创业扶持的计划书5篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——创业扶持的计划书5篇时间流逝得如此之快，又迎来了一个全新的起点，为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是我帮大家整理的创业扶持计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

创业扶持计划书篇1

目运作状况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料保密承诺：本工程计划书内容涉及商业机要，仅对有投资意向的投资者公开。未经本人同意，不得向第三方公开本工程计划书涉及的商业机要。

一、工程企业摘要

创业计划书摘要，是全部计划书的核心之所在。投资安排

拟建企业基本状况

其它需要着重说明的状况或数据(可以与下文重复，本概要将作为工程摘要由投资人浏览)

二、业务描述

企业的宗旨(200字左右)主要发展战略目标和阶段目标

工程技术独特性(请与同类技术对比说明)

介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括：1、研究资金投入2、研发人员状况3、研发设备

4、研发产品的技术先进性及发展趋势

三、产品与服务

创业者必需将自己的产品和服务创意作一介绍。主要有以下内容：

1、产品的名称、特征及性能用途;介绍企业的产品或服务及对客户的价值2、产品的开发过程，同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么?3、产品处于生命周期的哪一段4、产品的市场前景和竞争力如何

5、产品的技术改进和更新换代计划及成本，利润的来源及持续营利的商业模式生产经营计划。主要包括以下内容：

1、新产品的生产经营计划：生产产品的原料如何购买、供给商的有关状况，劳动力和雇员的状况，生产资金的安排以及厂房、土地等。2、公司的生产技术能力3、品质操纵和质量改进能力4、将要购置的生产设备5、生产工艺流程

6、生产产品的经济分析及生产过程

四、市场营销

介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等，

目标市场，应解决以下问题：1、你的细分市场是什么?2、你的目标顾客群是什么?

3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?

4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?5、你的营销策略是什么?

行业分析，应当回复以下问题：1、该行业发展程度如何?2、现在发展动态如何?

3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?4、经济发展对该行业的影响程度如何?5、政府是如何影响该行业的?6、是什么因素决定它的发展?

7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?8、进入该行业的障碍是什么?你将如何战胜?竞争分析，要回复如下问题：1、你的主要竞争对手?

2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略?3、可能出现什么样的新发展?

4、你的核心技术(包括专利技术拥有状况，相关技术使用状况)和产品研发的进展状况和现实物质基础是什么?5、你的策略是什么?

6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?7、你能否承受、竞争所带来的压力?

8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势?市场营销，你的市场影响策略应当说明以下问题：

1、营销机构和营销队伍

2、营销渠道的选择和营销网络的建设3、广告策略和促销策略4、价格策略

5、市场渗透与开拓计划

6、市场营销中意外状况的应急对策

五、管理团队

全面介绍公司管理团队状况，主要包括：

1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖

惩制度及各部门的构成等状况都要明晰的形式展示出来

2、要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝结力和团结战斗精神列出企业的关键人物(含创立者、董事、经理和主要雇员等)关键人物之一

企业共有多少全职员工(填数字)企业共有多少兼职员工(填数字)尚未有适合人选的关键职位?管理团队优势与不足之处?人才战略与鼓舞制度?

外部支持：公司聘请的法律参谋、投资参谋、投发参谋、会计师事务所等中介机构名称。

六、财务预计

财务分析包括以下三方面的内容：

1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预计，主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书2、投资计划：

(1)预计的风险投资数额(2)风险企业未来的筹资资本结构如何安排(3)获取风险投资的抵押、担保条件(4)投资收益和再投资的安排(5)风险投资者投资后双方股权的比例安排(6)投资资金的收支安排及财务报告编制(7)投资者介入公司经营管理的程度3、融资需求

创业所需要的资金额，团队出资状况，资金需求计划，为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途(详细说明资金用途，并列表说明)

融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。完成研发所需投入?达到盈亏平衡所需投入?达到盈亏平衡的时间?

工程实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。投资与收益

简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表?

七、资本结构

目前资本结构表

本期资金到位后的资本结构表

请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等)

八、投资者退出方式

第一股票上市：依照本创业计划的分析，对公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明

其次股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资

第三股权回购：依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明

第四利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，依照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

九、风险分析

企业面临的风险及对策时，要详细说明工程实施过程中可能遇到的风险，提出有效的风险操纵和防范手段，包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险

十、其它说明

你认为企业成功的关键因素是什么?

说明为什么投资人应当投贵企业而不是别的企业?

对于工程承受团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。

有关媒介关于产品的报道;公司产品的样品、图片及说明;有关公司及产品的其它资料。创业计划书内容真实性承诺。

创业扶持计划书篇2

第一章公司基本状况

一、工程公司与关联公司

二、公司组织结构

三、公司管理层构成

四、历史财务经营状况

五、历史管理与营销基础

六、公司地理位置

七、公司发展战略

八、公司内部操纵管理

其次章工程/教育工程产品介绍

一、产品/服务描述(分类、名称、规格、型号、产量、价格等)

二、产品特性

三、产品商标注册状况

四、产品更新换代周期

五、产品标准

六、产品生产原料

七、产品加工工艺

八、生产线主要设备

九、核心生产设备

十、研究与开发

1.正在开发/待开发产品简介

2.公司已往的研究与开发成果及其技术先进性

3.研发计划及时间表

4.知识产权策略

5.公司现有技术开发资源以及技术储存状况

6.无形资产(商标知识产权专利等)

十一、产品的售后服务网络和用户技术支持

十二、工程地理位置与背景

十三、工程建设基本方案

第三章教育工程行业及产品市场分析

一、行业状况(行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预计)

二、产品原料市场分析

三、目标区域产品供需现状与预计(目标市场分析)

四、产品市场供应状况分析

五、产品市场需求状况分析

六、产品市场平衡性分析

七、产品销售渠道分析

八、竞争对手状况与分析

1、竞争对手状况

2、本公司与行业内五个主要竞争对手的对比

九、行业准入与政策环境分析

十、产品市场预计

第四章教育工程产品生产发展战略与营销实施计划

一、工程执行战略

二、工程合作方案

三、公司发展战略

四、市场快速反应系统(IIS)建设

五、企业安全管理系统(SHE)建设

六、产品销售成本的构成及销售价格制订的依据

七、产品市场营销策略

1、在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施

2、在广告促销方面的策略与实施

3、在产品销售价格方面的策略与实施

4、在建立良好销售队伍方面的策略与实施

八、产品销售代理系统

九、产品销售计划

十、产品售后服务方面的策略与实施

第五章教育工程产品生产及SWOT综合分析

一、工程产品制造状况

1.产品生产厂房状况

2.现有生产设备状况

3.产品的生产制造过程、工艺流程

4.主要原材料供给商状况

二、工程优势分析

三、工程弱势分析

四、工程机遇分析

五、工程要挟分析

六、SWOT综合分析

第六章工程管理与人员计划

一、组织结构

二、管理团队介绍

三、管理团队建设与完善

1.公司对管理层及关键人员将采取怎样的鼓舞机制

2.是否考虑管理层持股问题

四、人员聘请与培训计划

五、人员管理制度与鼓舞机制

六、成本操纵管理

七、工程实施进度计划

第七章工程风险分析与规避对策

一、经营管理风险及其规避

二、技术人才风险及其规避

三、安全、污染风险及操纵

四、产品市场开拓风险及其规避

五、政策风险及其规避

六、中小企业融资风险与对策

七、对公司关键人员依靠的风险

第八章教育工程投入估算与融资说明

一、工程中小企业融资需求与贷款方式

二、工程资金使用计划

三、中小企业融资资金使用计划

四、贷款方式及还款保证

五、投资方可享有哪些监视和管理权力

六、投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间

第九章教育工程财务预算及财务计划

(每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明)

一、财务分析说明

二、财务资料预计(未来3-5年)

1、销售收入明细表

2、成本费用明细表

3、薪金水平明细表

4、固定资产明细表

5、资产负债表

6、利润及利润分派明细表

7、现金流量表

8、财务收益能力分析

8.1财务盈利能力分析

8.2工程清偿能力分析

第十章公司无形资产价值分析

一、分析方法的选择

二、收益年限的确定

三、基本数据

四、无形资产价值的确定

创业扶持计划书篇3

一、工程摘要

你是不是又不想到外面餐馆去吃那些美味却不太安全的饭菜?

你是不是不想每一天都在食堂吃那些每日都一种口味的菜?

你是不是想体验和同学一齐下厨的神秘感觉?

大学生厨房就十分对你的口味，把你从烦闷徘徊中解脱。

同学们只要买来自己喜欢的菜肴，那里有完备的厨房设施和就餐设备，所有像家里一样的厨房设备和餐厅设备都一应俱全，营造了一个自由的空间，这是一个史无前例的、结构单一的，集中出租房灶台的店。它的结构显明，一个厨房四台灶，加一个餐厅，构成一个单元，一个店可由或多或少地几个单元组成，每个灶台在某个就餐时间可轮番由几组顾客使用。大学生厨房的成本对比少，每单元仅20__-2500元/年大约可在一学期内收回成本，下半年的收益可用来扩展设备设施。

由于本工程专门针对大学生的饮食和消遣问题所设计的，而且调查到好多同学，他们都很期盼大学生厨房的开业，很乐意去尝试一下，并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一齐下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为大学生厨房增加新的顾客源，所以它将是经久不衰的。

它的规模可大可小，而且前景可观，成本低。可能随时没模仿，所以要严格管理各项工作，提升它的品味，不断地从原有基础上创新，从学生中不断反思和改革，来提高我们的竞争力。

它的管理模式很简单，分内外部管理。外部管理主要是宣传，和大中规模订租的合理安排;内部管理主要是为大学生厨房营造自由、清白的气氛。

快来大学生厨房，和朋友一齐享受下厨的开心吧!

二、公司简介

1、性质：大学生厨房是一种面向全体大学生出租厨房的一种服务性工程。

2、设备设施：大学生厨房以单元制形式存在，一个单元有一个厨房和一个餐厅。一个厨房中有四个灶台，四套炊具和燃气灶，和一个砧板台，多套切菜工具，和一个橱柜，里面碗具、油盐等调料一应俱全，配备自来水龙头和多只篮、桶等洗菜工具，和几个油烟机;餐厅里有大小桌子五、六张，电风扇，饮水机，电冰箱，消毒柜，电饭煲，时时带给热饭。

3、工程服务资料：大学生们只要提着自己喜欢的菜来到大学生厨房来，根据时间或者规模交付必需的租金就能够到指定的灶台上去烹饪了，一个厨房四个灶台、能够同时烹饪。在一个中餐或晚餐时间内，一个灶台又可连续地让几组同学烹饪。这样一个单元的厨房：中餐时间(11:00-2:00)之间大约能够烹饪28(4个灶台x7组/灶台)组同学。同学们能够在那里吃完再走，也能够带出去吃，一切自便。

我们大学生厨房还搭配有一个大冰箱，若是一个常客，且有吃不完的菜，或需要存储的剩菜我们将替他们存储，只需将它们密封好后放入一封闭的篮子，然后写上姓名或其他标记，放入冰箱即可，但因思考到用电状况和冰箱空间问题，若存放的时间超过一天则支付2元/天的寄放金。

4、工程目的：大学生厨房的产生是我组深刻了解到好多大学生们埋怨食堂的饭菜每日一个样，味道不可口，没有一点新意，还有部分学生又觉得在外餐馆的饭菜，卫生状况不好，嫌油不多，而且价格不低。在只有两种选取的状况下，除了埋怨，只有埋怨，所以我们想到了大学生厨房这个既对大学生的口味，又锻炼大学生自己动手潜力的厨房。

5、大学生厨房室内的装饰：可由学生来创造设计，设计核心为自由舒适，绿色环保。主要表达简单美。大学生自己种的花草，手工剪贴画，废物利用等些有创意的设计都可用来装饰大学生厨房。

三、组织人员管理制度

1、我们将顾客分为大、中、小规模。

大规模(20-40人)：如某班同学聚会，或者是某同学的生日，这样需要出租一个单元的大学生厨房，这需要提前预订。根据要求或者约定一个厨师来帮忙，或请个人来打理杂事。

中规模(10-20人)：如某寝室联谊，或一个小型的庆祝会，也需提前预约，无厨师配备。

小规模(1-10人)：随时安排厨灶。

2、在大学生厨房里，仅需雇佣一个中年的女性员工来清洁整理大学生厨房，并且在大学生烹饪期间时时检验液化气灶台的安全性。

3、其他管理人员：宣传负责人，厨具、餐具负责人，财务管理人，顾客预订负责人，值班收银人员等均可由学生来担当。

4、若有大型的聚会或聚餐，可向顾客预订负责人提前预订，他/她能够提前做安排，中型的(10-20人)也由预订负责人安排，小规模的顾客群，则按先来后到使用灶台。

5、财务管理人，负责清算每星期水电费，煤气灶和雇佣人员费用和“大学生厨房〞的总收益，适当调整价格，大、中型规模顾客群有固定的订租价格，根据预订厨房的次数来决定下周小规模顾客群前来做菜的租金。

6、政府批文：大学生厨房要获得营业执照，问题主要是卫生和安全。由于我们雇佣了人员来清洁大学生厨房和时时刻刻检验并指导学生使用液化气等危险设备，且在大学生厨房内配有灭火器、消防设备。安全和卫生本来就是大学生厨房核心管理的问题，所以能够取得政府批文的，若大学生由学生自主创业可向校园申请资金和批文。

四、市场

1、市场营销

①宣传

我们将透过传单、海报、校论坛、个大学生的群，和大学生中的关系网来宣传。我们将邀请各院系的一些好朋友相聚到一齐来免费体验一下在我们“大学生厨房〞中的自由、开心和满足感，请他们为我们“大学生厨房〞做口头宣传。

②客源

既然我们“大学生厨房〞的饮食和体验开心而设计的，那大学生就会有各种各样的理由喜欢我们“大学生厨房〞。

A.在同学面前一展自己的厨艺。

B.请自己的好朋友到“大学生厨房〞里为自己做一顿香喷喷的美食。

C.某两、三个男女寝室在那里能够搞个厨艺联谊，不会做菜的顺便学学。

D.有外地来的同学，让他/她炒炒家乡菜，尝尝鲜。

E.不满意外面餐馆，也不满意食堂，还不简单自己弄。

在大学生厨房这样简单自由的环境里，在一个像家里一样能够出入的厨房。我们不仅仅是吃了一顿饭，更重要的在这个过程里，我们体验到了自己动手的开心。一齐动手的开心，那里真的就是大学生们自己的厨房。所以有这样多的收获，我们大学生厨房的顾客将络绎不绝。每一年都将有新生的到来，来尝鲜的同学也将连续不断。

③既然大学生厨房是为大学生餐饮和消遣思考，那么能够扩展搭配盈利服务，能够出租烧烤工具，卖烧烤配料。卖饮料、啤酒、干菜等易存储的菜类干货。也可搭配免费服务，带给怎样做菜的一类书籍和营养搭配的书籍。

2、市场前景

此刻看来，还没有同我们“大学生厨房〞这样的规模来出租厨房给大学生一样结构、形式的店，即使有、也只可能是将大学生自己做饭菜当成是一种消遣的形式。所以我们“大学生厨房〞是独特的。大学生们都有一种想体验社会实际，体验自己动手的开心，也想体验新鲜的认真分子。所以我们“大学生厨房〞的前景广阔，全国这么多高校(本科、专科、职业校园)那将是多么广阔的连锁空间。也重视“大学生厨房〞在学生中的关注度，信誉度来横向发展其他服务，做到大学生厨房的横向连锁。

3、战略目标

⑴近期战略目标，在各地不同几所高校周边都建立一个学生厨房。认真组织好内部结构，为学生带给一个便利、舒适、自由、实惠、洁净的饮食、消遣的空间，用自由和清白来赢得大学生们烹饪就餐的舒适，让他们感觉来了就再来，再来，就想每日来。在半个学期内，在所靠近的校园宣传的众所周知，把名声打造的有界碑，在此期间盈利15%。

⑵近期战略目标：在名声、信誉、关注度都建立很好的基础上可发展更多城市，更多高校的“大学生厨房〞，也可横向发展，让“大学生厨房〞成为一个品牌，开展其他服务大学生的行业。

五、投资分析

固定成本2500-3200元/单元

可转成本(房租、水、电、油、粮)3000-7000/单元.年

煤气600元/月.单元雇佣人员900/月.单元

年总收益20__-6000元/月.单元不等

由于它的不稳定性，不好估计利润的标准值。估计有半年的时间收回成本，半年时间来盈利。投资形式能够是合资，也能够一个人投资，“大学生厨房〞一年的成本大约在2-2.5万/单元之间。所以大学生投资利润的前景是客观的

六、大学生厨房的SWTO分析

Strength:①目前还没有出现像大学生厨房一样结构单一、独特的店，所以同行业竞争较少。

②随便性，它比食堂的饭菜更多项选择取，顺从顾客自己的爱好。它比餐馆更卫生、更实惠，让人放心，它比任何地方都自由。

③灵活性好，适应于客源的淡季和旺季。“大学生厨房〞结构简单。灶台都是可移动的，桌椅也是可移动的，而且又是以单元制的(一个厨房、搭配一个餐厅)，在同学们放寒、暑假时，能够减少几个单元，缩小规模，减少可转成本。

④适应性好，能应对不同时期的冷热状况，当期终考试邻近，同学们都整日忙于复习功课，迎战期终。这时，“大学生厨房〞可能会明显的变冷清，这是，在必需的信誉度和关注度的状况下，而且又靠近校园，我们能够雇佣一个兼职厨师。在短时间内带给餐饮服务，不至于期终期间而变得冷清或产生损失。

Wealth:由于他是一种服务性的工程，所以不太稳定。

Opportunity:同学们都以一种希奇的情绪进入“大学生厨房〞，以一种简单地心态享受“大学生厨房〞，能够有很大机遇纵向发展，和横向发展。

Threaten：由于大学生成本少、形式别致，所以模仿者将紧随着产生，这以后反倒成为一种强大的竞争力量，所以严谨的工作管理安排和不断地创新改革是很重要的。

综合SWOT分析来看，“大学生厨房〞就应确保清白、自由。组织者以严谨的态度来做好各项管理工作。以诚信作为根本，让同学们信赖。在此基础上，时时持续创新改革的思想来灵活运转它。才能长久地存在并发展。

创业扶持计划书篇4

系别：经贸管理学院专业：班级：企划111任课老师：王效忠团队成员1：班级企划111学号1104143112

姓名刘丰成绩

团队成员2：班级企划112学号1107143135

姓名王恒成绩

团队成员3：班级企划112学号1107143137

姓名李忠金成绩

团队成员4：班级企划111学号

姓名张秦荣成绩

校园传媒工程创业计划书

团队成员：组长刘丰

组员王恒

李忠金

张秦荣

20__年4月1日

目录

一.工程产品介绍5

二.企业战略6

三.市场预计9

四.营销策略12

五.制造计划13

六.经营管理13

七.财务计划18

八.风险管理29

摘要

校园传媒有限公司以“引导广大学子理性消费〞为己任，据高校传媒市场的需求应运而生。公司秉承“给学生最大的实惠〞和“给商家最好的性价比〞为服务理念。主要以多种传媒手段相结合的方式，组建专业校园传媒队伍，力求将优质的服务扩展到常州各高校，乃至全国，让更多的商家和学生搭建一座桥梁并从中受益。我们始终认为“理论必需基于实践〞，这不仅是我们公司的核心文化也是我们企业的信念，无论多么困难我们都将坚强的走下去。校园传媒有限公司是以学生为主体，由学生自主经营，同时引进部分外部专业优秀人才而组建的专业化校园传媒企业，公司以《校园DM》杂志为主导，采取多种传媒手段相结合的方式——包括传统传媒手段(校园DM，各种贴近学生生活的宣传册，免费赠送物品等。)、新型传媒手段(网站，DVG网络电视，校园BBS、校园代理等)以及高校特有的落地实践活动等传播营销方式。校园传媒有限公司突破了以往单纯为广告宣传而宣传的方式，采用多维一体的校园传媒方式，不仅预期广告效果大大加强，而且还促进了校园文化的传播和发展，俭约了资源的使用。同时公司通过吸纳勤工俭学(兼职)岗位，帮助大学生自主实践、创业，工程具有极大的受益性(收益群体：学生和公司)。公司成立前3年，主要是以《校园DM》杂志为主，协同各种落地实践活动，重点开发合肥本地高校市场，同时逐步完善公司内部各项机制，建立高素质的专业队伍。公司成立4到5年期间，将逐步形成三维一体、全方位的宣传机制，同时将品牌逐步扩展到XX省省各大高校，不断稳定市场占有率。5年之后，将利用品牌进军全国高校市场，建立高校校园传媒第一品牌。为了更好地展示公司业务操作流程，我们在下面设立了一个专门的章节进行具体

介绍。校园传媒有限公司在常州黄金广场现共有骨干成员3名，员工2名，同时在常州市12家高校分别设有分支机构，专业涉及政治学、金融学、新闻学、市场营销学、会计学、法律学、物电学等。公司正式成立后还将广泛吸收高素质的营销、编辑、计划等各个方面的专业优秀人才。公司采取直线职能式的组织结构，并建立完善的鼓舞和约束机制，力求塑造“创新、卓越、高效、务实〞的企业文化。校园传媒广告公司前期投入资本相对较小，可以通过融资和贷款的方式解决，公司运行后主要通过边筹集资本边运营的方式进行。通过对公司五年的发展预计，公司具有良好的发展前景及赢利能力。在公司运营中，存在着各种各样的风险，如合作风险、财务风险、经营风险、信息传播风险等。同时，对各种风险，我们都有相应的风险应对对策。

第一章工程产品介绍

近年来，为促进大学生自主创业，国家出台了一系列大学生创业扶持政策，根据中共常州市委常州市人民政府关于激励和扶持大学生自主创业的政策看法(长发6号)规定，大学生自主创业，可获得场地、资金、贷款、税收、培训等各个方面的政策支持，如看法规定：“大学创业工程申请无偿资助的，由相关部门审批，每个工程一般在20万元以内，且不超过企业自有资金的投入额度。首期拨付审批总额的60%，其余部分在首期资助资金通过考核审计后即予拨付。〞、“大学生自主创业三年内，同级财政采取先征后返的方式减免其营业税和个人所得税的地方所得部分，市属行政事业性收费全免;经评定为成长性好的工程，可继续享受二年政策优惠〞等。校园传媒有限公司以“引导广大学子理性消费〞为己任，据高校传媒市场的需求应运而生。公司秉承“给学生最大的实惠〞.

创业扶持计划书篇5

一、工程概要

(一)社区简介

康体嘉苑社区位于淮安市生态新城西片区，通甫路东侧，体育中心北侧，总占地面积约为203亩，建筑面积为18.69万平方米，共1524户。康体嘉苑社区由原来的严卓村、金牛村、运南村以及富城村四个村规划合成的一个社区，作为村民拆迁的安置房来使用，曾被评为省安置房中的“金品工程〞，于20__年9月开工，20__年8月竣工。20__年9月2日，生态新城富城路办事处成立，统一对社区进行管理和服务。

康体嘉苑社区辖区内的行政事业单位为公安新城分局，并在每个村设立一个党支部。该社区的公共消遣场所有4家，并配有幼儿园、居家养老服务中心，百姓大舞台、社区卫生服务站，另外社区还建立社区志愿服务中心，为居民的文化消遣、衣食住行提供了便利快捷的服务。近两年来，康体嘉苑社区本着以人为本，服务居民，服务单位的原则，紧紧围绕社区和谐建设，开展了一系列服务居民的公益活动，服务广大群众，加强了社区居民的凝结力、归属感和认同感。

(二)工程背景

据统计，我国现在共有8500多万残障人士，身体的残疾导致他们特别的心理特点及与众不同的生活方式和行为模式，在生活、学习和就业方面遇到诸多困难，得不到有效的支持和帮助，甚至遭到厌弃或歧视，从而会产生轻视自己的心理。不愿主动与人接触和交流，对未来也表现出焦虑或悲观。在这些因素的影响下，残疾人士不仅不能健康成长，连基本的人际交往也会出现问题。依照马斯洛需要层次理论的可知，虽然残疾居民不同于正常人，但也应有享受正常人幸福生活的权利。所以，扶残助残，帮助残疾人士改善消极的人生态度，培养健康的生活方式是整个社会义不容辞的责任。

淮安市生态新城康体嘉苑小区共有住户1500多户，其中残疾家庭有210户，并且有部分家庭存在两个以上残疾人。20__年1月4日起，生态新城富城路办事处协同上级，积极开展《全国残疾人基本服务状况和需求专项调查》工作。为

进一步了解本社区残疾人的基本状况，推进扶残助残工程的开展，我们实习小组以调查员的身份，将“扶残助残，有你有我〞作为工程主题，基于专业的社会工作理念的指导，运用社区工作方法，对本社区残疾人进行走访和调查，为帮助残疾居民加强自信心，帮助残疾人士建立良好的支持网络，正常的融入社区，建立扶残助残的阳光社区为目标，我们制定了此工程计划书，并在实习期间对工程部分内容进行了实践。

二、理论框架

我们此次工程的工作对象是社区中的残疾居民。这些人员普遍表现为生理上存在残疾，缺乏自我照料、正常生活的能力。针对这一现实状况分析制定工作方案时，社区照料模式成了社区社会工介入社区工作的方法之一。

社区照料是动员社区资源，运用非正规网络，联结正规服务所提供的服务支援和设施，让有需要的人士在家里或社区中的家庭环境下得到照料，过着正常的生活，加强在社区内生活的能力，达到与社区的融合，并建立一个具有关心性的社区。社区照料依照服务提供者的主体不同可分为正规照料和非正规照料两类。

社区照料的技巧与服务方式分为社区层面和个人家庭层面。在社区层面的技巧与服务方式包括资源调动、社区联络、社区教育和社区照料训练。此次工程以服务对象的需要为导向，社会工从微观的个案工作方法、中观的小组工作到宏观的社区工作方法，每个层面的工作都有人、财、物的调调、管理与服务的整合。

社区照料模式的策略主要指我们使用什么方式使服务的使用者和服务者相互理解沟通，进而建立起彼此信任的关系，我们使用什么方法建立社区照料的服务网络，已完成社区照料的任务，实现社区照料服务的目标。其内容主要包括：

1、确定社区照料的服务对象群及居居处在，与之建立起相互信任的关系;并摸索他们自身的潜能与资源，帮助他们建立自信心。

2、建立社区照料网络和自主