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文档简介
Word———大学生酒店管理毕业实习自我鉴定实习是我们在离开学校之后,进入职场之前的一次学习,对我们刚毕业的应届生来说使很珍贵的一次阅历。在酒店实习是一件辛苦的事情,但在酒店实习的收获也很大,在酒店实习了一段时间后,就要写实习自我鉴定了。下面是我带来的高校生酒店管理毕业实习自我鉴定,盼望你能够喜爱!
高校生酒店管理毕业实习自我鉴定1
半年的实习已经画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的熬炼,实习的过程也使我完成了一个同学,在迈出社会时历经的过渡,提高了自己的自立,得到了这个方面学问的运用力量,为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。
在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素养的体现。使得我从一个初出茅庐的同学,渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我渐渐地适应这个社会。
我始终以自己能够以做一名服务人员而傲慢,由于我们每天都在关心别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱,但是我们肯定不会贫困,由于我们富有才智、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然我们还有一个富有爱的家庭,全部的这些,才构成了我们今日的生活。其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我感到兴奋的是,酒店的员工都是那样的热忱友好,他们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,由于他们能站在员工自己角度来看问题,由于他们叙述的是“老百姓的心里话。”
实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而傲慢,我们的精神就像是红棉一样绽放。
高校生酒店管理毕业实习自我鉴定2
光阴似箭,岁月如歌,转瞬间高校四年已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。作为一名酒店管理专业的同学,我喜爱我的专业。
在校期间,我仔细学习专业学问,并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了肯定的阅历,使自己具有良好的身体和心理素养,且有很好的沟通和适应力量。努力把握基本技能技巧,在学好专业学问的基础上,通过考试取得一般话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
在这四年里,我抓住一切机会熬炼自己各方面的力量,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才进展。在努力学习专业学问的同时,我喜爱阅读一些关于科学和社会实践类的书籍,想从书籍中不断提高自己的科学文化学问,来提高自己的内涵修养,注意培育自身扎实的学问技能,训练礼仪等力量,为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会制造应有的价值,我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业,而且还要脚踏实地的从每个细节做起,要用勤劳的双手成就我明日的幻想。
除了系统学习理论学问外,还把理论学问运用到实践中去,我性格比较外向,喜爱思索,洞察力较强,不怕吃苦,高校期间,我多次参与过社会实践活动,经过学校的支配,在酒店实习七个月,获得酒店领导的确定。寒假期间在餐厅做兼职,通过培训还做过促销员,在这些实际操作中,不仅更加巩固了所学学问,也学到了学校里所学不到的人情世故。正由于如此,使我积累了丰富的实践阅历,而且更加注意团队合作精神和集体观念,同时也更加明确了我的人生目标。我情愿从基层做起,不断积累阅历,提高专业技能,成为一个真正的酒店人!在课余时间做兼职,学会了与人沟通沟通,增加了生活经受!
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,乐观参与各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
给我一次机会,还您一片真诚!不只是为了稳定的工作;不只是为了追求幸福的人生;更重要的是实现人生的价值、活着的意义!盼望贵单位给我一个发挥力量的机会。
高校生酒店管理毕业实习自我鉴定3
我是--高校酒店管理专业大四学习,预备毕业之际,在学校支配下我到--大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我高校四年学习书本学问的一个很好的运用机会。
首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简洁的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最简单最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最终是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中最终体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应当如何跟客人和同事沟通和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
高校生酒店管理毕业实习自我鉴定4
这次在--酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。
首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教育与督促下,从一开头的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢熟悉,到熟识,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。其中,少不了全部老员工不厌其烦给我供应的关心,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待阅历,对业务不熟识,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。
其次,让我感受很深的是的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,的薪酬制度也是我很感爱好的范畴之一,敏捷的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和进展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是关心客人解决难题的学问供应力量,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满足加惊喜,完成不行能完成的任务。
从另外一个角度来说,酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难转变的,信任只有通过给客人供应更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者,通过在前台的实习,发觉员工流淌性很大,特殊是外地的员工,或许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的铺张,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
通过这次短期的酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也熟悉到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了许多同事和好友。
高校生酒店管理毕业实习自我鉴定5
四年时间如流水般划过,而如今即将面临毕业。我抓住一切机会熬炼自己各方面的力量,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才进展。在努力学习专业学问的同时,我喜爱阅读一些关于科学和社会实践类的书籍,想从书籍中不断提高自己的科学文化学问,来提高自己的内涵修养,注意培育自身扎实的学问技能,训练礼仪等力量,为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会制造应有的价值,我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业,而且还要脚踏实地的从每个细节做起,要用勤劳的双手成就我明日的幻想。
在校期间,我仔细学习专业学问,并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了肯定的阅历,使自己具有良好的身体和心理素养,且有很好的沟通和适应力量。努力把握基本技能技巧,在学好专业学问的基础上,通过考试取得一般话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
除了系统学习理论学问外,还把理论学问运用到实践中去,我性格比较外向,喜爱思索,洞察力较强,不怕吃苦
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