预过程：社工每天安排一名志愿者跟进看护案主，负责记录案主的行为，有暴力倾向时及时制止并加以辅导。社工每天与案主父亲电话联络，告知其在暑托班的行为表现，并询问在家情况。帮助父子建立良好的沟通方式，增进父子感情。

（七）结案与回访：暑托班结束，辅导也结束，案主回到学校。作为案例回访，社工曾去学校看望过案主一次，但由于时间不合适，案主在上课，没有看到他。一段时间后，案主带同班同学来社工中心玩，询问其在校情况。

（八）评估：辅导历时一个月，案主行为出现反复现象，建立关系初期正向效果明显，后期效果反弹。

（1）案例中社会工作者主要运用了哪些价值原则？主要采用哪些理论视角？

（2）如何评价社会工作者的介入过程及其工作技巧？可从哪些方面加以改进？

【答案】（1）社会工作者在服务过程中坚持尊重、相信每个服务对象具有独特性，相信案主具有改变的能力的基本信念，同时在实践的过程中坚持接纳案主、坚持非评判原则，与案主一起探讨解决问题的办法。

社工主要采用了生态系统理论视角（从服务对象的周围环境入手帮助服务对象）、精神分析理论（早年的经历如单亲家庭导致他情感需求未得到满足）、认知行为理论（有暴力倾向时及时制止并加以辅导。）等。

（2）社工在接案阶段，通过案例可知，案主为非自愿性服务对象，社工了解了案主的求助过程，从多个层面收集了案主的详细资料，通过对资料的收集和整理，对案主的问题作出了预估，并制定了辅导目标，在介入过程中非常重视与案主的父亲之间的沟通与交流，注重改善案主与其父亲之间的关系，同事善于利用外部资源，如调动了志愿、与案主的暑托班老师和学校老师进行沟通联系，共同帮助案主，同时在服务的过程中接纳案主，尊重案主、关爱案主，与案主建立了良好的专业关系。在结案之后，社工有评估和回访，可见社工掌握了一定的服务技巧，对工作过程相对叫熟悉。

改进的地方：

社工在服务过程中忽视了与案主的沟通，比如在目标的制定，不应是社工一个人制定，而应是与案主在沟通交流中确定，同时，社工还应充分利用优势视角，协助案主发现自己的潜能和优势，在评估时，应采用多种评估方法进行评估，同时在回访阶段，社工应通过多种渠道多途径的了解案主近期表现，对案主的行为出现反复的原因进行分析，反思自己的服务过程。

【解析】暂无解析。32.论述题

根据问卷设计的一般原则和方法，运用操作化方法，设计5—10个有关“大学生的婚恋观”调查问卷中的问题。

【答案】问卷设计的原则：

要明确问卷设计的出发点（既不要漏掉一些必须的材料，也不包含一些无关的材料）；

明确阻碍问卷调查的各种因素（主观上障碍：畏难、顾虑、无责任感、毫无兴趣；客观上的障碍：阅读能力、记忆能力、计算能力）；

明确与问卷设计紧密相关的各种因素（调查的目的、调查的内容、样本的性质）。调查目的（如果目的是了解一般情况，问卷设计就围绕被调查对象的各个方面的基本事实来进行；如果目的是要作出解释，则问卷中必须问什么、不必问什么都将手严格控制）；调查内容（如果内容是被调查者熟悉的，则问卷内容可详细、深入，题目可多些）；样本的性质（被调查年者的职业、文化程度、性别、年龄分布都影响到问卷设计，如果被调查者是学生，则问卷题目可有深度，问题数量可多些）。

大学生的婚恋观调查问卷

1.你的性别：£男

£女

2.你的年级：£大一

£大二

£大三

£大四

3.你在大学之前有无恋爱经历？

£

有

£

无

4.请选出三个你认为最重要的择偶因素

£性格

£相貌

£身材

£学历

£经济水平

£道德品质

£亲友建议

£气质

£日常行为习惯

£地域

□家庭背景

£职业

£能力水平

5.你是否能够接受婚前性行为？

£是

£否

……

【解析】暂无解析。33.名词解释

社会行政

【答案】社会工作行政是指政府的社会工作机构，社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。其中的含义是指定、执行、实施社会政策，提高服务机构的工作效率及服务品质。社会工作行政是社会服务机构内部的行政管理及协调活动，包括计划、组织、人事、协调与控制等一系列内容。

【解析】暂无解析。34.名词解释

罗斯曼

【答案】罗斯曼是美国的社区工作者，他将将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。1987年，罗斯曼修订了他1979年提出的三大模式，他将三大模式归类为“社区组织实务”，同时又提出了"政策实务"与"行政实务"，总称之为"宏观实务模式"。

【解析】暂无解析。35.名词解释

同期群研究

【答案】同期群研究。也称作人口特征组研究。指对某一特殊人群(即特征组)随时间推移而发生的变化进行的研究。

【解析】暂无解析。36.论述题

某小学发生意外事故，利用危机干预理论制定一份短期性的学校社会工作干预方案

【答案】危机干预理论的介入的基本模式

危机干预是指采取某些措施来干预或改善危机情景，以防止伤害处于危机情景中的个人及其周围的人们。

平衡模式，危机是一种心理失衡状态，危机干预的目的和策略是使个体恢复到原来的心理平衡状态。

认知模式，心理危机的形成不是事件本身引起的，而是个体对应激事件的主观判断，人们对危机事件错误的歪曲的思维是干预的重要对象。

心理社会模式，人是先天遗传和后天学习以及环境交互作用的产物，危机的产生也是由心理、社会、环境因素引起的，危机应对和干预应从这三个方面寻求方法。

危机干预的目标：帮助来访者解决危机、恢复其功能和平衡、让其重新掌握应变能力

危机干预的步骤：

（1）确定问题

（2）保证安全

（3）给予支持

（4）应对方式

（5）制定计划

（6）得到承诺

（7）后续服务的跟进

危机干预的原则：

（1）引导危机面临者及时、有效地接受帮助

（2）帮助危机面临者有所作为地对待危机事件

（3）向危机面临者提供必要的信息

（4）不要责备他人，以防止危机面临者责备他人，不去承担责任，采取消极回避的方式

学校社会工作干预方案：

将危机干预步骤与学校学生意外事故相结合进行设计，首先确定问题的所在，即学生意外事故，其次要保证学生的安全，接着给予学生心理等方面的支持，等等。

【解析】暂无解析。37.问答题

价值澄清题

（此题没有对错之分，主要是为了确定自己的价值倾向，但是要说明自己的选择理由）

是否支持女性优于男性的赞助项目。

【答案】不支持。一般而言，女性处于弱势地位，属于弱势群体，但男女之间的差异并不能说明二者孰优孰劣。事实上，男性与女性各有优势也各有不足。他们各自的特色使他们更好地适应自己的社会角色、不同环境、不同工作岗位的要求。社会工作相信人与人之间是平等的。男女之间也是处于平等的地位，不能说女性优于男性，故个人不支持女性优于男性的赞助项目。

【解析】暂无解析。38.问答题

价值澄清题

（此题没有对错之分，主要是为了确定自己的价值倾向，但是要说明自己的选择理由）

你是否支持人流非法的法案

【答案】不支持，与人流有直接关系的孕妇是最有权利作决定的，同时人的生命的开端难以界定，因为确实有些特殊情况，如意外怀孕、强奸怀孕等，所以不能概括的将人工流产认定为非法，对于人工流产可以用道德谴责，但是个人不认为应该用法律约束。

【解析】暂无解析。39.问答题

1.

简述学校社会工作的基本内容与主要方法。

【答案】包括满足所有学生一般需要的学校社会工作：促进学生与健康成人和益友的联系能力；增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力；满足学生情绪控制和表达能力的需要；促进学生学业发展和认知能力的培养；促进学生提升采取行动的能力；提升学生分辨是非的能力；增强学生自我效能感的需要；促进学生培养亲社会行为的能力。

满足部分学生特殊需要的学校社会工作：学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。

学校社会工作的主要方法包括抗逆力方法和个案管理。

【解析】暂无解析。40.名词解释

学校社会工作的最佳服务模式是学校将专业的社会工作者纳入内部编制。

【答案】在学校社会工作服务中，当社会工作者被纳入学校管理体系成为学校编制的一员时，

可以称之为学校内部的社会工作服务模式，这一模式包含内部巡回支持和内部驻校两种方

式。内部巡回支持由政府自行聘用学校社会工作者，依教育行政区巡回支持各校；内部驻

校由政府教育局聘任学校社会工作者分派到学校常驻，纳入学校师资团队。

其优点在于：当学校社会工作者成为学校的一员时，不易受到来自学校人员的排斥，

较易在校内建立关系网络，得到校内老师的支持，以便有效掌握学校的资源和问题。

其缺点在于：学校社会工作者易受制于学校体制，当学生与学校产生冲突时，难以维

护学生的利益。假如树立起“老师”的形象，则容易与学生产生距离，不利于专业关系系的建立。

将专业的社会工作者纳入内部编制即学校内部的社会工作服务模式只是学校社会工作的服务模式的一种。

【解析】暂无解析。41.名词解释

反移情

【答案】指在工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。这种感情往往是专人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。

【解析】暂无解析。42.问答题

简述心理社会治疗模式的主要观点和技巧

【答案】（1）人的成长与发展的假设。生理、心理和社会三个层面因素作用，推动人的成长。

（2）对服务对象问题的假设。服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。有过去的、现在的和问题处理的三种压力。心理困扰和人际交往中的冲突因此而来。

（3）人际沟通的假设。人际沟通是保证人与人有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。

（4）对人的价值的假设。每个人都是有价值的，也是有潜能的。需要的是发掘潜能解决困扰，实现自身价值。

治疗技巧

包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。

直接治疗技巧有非反思性直接治疗技巧和反思性直接技巧的区别。

非反思性直接治疗技巧，不关注服务对象的内心感受和想法，受助方比较被动，主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。

反思性直接治疗技巧，与服务对象有相互沟通，关注其感受和想法，是引导服务对象分析和理解自身问题的各种具体技巧。包括现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映。

间接治疗技巧，通过改善周围环境或者辅导第三方间接影响服务对象，往往也非常重要。

【解析】暂无解析。43.问答题

简述心理辅导和社会工作介入的联系和区别

【答案】同为助人专业，社会工作与心理咨询有许多相同之处，尤其是与社会工作中的个案工作：（1）都以个别的方式、沟通的手段帮助需要的人；

（2）关注受助者的困难或问题的心理因素；

（3）注重对受助者的同感反应和情绪疏导；

（4）心理咨询以受助者为中心、非评价、非指导和保密的专业原则与社会工作注重的尊重人的需要、相信人的潜能、案主自决等价值观念有相通之处。

个案工作与心理咨询的不同之处：

（1）从解决的问题来看，心理治疗与辅导主攻的是“心病”，追求的是心理健康。个案工作常处理的是个人的社会性问题如贫困、失业、家庭、越轨、学校生活适应等问题。

（2）从知识背景看，生理学、精神医学和心理学是心理治疗与辅导工作的主要知识基础。个案工作处理的是个人社会功能发挥出现的问题，这些问题有些是心理方面的因素造成的，更多的则是环境方面阻碍个人正常发挥社会功能的因素。个案工作必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人和社会的关系、人类行为与人际关系调整等方面的专业知识，还要有相当丰富的个案社会工作的实践经验。

（3）从工作手法看，心理辅导强调的是“攻心”术，“心病要用心药医”。个案工作除挖掘个人潜能，让个人做调适外，还强调调动个人之外的组织和社区资源来解决问题。

（4）从工作关系看，在我国心理辅导与治疗员在与当事人的关系中多充当权威人物，以专家的身份面对当事人，他对当事人负有专业责任。而个案工作员则强调与当事人保持平等的、工作伙伴关系。

【解析】暂无解析。44.问答题

用样本统计量推断总体参数的基本原理

【答案】（1）估计量与估计值

。估计量：参数估计中，用来估计总体参数的统计量的名称，如样本均值、样本比例

。估计值：根据一个具体的样本计算出来的估计量的数值

。总体参数估计，是根据从样本得到的统计量对相应的总体参数进行估计。例如用样本平均数估计总体的平均数，用样本的标准差估计总体的标准差等。总体参数估计可分为点估计和区间估计。

（2）点估计与区间估计

。参数估计的方法有点估计和区间估计。

点估计：指在进行总体参数估计时，直接用一个特定值(一般常用样本统计量的值)作为总体参数的估计值。无法概率度量可靠程度。区间估计：在点估计的基础上，给出总体参数的一个区间范围，该区间通常由样本统计量加减估计误差得到。给出一个概率度量。

区间估计是根据样本统计量，利用抽样分布的原理，用概率表示总体参数可能落在某数值区间之内的推算方法。区间估计的理论依据是抽样分布理论。现在以总体平均数区间估计为例，说明区间估计的基本原理。在区间估计中，由样本统计量所构造的总体参数的估计区间称为置信区间，其中区间的最小值称为置信下限，最大值称为置信上限。

如果将构造置信区间的步骤重复多次，置信区间中包含总体参数真值的次数所占比例称为置信水平，也称置信度或置信系数。

计算方法：由于样本容量、总体分布状态等多方面因素对总体参数估计的可信度都会产生不同程度的影响，因此，在进行总体参数估计时要针对不同情况区别对待

（3）平均数估计。要对总体平均数μ做出比较准确的估计，就要合理地确定平均数样本分布的标准差即标准误。事实上，标准误与样本容量和总体分布的标准差关系密切。当样本容量n大于30的时候，样本标准差S与总体标准差σ相差不会很大，一般就可以利用S来做σ的估计值。同时，随着样本容量的增加，样本平均数与总体平均数的差距就会缩小，即标准误就会减小。

（4）评价估计量的标准

。评价估计量的标准：无偏性、有效性、一致性

。无偏性：指估计量抽样分布的数学期望等于被估计的总体参数

。有效性：指对同一总体参数的两个无偏估计量，有更小标准差的估计量更有效

。一致性：指随着样本量的增大，点估计量的值越来越接近被估总体的参数。

【解析】暂无解析。45.名词解释

同理心

【答案】同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传递给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容。情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验地感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力。角色同理是指工作