2022医院医德医风考评制度实施方案

3/32022医院医德医风考评制度实施方案〔具体版〕医德医风、行风建设是新时期加强医院全面建设和进展的一个重要组成部分，也是医院精神文明建设和医院文化建设的重要内容之一。为进一步树立我院良好的社会形象，加强医德医风建设，不断提升全院干部、职工的职业素养，改善医疗服务看法，提升服务看法，创建和谐的医患关系，促进医院建设和进展，经商量制定本落实方案。一、指导思想坚持“标本兼治、纠建并举〞的方针，紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务看法为主要内容，以遏制回扣、“红包〞、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。二、组织领导为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障，经商量，确定医院调整医德医风建设领导小组，现公布如下：组

长：XXX副组长：XXX成

员：XXXXXXXXXXXXXXX医德医风建设小组总体布置，检查监督，下设办公室，具体支配组织实施相关工作。加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素养和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促进展的高度，提高认识，统一思想。要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任〞亲自抓，护士长主动协作，科室职工主动响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立医德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体支配组织实施相关工作。三、考评标准基本标准〔基础分100分〕⒈救死扶伤，极端负责〔20分〕。医院工作人员要以救死扶伤、防病治病为已任，爱岗敬业，认真执行各项规章制度。⒉服从支配，乐于奉献〔10分〕。服从组织支配，工作不分份内份外，有奉献精神。⒊举止端庄，文明服务〔15分〕。对病人语言文明，看法恳切，举止稳重，仪表端庄，怜悯、关心和爱护病人，做到检查细心、治疗细心、解释耐烦、听取意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。⒋廉洁奉公，不谋私利〔30分〕。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。⒌言语谨慎，保守医密〔5分〕。为病人保守医密，不泄露病人隐私与隐秘。⒍团结协作，敬重同行〔5分〕。自觉维护集体荣誉，互相敬重，取长补短，不讲不利于团结的话，不做不利于团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。⒎钻研技术，精益求精〔5分〕。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，吸收国内外先进阅历，运用新的医学模式，不断提升业务技术和管理水平。扣分标准1.宠爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，准时解除病人病痛。一项未做到，扣除5分。2.服从支配，乐于奉献，工作不分份内份外。一项未做到扣除5分。3.对病人语言文明，看法恳切和气，解答问题耐烦，仪表端庄洁净，举止稳重。一项做不到扣除5分。4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开“搭车药〞，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违背一项，一次扣除10分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。违背一项，一次扣除4分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相关心，遇到疑难病人不得推诿扯皮。违背一项，一次扣除5分。7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生过失、事故。发生一次过失扣除5分，发生事故直接扣除10分。四、考评方法医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、合格、不合格。根据《医院医德医风考评标准》内容进行自我评价、支部评价和行风建设领导小组评价，并确定等次。〔一〕自我评价：医务人员各自根据考核的7条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对比检查，实事求是地进行自我评分。〔二〕支部评价：在医务人员自我评价的基础上，以支部为单位召集科主任对科室人员的个人平常医德医风行为、工作表现进行评价打分。〔三〕行风建设领导小组评价：参照自我评价、支部评价状况，根据个人参与医德医风培训状况，在医德医风门诊病人调查问卷反馈状况，病人投诉状况及现实表现进行综合评价，确定考评等次。考评结果：总分达95分以上〔含95分〕为优秀，90分—94分为良好，80分—89分为合格，79分以下〔含79分〕为不合格。五、组织实施⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中：医疗、医技、护理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评方法参照本制度执行。⒉评价要求。每年不定期进行考核。⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为评先评优的首要条件。每年对医德医风“优秀〞人员给予嘉奖表彰；对医德医风“不合格〞者进行批判教