2022年职业考证-软考-信息系统管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号79

住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

IT资源管理中，软件管理的范围涉及到对软件资源的认定。下列选项中，（

）不属于软件资源。

问题1选项

A.操作系统、中间件

B.分布式环境软件、应用软件

C.软件测试过程及设备测试过程

D.应用表格、操作手册

【答案】C

【解析】软件资源：整个环境中运行的软件和文档。

软件：操作系统、中间件、买来和开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及提供的服务等。

文档：应用表格、合同、手册、操作手册。

2.单选题

防火墙通常可分为内网、外网和DMZ三个区域。按照受保护程度，从高到低正确的排列次序为（

）。

问题1选项

A.内网、外网和DMZ

B.内网、DMZ和外网

C.DMZ、内网和外网

D.外网、内网和DMZ

【答案】B

【解析】防火墙安全等级的高低，由高到低为：内网、DMZ、外网。

3.单选题

数据结构中，树描述了集合中元素之间的一对多逻辑关系，即（

）。

问题1选项

A.线性关系

B.层次关系

C.网状关系

D.继承关系

【答案】B

【解析】根据数据元素间关系的不同特性，通常有下列四类基本的结构：

⑴集合结构。该结构的数据元素间的关系是“属于同一个集合”。

⑵线性结构。该结构的数据元素之间存在着一对一的关系。

⑶树型结构。该结构的数据元素之间存在着一对多的关系。可以用来描述客观世界中广泛存在的层次关系。

⑷图形结构。该结构的数据元素之间存在着多对多的关系，也称网状结构。

4.单选题

网络配置管理主要涉及（

）的设置、转换、收集和修复等信息。

问题1选项

A.被管理的代理人员

B.网络传输介质

C.公共网络运营商

D.网络设备

【答案】D

【解析】本题考查对网络配置管理中的管理对象的理解。

IT资源管理中的网络配置管理是指管理员对企业所有网络设备的配置的统一管理，通过监控网络和系统配置信息，可以跟踪和管理各种版本的硬件和软件元素的网络操作。主

要涉及网络设备(网桥、路由器、工作站、服务器、交换机等)的设置、转换、收集和修复等信息。

答案为D。

5.单选题

信息系统项目的风险管理不包括（

）。

问题1选项

A.风险识别

B.风险定性分析

C.风险响应计划

D.风险预警

【答案】D

【解析】信息系统项目风险管理不包括风险预警。

6.单选题

IT资源管理中的软件管理涉及到软件构件管理。软件构件是软件系统的一个物理单元，它驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海里。构件有一些基本属性，下列选项中，（

）不属于软件构件的基本属性。

问题1选项

A.构件是可独立配置的单元，因此构件必须自包容

B.构件强调与环境和其他构件的分离，构件的实现是严格封装的

C.构件的测试是不需要进行黑盒测试的

D.构件可以在适当的环境中被复合使用，因此构件需要提供清楚的接口规范

【答案】C

【解析】构件管理：是软件系统的一个物理单元，其驻留在计算机中而不是只存在于系统分析员的脑海中，像数据表、数据文件、可执行文件、动态链接库、文档等可以被称为构件。

其基本属性有：

可独立配置的单元；

强调与环境和其他构件的分离；

可以在适当的环境中被复合使用；

不应当是持续的。

7.单选题

以下选项中，（

）并未构成计算机犯罪。

问题1选项

A.在微信公共平台上造谣侮辱他人

B.充当黑客，篡改某网站的信息资料

C.在课程学习过程中使用了来历不明的软件

D.网上盗取他人银行账号与密码，并进行存款转存

【答案】C

【解析】本题考查计算机犯罪方面的认知。

ABD选项均为犯罪行为，C选项“在课程学习过程中使用了来历不明的软件”属于防范意识问题，未构成犯罪。

8.单选题

IT资源管理中的配置管理提供的有关基础架构的配置信息可以为其他服务管理流程提供支持。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下列（

）不在这四个方面之列。

问题1选项

A.计量所有IT资产

B.为其他IT系统管理流程提供准确信息

C.软件正确性管理

D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

【答案】C

【解析】配置管理主要目标：

计量所有IT资产；

为其他IT系统管理流程提供准确的信息；

作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础；

验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。

9.单选题

信息系统评价是有目标的，评价的最终目标就是为了做出决策。对于一个信息系统的运行评价包括这样一些活动（下面的顺序并非实际工作顺序）：

①拟定评价工作方案，收集资料

②评价工作组将评价报告报送专家咨询组复核

③确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家组

④评价工作组实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告

实际的工作顺序是下列选项中的（

）。

问题1选项

A.①②③④

B.④①②③

C.③①④②

D.②①③④

【答案】C

【解析】本题考查对信息系统评价项目中的评价目标和工作过程的理解。

信息系统评价是有目标的，评价的最终目标是做出决策。因此在信息系统周期的不同阶段，应用绩效评价的作用是不同的。对于-一个信息系统的运行评价首先应该确立相应的系统评价者、评价对象、评价目标和评价原则及策略。其工作步骤为:①确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家组;②拟定评价工作方案，收集资料;③评价工作组实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告;④评价工作组将评价报告报送专家咨询组复核，向评价组织机构(委托人)送达评价报告并公布评价结果。

10.单选题

IT部门人员管理涉及的主要工作内容有三大方面，它不包括下列选项中的（

）。

问题1选项

A.用户网络资源使用考核

B.IT组织及职责设计

C.IT人员的教育与培训

D.第三方/外包的管理

【答案】A

【解析】IT部门人员管理包括：IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训、第三方/外包的管理等三个大的方面。

11.案例题

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业的IT部门为了细化工作分工，理顺管理流程，安排工程师小张负责本企业的网络硬件及相关设施管理。小张在明确了工作范围后，对工作内容做了初步规划，列出了以下三项主要工作：

1．对网络硬件设备进行统计，登记各部门的设备并检查设备管理情况。

2．通过对比企业网络配置连接图，对网络设备的配置进行梳理，对用户的访问权限进行确认。

3．对网络运行涉及的相关设施的安全和运行情况进行检查。

请结合自己的工作实际，回答以下问题。

【问题1】（6分）

简要说明硬件设备管理应遵循的基本要求。

【问题2】（5分）

从ISO网络管理模型的角度，简要说明网络管理包括哪些方面。

【问题3】（4分）

简要说明与网络相关的设施管理包括哪些内容。

【答案】【问题1】（6分）

所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理。

所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等。

硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档。

【问题2】（5分）

ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛的是故障管理单元。

【问题3】（4分）

与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备管理；通信应急设备管理；防护设备的管理。

【解析】【问题1】（6分）

所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理

所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等

硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档

【问题2】（5分）

ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛的是故障管理单元。

【问题3】（4分）

与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备管理；通信应急设备管理；防护设备的管理

12.单选题

TCP/IP是一个协议簇，包含了多个协议。其中（

）是用来进行文件传输的基本协议。

问题1选项

A.Telnet

B.SMTP

C.FTP

D.POP

【答案】C

【解析】A是远程登录协议。B是简单邮件传输协议。C是文件传输协议。D是邮局协议。

结合题干“进行文件传输的基本协议”应该选择C。

13.单选题

以下选项中，（

）不属于结构化分析工具。

问题1选项

A.数据流图

B.实体联系图

C.类图

D.数据字典

【答案】C

【解析】本题考查结构化分析工具的知识。

结构化分析工具主要包括数据流图(DFD)、数据字典(DD)、判定表、判定树、结构化语言(PDL)、层次方框图、Warnier图、IPO图、控制流图(CFD)、控制说明(CSPEC)、状态转换图(STD)和实体-关系图(E-R)等。

类图是一种面向对象分析与设计工具，不属于结构化分析工具。

14.单选题

以下不属于系统实施关键因素的是（

）。

问题1选项

A.需求复杂程度

B.进度安排情况

C.人员组织情况

D.开发环境构建情况

【答案】A

【解析】本题考查系统实施的关键因素。

实施的关键因素包括：进度安排情况、人员组织情况、开发环境构建情况和任务的分解。

A选项需求复杂程度不属于系统实施的关键因素。

15.单选题

在数据通信的主要技术指标中，公式S=Blog2N（B为波特率，N为一个波形的有效状态数）中的S表达的计算参数是（

）。

问题1选项

A.信道延迟

B.误码率

C.带宽

D.比特率

【答案】D

【解析】本题考查计算机网络的基础知识。

数据通信是计算机网络中解决传输问题的重要技术，评价数据通信质量和效果的技术指标也有很多。

信道延迟是指信号在信道中传输时，从信源端到信宿端的时间差;

误码率是指二进制数字信号在传送过程中被传错的概率，其计算公式为Pe=传错的比特数/传送的总比特数;

带宽是指介质能传输的最高频率与最低频率之间的差值，通常用Hz表示;

比特率也称位速率，是指单位时间内所传送的二进制位数，单位为位/秒（bps），其计算公式是S=Blog2N（B为波特率，N为一个波形的有效状态数）。

16.单选题

系统性能评价中的方法和工具较多。用基准测试程序来测试系统性能是常见的一种测试计算机系统性能的方法，常用的基准测试程序较多。下面（

）不是常用的基准测试程序。

问题1选项

A.核心基准程序方法（KernelBenchmark）

B.浮点测试程序Linpack

C.MIPS基准测试程序

D.SPEC基准测试程序

【答案】C

【解析】本题考查性能评价的方法。

常用的基准测试程序较多，如实际的应用程序方法、核心基准程序方法(KernelBenchmark)、简单基准测试程序(ToyBenchmark)、综合基准测试程序(SyntheticBenchmark)、整数测试程序(Dhrystone)、浮点测试程序Linpack、Wetstone基准测试程序、SPEC基准测试程序、SPEC基准程序、TPC基准程序等。

MIPS(MillionInstructionsPerSecond)，即每秒处理的百万级的机器语言指令数，是评价计算机运行速度的指标，不是基准测试程序。

17.单选题

软件系统的维护包括多个方面，增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于（

）维护。

问题1选项

A.正确性

B.适应性

C.完善性

D.预防性

【答案】C

【解析】纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现，对其进行诊断和改正的过程称为纠错性维护。

适应性维护：为了让应用软件系统适用运行环境的变化而进行的维护活动。

完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能。

预防性维护：其主要思想是主动维护；选择有较长使用寿命的部分加以维护。

18.单选题

以下关于系统设计的叙述中，不正确的是（

）。

问题1选项

A.系统设计包括总体设计和详细设计

B.系统设计要兼顾可靠性和效率

C.系统设计需要考虑将来可能的更改

D.系统设计需要紧耦合、低内聚

【答案】D

【解析】本题考查系统设计的基础知识。

D选项错误，系统设计需要的是低耦合，高内聚。

19.单选题

关系R、S如下表所示，RS的结果集有（

）个元组，R、S的左外联接、右外联接的元组个数分别为（

）。

问题1选项

A.1

B.2

C.3

D.4

问题2选项

A.2、2

B.2、4

C.4、4

D.4、8

【答案】第1题:B

第2题:C

【解析】第1题:本题考查关系代数运算的基础知识。

题1，自然连接的结果选取两个关系中相同属性上相等的元组，去掉重复列构成新的关系。R和S相同的属性只有A1和A2，相等的元组只有元组2和元组3，所以去掉重复列S.A1和S.A2，结果集应该为{（2,1,4,8），（3,4,4,4）}，所以答案为B。

第2题:本题考查关系代数运算的基础知识。

左外连接是指在R和S做自然连接时，只把R中舍弃的元组放到新关系中。

右外连接是指在R和S做自然连接时，只把S中舍弃的元组放到新关系中。

完全外连接是指在R和S做自然连接时，把R和S舍弃的元组都放到新关系中。

题中左外连接的结果是{（1,2,3，NULL），（2,1,4,8），（3,4,4,4），（4,6,7，NULL）}

题中右外连接的结果是{（1，9，NULL，1），（2,1,4,8），（3,4,4,4），（4,8，NULL,3）}

20.单选题

信息系统成本的构成主要是由系统在开发、运行、维护、管理、输出等方面的资金耗费及人力、能源的消耗和使用来确定。从其功能属性角度可将其划分为四类。下列选项中，（

）不属于这四类。

问题1选项

A.基础成本

B.附加成本

C.额外成本

D.效能成本

【答案】D

【解析】本题考查对信息系统评价中的信息系统成本构成的理解。

从其功能属性角度可将其划分为四类:基础成本(开发阶段所需投资和初步运行所需各种设施的建设费用);附加成本(指运行、维护过程中不断增加的新的消耗);额外成本(由于信息的特殊性质而引起的成本耗费);储备成本(信息活动中作为储备而存在的备用耗费)。没有效能成本这样的类别。

21.单选题

数据库故障中的事务故障是指事务在运行至正常终点前被终止，此时数据库可能处于不正确的状态，恢复程序要在不影响其他事务运行的情况下强行回滚该事务。恢复要完成的工作包括：

①对该事务的更新操作执行逆操作，将日志记录更新前的值写入数据库

②反向扫描日志文件，查找该事务的更新操作

③继续反向扫描日志文件，查找该事务的其他更新操作，做同样的处理

④如此处理下去，直到读到了此事务的开始标记

正确的恢复步骤是（

）。

问题1选项

A.④③②①

B.①②③④

C.③④②①

D.②①③④

【答案】D

【解析】事务故障：是指事务在运行至正常终点前被终止，此时数据库可能出现不正确的状态；由于事务程序内部错误而引起的，有些可以预期，如金额不足等；有些不可以预期，如非法输入、运算溢出等。

恢复过程：

①反向（从后向前）扫描日志文件，查找该事务的更新操作。

②对该事务的更新操作执行逆操作，也就是将日志记录更新前的值写入数据库。

③继续反向扫描日志文件，查找该事务的其他更新操作，并作同样处理。

④如此处理下去，直到读到了此事务的开始标记，事务故障恢复就完成了。

事务故障的恢复由系统自动完成，对用户是透明的。

22.单选题

数据通信模型按照数据信息在传输链路上的传送方向，可以分为三类。下列选项中，（）不属于这三类传输方式。

问题1选项

A.单工通信：信号只能向一个方向传送

B.半双工通信：信息的传递可以是双向的

C.全双工通信：通信的双方可以同时发送和接收信息

D.全单工通信：信号同时向两个方向传输

【答案】D

【解析】单工数据传输：只支持数据在一个方向上传输；在同一时间只有一方能接受或发送信息，不能实现双向通信，举例：电视，广播。

半双工数据传输：允许数据在两个方向上传输，但是，在某一时刻只允许数据在一个方向上传输，它实际上是一种切换方向的单工通信；在同一时间只可以有一方接受或发送信息，可以实现双向通信。举例：对讲机。

全双工数据通信：允许数据同时在两个方向上传输，因此，全双工通信是两个单工通信方式的结合，它要求发送设备和接收设备都有独立的接收和发送能力；在同一时间可以同时接受和发送信息，实现双向通信，举例：电话通信。

23.单选题

以下关于系统说明书的叙述中，不正确的是（

）。

问题1选项

A.系统说明书的描述要全面

B.系统说明书要描述系统各部分的相互联系

C.系统说明书要表达清楚

D.系统说明书要尽可能的复杂

【答案】D

【解析】系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。系统说明书应达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。

24.单选题

信息系统的安全管理中，物理安全主要包括三个方面。下列选项中，（

）不属于这三个方面。

问题1选项

A.环境安全

B.设施和设备安全

C.作业调度优先级安全

D.介质安全

【答案】C

【解析】物理安全主要包括三个方面：环境安全、设施和设备安全、介质安全。

25.单选题

IT系统管理工作中的安全审计记录包括很多方面的信息内容，下面（

）不属于这些信息内容。

问题1选项

A.事件发生的时间和地点

B.引发事件的用户

C.事件的处理流程

D.事件的类型及事件成功与否

【答案】C

【解析】本题考查对IT系统管理工作中的安全审计的理解。

IT系统管理工作中，为了能够实时监测、记录和分析网络上和用户系统中发生的各类与安全有关的事件，并阻断严重的违规行为，需要有安全审计跟踪机制，在跟踪中记录有关安

全信息。

审计记录应该包括:事件发生的时间和地点、引发事件的用户、事件的类型及事件成功与否，除此之外，还可能会有活动的用户账号和访问特权、用户的活动情况、未授权和

未成功的访问、敏感命令的运行等。

C选项不属于安全审计的内容

26.案例题

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某事业单位拟开发统一用户管理系统平台，解决本单位各个业务系统相互独立、数据不一致、管理分散、信息共享程度不高等问题。经过单位相关负责部门研究决定成立由李工负责的项目组，进行统一用户管理系统平台调研和开发工作。

【需求分析】

经过调研，项目组认为统一用户管理系统平台可由五个部分组成：登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护。

（1）登录管理模块。该模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。

（2）部门信息管理模块。具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。

（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。

（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。

（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。

【问题1】（8分）

根据需求分析的结果，请将表2-1中序号为1~16的功能模块区分出来，分别归入登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护等模块中，并填入答题纸对应的位置上。

（1）登录管理包含的功能：

（2）部门信息管理包含的功能：

（3）人员信息查询及管理包含的功能：

（4）信息子系统登录包含的功能：

（5）系统维护包含的功能：

【问题2】(4分)

（1）系统平台管理分为几级？

（2）系统平台设有哪几类管理员？

【问题3】(3分)

（1）什么是单点登录（SingleSignOn,SSO）？

（2）统一用户管理系统平台支持SSO有哪些优点？

【答案】【问题1】（1）3,11,5,9

（2）2,10

（3）14,4,16

（4）1,6,15

（5）7,12，8,13

本题用中文描述也可得分。

【问题2】（1）三级

（2）超级管理员、系统管理员、部门管理员

【问题3】（1）单点登录是指用户一次登录后，就可以依靠认证令牌在不同系统之间切换（用户登录到一个系统后，再转入其他应用系统时不需要再次登录）

（2）方便用户使用，简化操作；在不同应用系统中用户身份的一致性，便于统一管理

【解析】【问题1】（1）登录管理模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。对应的功能分别3,11,5,9

（2）部门信息管理模块具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。涉及到对信息的维护和信息同步，对应的功能为2,10

（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。对应的功能为14、4、16

（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。对应的功能为1,6,15

（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。对应的功能为7,12,8,13

【问题2】根据第五条描述，系统有三级管理权限，分别是超级管理员、系统管理员和部门管理员。

【问题3】考查单点登录的定义和优点。

27.单选题

UML中的关系不包括（

）。

问题1选项

A.多态

B.依赖

C.泛化

D.实现

【答案】A

【解析】UML的关系有：依赖、组合、聚合、泛化、实现等，多态是面向对象的概念。

28.单选题

某工厂已有一套ERP系统，但无法满足新的需求，要上线一套新的ERP系统，新系统上线后直接停用已有系统，这种系统转换方式属于（）。

问题1选项

A.分段转换

B.直接转换

C.并行转换

D.串行转换

【答案】B

【解析】转换方法

直接转换：在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段；这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。

试点后直接转换：前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换。这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。

逐步转换：其特点是分期分批地进行转换；既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题；此方式的最大问题表现在接口的增加上。需要很好地处理新、旧系统之间的接口；在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程。

并行转换：安排一段新、旧系统并行运行的时期。并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定；直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行；优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠；缺点是耗费人力和设备。

29.单选题

信息系统项目的采购管理不包括（）。

问题1选项

A.采购计划

B.人员获得

C.来源选择

D.合同管理

【答案】B

【解析】人员获得不属于采购管理。

30.单选题

在Windows7操作系统中，（）可用于各个应用程序之间相互交换信息。

问题1选项

A.文件

B.文件夹

C.回收站

D.剪贴板

【答案】D

【解析】剪贴板（ClipBoard）是内存中的一块区域，是Windows内置的一个非常有用的工具，通过小小的剪贴板，架起了一座彩桥，使得在各种应用程序之间，传递和共享信息成为可能。

31.单选题

Earlycomputernetworksusedleasedtelephonecompanylinesfortheirconnections.TheU.S.DefenseDepartmentwasconcernedabouttheinherentriskofthissingle-channelmethodforconnectingcomputers,anditsresearchersdevelopedadifferentmethodofsendinginformationthrough（1）channels.In1969,DefenseDepartmentresearchersintheAdvancedResearchProjectsAgency(ARPA)usedthisnetworkmodeltoconnectfourcomputersintoanetworkcalledtheARPANET.TheARPANETwastheearliestofthe（2）thateventuallycombinedtobecomewhatwenowcalltheInternet.

TheInternetprovidesonlythephysicalandlogicalinfrastructurethat（3）millionsofcomputerstogether.ManybelievethattheWorldWideWeb(WWW,orsimplytheWeb)providesthekillerapplication（制胜法宝）forthisglobalnetwork.TheWebisconsideredthecontentofthe（4）,providingallsortsofinformationbyusingarichsetoftoolsthatmanageandlinktext,graphics,sound,andvideo.ProvidingandviewinginformationontheWebisaccomplishedusingserverapplicationsandclientapplications.

Ifyou'vealreadyexploredtheWeb,you'llrecognizetheclient-sideapplicationastheWebbrowser.AWebbrowserreceives,interprets,anddisplays（5）ofinformationfromtheWeb.Theusercannavigatewithinpages,jumptootherpagesbyclickinghypertextlinks,andpointtojustaboutanypageontheWeb.

问题1选项

A.multiple

B.single

C.telephone

D.simulation

问题2选项

A.connection

B.channel(s)

C.Internet

D.network(s)

问题3选项

A.combines

B.connects

C.builds

D.manages

问题4选项

A.network

B.connection

C.Internet

D.page

问题5选项

A.pages

B.applications

C.navigations

D.hyperlinks

【答案】第1题:A

第2题:D

第3题:B

第4题:C

第5题:A

【解析】第1题:早期的计算机网络使用租用的电话公司线路进行连接。美国国防部担心这种连接计算机的单通道方法的固有风险，其研究人员开发了另一种通过多通道发送信息的方法。1969年，美国高级研究计划局（ARPA）的国防部研究人员使用此网络模型将四台计算机连接到称为ARPANET的网络中。ARPANET是最早的网络，最终合并为我们现在称为Internet的网络。

因特网只是提供了将许许多多计算机连接在一起的物理与逻辑基础结构。不少人认为，是万维网（WWW或简称Wb）为这个全球网络提供了“制胜法宝”。万维网被视为因特网的内容，它通过使用管理与链接文本、图形、声音和视频的一套丰富工具来提供各种信息。使用服务器应用程序和客户应用程序完成在万维网上提供和查看信息。

如果你已经探索过万维网，你就会看出客户端应用程序就是万维网浏览器。万维网浏览器接收、解释和显示来自万维网的网页信息。用户可以在网页之内浏览，可以通过点击超文本链接跳到其他网页，也可以指向万维网上的几乎任何网页。

第2题:

第3题:

第4题:

第5题:

32.单选题

IT系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障，性能监控、安全审计等信息，应形成相应的系统运作报告，以利于分析并改进系统管理水平。下面选项中，不属于系统运作报告范围的是（

）。

问题1选项

A.企业财务状况报告

B.系统日常操作日志

C.性能/能力规划报告

D.安全审计日志

【答案】A

【解析】系统运作报告包括：系统日常操作日志、性能/能力规划报告、故障管理报告、安全审计日志等。

33.单选题

以下选项中，（

）不属于系统测试的范畴。

问题1选项

A.强度测试

B.安全测试

C.单元测试

D.性能测试

【答案】C

【解析】系统测试：系统测试将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试。检验其是否有不符合系统说明书的地方。

系统测试过程分为计划与准备、执行、返工与回归测试3个阶段，系统测试一般要完成功能测试、性能测试、恢复测试、安全测试、强度测试以及其他限制条件的测试。

34.单选题

数据库中数据的（

）是指数据库正确性和相容性，是为了防止合法用户使用数据库时向数据库加入不符合语义的数据。

问题1选项

A.完整性

B.安全性

C.可靠性

D.并发控制

【答案】A

【解析】本题考查数据库的控制功能。

题干描述的是A完整性的概念。

安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄露、更改或破坏。

并发控制是对多个事务同时操作一个数据的情况进行控制。

C干扰项。

35.单选题

以下选项中，（

）不属于逻辑覆盖的测试方法。

问题1选项

A.语句覆盖

B.功能覆盖

C.条件覆盖

D.路径覆盖

【答案】B

【解析】白盒测试的逻辑覆盖法包括：语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定条件组合覆盖、多条件覆盖、修正的判定条件组合覆盖等；教程中将路径覆盖也归纳为逻辑覆盖。

36.单选题

以下关于信息系统组成的叙述中，不正确的是（

）。

问题1选项

A.信息系统包括计算机硬件系统和软件系统

B.信息系统包括数据及其存储介质

C.信息系统不包括非计算机系统的信息收集和处理设备

D.信息系统包括相关的规章制度和工作人员

【答案】C

【解析】信息系统的组成包括：计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、人员。

37.单选题

以下选项中，（

）不属于项目人力资源管理。

问题1选项

A.团队建设

B.工资发放

C.人员获得

D.组织计划

【答案】B

【解析】项目人力资源管理：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源的资源，包括：组织的计划（识别、记录、指派项目的角色、责任和报告关系）；人员获得（使用项目所需的人力资源得到任命并在项目中开始工作）；团队建设（开发个人的和团队的技能来提高项目的绩效）。

38.单选题

以下选项中，（

）不属于实体联系图。

问题1选项

A.实体

B.数据流

C.联系

D.属性

【答案】B

【解析】E-R模型的三要素：实体、联系、属性。

39.单选题

以下选项中，（

）不属于系统总体设计阶段的任务。

问题1选项

A.系统类型

B.代码设计

C.处理方式

D.数据存储

【答案】B

【解析】代码设计属于详细设计阶段的任务。

40.单选题

给定学生关系Students（学号，姓名，性别，学历，身份证号），学历取值为本科生或研究生（含在职研究生）；教师关系Teachers（教师号，姓名，性别，身份证号，工资）。查询既是研究生，又是女性，且工资大于等于3500元的教师的身份证号和姓名的SQL语句如下：

(SELECT身份证号，

姓名

FROM

Students

WHERE

(

)

（

）

(SELECT

身份证号，

姓名

FROM

Teachers

WHERE

（

）

问题1选项

A.工资>=3500

B.工资>='3500'

C.性别=女AND学历=研究生

D.性别='女'AND学历='研究生’

问题2选项

A.EXCEPT

B.INTERSECT

C.UNION

D.UNIONALL

问题3选项

A.工资>=3500

B.工资>='3500'

C.性别=女AND学历=研究生

D.性别='女'AND学历='研究生'

【答案】第1题:D

第2题:B

第3题:A

【解析】UNION：是并运算

INTERSECT：是交运算

EXCEPT：是差运算

本题先从学生表中查询性别为女，学历为研究生的学生，再在教师表中查询工资大于等于3500的教师，然后通过交运算筛选出符合题干要求的记录。

41.单选题

设计关系模式时，派生属性不会作为关系中的属性来存储。教师（教师号，姓名，性别，出生日期，年龄）系中，派生属性是（

）。

问题1选项

A.姓名

B.性别

C.出生日期

D.年龄

【答案】D

【解析】本题考查对数据库系统概念设计的理解。

派生属性是指可以由其他属性进行计算获得的属性。

题干中，只有年龄是可以由当前日期和出生日期计算获得，是派生属性。

其他选项为干扰项。

42.单选题

按照ISO的OSI/RM的分法，计算机网络的体系结构参考模型分为（

）。

问题1选项

A.3层

B.5层

C.7层

D.2层

【答案】C

【解析】OSI七层模型：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

43.单选题

系统能力管理中的能力管理是一个流程，是所有IT服务绩效和能力问题的核心。它所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备（计算主设备和外部设备）、所有网络设备，还包括（

）方面的内容。

问题1选项

A.数据中心机房装修

B.电力设备

C.机房门禁系统

D.所有软件和人力资源

【答案】D

【解析】本题考查对信息系统的系统能力管理的范围的理解。

信息系统的系统能力管理所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备(计算主设备和外部设备)、所有网络设备、所有软件(包括自主开发和外购的系统和应用软件)、人力资源(所有参与IT系统运营的技术人员和管理人员)。

ABC为干扰项。

44.单选题

防火墙网络地址转换（NetworkAddressTranslation）的目的是（

）。

问题1选项

A.进行入侵检测

B.对应用层进行侦测和扫描

C.防止病毒入侵

D.隐藏内部网络P地址及拓扑结构信息

【答案】D

【解析】本题考查防火墙的基础知识。

防火墙的NAT转换功能是将私有地址转换为合法公有IP的技术，NAT不仅解决了IP地址不足的问题，还能有效避免来自外部网络的攻击，隐藏内部网络IP地址及拓扑结构信息。

ABC为干扰项。

45.单选题

以下关于信息系统组成的叙述中，不正确的是（

）。

问题1选项

A.信息系统包括底层通信系统

B.信息系统包括办公场地和仪器设备

C.信息系统包括非计算机系统的信息收集和处理设备

D.信息系统包括相关的规章制度和工作人员

【答案】B

【解析】信息系统的组成包括：计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、人员。

46.单选题

信息系统评价中，信息系统的经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益。下列选项（

）不在这些收益要素之列。

问题1选项

A.科研基金费即科学事业费

B.系统运行成本收入

C.生产经营收入

D.系统人员进行技术开发的收入

【答案】B

【解析】本题考查对信息系统评价中的信息系统的经济效益来源的理解。

信息系统评价中，经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益三类。具体的收益要素包括:①科研基金费，即科学事业费;②系统人员进行技术开发的收入，包括系统人员开发出的成果带来的收入以及参加各种比赛所带来的收入等;③服务收入，即接受用户委托所进行的信息服务收取的服务费;④生产经营收入，即兼做别的服务项目收入;⑤其他收入，除上述收入外，从别的途径获得的收入。

没有系统运行成本收入这样的提法。

47.案例题

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

在信息系统运行管理中，系统管理人员面临较多的工作，主要包括系统的日常操作管理、用户管理和存储管理等内容。

1.系统的日常操作是整个管理中心直接面向用户最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等内容。

2.在系统管理中，企业一方面通过边界安全设备部署及防御技术应用抵御外部入侵，另外一方面要避免因为用户身份的盗用造成的一些重要数据泄露或损坏。大量数据也表明企业内部安全问题比外部入侵更难于防范。更多的企业认识到加强用户身份认证工作的重要性，采用统一用户身份认证方案应对系统管理中出现的多种问题。

3.随着信息化的发展，各类系统存储需要大量的数据，系统管理人员工作要善于运用多种管理工具使数据存储规范化和标准化，通过减少管理人员的工作强度和复杂程度，在服务管理中取得较好的效果。

请结合系统管理的知识和自己的工作情况回答以下问题。

【问题1】（4分）

简要说明通过对系统日常操作形成的运行报告包括哪几类。

【问题2】（6分）

简要说明统一用户身份认证解决系统应用中出现的哪些问题。

【问题3】（5分）

简要说明存储管理包括哪些内容。

【答案】【问题1】（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告

【问题2】

（1）提高系统的易用性，方便客户使用

（2）通过数字证书或统一的权限设置提高系统的安全性

（3）减轻管理人员负担，提高工作效率

【问题3】

（1）文档管理和归档

（2）文件系统空间的管理

（3）文件的迁移

（4）灾难恢复

（5）存储数据的管理

【解析】【问题1】系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成系统运行报告，以便进行分析改进。通常需要形成的报告有四类。（1）系统日常操作日志（2）性能/规划报告（3）故障管理报告（4）安全审计报告

【问题2】统一身份认证服务系统的一个基本应用模式是统一认证模式，它是以统一身份认证服务为核心的服务使用模式。用户登录统一身份认证服务后，即可使用所有支持统一身份认证服务的管理应用系统。因此从用户的角度上讲，方便了用户对不同系统的访问。身份认证一般与授权控制是相互联系的，授权控制是指一旦用户的身份通过认证以后，确定哪些资源该用户可以访问、可以进行何种方式的访问操作等问题。在一个数字化的工作体系中，应该有一个统一的身份认证系统供各应用系统使用，但授权控制可以由各应用系统自己管理。从安全的角度上讲，统一的认证与授权通常采用复杂的加密算法与协议，这样不仅可以提高系统的安全性，同时也减少了管理人员对各子系统中分别配置系统权限导致重复操作的问题。

【问题3】在开放企业的网络环境中，存储管理解决方案应该从提高整个企业的存储能力和数据管理水平入手。利用自动化管理工具解决重复、人工操作容易产生问题的操作，更好地发现和解决故障、提高配置信息的可用性、实现分布式系统管理等。具体的存储管理包括:自动的文件备份与归档、文件的空间管理、文件的迁移、灾难恢复以及存储数据的管理等内容。

48.单选题

Today,it’shardtoimagineanyindustryorbusinessthathasnotbeenaffectedbycomputer-basedinformationsystemandcomputerapplications.

Mostexpertsagreeonthefundamentaldifferencebetweendataandinformation.Dataarerawfactsabouttheorganizationanditsbusinesstransactions.Mostdataitemshavelittlemeaningandusebythemselves.Informationisdatathathasbeen（）andorganizedbyprocessingandpurposefulintelligence.Thelatter,purposefulintelligence,iscrucialtothedefinition—Peopleprovidethepurposeandtheintelligencethatproducestrue（）.Inotherwords,dataareaby-productofdoingbusiness.Informationisaresourcecreatedfromthedatatoservethemanagementanddecision-makingneedsofbusiness.

Informationtechnology(IT)isacontemporarytermthatdescribesthecombinationofcomputertechnology(ha