商务礼仪观后感

商务礼仪观后感步成为了个人及企业整体素质的表现。能力，也无形中成为了企业文化的延伸动力。现自身的业务素质，也为企业的经济效益和合作机会奠定了良好的基础。比如：在公司，服饰穿着是否得当与晋升间具有一定的联系；在与客户的交往中，言谈举止是否合适在一定程度上决定了合作的可能性；在交流会议中，得体的表现不仅体现了良好的个人素质，也提升了企业的外在形象。那么，如何提升自己在商务交往中的礼仪素质呢？首先，要注意个人的外在形象，包括合适的仪表、服饰、表情等，这些都为赢得良好的第一印象奠定了基础，同时也体现了企业的整体素质。其次，要培养文明礼貌的言谈举止，要根据不同的场合、对象来选择不同的交际方式。尊重自我及他人的现代意识。上说，已成为现代企业文化和企业制度中不可或缺的组成部分。好的思维方式，也是一种行为规则。则，小事学会变通。iso金正昆商务礼仪培训工作，其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。通过第一天的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于自身的品质能否赢得他人的尊重。的态度，是积极的，还是消极的，等等。更是一种自己对自己深层的礼仪。礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之，着装当与身高、体型、年龄相匹配；坐卧行立当有绅士之风范；言语谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先，保持良好的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌，彰显总队的生机与活力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。2017-07-0113:20|#2范化要求；而学习商务礼仪不仅可以提高个人素养，无形中也在提高公司的企业形象。作为外贸部门的一员，我觉得规范的服务礼仪是我们在工作过程中不可或缺的。首先我们要认识到学习商务礼仪的重要性。第一，学习商务礼仪可以提高个人素质，教养体现于每个细节，而细节又展示了素质；其其中接打电话的礼仪是作为业务人员接触最多的一项。不清晰的话并确定。而接电话也有许多注意事项，电话铃响起两声后接起，不能太快也不能让客户等很久；要自报公司名称，稍微的寒暄问候，接着商谈主要内容，再到道别，挂断电话，挂电话时如金教授所说一定要等到地位高者先挂机才能挂断电话。另外，还有面对特殊事件处理要点，如由于电话的原因听不清对方的内容，一定要当时及时反问确认，不要事后再打电话去询问，这样就不合礼仪了。可以决定成败！现代社会的分工越来越明细了，社会已经离不开服务。礼仪其实质就是以尊重为出发点，用规范的形式将内容表达出来。送客时，应该用掌心向上的手法，表示尊重；接待外国客户，赠送礼物应该用国产品牌。这些都只是一个微小的细节，但是别人可以通过这么小的细节来判断一家企业的总体水平。另外，金教授还教导我们交谈时的五不准原则：一、不打断对方；二、不补充对方；三、少说多听；四、不纠正对方；五、不质疑对方。听起来并不难，但要做沟通过程中做到这几点却也相当不易。最后，金教授着重强调了礼仪应该注意的三个方面：以尊重为本，善于表达，形式规范。作为一名业务人员，我希望以后所有的业务人员都可以做到这样的服务精神。通过这次《商务礼仪》的视频教学，确实让我受益匪浅。的提高。2017-07-0118:33|#3礼仪是多方面的，在每个人的身上的表现也是不同的。礼仪的概述，简略的说就是仪表，尊重他人，摆正自己的态度，善于忘记该忘记的事。整洁的外表，文明的说辞，规范的行为四个方面。在自己会客以及外交时是非常重要的。尊重他人，体现在对长辈、上级、老师、女性等人的身上。在他人心中的形象，尊重他人在第一次见面尤为重要。你对自己的态度就会知道你是一个什么样的人。对于态度，我的认识是，一个人要确立一个目标，然后朝着这个目标奋斗。接下来就是为了目标而奋斗的决心，破釜沉舟才能发挥出你深藏的实力，决心可以战胜一切。最后就是持之以恒的耐力，成功就像跑马拉松一样，你的耐力不够持久，那么你就会失去先达到终点的机会，也许会就此错过成功的机会，所以，要确立目标、有做事的决心、长久的耐力、继而摆正自己的态度，最后走向成功。就应该学会最重要的一点，记住对你有用的信息，忘记一些对你成长不利的因数。多多的和他人交流，增进彼此的熟悉，这样也能使自己变得更加的成熟和稳重。其实，忘记是一种福分。最后，礼仪一项，表现在我们的生活工作中，有待我们去遵守和保持。它不仅可以增进人与人之间的交流和感情，还可以使我们的生活变得更加美好和温馨。2017-07-0115:49|#4礼仪》视频后，让我深深感受到无论是日常生活或是工作礼仪都是密不可分的。学习商务礼仪不仅可以提高个人素养，也是提升公司整体服务水品的一个总要途径。作为公司的成员就是公司形象的一份子。礼仪。今天金教授的《商务礼仪》视频中，我看到了金教授幽默而不失礼仪的讲述，深刻的认识到商务礼仪在交际中各个方面的总要性如：1、如何索取名片；2、座次礼仪；3、男士穿西服的礼仪；4、接打电话礼仪；5、介绍他人礼仪；6、职场着装礼仪；7、握手的礼仪；8、用餐礼仪等。定成败！现代社会的分工越来越明细了，社会已经离不开服务。礼仪其实质就是以尊重为出发点，用规范的形式将内容表达出来。举几个金教授说的例子：在与客人或者领导交流时，不能站在比他更高的位置；迎客或者送客时，应该用掌心向上的手法，表示尊重等；但是别人可以通过这么小的细节来判断一家企业的总体水平。作为威佳人更应该为公司也为自己规范自我行为，提升公司整体形象。2017-07-0121:58|#5培训视频，中国自古以来是礼仪之邦，衣食住行而知礼仪，礼仪在我们生活点滴中可见。工作中得体的商务礼仪，体现的不仅是个人的职业修养，更是一个企业的文化。学习商务礼仪第一个理念——尊重为本。尊重既要尊敬又要重视。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重所有人是一种教养。不论男女老少、贫富贵贱、职位高低，人人都想得到别人的尊重，那么首先你要学会尊重他人！你不想别人骂你，你就永远不要骂人。人家是不愿意出来乞讨生活的，他一样有被尊重和平等对待的权利。金教授在培训中说，商务礼仪是以尊重为本，还要特别强调的是善于表达。优秀——优+秀，你不展现别人是不知道的。在表达的时候我们要理解一个概念：内容和形式。表达得体需要注意具体情景。之前我们尊称女孩——“这位小姐，现在你叫谁“小姐，谁和你急，甚至会骂你，这是现有社会文化原因，我们称“小姐为“美女或“女士。不同地方，不同的时代，入乡随俗。头头是道，因为他们脑袋里储存的资料够用，信手拈来，运用得体。我想这也是对我工作最大的肯定！拿招聘面试过程来说，第一次接触是电话通知面试，我要求小伙伴们重视起来，先写好沟通话术及语气练习，注意细节，规范表达，多预测一些电话中可能出现的问题及应对办法，每个应聘者都有可能就是最合适的那个，第一印象尤为重要，用自身展现礼仪素养，保证上门率。同时我们根据初步电话沟通结果做好上门面试准备工作，从接待到笔试或进行结构化面试，甚至复试，应聘者都可能是我们宣传企业的一个渠道，我们要珍惜机会，展现公司：办公环境的整洁、员工精神风