大学生就业与创业指导()课件

大学生职业发展与就业创业指导（二）目录简历和介绍信网申笔试面试简历与求职信一、求职信（1）求职信的内容求职信又叫自我推荐书或自荐信，它主要表述毕业生的主观愿望与专业特长等。内容包括:1、写求职信的理由2、做自我介绍3、简明突出你的相关实力4、强调你所受过的培训、你的经历、技能和成就;5、结尾段落中提出你的进一步行动请求，这里你可以建议如何进一步联络，留下可以随时联系到你的电话或地址。二、简历

什么是简历♪简历是用于应聘的书面交流材料，它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信。♪简历就是你自己的一份广告！能把自己成功推销出去的广告。♪成功的简历应该是一份可能获得最多面试机会的简历。♪完美的简历就是能达到面试这一目标的简历，仅此而已。当简历能使你的大名被收入面试候选人的名单时，就已大功告成。♪1、内容扼要、精炼不超过两页，阅读时间不超过１分钟，重要信息出现在第一页，每项标题安排重要内容，次重要的信息放在最后；避免大段文字，一句话不宜超过两行；说明一件事不要超过三句；删除无足轻重的细节；两页简历第二页一定要达到2/3幅面。优秀简历六个条件♪2、主次分明初选简历的时间为20秒，再审的时间为60秒；简历要有独特之处，比如用较专业的词语写一次实习，与××老师一起对××公司进行××财务报表审计；参加××老师电力线故障测距课题的研究，做了××工作，培养了××的能力。少用的词“有求实精神”、“有很强的能力”“有极高的效率”等没有说服力的词，多用“实现了”、“分析了”、“编辑了”、“制作了”、“设计了”、“改善了”、“组织了”、“完成了”等你努力的成果。♪3、实事求是罗列成就不足以吸引ＨＲ的目光，如：担任班长，负责班级事务的上传下达；最好用数字支持，形成客观证据：担任班长，获两次校级优秀班干部；每年参加社会实践，获得了大量的社会经验；××年暑期实践活动中，独立对３０家单位××进行调查，写了××的文章。不要“创作”自己没有做的事或经历。♪5、针对性强将个人简历闪光的地方，与应聘工作相关的地方简明地展示出来，对不同的公司、不同的职位进行修改；如会计学专业，先应聘注册会计师，表现的是细致和数据分析、科目设置规划能力；机械工程师，表现自己掌握了CAD、solidwork、pro-e等软件运用的能力和设计及工艺处理方面的能力；行政助理，表现具有亲和力和组织协调能力。如何在简历中弥补弱项♪没有相关职业的丰富工作经历，可强调你最近的教育或培训情况,可以包括那些与应聘工作最有直接关系的特别的课程或活动。♪需要把你们的实习工作做为相应的工作经验。实际上，这些工作性质或内容同许多工作相似。♪太少的工作经历：雇主通常希望雇佣一些有更多实际经验的人。你可以强调你可适应的技术来弥补你所欠缺的工作经验。♪简历中的工作技能部分强调“勤奋苦干……迅速掌握新技能”。♪表达接受困难条件的意愿，以实现转行和增加工作经验的目的。♪你也有可能早已学习过许多与你应聘工作有直接关联的事物。这些事物必须在技能栏目中体现出来，就如你在工作经历栏目体现出相关的工作经历。♪“克隆”简历容易石沉大海♪“论文”简历让招聘单位头痛♪“英文”简历写作要谨慎♪“一统天下”简历无针对性♪最好不要在简历中提薪水♪“蒙混”思想不能有♪“含糊词语”要少用，泛泛而谈印象小。♪包装不要过了头简历制作八项注意网申一、网申定义所谓“网申”，即applyonline(网络在线申请)，目前很多“大牛”公司都是通过这种方式来收集简历和初步筛选应聘者的。二、网申OpenQuestions具体来说，它侧重于个人的合作能力和技巧，工作的抗压能力，是否有不利于工作的性格缺陷等等。.请谈谈你3-5年的规划HR之所以这样问是希望挖掘你应聘的深层次动机，看你是否具有稳定性。.你认为大学时代最成功/失败的一件事是什么?你最遗憾的一件事是什么?为什么?对于这类问题，HR主要是从你的回答中来判断出你的价值观，即在你眼里什么是最重要;对你而言，什么才是成功。对于这类题，回答有一个基本思路，就是“STAR”原则。S=Situation,T=Target,A=Action,R=Result。.举例说明你是如何说服一个难以说服的人这类问题考的就是你的沟通和影响能力。.为什么选择某某公司，为什么申请这个职位等等这一类问题主要对看清自己，给自己一个清晰的定位很有帮助。

三、网申过程中易犯的错误.为了及时提交申请，打开网页直接申请在申请前，应该做好充分准备。.细节并不重要，只要差不多就可以了错:千万少犯低级错误，注意拼写、语法等细节问题。例如，一个同学在填写美的集团网申时遇到这样一道开放题:请简要说明你应聘美的集团的原因看看这位同学的答案:多元化的经营策略使企业有着良好的发展前景;企业有着良好的激励机制，节奏紧凑，效率高;海信集团有着良好的公众形象等等。犯这样明显而又低级的错误真是不应该。.感觉网申太麻烦，填了一半就放弃了网申一般情况下要填至少三四个小时，所以大家千万不要放弃，不认真填写网申的唯一结果就是被刷下来。四、有关网申的8条建议1、建议大家挑选人员相对不密集的时间上网;此外记得填写完一页就及时保存所填写的内容。2、在填写比较大篇幅问题的时候，尽量在word环境下填写，然后再粘贴到网页上去。3、很多公司的“网申”提供在线修改的服务，不必等到所有的问题都答完才保存。只要在结束期限之前，都可以上去更新你的简历和思考更好的答案。4、很多公司网申的OpenQuestion都大同小异，因此记得搜集每次“网申”的题目和自己写的答案，以方便今后答题。5、多上论坛和就业网翻看各大公司网申的秘技及招聘流程，做到心中有数。网络时代的一大好处就是资源共享，千万不要浪费别人的经验和体会。6、千万别犯低级错误，注意拼写、语法等细节问题。7、网申前一定要通过公司网站对应聘公司做透彻了解。8、有一些公司的网上申请表格是交给专门的公司负责的，例如，Unilever(联合利华)的网上申请，第一轮的简历筛选就是由ChinaHR来负责的。这份网上申请的表格设计得很完善，从个人信息到教育背景，实习经历很多方面都覆盖到了。最后部分还有八个开放性的问题。对于这样的表格，首先，你的信息要尽可能填的完善，因为网上申请有一个很重要的检索步骤是电脑自动地按照关键字来检索；其次对于那些开放性的问题，尽量利用所给的字数限制，既不要超出也不要大大的节省。五、网申中简历的筛选标准对于广大应聘者来说，都很关注网申系统的筛选标准，每套网申系统都有一套简历筛选模板，也就是简历筛选标准。举个例子，某公司的校园招聘职位的网络筛选标准如下表所示:二、笔试要注意哪些方面?（1）、了解笔试内容，做到心中有数笔试的内容一般分为三种:文化考试、专业知识考试和专业技术能力考试。文化考试是为了检验求职者的实际文化程度。专业知识考试的题目专业性很强。专业技术能力考试是为了检验求职者实际工作能力或专业技术能力。

下面举例:1、阅读一篇文章，写读后感。2、自编一份请求报告和会议通知。3、听取5个人的发言，写一份评价报告。4、某公司计划在5月份赴日本考察，写出需做哪些准备工作。5、给一个科研题目，写出科研论文的详细大纲。（2）、了解笔试重点，掌握笔试方法用人单位的笔试重点是常用的基础知识。所以在笔试时，要注意以下3点:1、不要把复习重点放在难点、怪题上，要把基础知识掌握好，在实际运用上下功夫。2、不要死抠几道题，有时笔试出题量较大，其用意为一方面考察知识掌握程度，一方面考察应试能力。3、答题时要掌握好主次之分。要抓住重点题目下功夫，认真答写，充分显示自己的知识水平。（3）、了解笔试目的，运用综合能力答题对于求职者进行笔试，不仅仅考察文化、专业知识，往往包括考核心理素质、办事效率、工作态度、修辞水平、思维方法等。所以求职者在参加笔试时，要认真审题，将自己的认识水平、知识水平和能力水平通过笔试较好地展示出来，就可能赢得这份工作。

面试面试类型及应对策略面试前，做到有针对性地准备。常见的面试类型分为:(1)电话面试(TelephoneInterview)(2)一对一面试(One-on-oneInterview)(3)一对多面试(Committee/PanelInterview)(4)行为面试(BehavioralInterview)(5)案例面试(CaseInterview)(6)压力面试(StressInterview)(7)技术面试(TechnicalInterview)(8)小组面试(GroupInterview)一、电话面试(TelephoneInterview)电话面试的作用和问题类似于谈话之前的交流，采用中文或是英文，不同公司会采用不同的方式。建议:充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍电话面试主要测试你的精神准备和心理准备在交谈中注意语速、逻辑(1)在你没有任何准备的情况下接到了目标公司的电话面试时，不要慌张、保持冷静。(2)把“谢谢”挂在嘴边(3)牢记面试官的名字。(4)把握最后的提问。(5)记笔记。三、一对多面试(Committee/PanelInterview)外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采用联合面试(一对多)的方式。在联合面试中一般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也会相对辛苦和冗长。四、行为面试(BehavioralInterview)行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例了来论证需要考查的素质。同时，在你讲述这个例了的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例了能够在多大程度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题。行为面试通常考察四种能力和素质:(1)领导能力(Leadership)面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是:“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”(2)创新能力(Creativity)常见的问题:“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”(3)团队合作能力(Teamwork)常见的问题是:“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。”(4)解决问题能力(ProblemSolving)常见的问题:“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对是重点考查的。行为面试的四大黄金法则1、从该公司的文化对该职位所需的素质入手准备例子.STAR法则STAR法则第一步:明确你的任务是

1)什么类型的2)怎样产生的3)当时情况是怎样的STAR法则第二步:明确你

4)针对这样的情况分析5)决定的行动方式STAR法则第三步:最后告诉面试官

6)结果怎样7)在这样的情况下你学习到了什么根据以上所标示出来的7个点，你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。五、案例面试(CaseInterview）案例面试主要针对咨询公司而言。案例面试难度往往很大，其原因在于在现场的面试过程当中，你会把你的大部分精力集中在分析问题，因此你的很多习惯，比如用词、小动作，以及面对困难时候的冷静以及胆量，都不可能全部顾及到。因此在CaseInterview的时候，一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。案例分析面试考察的素质能力:.领导能力咨询师常常需要独立工作，并带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说很重要。.分析能力咨询业的核心就是分析—根据事实提出假设，把数据破解，然后形成一套分析框架，最后得出结论和建议，面试中需要通过有效、有目的性的提问来反映你的分析能力。.陈述能力一旦咨询师对案例进行了完备的分析并想好了相应的策略，就需要把发现和建议展现给整个小组和客户。.精力咨询公司希望他们的咨询师能精力充沛的出现在客户面前。有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。.冷静当咨询师面对客户的时候，面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。六、压力面试(StressInterview)压力面试并不是一种单独存在的面试类型，而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的。压力面试的主要目的，就是通过你的恐惧来解除你的事前准备，观察你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你。CAR策略Confidence(自信)无论碰到什么问题，要冷静和信心，直视着面试官来回答问题。Ambiguous(模棱两可)和传统面试不一样，面对压力面试有些时候不能直接回答问题。由于大多数压力面试中的问题都会涉及你的不足，因此在说的时候你一定要把这些缺点或不足和你的优点相联系起来。ReflexiveQuestions(用反义疑问句)适当友好的反问句往往也是很有效的。在表述自己的观点后，用很友好的口气说一句“你觉得呢?”都会让面试官觉得你很有自信，而且很沉着。问题一:是否有教授曾让你处于尴尬境地，让你感到不自信?在这种情况下，你是怎样回应的?分析:这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。面试人可以通过此问题了解到，当所给的任务超过自己的能力范围时，求职者解决问题的意愿和能力。错误回答:很多教授以为自己的答案是正确的，可实际上他们知道的往往只是象牙塔里的东西。点评:最大问题在于求职者把问题的焦点从自己身上转移了。面试人并不关心你对高等教育的看法，他们只想知道你将怎样处理问题中给出的情况。另一个坏处是会使面试人对你是否愿服从领导产生怀疑。正确回答:在当学生的这儿年中，我竭尽所能学习知识，经常选择一些不熟悉的课程。学习这些课程的过程中，我会思考教授可能提出什么问题，并做好回答的准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，再从不懂的地方开始学习。(如可能举出一个例了)点评:这种回答清楚地表明了，求职者会积极面对艰难处境。它也显示出求职者解决问题的雄心和方法。问题二:你是否得到过低于自己预期的成绩?如果有过，你是怎样处理的?分析:这个问题除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为追求公平而奋斗。错误回答:有一次，我觉得应该得B但却得了c。我去找辅导员看了自己每个项目的得分，发现自己的确是c点评:开始回答得很好，后来不尽如人意。求职者最初似乎想追查到底，但后来他(她)没有试图做出改变。正确回答:一个教授一向偏袒理科生，而我偏偏不是理科生。由于他的偏见，班上的非理科生大多表现不好。尽管我的表现还算不错，但还是和其他学生一道向相关领导发出了一份声明，建议校方审查一下该教授的教学方式。点评:这个回答表明这名求职者有能力在困难处境中脱颖而出，同时表现出他高度重视公平，十分关心集体利益。七、技术面试(TechnicalInterview)如果你申请的是技术类或专业性很强的职位，那么你的第一轮面试则很有可能包含一部分技术性问题，面试官会以此测试你对所学专业的掌握程度。例如:1、讲述以前做过项目的系统结构，设计及技术要点

1)具体怎么做的，为什么?2)指出设计漏洞，如何补救?3)如果需要裁减，你要裁哪部分?为什么?2、设计一个项目模块

1)明确模块功能，输入输出2)结合变化参量(平台，用户，模式，网络等)3)技术认定建议:挑出几门你在申请表上所列出的课程加以温习。如果你曾经参加过某个项目、假期兼职或拥有其他一些相关的工作经历，可以写出简单的总结，并把它们带去面试。尽管这是一个偏向技术性的面试，面试官仍旧会对其他的一些更个人化技能、能力感兴趣。八、小组面试(GroupInterview)一般有6-10个面试者参加，会有两三个面试官在一旁对面试者的表现进行评估。(1)面试流程1)介绍(3分钟左右，介绍自己)2)讨论/辩论(40分钟对给予的话题进行讨论/辩论，得出结论)小组面试所考察的素质能力:

领导力:一个好的领导者能把握讨论节奏，调动起小组成员讨论的积极性，充分考虑各种情况，并能够给予有效的解决思路。

团队协作能力:在小组面试中最能体现此项能力。语言逻辑能力:哪种叙述方式能够被别人接受?你的思维是否清晰?说话是否有条理?……这些可以通过小组面试中的表现做出评估。个性:是否能自信地坚持自己的见解?是一个勇于进取的人，还是一个温和的协作者?……面试官能够通过小组面试中面试者的各种表现看出面试者是否符合招聘职位的需要。(2)实战技巧迅速制定策略迅速观察周围的小组成员，估计他们各自的性格特征和能力素质，并准确认识到自己在这个小组中处于怎样的实力对比之下;分析职位要求和周围的竞争者，迅速制定策略:自己将遵循怎样的发言方向，突显出自己哪部分的长处和特色。做到深思熟虑发言中同时保持积极和有礼貌，并让面试官感觉到你说的每一句话都是经过深思熟虑的。做到与众不同表达的观点要有新颖之处，在整个小组中显得更成熟而且与众不同。体现合作精神在讨论中认真地倾听，适当地赞同别人观点，启发小组成员深入思考，并包容不同意见。表现领导才能适当地把握整个小组的讨论方向和进程，保持和谐的讨论气氛并引导形成最终统一意见。自信并不计“角色”不要流于平庸或牵强地去充当领导。在团队中负责什么都好，只要能把精力集中在你要完成的任务上，都可以展示你的真实能力，让面试官对你“过目不忘”。面试中常见的36个问题以下是面试中常见的36个问题，给出自己的答案，全面地观察一下自己。1.简要介绍你自己。2.你为什么对这份工作感兴趣?3.谈谈你的优势?4.谈谈你最大的弱点是什么?5.为什么你认为自己适合这个职位?6.谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗?7.你为什么选择这个专业?8.你有哪些兴趣爱好呢?9.你对于短期和长期的目标是什么?10.如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说?11.用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。12.你争取成功的动力是什么?13.哪些品质在你看来对成功是最重要的?14.哪些之前的经历帮助你获得了这些品质?15.你能向我列举一个展现了你的团队活动和领导力的例了吗?16.你经历过最大的挑战是什么?你如何跨越它的?17.我为什么要从这么多应聘者中选择你呢?18.你有一些什么问题吗?19.你对于报酬有什么样的期望?20.在过去的日了里，你觉得自己最大的成就是什么?21.曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗?如果有，你是怎么处理的呢?22.如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理?23.你在团队中通常的作用是什么?24.你怎么激励团队达到成功?25.如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况?26.你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急?27.讲述一件你的经历，你为自己设定了目标，制订计划，实施计划达到目标。28.你总是能实现自己为自己设定的目标吗?29.有哪些因素可能会让你失去动力或信心?30.对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高?31.积极的态度对你有多重要?32.你怎样定义成功?33.你大学阶段最大的遗憾是什么?34.你曾经做过的最难的决定是什么?35.你理想的工作是什么样子的?36.到现在为止，你还有应聘别的公司吗?进行得怎样?应届生面试内容与技巧黄金法则:80/20--你要承担起80%的谈话，而面试官只会说20%。白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。钻石法则:对于没有把握的问题，抛回给面试官。自我介绍(Self-introduction)建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时问内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。成功的模式可以是:我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了，希望我没有超时。(很阳光的微笑)建议:1、自我介绍时，要牢记:让面试官知道自己是事先准备好的。2、可以采用“URBAN”法则:Unique,Relevance,Bonding,Arousing,NeatUnique独特:在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来。Relevance相关:记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路。Bonding联结:可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的。试想:面试官也是倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。Arousing富有激情:很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印象，因此在准备时，除了熟练，语音语调上也要多加练习。Neat简洁:自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆。内容不用涉及过多的细节。应届生面试问题应对策略1)你为什么要来我们公司工作?因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。2)对工资有什么期望?

有些招聘经理会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要