2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号79

住在富人区的她2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

在项目成估算技术中，自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于（

）。

问题1选项

A.估算专家

B.单个活动或工作包的规模和复杂程度

C.参数模型的可靠性

D.WBS分解的颗粒度

【答案】B

【解析】本题考查自下而上估算，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章项目成本管理

9.3.3项目成本估算所采用的技术与工具。

自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。

2.单选题

通过在项目计划中添加强制日期解决资金计划和支出之间的差异，属于（）。

问题1选项

A.资金储备分析

B.专家判断

C.成本汇总

D.资金限制平衡

【答案】D

【解析】本题考查成本预算知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第九章

项目成本管理9.4.4项目成本预算的工具与技术。

1.成本汇总

先把成本估算汇总到WBS中的工作包，再由工作包汇总至WBS更高层次(如控制账户)，最终得出整个项目的总成本。

2.储备分析

通过预算储备分析，可以计算出项目的应急储备与管理储备。

3.专家判断

基于应用领域、知识领域、学科、行业或相似项目的经验，专家判断可对制订预算提供帮助。专家判断可来自受过专门教育或具有专门知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。

4.资金限制平衡

应该根据对项目资金的任何限制，来平衡资金支出。如果发现资金限制与计划支出之间的差异，则可能需要调整工作的进度计划，以平衡资金支出水平。这可以通过在项目进度计划中添加强制日期来实现。

3.单选题

不属于“整体变更控制”过程输出的是：（）。

①工作绩效报告

②项目质量管理计划

③变更请求

④变更日志

⑤项目进度网络图更新

问题1选项

A.①②③

B.②③④

C.③④⑤

D.①③⑤

【答案】A

【解析】本题考查整体变更控制知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第六章

项目整体管理6.6.4实施整体变更控制的输出。

整体变更控制输出有1.批准的变更请求2.变更日志3.项目管理计划更新4.项目文件更新。

工作绩效报告和变更请求是实施整体变更控制的输入，项目质量管理计划是规划质量管理的输出。

4.单选题

软件配置管理关注的是（）。

问题1选项

A.软件生命周期中的变更

B.建立基线

C.软件发布管理与交付

D.组织单元之间的联系

【答案】A

【解析】本题考查软件配置管理知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第三章

信息系统集成专业技术知识

3.3.4

软件配置管理。

软件配置管理计划的制定需要了解组织结构环境和组织单元之间的联系，明确软件配置控制任务。软件配置标识活动识别要控制的配置项，并为这些配置项及其版本建立基线。软件配置控制关注的是管理软件生命周期中的变更。软件配置状态记录标识、收集、维护并报告配置管理的配置状态信息。软件配置审计是独立评价软件产品和过程是否遵从已有的规则、标准、指南、计划和流程而进行的活动。软件发布管理和交付通常需要创建特定的交付版本，完成此任务的关键是软件库。

5.单选题

关于项目评估的描述，不正确的是（）。

问题1选项

A.项目评估是在项目意向确定后，对项目的初步评估

B.项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节

C.项目评估的目的是审查项目可行性研究的可靠性，真实性和客观性

D.项目评估为银行的贷款决策或行政部门主管部门的审批决策提供科学依据

【答案】A

【解析】本题考查项目评估，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理

5.2.2项目可行性研究阶段。

项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。项目评估是项目投资前期进行决策管理的重要环节，其目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。

初步可行性研究是介于机会可行性研究和详细可行性研究的一个中间阶段，是在项目意向确定之后，对项目的初步估计。

6.单选题

控制项目进度时常用的技术不包括（）。

问题1选项

A.趋势分析

B.关键链法

C.统计抽样

D.绩效测量

【答案】C

【解析】解析：本题考查控制进度知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第八章

项目进度管理8.7.2控制进度的工具与技术。

控制进度的工具与技术

1.绩效审查

绩效审查是指测量、对比和分析进度绩效，如实际开始和完成日期、已完成百分比及当前工作的剩余持续时间。绩效审查可以使用各种技术，其中包括∶

（1）趋势分析。趋势分析检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。图形分析技术有助于理解当前绩效，并与未来的目标绩效（表示为完工日期）进行对比。

（2）关键路径法。通过比较关键路径的进展情况来确定进度状态。关键路径上的差异将对项目的结束日期产生直接影响。评估次关键路径上的活动的进展情况，有助于识别进度风险。

（3）关键链法。比较剩余缓冲时间与所需缓冲时间（为保证按期交付），有助于确定进度状态。是否需要采取纠正措施，取决于所需缓冲与剩余缓冲之间的差值大小。

（4）挣值管理。采用进度绩效测量指标，如进度偏差（SV）和进度绩效指数（SPI），评价偏离初始进度基准的程度。进度控制的重要工作包括∶分析偏离进度基准的原因与程度，评估这些偏差对未来工作的影响，确定是否需要采取纠正或预防措施。例如，非关键路径上的某个活动发生较长时间的延误，可能不会对整体项目进度产生影响；而某个关键活动的稍许延误，却可能需要立即采取行动。对于不使用挣值管理的项目，需要开展类似的偏差分析，比较活动的计划开始和结束时间与实际开始和结束时间，从而确定进度基准和实际项目绩效之间的偏差。还可以进一步分析，以确定偏离进度基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施。

2.项目管理软件

可借助项目管理软件，对照进度计划，跟踪项目执行的实际日期，报告与进度基准相比的差异和进展，并预测各种变更对项目进度模型的影响。

3.资源优化技术

资源优化技术是在同时考虑资源可用性和项目时间的情况下，对活动和活动所需资源进行优化安排。

4.建模技术

使用建模技术，通过风险监控，对各种不同的情景进行审查，以便使进度模型与项目管理计划和批准的基准保持一致。

5.提前量和滞后量

在网络分析中调整提前量与滞后量，设法使进度滞后的活动赶上计划。例如，在新办公大楼建设项目中，通过增加活动之间的提前量，把绿化施工调整到大楼外墙装饰完工之前开始；或者，在大型技术文件编写项目中，通过消除或减少滞后量，把草稿编辑工作调整到草稿编写完成之后立即开始。

6.进度压缩

采用进度压缩技术使进度落后的活动赶上计划，可以对剩余工作使用快速跟进或赶工方法。

7.进度计划编制工具

需要更新进度数据，并把新的进度数据应用于进度模型，来反映项目的实际进展和待完成的剩余工作。可以把进度计划编制工具与手工方法或其他项目管理软件联合起来使用，进行进度网络分析，制定出更新后的项目进度计划。

7.单选题

制定合理的项目实施进度计划、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，这些属于项目可行性研究中（）可行性的内容。

问题1选项

A.技术

B.财务

C.经济

D.组织

【答案】D

【解析】本题考查项目可行性研究内容知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第五章

项目立项管理5.2.1项目可行性研究内容。

1.技术可行性

主要从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。

2.财务可行性

主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。

3.组织可行性

制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。

4.经济可行性

主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。

8.单选题

在项目验收过程中不宜采用（

）方法确定可交付成果是否符合需求和验收标准。

问题1选项

A.群体决策技术

B.检查

C.观察

D.独裁

【答案】C

【解析】本题考查范围确认的工具与技术，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章项目范围管理7.6.2项目范围确认的工具与技术。

验收即是范围确认。项目范围确认的工具与技术有：检查、群体决策技术，其中后者包含“独裁”。

9.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。

疫情好转，公司正常办公后，小王召集团队成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。

为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。

【问题1】（6分）

结合案例，请指出小王在人力资源管理方面存在的问题。

【问题2】（7分）

（1）请写出常用的冲突管理解决方法。

（2）结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法。

【问题3】（4分）

判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）

（1）虚拟团队模式使人们有可能将行动不变或残疾人纳入团队。（）

（2）冲突是不可避免的。是项目成员的个人恩怨。（）

（3）项目经理的权力来源包括职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力和参照权力。（）

（4）项目团队的建设一般要经历形成、震荡、规范、发挥及解散阶段，即使团队以前共事过，项目团队建设也不能跳过某些阶段。（）

【答案】【问题1】

1、未制定人力资源管理计划；

2、组建团队出现问题，没有招募合适的项目成员；

3、管理团队出现问题，没有进行良好的冲突管理；

4、目标不明确，没有制定共同遵守的规则；

5、采取了虚拟团队但没有进行有效的沟通，导致居家办公效率太低；

6、建设团队有问题，没有及时组织有效的团队建设活动，造成绩效落后；

7、在成员上岗前未进行良好的培训，导致团队成员对需求的理解有许多不一致的地方；

8、项目经理缺乏项目管理能力和经验。（每条1分，最高6分，其它答案言之有理，酌情给分）

【问题2】

（1）问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退。

（2）在这种情况下，应采用求同存异的方法来缓和大家的气氛，安抚大家的情绪，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。

【问题3】

（1）√；（2）×；（3）√；（4）×

10.单选题

电子政务中，建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于（）模式。

问题1选项

A.政府对政府（G2G）

B.政府对公众（G2C）

C.政府对企业（G2B）

D.政府对公务员（G2E）

【答案】D

【解析】本题考查电子政务知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第一章

信息化知识1.3.1电子政务的概念和内容。

电子政务主要包括如下4个方面：

(1)政府对政府(Government

to

Government,

G2G)。

G2G是指政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动，包括国家和地方基础信息的采集、处理和利用；

(2)政府对企业(Government

to

Business,

G2B)。

G2B是政府向企业提供的各种公共服务，主要包括政府向企事业单位发布的各种方针、政策、法规和行政规定，即企事业单位从事合法业务活动的环境；

(3)政府对公众(GovernmenttoCitizen,G2C)。G2C实际上是政府面向公众所提供的服务。政府对公众的服务首先是信息服务;

(4)政府对公务员(GovernmenttoEmployee,G2E)。G2E是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称为内部效率效能电子政务模式。

建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于政府对公务员（G2E）。

11.单选题

指导与管理项目工作过程的输出包括（

）。

①可交付成果

②工作绩效数据

③批准的变更请求

④项目文件更新

问题1选项

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③

【答案】B

【解析】本题考查指导与管理项目工作的输出，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章项目整体管理

6.4.4指导与管理项目工作的输出。

指导与管理项目工作的输出：

1.可交付成果；

2.工作绩效数据；

3.变更请求；

4.项目管理计划更新；

5.项目文件更新。

批准的变更请求是输入。

12.单选题

所有配置顶的操作权限应归（

）严格管理。

问题1选项

A.项目经理

B.QA

C.测试经理

D.配置管理员

【答案】D

【解析】本题考查配置管理，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章信息（文档）和配置管理

15.2.1配置管理的概念。

所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是：基线配置项向开发人员开放读取的权限；非基线配置项向PM、CCB及相关人员开放。

13.单选题

（）可以反映软件项目中各个不同组件涉及的所有成员和软硬件设备。

问题1选项

A.工作分解结构（WBS）

B.资源分解结构（RBS）

C.组织分解结构（OBS）

D.责任分解矩阵（RAM）

【答案】B

【解析】本题考查编制人力资源管理计划知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十一章

项目人力资源管理11.2.1编制项目人力资源计划的工具与技术。

（1）用工作分解结构(WBS)来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS。也可以用WBS来描述不同层次的职责。

（2）组织分解结构(OBS)与工作分解结构形式上相似，但它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责的部门下面。通过这种方式，某个运营部门例如采购部门只要找到自己在OBS中的位置就可以了解所有该做的事情。

14.单选题

（）是一种特殊形式条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。

问题1选项

A.控制图

B.散点图

C.直方图

D.帕累托图

【答案】C

【解析】本题考查采购谈判知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十四章

项目采购管理14.3.2实施采购的方法和技术。

（1）控制图，是一张实时展示项目进展信息的图表。控制图可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。

（2）散点图，可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。

（3）直方图，是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。

（4）帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

15.单选题

如果项目的成本预算是1000万，当前的实际成本是500万，挣值是450万，则该项目的成本绩效指数是（），成本绩效为（）。

问题1选项

A.0.9成本超支

B.1.1成本节约

C.1.1成节超支

D.0.9成本节约

【答案】A

【解析】本题考查成本控制知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第九章

项目成本管理9.5.2项目成本控制所用的工具与技术。

AC为500万，EV为450万，可知CPI=EV/AC=0.9<1，成本超支。

16.单选题

结束采购的成果不包括（）。

问题1选项

A.经验总结

B.采购文件

C.可交付物验收

D.采购档案

【答案】B

【解析】本题考查结束采购知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十四章

项目采购管理14.6.3结束采购的输出。

结束采购的输出

1.合同收尾

买方通过其负责的合同管理人员，正式以书面形式通知卖方合同已经完成。通常在合同的条款与条件中明确规定对合同正式收尾的要求并将其包含在采购计划里。

2.组织过程资产更新

一个合同执行完毕，总会多多少少产生一些文档、数据、经验教训，这些新的知识财产要补充到卖方的组织过程资产里。总之，要更新的组织过程资产要素包括但是不限于如下方面。

（1）采购档案。一套完整的、带索引的合同文档（包括已结束的合同）。采购档案应该纳入最终的项目档案中。

（2）可交付物验收。买方通过其负责的合同管理人员，向卖方提供项目可交付物通过验收或没有通过验收的正式书面通知。在合同条款中定义了对项目可交付物正式验收的要求，以及如何处理不符合要求的项目可交付物的程序。

（3）经验教训文件。为了改进未来的采购，应详细记录经验教训，以利于未来的过程改进。

采购文件是结束采购的输入。

17.单选题

区块链在我国的合法运用不包括（）。

问题1选项

A.银行征信管理

B.区块链版权保护平台

C.比特币交易平台

D.基于区块链的健康管理信息系统

【答案】C

【解析】比特币交易平台在我国不合法。比特币不是我国法定货币，而是一种虚拟货币，不能和人民币一样交易使用。单纯持有比特币是不违法的，只是国家已经限制了比特币的交易，一般只能在个体之间交易转让，不允许公开向公众发售，因为它存在比较大的投资管理风险。

18.单选题

（

）收集并评估证据以决定计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源,。

问题1选项

A.系统复用

B.系统审计

C.系统集成

D.系统维护

【答案】B

【解析】本题考查信息系统审计，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2章信息系统集成及服务管理2.3.3信息系统审计。

信息系统审计是全部审计过程的一个部分，信息系统审计目前还没有固定通用的定义，美国信息系统审计的权威专家RonWeber将它定义为”收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济地使用资源”。

19.单选题

智能门锁是（）技术的典型应用。

问题1选项

A.物联网

B.云计算

C.虚拟现实

D.区块链

【答案】A

【解析】本题考查物联网知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第三章

信息系统集成专业技术知识

3.8.2物联网。

（1）物联网(IoT:

The

Internet

of

Things)即“物物相联之网”，指通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把物与物、人与物进行智能化连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种新兴网络。从计算机的协同处理来划分，可分为独立计算、互联网和物联网时代。物联网的应用有智能微尘、智能电网、智慧物流、智能家居、智能交通、智慧农业、环境保护、医疗健康、城市管理、金融服务保险业和公共安全等。

（2）云计算（Cloud

Computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，在网络上配置为共享的软件资源、计算资源、存储资源和信息资源可以按需求提供给网上终端设备和终端用户。

（3）虚拟现实技术（简称VR），又称虚拟环境、灵境或人工环境，是指利用计算机生成一种可对参与者直接施加视觉、听觉和触觉感受，并允许其交互地观察和操作的虚拟世界的技术。

（4）区块链，就是一个又一个区块组成的链条。每一个区块中保存了一定的信息，它们按照各自产生的时间顺序连接成链条。这个链条被保存在所有的服务器中，只要整个系统中有一台服务器可以工作，整条区块链就是安全的。

智能门锁是物联网技术的典型应用。

20.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：

●选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具：

●增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付：

●所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额：

●选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付：

●新增服务台，提供充值服务。

项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。

【问题1】（5分）

请简述创建工作分解结构的过程。

【问题2】（10分）

结合案例：

（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）

（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

【问题3】（4分）

请将下面（1）一（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。

（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作⑨。③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。

【答案】【问题1】

（1）识别和分析可交付成果及相关工作。

（2）确定WBS的结构和编排方法。

（3）自上而下逐层细化分解。

（4）为WBS组件制定和分配标识编码。

（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。（每条1分，共5分）

【问题2】

（1）分级的树形结构、列表结构（2分）

（2）

1、功能设计应是属于设计单元之下，而非需求单元，标识编码应是2.2。

2、测试单元分解不完整，应还需补充内部测试、报告制定。

3、安装单位分解不完整，应还需补充培训。

4、未包含项目管理工作。（每条2分，共8分）

【问题3】①里程碑；②80；③工作包；④结构设计。

21.单选题

关于采购谈判的描述，不正确的是：（）。

问题1选项

A.采购谈判过程以买卖双方签署文件为结束标志

B.项目经理可以不是合同的主谈人

C.合同谈判期间项目管理团队必须就项目的管理要求进行澄清

D.对于简单的采购事项，只需要卖方的接受而不用漫长的谈判

【答案】C

【解析】本题考查采购谈判知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十四章

项目采购管理14.3.2实施采购的方法和技术。

采购谈判

选中卖方后，在双方签订合同前，通过采购谈判可以澄清双方对合同结构和要求的理解，使双方达成一致意见。合同文本的最终版本应反映所有达成的协议。合同谈判的内容包括责任和权限、适用的条款和法律、技术和业务管理方法、所有权、合同融资、技术解决方案、总体进度计划、付款和价格。采购谈判过程以买卖双方签署文件（如合同、协议）为结束标志。最终合同一般是买方和卖方讨价还价的结果。

对于复杂的采购事项，合同谈判应是一个独立的过程，有自己的依据和成果。对于简单的采购事项合同，可以采用固定不变的、不可洽谈的条款和条件，只需要卖方的接受而不用漫长的谈判。

项目经理可以不是合同的主谈人。在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。

22.单选题

《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》中提出了产业数字化转型成效显著的目标：原材料、电子信息、绿色制造、安全生产等重点行业领域数字化转型步伐加快，（）整体水平持续提高。

问题1选项

A.工业化、信息化、市场化

B.数字化、网络化、智能化

C.扁平化、平台化、生态化

D.网络化、智能化、个性化

【答案】B

【解析】根据《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》发展目标，产业数字化转型成效显著。原材料、装备制造、消费品、电子信息、绿色制造、安全生产等重点行业领域数字化转型步伐加快，数字化、网络化、智能化整体水平持续提高。

23.单选题

（）针对特定的数据和问题，选择一种或多种算法，找到数据中的规律，为决策提供支持。

问题1选项

A.数据展示

B.数据抽取

C.数据转换

D.数据挖掘

【答案】D

【解析】本题考查数据挖掘，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识1.5商业智能。

数据挖掘往往针对特定的数据、特定的问题，选择一种或者多种挖掘算法，找到数据下面隐藏的规律，这些规律往往被用来预测、支持决策。

24.单选题

《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年____起施行

问题1选项

A.1月1日

B.10月15日

C.11月1日

D.11月15日

【答案】C

【解析】2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》。自2021年11月1日起施行。

25.单选题

第五代移动通信技术（5G）是新一代宽带移动通信技术，（）不是5G的特点。

问题1选项

A.高速率

B.宏基站

C.大连接

D.低时延

【答案】B

【解析】第五代移动通信技术（5thGenerationMobileCommunicationTechnology，简称5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，5G通讯设施是实现人机物互联的网络基础设施。

26.单选题

我国《民法典》四百六十五条规定：“依法成立的合同，仅对（）具有法律约束力，但是法津另有规定的除外”。

问题1选项

A.当事人

B.甲方和乙方

C.建设方与承建方

D.委托方与被委托方

【答案】A

【解析】本题考查合同知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十三章

项目合同管理13.1.2合同的法律特征。

“《民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。”

27.单选题

关于实施采购过程中采用工具和技术的描述，不正确的是（）。

问题1选项

A.投标人会议上，所有潜在的供应商都应得到同等对待

B.卖方建议书必须通过建议书评价技术来进行评价

C.采购组织能够对采购成本进行独立估算以检查卖方建议书的报价

D.大部分政府机构要求政府合同必须做公告

【答案】B

【解析】本题考查实施采购的方法和技术，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第14章项目采购管理

14.3.2实施采购的方法和技术。

A选项，投标人会议，在投标人会议上，所有潜在供应商都应得到同等对待，以保证一个好的招标结果。

B选项，建议书评价技木，对于复杂的采购，如果要基于卖方对既定加权标准的响应情况来选择卖方，则应该根据买方的采购政策，按正式的建议书评审流程对各个潜在卖方的建议书进行评价，建议书评价委员会将做出他们的选择，在授予合同之前，还要报管理层批准。

C选项，独立估算，对于很多采购事项而言，采购组织能够对其成本进行独立的估算以检查卖方建议书中的报价。

D选项，刊登广告，在政府的某些管辖范围内，政府会要求对一些特定类型的采购事项做公开广告，同时大部分政府机构要求政府合同必须做公开广告。

28.单选题

项目建议书报送项目审批部门后，项目审批部门征求相关部门意见，并委托有资格的（

）评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。

问题1选项

A.咨询机构

B.认可机构

C.认证机构

D.培训机构

【答案】A

【解析】本题考查项目建议书，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理

5.1.2项目建议书的编写、申报和审批。

项目建设单位组织编制项目建议书，在编制项目建议书阶段应专门组织项目需求分析，形成需求分析报告送项目审批部门组织专家提出咨询意见，作为编制项目建议书的参考。项目建设单位完成项目建议书编制工作之后，报送项目审批部门。项目审批部门在征求相关部门意见，并委托有资格的咨询机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。

29.单选题

关于项目活动之间依赖关系的描述，不正确的是：（）。

问题1选项

A.项目团队按照领域内的最佳实践来安排活动，属于选择性依赖关系

B.如果打算进行快速跟进，应当审查相应的强制性依赖关系

C.软件项目的测试活动取决于外部硬件的到货、属于强制性依赖关系

D.项目现场准备需要经过政府的审批，属于外部依赖关系

【答案】B

【解析】本题考查依赖关系知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第八章

项目进度管理8.3.2排列活动顺序的工具与技术。

(1)强制性依赖关系。强制性依赖关系是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。强制性依赖关系往往与客观限制有关。

(2)选择性依赖关系。选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。它通常是基于具体应用领域的最佳实践或者是基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排活动。

(3)外部依赖关系。外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。

(4)内部依赖关系。内部依赖关系是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。

快速跟进需审查相应的选择性依赖关系，看是否可调整为并行。

30.单选题

（

）不属于规划项目进度管理的输入。

问题1选项

A.里程碑清单

B.范围基准

C.事业环境因素

D.组织过程资产

【答案】A

【解析】本题考查规划项目进度管理的输入，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第8章项目进度管理

8.1.1规划项目进度管理的输入。

规划项目进度管理的输入：

1.项目管理计划（包含范围基准）；

2.项目章程；

3.组织过程资产；

4.事业环境因素；

里程碑清单是定义活动的输出，排列活动顺序的输入。

31.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接某智能会议信息系统项目，公司成立了项目组并任命小王担任项目经理。

项目组从业务需求、技术、人员等方面对项目风险源进行了分析，并结合过去投行的同类项目积累的经验及专家建议将风险分为需求风险、技术风险、管理风险、外部风险四类。为界定不同层次的风险概率和影响，制订了如下表1-表3。

风险识别时，小王组织项目组成员召开会议，项目组成员畅所欲言，将自己认为过程中可能遇到的所有风险列出来，按照风险类别对风险进行整理并汇总，形成风险清单初稿。随后，小王召集10位各领域专家，每位专家以独立匿名方式对风险清单初稿进行分析筛选，小王汇总结果并反馈回各专家，专家再次进行分析筛选，最终确定风险清单终稿。

【试题1】（8分）

结合案例：

（1）在风险识别过程中，小王制订风险清单的初稿和终稿时，各自用了哪种方法。

（2）制订终稿时所用方法的优点是什么？

【问题2】（8分）

结合案例：

（1）分析下表列出的风险，并补充完成每个风险的风险等级。

（2）请指出项目组最应该关注的上表中的哪些风险。

【问题3】（4分）

请将下面（1）～（4）的答案填写在答题纸的对应栏内。

风险登记册的编制始于（1）过程，在项目实施过程中供（2）过程和项目管理过程使用。最初的风险登记册包括如下信息：（3）和（4）。

【答案】【问题1】

（1）分别用到了头脑风暴和德尔菲技术。

（2）德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

【问题2】

（1）按列表从上到下分别填：中风险、高风险、中风险、中风险、低风险、高风险。

（2）应最关注需求随时改动的需求风险和供应商未按时供货的外部风险。

【问题3】

（1）识别风险；

（2）其他风险管理；

（3）已识别风险清单；

（4）潜在应对措施清单。

32.单选题

关于招投标的描述，不正确的是（）。

问题1选项

A.第一中标候选人无法履约的，要重新投标

B.中标候选人应为不超过3个，且应表明排序

C.招标人公示中标候选人，公示期不得少于3日

D.投标人少于3个的，不得开标；招标人应重新招标

【答案】A

【解析】本题考查项目招投标，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第5章项目立项管理

5.4.3开标与评标。

排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。（不是重新投标，A选项描述错误）

评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单。中标候选人应当不超过3个，并标明排序。（B选项描述正确）

依法必须进行招标的项目，招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人，公示期不得少于3日。（C选项描述正确）

投标人少于3个的，不得开标；招标人应当重新招标。（D选项描述正确）

33.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入各题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某金融行业用户(甲方)信息系统建设项目，服务内容涉及咨询、开发、集成、运维等。公司任命技术经验丰富的张伟担任项目经理，张伟协调咨询部、研发部、集成部、运维部等部门负责人抽调相关人员加入项目组。考虑到该项目涉及甲方单位多个部门，为使沟通简便、高效，张伟编制了干系人清单，包括甲方各层级管理人员及技术人员、公司高层人员以及项目组成员。同时，计划采用电子邮件方式，每周群发周报给所有项目干系人。周报内容涵盖每周工作内容、项目进度情况、质量情况、问题/困难、需要甲方单位配合及决策的各类事宜等。

在项目团队内部，采用项目例会的方式进行沟通。项目实施过程中，个别项目成员联系张伟，希望能单独沟通个人发展及工作安排问题，张伟建议将问题在月度例会上提出。在月度例会上，部分项目成员抱怨自己承担的项目工作经常与所在部门年初制定的培训工作及团队建设活动冲突，对个人发展不利。为了避免造成负面影响，张伟制止了这些项目成员的发言。之后，张伟向公司高层抱怨相关部门的培训团建等工作总与项目安排有冲突，建议相关部门作出调整。高层不认可张伟的说法，建议张伟加强项目的沟通管理。

【问题1】

（12分）

（1）结合案例，请补充干系人清单

（2）请指出张伟沟通管理中存在的问题。

【问题2】（4分）

请指出项目干系人管理活动包括哪些内容。

【问题3】（4分）

在下图的权力/利益矩阵中，针对(1)区域的干系人，项目经理应该“重点管理，及时报告”，采取有力的行动让其满意：针对(2)区域的干系人，项目经理应该“随时告知”项目状况，以维于以维持干系人的满意度：针对(3)区域的干系人，项目经理应该“令其满意”，争取支持；针对(4)区域的干系人，项目经理主要通过“花最少的精力来监督他们”即可。

请将区域代号(A、B、C、D)填写在答题纸(1)~(4)的对应栏内

【答案】【问题1】

（1）补充的干系人清单：咨询部、研发部、集成部、运维部等部门负责人、甲方具体用户、与项目有影响的相关人员等。

（2）问题：

1、未编制沟通管理计划；

3、独自编制干系人清单不妥，应全体人员共同制定，导致后续沟通出现问题；

3、识别干系人不全面，部分人员未及时开展有效沟通；

4、干系人沟通方式单一，只采用电子邮件方式；

5、管理沟通不力，对于员工的诉求，应私下解决问题，不应在大会上公开说；

6、控制沟通不力，采取强迫手段中止张伟的诉求，导致后续的冲突升级；

7、与高层沟通不力，未得到高层领导的认同。

（回答其它合理答案也可得分）

【问题2】识别干系人、编制干系人管理计划、管理干系人参与、控制干系人的参与

【问题3】BCAD

34.单选题

（

）不能反映团队成员个人与其承担工作之间的联系。

问题1选项

A.层次结构图

B.责任分配矩阵

C.工作分解结构

D.资源日历

【答案】D

【解析】资源日历是表明每种具体资源的可用工作日或工作班次的日历。在估算资源需求情况时，需要了解在规划的活动期间，哪些资源（如人力资源、设备和材料）可用。资源日历规定了在项目期间特定的项目资源何时可用、可用多久。

资源日历反映的是人与时间的关系；而层次结构图、责任分配矩阵、工作分解结构都可反映人与工作的关系。

35.单选题

最适合做项目经理的是（

）。

问题1选项

A.团队中技术最强、不善沟通的李总监

B.具备领导能力、不懂技术的王经理

C.刚刚从某名牌大学毕业的工程师小王

D.具备一定项目管理经验，沟通协调能力强的小张

【答案】D

【解析】本题考查项目经理应该具备的技能和素质，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第4章项目管理一般知识

4.1.8项目经理应该具备的技能和素质。

一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质。

（1）足够的知识

所需要的知识包括4个部分。

①项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。

②丰富的IT知识。

③客户行业的业务知识。

④其他必要的知识。

（2）丰富的项目管理经验

经历强调的是已经做过的事情，或者更直接地说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面的经验：项目管理、系统集成行业和客户行业。

（3）良好的协调和沟通能力

在管理一个项目的过程中，80%的工作属于沟通，因此要管好项目，就需要项目经理有良好的沟通能力。

（4）良好的职业道德

项目管理是一个职业，需要从业者有良好的职业道德。

（5）一定的领导和管理能力

项目经理是通过领导项目团队、按照项目管理的方法来管理项目的。自然需要项目经理有一定的领导能力，包括：为项目团队明确共同目标、决策、激励、博采众长、解决问题、化解冲突、能综合不同利益并平衡冲突的项目目标。

36.单选题

对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现的结果为：（）。

①肯定，可以直接“上马”

②肯定，转入详细可行性研究

③展开专题研究

④否定，重新进行机会研究

⑤否定，项目“下马”

问题1选项

A.①③④⑤

B.①②③④

C.①②④⑤

D.①②③⑤

【答案】D

【解析】本题考查初步可行性研究知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第五章项目立项管理5.2.2项目可行性研究阶段。

经过初步可行性研究，可以形成初步可行性研究报告。该报告虽然比详细可行性研究报告粗略，但是对项目已经有了全面的描述、分析和论证，所以初步可行性研究报告可以作为正式的文献供决策参考，也可以依据项目的初步可行性研究报告形成项目建议书，通过审查项目建议书决定项目的取舍，即通常所称的“立项”决策。对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现4种结果，即：

①肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马”；

②肯定，转入详细可行性研究，进行更深入更详细的分析研究；

③展开专题研究，如建立原型系统，演示主要功能模块或者验证关键技术；

④否定，项目应该“下马”。

37.单选题

不属于我国企业信息化发展占了要点的是（）

问题1选项

A.高度重视信息安全

B.发展政府引导作用

C.以工业化带动信息化

D.因地制宜推动工业信息化

【答案】C

【解析】企业信息化发展的战略要点包括：（1）以信息化带动工业化；（2）信息化与企业业务全过程的融合、渗透；（3）信息产业发展与企业信息化良性互动；（4）信息产业发展与企业信息化良性互动；（5）高度重视信息安全；（6）企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合；（7）因地制宜推进企业信息化

38.单选题

现在大部分手机均具有建立个人热点的功能，可以为其他设备提供访问网络的能力，这种应用属于（）技术。

问题1选项

A.以太网专用网（EPL）

B.无线局域网（WLAN）

C.无线城域网（WMAN）

D.无线广域网（WWAN）

【答案】B

【解析】本题考查无线网络技术知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第三章

信息系统集成专业技术知识

3.7.8无线网络技术。

基于IEEE802.11标准的无线局域网允许在局域网络环境中使用可以不必授权的ISM频段中2.4GHz或5GHz射频波段进行无线连接。它们被广泛应用，从家庭到企业再到Internet接入热点。

39.单选题

Machineleanningafundamentalconceptof（）researchsincethefield'sinception,isthestudyofcomputeralgorithmsthatimproveautomaticallythroghexperience.

问题1选项

A.datecenter

B.artificialintelligence

C.edgecomputimg

D.lnternetProtocolVersion6

【答案】B

【解析】

机器学习，是自该领域成立以来（

）研究的一个基本概念，是对通过经验自动改进的计算机算法的研究。

A.数据中心

B.人工智能

C.边缘计算

D.互联网协议版本6（IPv6）

40.案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某信息系统建设项目，任命小张为项目经理在项目启动阶段，小张编制了风险管理计划，组织召开项目成员会议对项目风险进行了识别并编制了项目风险清单。随后，小张根据自己多年的项目实施经验，将项目所有的风险按照时间先后顺序制定了风险应对计划，并亲自负责各项应对措施的执行。风险及应对措施的部分内容如下：

风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断

应对措施1：系统试运行前开展全面测试。

应对措施2：成立应急管理小组，制定应急预案。

风险2：项目中期人手出现短期不足造成项目延期。

应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。

风险3：设备到货发生损坏，影响项目进度。

应对措施4：购买高额保险。

风险4：人员技能不足。

应对措施5：提前安排人员参加原厂技术培训。

项目实施过程中，公司相关部门反馈，设备发生损坏的概率低，建议降低保额;原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。小张坚持原计划没有进行调整。系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对项目成本管理的不满。

【问题1】（10分）

结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。

【问题2】（5分）

请指出以上案例中提到的应对措施1-5分别采用了什么风险应对策略。

【问题3】(3分)

请将下面(1)~(3)的答案填写在答题纸的对应栏内。

风险具有一些特性。其中，(1)指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在；(2)指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测；(3)指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。

【答案】【问题1】

1.小张独自编制风险管理计划不妥，应全体成员共同参与；

2.依据自己经验制定应对计划不妥，应依据定性风险分析的风险值开展定量风险分析排序后，制定风险应对计划；

3.依据风险发生的时间先后顺序不妥，应按风险发生的概率和影响矩阵进行定性风险分析；

4.自己负责各项应对措施不妥，各风险应对措施的实施应责任分配到人；

5.风险应对措施不全面；

6.对发生故障停机事件未有有效的应对措施，风险控制不力。

【问题2】减轻、接受、减轻、转移、减轻

【问题3】客观性、偶然性、相对性

41.单选题

项目质量是应顾客需求进行的，不同顾客有着不同的质量要求，（

）是项目质量管理的主要依据。

问题1选项

A.项目目标

B.用户需求

C.项目合同

D.项目范围

【答案】C

【解析】本题考查项目质量管理的主要依据。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第10章项目质量管理10.1.1质量及质量管理概念。

从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，即项目的工作质量：从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的产品质量。项目的质量是应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。

因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。

42.单选题

Agridformappingtheprobabilityofoccurrenceofeachimpactonprojectobjectivesifthatriskoccursisusedin().

问题1选项

A.riskplanprocess

B.riskcontrolprocess

C.riskresponseprocess

D.riskanalysisprocess

【答案】D

【解析】映射如果发生风险的话，每个风险对项目目标影响的发生概率的方格图被用于（）。

A.风险计划过程

B.风险控制过程

C.风险应对过程

D.风险分析过程

43.单选题

（

）可以确保存储配置项的完整性。

问题1选项

A.确保发布用的介质不含无关项

B.按批准的规程制备交付的介质

C.在容易辨认的地方清楚地标出存储标识

D.将副本存储在不同的受控场所

【答案】D

【解析】本题考查配置管理，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第15章信息（文档）和配置管理

15.2.7发布管理和交付。

应通过下述方式确保存储的配置项的完整性：

（1）选择存储介质使再生差错或损坏降至最低限度；

（2）根据媒体的存储期，以一定频次运行或刷新已存档的配置项；

（3）将副本存储在不同的受控场所，以减少丢失的风险。

44.单选题

电子政务中，建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于（）模式。

问题1选项

A.政府对政府（G2G）

B.政府对公众（G2C）

C.政府对企业（G2B）

D.政府对公务员（G2E）

【答案】D

【解析】建立有效的政府行政办公和行政人员管理体系属于政府对公务员（G2E）

45.单选题

在信息安全的基本要素中，（

）是指只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判断出数据是否已被篡改。

问题1选项

A.机密性

B.完整性

C.可用性

D.可控性

【答案】B

【解析】本题考查信息系统安全属性，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第17章信息系统安全管理17.2.2信息系统安全属性。

（1）保密性是应用系统的信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程，或供其利用的特性。即防止信息泄漏给非授权个人或实体，信息只为授权用户使用的特性。保密性是在可用性基础之上，是保障应用系统信息安全的重要手段。

（2）完整性是信息未经授权不能进行改变的特性。即应用系统的信息在存储或传输过程中保持不被偶然或蓄意地删除、修改、伪造、乱序、重放和插入等破坏和丢失的特性。完整性是一种面向信息的安全性，它要求保持信息的原样，即信息的正确生成及正确存储和传输。完整性与保密性不同，保密性要求信息不被泄露给未授权的人，而完整性则要求信息不致受到各种原因的破坏。影响信息完整性的主要因素有设备故障、误码（传输、处理和存储过程中产生的误码，定时的稳定度和精度降低造成的误码，各种干扰源造成的误码）、人为攻击和计算机病毒等。

（3）可用性是应用系统信息可被授权实体访问并按需求使用的特性。

46.单选题

关于商业智能的描述，不正确的是：（）。

问题1选项

A.由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成

B.通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策

C.是一种新技术，它不只是数据库等技术