金蝶软件客户满意度问卷VIP

资料仅供参考文件编号：2022年4月金蝶软件客户满意度问卷版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：金蝶软件客户满意度问卷尊敬的金蝶用户：能够为贵单位提供企业信息化管理服务，我们深感荣幸！临沂和华中税有限公司对贵单位一直以来对我们的信赖与支持表示衷心的感谢！同时，我们非常荣幸能选择贵单位作为每年一度的金蝶客户满意度调查的对象。“帮助顾客成功”，确保顾客100%的满意，是我们一贯的宗旨和努力方向。客户满意度调查是临沂和华中税有限公司聆听客户心声的重要方式，也是临沂和华中税有限公司能够持续进步的动力源泉。贵单位作为我们重要的合作伙伴，您的宝贵意见与建议对我们至关重要。我们期待您给予坦率、真实的评价。您的意见与建议是对我们“快速配置、快速实施、快速应用、快速见效”定位的检验，也是对我们公司服务持续改进的鞭策与期许。我们期待在本次满意度调查中，得到贵单位一贯的支持，尽快得到贵单位的意见与建议反馈。再次对贵单位的支持表示感谢，祝愿贵单位的事业蒸蒸日上，基业常青！专此，顺颂商祺！临沂和华中税科技有限公司金蝶软件临沂技术服务中心金蝶软件授权临沂培训中心速达软件总代理附件问卷：请您填写完该问卷后于2010年01月15号前发至邮箱：ynhykaa@163.com，(如不介意，请附上贵单位或您的联系方式：单位名称联系人联系电话)实施服务（注：请将要选择的选项设成红色）Q1.在金蝶软件的实施过程中，您对以下方面的满意度评价如何？项目实施周期：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意项目实施效果：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意实施人员的专业能力：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意实施人员的服务态度：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意金蝶软件的培训内容：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意金蝶软件的培训讲师：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意金蝶软件的培训效果：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意对于金蝶的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：Q2.在金蝶软件实施过程中，您认为金蝶实施顾问给贵公司带来了哪些帮助？能给企业带来新的管理思路与方法。对当前企业的管理优化及管理创新提出了建议。培训并提升企业人员的业务水平。指导企业完成管理软件的实施。指导性差，没有什么帮助。其他（请说明）Q3.您认为金蝶支行维护服务人员在现场服务的以下方面表现如何？服务请求畅通：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意响应速度：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意问题解决能力：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意沟通表达能力：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意服务态度：1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意Q4.在应用金蝶软件后，您认为贵公司有了什么的变化？提高了原材料/在制品/产品库存周转率：A.近10%B.10%－20%C.30%以上提高了应收账款周转率：A.近10%B.10%－20%C.30%以上提高了流动资金周转率：A.近10%B.10%－20%C.30%以上提高了按期交货能力：A.近10%B.10%－20%C.30%以上缩短了生产周期和作业时间：A.近10%B.10%－20%C.30%以上企业成本降低（如采购成本、加工成本等）：A.近10%B.10%－20%C.30%以上信息传递更快捷、透明工作效率提高没有任何变化反而增加了工作量其他（请说明）Q5.您觉的金蝶CSP（年费服务）服务费的价格多少合适？1、您认为CSP服务价格，应该占到产品报价的%是合理的。2、您认为CSP服务收费是否可以接受？Q6.您对金蝶临沂和华中税有限公司的总体满意度评价如何？

1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、非常不满意您对金蝶临沂和华中税有限公司的其他宝贵意见和建议