工作分析的必备工具

工作分析工具职位问卷职位问卷特别说明：：职位问卷也也称工作作问卷或或工作调调查问卷卷,是收集集工作信信息的基基本工具具。职位问卷框框架基本资料包括:姓名名、性别别、年龄龄、职称称、部门门、学历历、职务务、直属属主管（直直接上级)、职职等、职职级、入入职日期期等工作时间调调查包括：正常常工作时时间、休休息时间间、加班班时间、出出差情况况、工作作均衡状况工作内容调调查包括：工作作目标、工工作概要要、工作作程度、工工作事项项、各事事项占全全部工作时间间的百分分比、工工作权限限和结果果工作责任调调查包括：风险险控制责责任、成成本控制制责任、协协调责任任、指导导监督责责任、组织管理责责任、工工作结果果责任、决决策范围围调查任职资格调调查包括：最低低学历要要求、知知识多样样性、熟熟练期、工工作复杂杂性、工工作经验、文字字知识、数数学知识识、工作作灵活性性、综合合能力工作强度调调查包括：工作作压力、精精力集中中程度、体体力要求求、创新新与开拓拓、工作作紧张程度、工工作均衡衡性工作环境调调查工作环境舒舒适性、工工作环境境危险性性等问卷设计程程序第一步:根根据调查查目的设设计调查查项目不同的调查查目的对对问卷有有着不同同的调查查项目要要求,因而有有着不同同的问卷设计计要求调查目的----项项目对照照表调查目的调查项目聘用管理工作目标、工工作责任任、工作作强度、工工作时间间、工作作环境、任职资格组织设计工作目标、工工作责任任、工作作强度、任任职资格格、协作作程度、工工作时间间、工作作环境人力开发工作目标、工工作责任任、任职职资格绩效评估工作目标、工工作责任任、任职职资格薪资管理工作目标、工工作责任任、工作作强度、任任职资格格、工作作时间、工工作环境境工作评价工作目标、工工作责任任、工作作强度、任任职资格格、工作作时间、工工作环境境第二步：根根据问卷卷标准样样本设计计出问卷卷草案第三步：问问卷的试试填和意意见反馈馈／设计人假假设和模模拟任职职人员对对问卷进进行填写写，检查查设计中中的疏漏漏／选取若干干职位，征征求任职职人员对对问卷的的意见和和建议，或或由任职职人员试填，检检查问卷卷中的问问题第四步：问问卷定稿稿根据反馈意意见，对对问卷草草案进行行修订、完完善，形形成正式式问卷问卷设计要要点问卷应简短短，填写写起来简简单、方方便调查项目应应为具有有操作性性的具体体问题用语规范、准准确、通通俗易懂懂，不能能模棱两两可不能面面俱俱到，应应突出重重点格式统一问卷形式特别说明::调查问卷可可以设计计成开放放式问卷卷式封闭闭式问卷卷两种。开放式问卷卷：任职职人员自自由回答答问卷中中提出的的问题封闭式问卷卷：任职职人员从从所列答答案中选选择最适适合的答答案填写写问卷也可以以是开放放式和封封闭式的的结合工作问卷样样本开放式问卷卷见TA/ee-011开开放式问问卷样本本封闭式问卷卷见TA/ee-022封封闭式问问卷样式式TA/e--01--1职位问卷(开开放式))姓名职位名称部门工作地点填表日期直属上级签签署一、职位简简介请描述你所所属部门门／单位位在整个个机构里里的功能能，以及及你在部部门担当当什么角角色，你的主主要职责责何在？？TA/e--01--2二、资料提提要请列出与你你职位直直接或间间接有关关的资料料，而这这些资料料可以超超出你工工作的范范围与程度，以以及这些些资料基基本上是是可以量量度的。例例如，营营业额、生生产成本本、经营营性开支、下属属数目等等。TA/e--01--3三、组织关关系请列出你直直属上司司，所有有向你上上司直接接报告的的同僚，以以及所有有向你直直接报告告的下属属（只要要列职位，不不要姓名名）你的上司你自己同僚你下属四、主要职职责范围围请详述你的的职位负负责的主主要职务务，而你你要对这这职务的的最终结结果负责责，一般般而言，这这些结果果是可以以量度的的。每一一句请用用动词开开始。TA/e--01--4五、资格与与经验请详列出此此职位需需要的专专业资格格、学历历、特殊殊训练和和经验，包包括需要要多少时时间去获获得什么么样的经经验。注注意：这这是此职职位的需需求，不不是你自自己的情情况。六、作出决决定的自自由度在什么情况况下，会会是些什什么问题题，你会会在作出出决定前前与上司司先请示示或商量量一下。试试举一、二二例：TA/e--01--5七、有什么么决定需需要你自自己作主主而不需需要先向向上司请请示。试试举一、二二例：八、你工作作上最困困难与最最具挑战战性的部部分是什什么？你你需要怎怎样去应应付与面面对？TA/e--01--6九、作业报报告你上司通常常是怎么么样监督督你的工工作？譬譬如，通通过定期期正式报报告书，或或非正式式口头的的汇报，以以及，多多久才向向他报告告等。十、与他人人工作上上关系工作上你需需要与什什么人接接触最多多（包括括公司外外的人）以以及接触触的目的的与性质质是什么么。与谁接触方方法频度度原因十、开会你需要开什什么会？？你在会会议里的的身份是是什么？？你为什什么要参参加？会议频度你你身份为为什么参参加TA/e--01--7十二、督导导与组织织关系十三、职位位要件教育程度及及所需执执照工作经验专业知识及及技能其他特定需需求TA/e--02--1职位问卷姓名职位名称(封闭式)部门工作地点填表日期直属上级签签署工作时间::------正常常的工作作时间为为:每日自自()小小时开始始至()时结结束------每周周平均加加班时间间为()小时时------实际际上下班班时间是是否随业业务情况况经常变变化.((总是、有有时是、否否)------所从从事的工工作是否否忙闲不不均.((是、否否)------若工工作忙闲闲不均,,则最忙忙时常发发生在哪哪段时间间:------每周周外出时时间占正正常工作作的(%)------外地地出差情情况每月月平均几几次();每每次平均均需要(()小小时------本地地外出情情况平均均每周(()次次;每次平平均()小时时工作目标::工作概要((简要描描述您的的工作))工作内容::工作内容项项目占工工作时间间比重((%)权权限工作顺序::TA/e--02--2费用支出::费用支出项项目您的的权限((万元)失误造成的的损失::若您的工作作出现失失误,将会给给公司带带来哪些些损失??工作名称损损失类型等级严重程度11.22.经济损损失33.11.22.公公司形象象损害33.12234511.轻较轻一般般较重重22.经营管管理损害害33.11.22.其他他损害((请注明明)33.若您的工作作出现失失误，影影响的范范围将是是：11、不影影响其他他人工作作的正常常进行22、只影影响本部部门内少少数人33、影响响整个部部门44、影响响其他几几个部门门55、影响响整个公公司内部接触频频繁程度度在工作中不不与其他他人接触触偶尔经常常非常频频繁只与本部门门内几个个同事接接触12345需要与其他他部门的的人员接接触需要与其他他部门的的部分领领导接触触需要同所有有部门的的领导接接触TA/e--02--3外部接触频频繁程度度偶尔经常非非常频繁繁不与本公司司以外的的人员接接触1122334455与其他公司司的人员员接触与其他公司司的人员员和政府府机构接接触与其他公司司、政府府机构、外外商接触触监督直接和间接接监督的的属下人人数()监督你的上上司人数数())直接监督人人员的层层次：一一般员工工、下级级管理人人员、中中级管理理人员管理只对自己负负责对属下有监监督指导导的责任任对属下有分分配工作作、监督督指导的的责任对属下有分分配工作作、监督督指导和和考核的的责任对自己的工工作结果果不负责责任仅对自己的的工作结结果负责责对整个部门门负责对自己的部部门和相相关部门门负责对整个公司司负责。在工作中时时常做些些小的决决定，一一般不影影响其他他人在工作中时时常做一一些决定定，对相相关人员员有些影影响，但但一般不不影响整整个部门门在工作中要要做一些些决定，对对整个部部门有影影响，但但一般不不影响其其他部门门在工作中要要做重大大决定，对对整个公公司有重重大影响响有关工作的的程序和和方法均均由上级级详细规规定，遇遇到问题题时可随随时请示示上级解解决，工工作结果果须报上级审核核分配工作时时上级仅仅指示要要点，工工作中上上级并不不时常指指导，但但遇困难难时仍可可直接或或间接请请示上级，工作作结果仅仅受上级级要点审审核分配任务时时上级只只说明要要达成的的任务或或目标，工工作的方方法和程程序均由由自己决决定，工作结结果仅受受上级原原则审核核完成本职工工作的方方法和步步骤完全全相同完成本职工工作的方方法和步步骤大部部分相同同完成本职工工作的方方法和步步骤有一一半相同同完成本职工工作的方方法和步步骤有大大部分不不同完成本职工工作的方方法和程程序完全全不同TA/e--02--4工作内容与与能力要要求在每天工作作中是否否经常要要迅速做做出决定定?没有很少偶偶然许多多非常频频繁您手头的工工作是否否经常被被打断？？没有很少偶偶然许多多非常频频繁您的工作是是否经常常需要细细节？没有很少偶偶然许多多非常频频繁您所处理的的各项业业务彼此此是否相相关？完全不相关关大部分分不相关关一半相相关大部部分相关关完全相相关您在工作中中是否要要求高度度的精力力集中，如如果是，约约占工作作总时间间的比重重是多少少？20%%400%660%80%%1000%在您的工作作中是否否需要运运用不同同方面的的专业知知识和技技能？否很少有一一些很多多非常多多在工作中是是否存在在一些令令人不愉愉快、不不舒服的的感觉？？没有有一点点能明显显感觉到到多非常多多在工作中是是否需要要灵活地地处理问问题？不需要很少少有时较多多非常多多您的工作是是否需要要创造性性？不需要很少少有时较需需要很需需要您在履行工工作职责责时是否否有与其其他员工工发生冲冲突的可可能？否很少可能能有可能能可能较较大很可可能１、您常起起草或撰撰写的文文字资料料有哪些些？等级频率通知、便条条、备忘忘录简报信函汇报文件或或报告1233445总结公司文件极极少偶尔尔不太经经常经常常通常常研究报告合同或法律律文件其他TA/e--02--5２、学历要要求：初中高中职职专大专专大本硕士士博士３、受培训训情况及及要求：：培训科目培培训内容培训时时限（日日）４、你认为为你的职职位的初初任者，要要多长时时间才能能基本胜胜任工作作月５、为了顺顺利履行行您所从从事的工工作，需需具备哪哪些方面面的其他他工作经经历，约约多少年年？工作经历要要求最低低时间要要求６、在工作作中您觉觉得最困困难的事事情是什什么？您您通常是是怎样处处理的？？困难的事情情处理方方式７、您所从从事的工工作有何何体力方方面的要要求？轻较轻一般般轻重重TA/e--02--6８、其他能能力要求求等级程度领导能力指导能力激励能力授权能力创新能力计划能力资源分配能能力管理技能时间管理低低较低一般般较高高人际关系