保洁、绿化工作手册

JB/WK—XX—01B/0PAGEPAGE108保洁工作岗位职责1.0目的建建立一支支高效的的保洁队队伍，明明确保洁洁各岗位位职责，确确保所辖辖区域的的清洁卫生质量量。2.0范围围适用于各子子公司、物物管处对对保洁岗岗位的管管理工作作。3.0职责责3.1保洁洁主管3.1.11负责保保洁工作作规范、制制度、流流程的制制定、培培训和实实施；3.1.22负责责合理配配置保洁洁工机具具、用品品的数量量，合理理配备保保洁人员员；确保保环境卫生符合合标准要要求，管管理区域域无卫生生死角；；3.1.33负责现现场保洁洁工作的的组织、落落实；3.1.44负责每每周对保保洁工作作进行全全面检查查和指导导，并做做好相关关质量记记录，发发现问题及时时采取处处理措施施；3.1.55负责责对采购购的保洁洁工机具具、用品品进行核核对，严严把质量量关；3.1.66负责责所辖员员工的工工作业绩绩考核，合合理安排排人员加加班、值值班；3.1.77负责责每月11日将保保洁部的的月考勤勤、考核核及加班班汇总表表交至项项目主任任处；3.1.88负责责每月55日前将将保洁部部上月的的质量记记录整理理完毕后后交至资资料管理理员处，接受资资料管理理员提出出的合理理化建议议和要求求；3.1.99负责责每月225日前前将下月月保洁工工机具、用用品的需需求计划划报项目目主任；；3.1.110负责责协助处处理本部部门产生生的顾客客投诉及及紧急事事件；3.1.111负责责制定本本部门的的工作计计划和培培训计划划，并组组织实施施；3.1.112负责责保洁员员的入职职引导和和在职培培训工作作；3.1.113加强强业务知知识学习习，不断断提高自自身的业业务素质质和业务务技能，指指导部属属正确开开展工作作；3.1.114负责责每月消消杀工作作的安排排，并对对消杀效效果进行行评估；；3.1.115积极极完成领领导安排排的其他他工作。3.2保保洁领班班3.2.11负负责制订订、完善善保洁作作业细则则，根据据工作计计划和安安排合理理调配人人员。3.2.22负负责及时时统计本本班每月月耗材的的使用情情况并上上报主管管，根据据统计的的实际情况预备、领领用和及及时补充充相关用用品、用用具。3.2.33负负责对保保洁设备备、工具具的日常常保养及及操作指指导。3.2.44负负责保洁洁员的日日常技能能培训、岗岗前培训训，不断断提高员员工工作作能力。3.2.55负负责带领领保洁员员认真执执行公司司的各项项规章制制度。3.2.66负负责及时时了解员员工思想想动态，并并将有关关信息及及时上传传下达。3.2.77负负责每周周五组织织保洁工工作例会会。3.2.88负负责对员员工的月月工作情情况进行行考核。3.2.99负负责每日日对保洁洁各岗位位进行巡巡查，并并做好记记录。3.2.110负负责定时时收集各各种记录录并上交交存档。3.2.111积极完完成领导导安排的的其他工工作。3.3保保洁员3.3.11熟悉项目目结构、楼楼层户数数、楼栋栋排列、车车行道、人人行道及及公共配配套设施施、设备备等的分分布情况况，以便便于顺利利开展各各项工作作。3.3.22严格按按照保洁洁保洁工工作规范范、制度度、流程程、细则则，对责责任区域域内的物物业进行行清扫、清清洁、并并不断巡巡视，保保持整洁洁。3.3.33维护责责任区域域卫生，劝劝阻不卫卫生、不不文明的的行为，对对不能处处理的可可通知当值治消消队员或或直接向向上级报报告；发发现可疑疑人员或或可疑情情况，及及时与当值治消消人员或或监控中中心取得得联系进进行处理理。3.3.44熟悉保保洁工具具的使用用和简单单的维修修养护；；爱护保保洁工具具、用品品，每次次使用后应清清洗干净净，并统统一存放放于指定定地点。3.3.55不断提提高自身身业务技技能，并并对保洁洁工作提提出合理理化建议议。对不不能解决决的问题及时时汇报上上级。3.3.66发现公公共配套套设备、设设施等的的损坏情情况，及及时报告告相关主主管或监监控中心进行处理理。3.3.77发现火火情时，必必须及时时通知监监控中心心或本部部门工作作人员并并按照消消防作战图履行相相应职责责。3.3.88协助收集集顾客的的意见和和建议并并及时向向上级汇汇报。3.3.99及时统统计本岗岗位每周周耗材的的使用情情况并上上报班长长。3.3.110积积极完成成领导安安排的其其他工作作。JB/WK—XX—02B/0保洁工作管管理程序序1．0目的的为各子子公司、物物管处的的保洁服服务工作作提供操操作指引引。2．0范围围适用于各子子公司、物物管处的的保洁工工作。3．0职责责3．1保洁洁主管负责保保洁工作作的督导导、检查查。3．2保洁洁班长负负责保洁洁工作的的安排、检检查、落落实和考考核。3．3保洁洁员负责责保质保保量地完完成责任任区域内内的保洁洁工作。4.0工作作内容作业类别作业内容作业次数作业标准外围广场、中中庭及地地下停车车场日常清扫垃圾桶清理理2次/日，巡巡视洁净、无杂杂物、脏脏污、油油渍，垃垃圾不超超过2//3地面清扫2次/日，巡视干净、无杂杂物、无无积尘灯柱、灯具具擦拭1次/日洁净、无尘尘土、无无污水、油油渍门（清洁剂剂擦拭）1次/日洁净、无尘尘、无手手印各种标识、标标牌1次/日无污迹、无无积尘、呈呈现本色色绿化带清扫扫2次/日，巡视无杂物、积积尘、落落叶消防设备1次/日无污迹、无无积尘、呈呈现本色色定期清扫地面冲洗、喷喷泉清理理1次/月干净、无杂杂物、无无积尘灯柱、灯具具擦拭1次/周洁净、无尘尘土、无无污水、油油渍地面冲洗清清理（垃垃圾房）1次/周无杂物、无无积尘、无无油垢金属件保洁洁2次/周无污迹、无无积尘、呈呈现本色色楼层及大厅日常清扫大堂出入玻玻璃门（刮刮洗）2次/日，巡巡视明亮洁净、无无污迹及及手印各层窗口玻玻璃（刮刮洗）1次/日，巡巡视明亮洁净、无无污迹及及手印清扫、拖洗洗地面1次/日，巡巡视无杂物、废废弃物、污迹各层墙面保保洁1次/日无积尘、无无写画迹迹、无蛛蛛网消防设备1次/日无污迹、无无积尘、呈呈现本色色各种标识、标标牌1次/日无污迹、无无积尘、呈呈现本色色各种装饰设设施（擦擦拭）1次/日巡巡视无尘、无水水污、呈现本本色垃圾箱（擦擦拭、清清理）1次/日及时更换垃垃圾袋，洁洁净、无无尘、无无污迹消防通道门门（擦拭拭）1次/日无尘、无污污迹植物盛器（擦擦拭）1次/日无污迹、呈呈现本色色踢角边、楼楼梯扶手手、栏杆杆（擦拭拭）1次/日无积尘、无无污迹、呈呈现本色色电梯门及轿轿厢内（擦擦拭）1次/日明亮、洁净净、无污污迹垃圾清理2次/日，巡巡视及时清理、不不滞留定期清扫电梯内地毯毯（清洗洗）1次/周无污迹、呈呈现本色色烟感器、空空调口1次/月无积尘、无无污迹金属件（上上光）1次/月无污迹、呈呈现本色色公共卫生间间日常清扫地面拖洗1次/日无杂物、无无污迹小便池清洗洗投芳香球干净、无污污迹大便池清洗洗2次/日，巡视无污物、无无堵塞、无无污迹洗手台（擦擦拭）2次/日，巡视无水迹、无无污迹、无无杂物镜子（擦拭拭）2次/日，巡视明亮、无水水迹、无无手印垃圾桶2次/日，巡视无污迹、垃垃圾不超超过2//3卫生纸补充充、洗手手液、芳芳香球1次/日，巡视随时补充定期清扫全面消毒2次/月有记录灯具（全面面擦拭）1次/月无积尘、无无污迹、无无大量蚊蚊虫尸体体堆积通风口（擦擦拭）1次/月无积尘、无无污迹天花板（清清扫）1次/月无积尘、无无蛛网办公室办公室日常清扫地面（清扫扫，拖洗洗）1次/日，巡巡视无尘、无污污迹门、门框、标标牌（擦擦拭）1次/日无尘、无污污迹、呈呈本色灯具（擦拭拭）1次/日无积尘、无无污迹垃圾桶（清清扫）1次/日，巡巡视无污迹、垃垃圾不超超过2//3室内空气（喷喷空气清清新剂）1次/日，巡巡视无异味，空空气清新新踢脚边（擦擦拭）1次/日，巡巡视无尘、无污污迹、呈呈本色定期清扫玻璃（刮洗洗）1次/日无手印、污污迹、水水迹天花板、灯灯具（全全面清扫扫）1次/月无尘、无污污迹、无无蛛网地面清洗、打打蜡（花花岗石、大大理石）1次/月无污迹、光光滑、呈呈本色金属件（上上光亮剂剂保养）1次/月光亮、洁净净、无污污迹踢脚边（清清洗、喷喷蜡保养养）1次/月光洁、无污污迹楼梯间日常清扫墙壁（刮洗洗、擦拭拭）1次/日，巡视地面干净、无无废弃物物、污渍渍；扶手手无尘、无无污迹；；各部位位干净、无无尘、无无污迹。踢脚边（擦擦拭）1次/日地面（拖洗洗）1次/日扶手（擦拭拭）1次/日门、窗框（擦擦拭）1次/日玻璃（刮洗洗）1次/日灯具开关（擦擦拭）1次/日定期清扫地面（清洗洗、打蜡蜡）1次/月无污迹、光光滑灯具（擦拭拭）1次/月无尘、无污污迹、无无大量蚊蚊虫尸体体堆积扶手（上光光亮剂保保养）1次/月光亮、洁净净、无污污迹垃圾清运日常清扫垃圾收集2次/日，巡视收集及时垃圾存放地地清洁及及消毒1次/日无积尘、无无大量污污迹堆积积垃圾清运2次/日清运及时装修垃圾及及清运2次/日清运及时，无无遗洒样板间日常清扫木地板地面面清扫、拖拖擦1次/日，巡巡视光亮、无尘尘家具（擦拭拭、吸尘尘）1次/日无尘、无污污迹窗台清洁（擦擦拭）1次/日无尘、无污污迹墙面局部排排污1次/日光亮、无尘尘各种标识、标标牌（擦擦拭）1次/日光亮、无尘尘墙壁摆设（擦擦拭）1次/日无尘、无污污迹消防器材（擦擦拭）1次/日无尘、无污污迹、无无水迹门、电脑、开开关、电电话机（擦擦拭）1次/日光亮、无尘尘沙发（吸尘尘）1次/日无污迹、无无尘5.0相相关支持持性文件件6.0记录录6.1《保保洁工作作检查表表》6.2《洗洗手间清清洁记录录表》6.3《保保洁清洁洁巡视签签到表》JB/WK—XX—03B/0保洁工作岗岗位目标标1．0目目的明确确保洁工工作目标标，以确确保质量量目标的的顺利实实现。2．0范范围适用于嘉宝宝公司各各子公司司、物管管处的目目标管理理工作。3.0职职责3.1各各子公司司、物管管处负责责人负责责督导保保洁工作作质量目目标的实实现；3.2保保洁负责责人负责责保洁质质量目标标的实现现；3.3各各保洁岗岗位人员员负责本本岗位质质量目标标的实现现；4．0保保洁工作作各岗位位质量目目标4.1保洁主主管/领领班（自自管部分分）4.1.11计划保保洁工作作的完成成率1000％；；4.1.22培训计计划的完完成率1100％％；4.1.33保洁工工作操作作程序和和管理标标准完善善，并符符合实际际需求；；4.1.44保洁工工作投诉诉处理有有效率达达到1000%。4.2保洁主主管/领领班（外外包部分分）4.2.11保洁工工作的检检查覆盖盖率955％以上上；4.2.22保洁工工作检查查问题反反馈及时时率988％以上上，处理理率955％以上上；4.2.33保洁人人员监控控有效性性1000％；4.2.44计划保保洁工作作的完成成率1000％；；4.2.55保洁工工作操作作程序和和管理标标准完善善，并符符合实际际需求；；4.2.66质量记记录完好好率988％以上上。4.2.77保洁工工作投诉诉处理有有效率达达到1000%。4.3保洁员4.3.11严严格执行行公司的的规章制制度，操操作规范范；4.3.22岗岗位计划划工作完完成率1100％％；4.3.33质质量记录录完整、有有效。JB/WK—XX—04B/0保洁工作质质量检查查规程1.0目的的规范保洁员员作质量量检查标标准，确确保物业业环境清清洁卫生生，对保保洁员工工作质量量做出客客观评价价。2.0适用用范围适用于各子子公司、物物管处的的保洁工工作质量量检查。3.0职责责3.1保洁洁部主管管、领班班负责依依照本规规程对保保洁工作作进行质质量检查查、卫生生评比工工作：3.2保洁洁员负责责依照本本规程进进行保洁洁工作的的自查。4.0工作作程序4.1室外外公共区区域的检检查方法法与质量量标准。4.1.11道路路a)检检查方法法：每区区抽查33处目视视检查b)质量标标准：无无明显泥泥沙、污污垢，每每1000㎡内烟烟头、纸纸屑平均均不超过2个、无无直径11厘米以以上的石石子。4.1.22绿化化带a)检检查方法法：每区区抽查33处，目目视检查查b)质质量检查查：——无明显显大片树树叶、纸纸屑、垃垃圾胶袋袋等物，地地上无直直径3㎝以上上石子；；——房屋阳阳台下每每1000㎡烟头头或棉签签等杂物物在5个以内内，其他他绿化带带1000㎡内杂杂物在11个以下下。4.1.33排水水沟a)检检查方法法：抽查查3处房屋屋的排水水沟，目目视检查查b)质质量标准准：无明明显泥沙沙、污垢垢，烟头头不超过过3个、杂物在2个以下下。4.1.44垃圾圾桶a)检检查方法法：每责责任区抽抽查2个，目视视，全面面检查b)质量标标准：地地面无垃垃圾乱堆堆放、无无灰尘、无无明显污污迹，地地面无积积水；桶桶内垃圾圾不超过过2/33。4.1.55垃圾中中转站a)检查方方法：目目视检查查b)质量标标准：——地面无无粘附物物、无明明显污迹迹、油迹迹。4.1.66标识标牌、小品品景观a)检检查方法法：目视视检查b)质质量标准准：目视视表面无无明显积积尘、无无污迹、呈原色。4.1.77污、雨雨水井a)检检查方法法：每责责任区抽抽查3个，目目视检查查b)质质量标准准：底部部无沉淀淀物，内内壁无粘粘附物，井井盖无污污迹。4.1.88化粪池池a)检检查方法法：目视视检查b)质量标标准：进进出口畅畅通、无无污水外外溢。4.1.99喷水水池a)检检查方法法：目视视检查b)质质量标准准：目视视无杂物物、青苔苔、水无无变色或或有异味味。4.1.110天台、雨雨蓬a)检检查方法法：目视视检查b)质质量标准准：无杂杂物、垃垃圾、排排水口畅畅通，水水沟无污污垢。4.2室内内公共区区域的检检查方法法与质量量标准。4.2.11地面面的清洁洁a)检检查方法法：每个个责任区区抽查33处，目目视检查查b)质质量标准准：——无垃圾圾杂物、无无油迹、污污渍；——每个责责任区内内烟头不不超过22个；——地毯无无油迹、无无污渍，呈呈原色。4.2.22墙面的的清洁a)检检查方法法：每责责任区抽抽查3处，目视视检查b)质质量标准准：——大理石石、瓷砖砖、喷涂涂等墙面面用纸巾巾擦拭无无明显灰灰尘；——乳胶漆漆墙面无无污渍、目目视无明明显灰尘尘，呈原原色；——无乱张张贴、无无乱图画画。4.2.33楼道道梯间、走走廊地面面a)检检查方法法：每责责任区抽抽查2处，50米走走廊3处，目视视检查b)质质量标准准：目视视无杂物物、污迹迹、油迹迹，每个个楼层梯级级烟头不不超过11个，走走廊50米烟头头不超过过1个，目目视天花花板无明明显灰尘尘、蛛网网。4.2.44墙面面、窗、扶扶手、自自动门、消消火栓箱箱、电表表箱、信信报箱、宣宣传栏、楼楼道灯开开关等。a)检检查方法法：每责责任区抽抽查2处，全全面检查查b)质量量标准：：无乱张张贴、无无蛛网、无无痰迹、无污迹、无积尘、无明显污染。4.2.55电梯梯a)检查方方法：全全面检查查b)质量标标准：电电梯轿箱箱四壁无无尘、无无污迹、无手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍，无乱张贴，广告牌无尘、无污迹、无手印。4.2.66办公公室a)检查方方法：全全面检查查b)质量量标准：：整洁、无无杂物、墙墙面无灰灰尘、无无蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。4.2.77公共卫生生间a)检查方方法：全全面检查查b)质量标标准：——地面干干净无异异味、无无积水、无无污渍、无无杂物；；——墙面瓷瓷砖、门门、窗用用纸巾擦擦拭无明明显灰尘尘，便器器无污渍渍，墙上上、门无乱涂画；；——保洁用用品齐全全；——天花、灯灯具目视视无明显显灰尘；；——洗手台台面无积积水、无无杂物；；——玻璃、镜镜面无灰灰尘、无无污迹、无无手印。4.2.88灯罩罩、烟感感器、出出风口、指指示灯a)检查方方法：每每责任区区抽查33处，目目视检查查b)质量标标准：目目视无明明显灰尘尘、无污污迹、无无蚊虫尸尸体堆积积。4.2.99玻璃门门窗、镜镜面a)检查方方法：每每责任区区抽查33处，全全面检查查b)质量标标准：玻玻璃表面面无污迹迹、手印印、用纸纸巾擦拭拭无明显显灰尘。4.3地下室室、地下下停车场场4.3.11检查查方法：：每责任任区抽查查5处，目目视检查查4.3.22质量量标准：：a)地地下室、地地下停车车场地面面无垃圾圾、杂物物，无积积水、泥泥沙、油油迹；b)地下室室、地下下停车场场墙面目目视无污污渍、无无明显灰灰尘、无无乱张贴贴、无乱乱图画；；c)车库的的标识表表牌、消消防栓箱箱、防火火门等设设施目视视无污渍渍、无明明显灰尘尘。4.4保洁洁部主管管汇同领领班等管管理人员员对各责责任区域域进行卫卫生评比比检查，每周进进行1次，并并将检查查情况记记录在《检表》中。4.5该表表由部门门归档保保存1年，评评比结果果作为个个人绩效效考评的的依据之之一。5.0相关关支持性性文件6.0记录录JB/WK—XX—05B/0垃圾收集与与处理规规程1.0目的的规范各子公公司、物物管处垃垃圾收集集与处理理工作，确确保垃圾圾的合理理处理。2.0适用用范围适用于各子子公司、物物管处的的垃圾收收集与处处理工作作。3.0职责责3.1保洁洁部主管管负责垃垃圾回收收工作的的组织、检检查和监监控。3.2保洁洁领班负负责协助助主管巡巡回检查查垃圾回回收工作作的完成成情况。3.3保洁洁员负责责具体实实施垃圾圾回收清清洁工作作。4.0工作作程序4.1保洁洁人员应依照照规定时时间进行行物业垃垃圾的收收集4.2工程垃垃圾的回回收及处处理4.2.11因装装饰装修修、维修修整改产产生的工程垃垃圾应用用斗车或或其他装装运工具具运送到到项目指定定地点倒倒放，禁禁止倾倒在垃垃圾中转转站内。4.2.22路面面灰尘、泥泥沙等粉粉尘性垃垃圾在运运送途中中应加以以遮挡，防防止垃圾圾掉落或或飞扬引引起二次次污染。该该类垃圾圾一定要要倾倒在在项目内指指定地方方，禁止止倒入垃圾中中转站。4.2.33废弃弃的涂料料、油漆漆等流质质性垃圾圾在运送送途中要要注意容容器的封封闭，防防止溢流流污染路路面。4.2.44有回回收利用用价值的的垃圾要要拣出分分类单独独存放一一处。4.2.55路面面灰尘、泥泥沙等粉粉尘性垃垃圾在制制定地点点堆放后后，应对对其进行行遮盖，避避免对环环境造成成污染。4.2.66因装装饰装修修、维修修整改产产生的垃垃圾应每每天清运运1次(委外进进行)，期间间如垃圾圾较多影影响垃圾圾存放时时，保洁洁部主管管应做相相应处理理并及时时通知承承包方清清运；4.3生活活垃圾4.3.11保洁洁人员在在清洁楼楼道梯间间时，少少量的垃垃圾可倒倒入门口口的垃圾圾箱内，量量较大的垃垃圾应直直接运送送到物业业内的垃垃圾中转转站内。4.3.22保洁洁人员在在清洁路路面时，应应将收集集的少量量垃圾直直接倒人人附近的的垃圾桶桶内，下下列情况况下，禁禁止直接接倒人垃垃圾桶内内：a)没没有容器器装盛的的流质垃垃圾；b)客户扔扔弃的大大件垃圾圾；c)一次能能把垃圾圾桶装满满的垃圾圾；d)清洁洁出污水水井、排水水沟内的的垃圾；；e)其他不不宜装进进垃圾桶桶内的垃垃圾。4.4垃圾桶桶的清理理4.4.11保洁洁部主管管应安排排固定人人员专门门回收运运送垃圾圾桶内的的垃圾。4.4.22固定定垃圾运运送人员员应巡回回的收取取垃圾桶桶内的垃垃圾，保保证垃圾圾桶内垃垃圾不超超过本身身容量22/3，方便客户使用。4.4.33回收收垃圾桶桶内垃圾圾时，应应先将垃垃圾桶内内的胶袋袋提出放放进垃圾圾车内，再再重新铺铺好新的的垃圾袋袋。4.4.44铺垃垃圾袋时时应将垃垃圾袋口口完全张张开，袋袋口反卷卷5cmm折贴在在垃圾桶桶外沿，再再盖紧垃垃圾桶盖盖。4.4.55将垃垃圾运送送到垃圾圾中转站站存放。4.4.66有回回收利用用价值的的垃圾应应拣出分分类存放放。4.5有回回收利用用价值垃垃圾的处处理4.5.11垃圾圾运送人人员对有有回收价价值的垃垃圾应及及时拣出出并分类类存放。4.5.22将回回收存放放的有价价值垃圾圾汇总存存放在指指定地点点，一个个月出售售一次，存放期不得超过一个月。4.5.33出售售回收垃垃圾时，垃垃圾中转转站当值值保洁员员、保洁洁部主管管、项目目主任和和财务部部人员应应同时到到场。4.5.44所得得款项由由财务部部人员直直接收取取，并办办理好相相关手续续。4.6垃圾圾中转站站的垃圾圾处理4.6.11垃圾圾中转站站应设置置在不影影响物业业环境的的地方。4.6.22垃圾圾中转站站的垃圾圾应每天天清运11次(委外进进行)，期间间如垃圾圾较多影影响垃圾圾存放时时，保洁洁部主管管应做相相应处理理并及时时通知承承包方清清运；4.6.33垃圾圾运送人人员应负负责垃圾圾中转站站周围的的卫生，保保证垃圾圾中转站站里的垃垃圾存放放齐整，地地面无散散落的垃垃圾。4.6.44垃圾圾运送人人员负责责每天11次冲洗洗垃圾中中转站地地面。4.6.55每天天应对垃垃圾中转转站进行行1次消杀杀工作。4.6.66垃圾圾中转站站的卫生生标准：：a)地地面无散散落垃圾圾、无污污水、污污渍；b)墙墙面无粘粘附物，无无明显污污迹；c)垃垃圾做到到日产日日清；d)所所有垃圾圾集中堆堆放在堆堆放点，做做到合理理、卫生生、四周周无散积积垃圾；；e)可作废废品回收收的垃圾圾应另行行存放；；f)垃圾站站应保持持清洁无无异味，每每天应定定时喷洒洒药水，防防止发生生虫害；；g)按要求求做好垃垃圾袋装装化。4.7保洁洁部领班班应按相相关作业业标准检检查保洁洁员的工工作情况况，并将将检查情情况记录录于每天天工作检检查表中中。4.8保洁洁部主管管每周至至少1次检查查垃圾中中转站的的运作情情况，并并将检查查情况记记录于每每周工作作检查表表中。该该检查表表连同相相关的工工作记录录应由部部门归档档保存11年，作作为保洁洁员的绩绩效考评评的依据据之一。5.0相关关支持性性文件6.0记录录JB/WK—XX—06B/0消杀管理规规定1.0目的的为各子公司司、物管管处消杀杀工作及及监督检检查提供供标准依依据。2.0范围围适用于各子子公司、物物管处的的消杀工工作。3.0工作作职责3.1保洁洁主管负负责制定定消杀计计划及实实施安排排。3.2保洁洁领班负负责消杀杀计划的的具体实实施及安安排。3.3保洁洁员负责责消杀工工作的具具体实施施。4.0工作作程序4.1需要要消杀的的地方及及时间间间隔4.1.11每月要要求专业业消杀单单位（或或各项目目工作人人员）对对楼层、绿绿化带进进行一次次彻底的的消杀活活动，每每季对化化粪池进进行一次次消杀工工作，并并跟踪记记录。4.1.22每周周要求保保洁工作作人员对对垃圾桶桶、垃圾圾中转站站、卫生生间、车车库、排排水渠等等进行一一次消杀杀活动。4.2进行行消杀活活动时应应注意的的事项4.2.11使用用高效低低毒消杀杀用品，按按比例配配制，用用背式喷喷雾器按按要求喷喷洒。喷喷洒时应应做好预预防措施施，穿长长衣裤，戴戴口罩，完完工后换换衣裤，用用肥皂洗洗手。4.2.22大厅厅、楼层层消杀活活动一般般在非办办公时间间进行，如如需在办办公时间间进行，应应先向各各项目进进行公示示后，方方可进行行。4.2.33对广广场外围围进行喷喷洒时，尽尽量在顺顺风处喷喷洒，以以减少对对行人的的影响。4.2.44根据实实际需要要可以增增加喷洒洒次数，并并注意将将被杀死死的害虫虫尸体及及时清除除。4.2.55每次次消杀后后进行检检查并记记录在《消消杀记录录表》上上。5.0相关关支持性性文件6.0记录录6.1《消消杀工作作记录表表》6.2《环环境消杀杀月度评评估表》JB/WK—XX—07B/0保洁员工绩绩效考评评实施规规程1.0目的的规范各子公公司、物物管处保保洁员工工绩效考考评工作作，确保保公平、公公开、公公正考评评员工的的德、绩绩、能、勤勤。2.0适用用范围适用于各子子公司、物物管处保保洁员工工的绩效效考评工工作。3.0职责责3.1保洁洁领班负负责依照照本规程程进行保保洁员的的日检工工作。3.2保洁洁主管负负责依照照本规程程进行保保洁部领领班、保保洁员的的周检工工作。3.3项目目主任负负责依照照本规程程进行保保洁部领领班、保保洁员的的月检，保保洁部主主管的周周检工作作。3.4公司司分管副副总经理理(总经理理助理))负责依依照本规规程进行行项目主主任的周周检工作作。4.0工作作程序4.1保洁洁部员工工的工作作标准。4.1.11保洁洁部员工工在进行行公共区区域的卫卫生清洁洁时，应应达到《保保洁工作作管理程序序》中的的各项工工作质量量标准的的要求。4.1.22保洁洁员在进进行清洁洁工作时时，应符符合嘉宝宝公司的的各项工工作要求求。4.1.33保洁洁部员工工在工作作时的仪仪容仪表表、言行行举止应应符合公公司的员员工行为为规范的的各项要要求。4.1.44保洁洁部员工工必须按按公司的要要求参加加培训和和达到培培训要求求，培训训合格后后上岗。4.1.55保洁洁员在收收集垃圾圾时应当当符合《垃垃圾收集集与处理理规程》中中的各项项要求。4.1.66保洁洁部主管管、领班班应当依依照《保保洁工作作质量检检查规程程》的质质量标准准进行检检查工作作，提高高清洁工工作质量量。4.1.77保洁洁部各管管理人员员均应按按上述各各项标准准作业规规程履行行自己的的职责、符符合标准准作业规规程的要要求。4.1.88保洁洁部所有有员工除除应严格格按保洁洁部的作作业规程程进行工工作外，还还需严格格遵守公公司其他他相关作作业规程程的要求求。4.2绩效考考评评分分结构。4.2.11绩效考考评由日日检、周周检、月月检、抽抽检、内内审、管管理评审审构成。4.2.22保洁洁部员工工绩效考考评的日日检、周周检、月月检、抽抽检评分分均按百百分制进进行，具具体构成成为：a)岗岗位工作作质量((满分300分)；b)培培训质量量(满分100分)；c)清清洁设备备使用与与保养((满分100分)；d)按照标标准作业业规程操操作质量量(满分200分)；e)服务务质量((满分100分)；f)执行公公司其他他相关标标准作业业规程质质量(满分100分)；g)其他他质量((满分100分)。4.2.33保洁洁部主管管、领班班绩效考考评的周周检、月月检、抽抽检评分分按百分分制进行行。具体体构成为为：a)岗位位工作标标准作业业规程的的执行质质量(满分100分)；b)培训质质量(满分100分)；c)自身身工作技技能(满分100分)；d)服务务质量((满分100分)；e)工作作效果((满分100分)；f)工作责责任心质质量(满分100分)；g)处事事公正性性质量((满分100分)；h)遵守相相关作业业规程质质量(满分100分)；I）团结结配合质质量(满分100分)；J）道德水水准(满分100分)。4.3绩效考考评扣分分细则。4.3.11保洁洁员考评评扣分细细则。a)岗位工工作质量量考评扣扣分细则则。——保洁员员在进行行清洁时时不符合合《保洁洁工作管管理程序序》要求求的，每每次检查查每发现现一项一一般违规规扣岗位位工作质质量评分分1～5分；严严重违反反作业规规程操作作的严重重违规，每每发现一一项扣该该项评分分6～15分；；引起不不良后果果的视情情况扣减减16～30分。扣扣完为止止。——保洁员员在进行行垃圾收收集时不不符合《垃垃圾收集集与处理理规程》要要求的，每每次检查查每发现现一项一一般违规规扣减岗岗位工作作质量评评分1～5分；严严重违反反作业规规程操作作的，每每发现一一项扣该该项评分分6～15分；；引起不不良后果果的视情情况扣减减该项评评分166～30分。扣扣完为止止。——保洁员员在进行行消杀工工作时，违违反《消消杀管理理规定》操操作，每每次检查查每发现现一项一一般违规规扣减岗岗位工作作质量评评分1～5分；严严重违规规操作的的，每发发现一项项扣减该该项评分分6～15分；；引起不不良后果果的，视视情况扣扣减该项项评分116～30分。扣扣完为止止。b)保保洁员必必须按公公司培训训要求参参加培训训并考试试合格。每每次检查查每发现现一项，一一般违规规扣减对对应评分分项目11～2分；严严重违规规扣减对对应项目目3～5分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目6～10分。扣扣完为止止。c)所所有保洁洁员在进进行清洁洁工作时时，违反反本部门门相关标标准作业业规程的的，每次次检查每每发现一一项一般般违规扣扣减对应应评分项项目1—3分；严严重违规规扣减对对应项目目4～6分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目7～20分。扣扣完为止止。d)保保洁员在在使用清清洁设备备时违反反公司相相关规定定，每次次检查每每发现一一项一般般违规扣扣减对应应项目11～2分；严严重违规规扣减对对应项目目3～5分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目6～10分。扣扣完为止止；e)保保洁员当当值时违违反公司司员工行行为规范范，言行行举止、仪仪容仪表表达不到到要求的的，每次次检查每每发现一一项一般般违规扣扣减对应应项目11～2分；严严重违规规扣减对对应项目目3～4分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目5广10分。扣扣完为止止；f)保保洁员除除应按本本部门标标准作业业规程工工作外，还还应同时时严格按按公司其其他相关关标准作作业规程程工作，否否则每发发现一项项一般违违规扣减减对应项项目1～2分；严严重违规规扣减对对应项目目3～4分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目6—10分。扣扣完为止止。4.3.22保洁洁部主管管、领班班绩效考考评扣分分细则：：a)严严格按保保洁部各各个标准准作业规规程中规规定的操操作要领领、程序序作业、组组织、监监控、检检查工作作，每项项检查每每发现一一项，一一般违规规扣减对对应项目目1—2分；严严重违规规扣减对对应项目目3—4分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减对应项项目5～10分，同同时应判判断发生生违规的的主观因因素，属属培训未未到位达达标造成成的，在在检查表表“培训栏栏目”内同时时连带扣扣分；属属自身工工作技能能、素质质低造成成的，在在检查表表“工作技技能”栏目内内同时扣扣分；属属工作责责任心不不够造成成的，在在检查表表“责任心心”栏目内内同时扣扣分；属属处事偏偏差，有有失公正正造成的的，在检检查表“公正处处事”栏目内内同时连连带扣分分；属团团结不力力、配合合不畅造造成的，在在“团结配配合”栏目内内同时连连带扣分分；属道道德水准准有失造造成的，在在“道德水水准”栏目内内同时连连带扣分分。如同同时数项项违规，应应在违规规的所有有栏目内内同时连连带扣分分，直至至对应项项目分值值扣完为为止(一般每每次发现现扣减11～2分；严严重的扣扣减3～10分)；b)保洁部部主管、领领班当值值时仪容容仪表、言言行举止止达不到到公司行行为规范范要求的的，每次次检查每每发现一一项一般般违规扣扣减1～2分；严严重违规规扣减33～4分；引引起不良良后果的的，视情情况扣减减5～10分，并并同时按按本款aa)项的的方法分分析造成成不合格格的主观观因素，在在相应栏栏目内同同时扣减减相应项项目分值值(一般违违规扣减减1～2分；严严重的扣扣减3～10分)；c)保洁部部主管、领领班组织织安排、监监督、检检查不力力，或本本部门、本本班组工工作效果果达不到到各个相相关标准准作业规规程要求求的，每每次检查查每发现现一项一一般违规规扣减对对应项目目1～2分；严严重违规规扣减对对应项目目3～10分；；并同时时按本款款a)项的的方法分分析造成成不合格格的主观观因素，在在相应栏栏目内同同时扣减减相应项项目分值值(一般违违规扣减减1～2分；严严重的扣扣减3—10分)；d)不不遵守公公司其他他相关标标准作业业规程的的，每次次检查每每发现一一项，视视程度在在“相关规规程”栏目内内扣减相相应项目目分值((一般违违规扣减减1—2分；严严重失职职扣减33-4分分；引起起不良后后果的，视视情况扣扣减5～10分)；并同同时按本本款a))项的方方法分析析造成不不合格的的主观因因素，在在相应栏栏目内同同时扣减减相应项项目分值值(一般程程度扣减减1～2分；严严重的扣扣减3～10分)。4.3.33一般般违规、一一般程度度、一般般情况是是指偶发发性的，因因粗心大大意引起起的，或或因记录录签名不不清、不不合要求求或有一一定的客客观因素素(需经确确认)造成的的程度轻轻微不合合格。严严重违规规、严重重程度是是指明知知故犯引引起的不不合格；；造成不不良后果果是指引引起连锁锁反应，造造成实际际损害、恶恶劣影响响或引起起其他工工作质量量受到连连带影响响的结果果。4.3.44“其他”栏目是是为本公公司相关关作业规规程所未未包括，或或超本规规程4.2.2和4.2.3所列出出的原因因造成的的不合格格所设置置，如果果未发生生或未出出现，该该栏目考考评时应应当给出出满分110分。4.3.55检查查、考评评时，如如出现应应受嘉奖奖事件，则则应视情情节在正正常考评评完毕后后在总分分中追加加1—20分(但总分分不应超超过1000分)。4.3.66奖评评时受考考人的行行为造成成的不良良后果必必须加以以惩处的的情形，则则除在考考评检查查表相应应栏目内内扣完相相应分值值外，对对受考人人追加处处罚。5.0相关关支持性性文件5.1《保保洁工作作管理程程序》5.2《保保洁工作作质量检检查规程程》5.3《垃垃圾收集集与处理理规程》5.4《消消杀管理理规定》6.0记录录6.1《保洁员员工作日日检、周周检、月月检、抽抽检考评评表》6.2《保保洁主管管、领班班周检、月月检、抽抽检考评评表》JB/WK—XX—08B/0保洁器具及及耗材管管理办法法1.0目的的为规范各子子公司保保洁的各各种器具具及易耗耗品的管管理，本本着降低低成本、节节约增效效、切实实为实验验教学服服务的原原则，特特制订本本管理制制度。2.0范围围适用于各子子（分）公公司保洁洁器具及及耗材管管理。3.0工作职职责3.1保洁洁主管负负责器具具及耗材材使用的的监督和和控制。3.2保洁领领班负责责编制器器具、耗耗材的使使用、购购买、维维修计划划。3.3保洁员员负责具具体工作作的实施施。3.4项目主主任负责责相关计计划和工工作的审审核。4.0工作作程序4.1本制制度由各各子公司司项目主主任及设设备和耗耗材管理理员负责责监督和和执行。4.1.11保洁洁器具及及耗材包包括：a）器具：：拖布布、排拖拖、大排排拖、排排拖套、橡橡胶手套套、双面面刮玻器器、单面面水刮、撮撮箕、扫扫帚、大大扫帚、塑塑料桶、小小垃圾桶桶、小垃垃圾袋、大大垃圾袋袋、毛巾巾、铲刀刀、马桶桶刷、鸡鸡毛掸、刀刀片、钢钢丝球、小小铁铲、马马桶吸盘盘等；b）耗材：：洗洁洁精、洗洗衣粉、去去污粉、消消洗灵、杀杀虫剂、不不锈钢清清洁剂、静静电液、洁洁厕液、卫卫生球、空空气清新新剂、香香蕉水等等。4.1.22器具及及耗材的的管理a)各子子公司、项项目处确确定各一一名保洁洁器具及及耗材监监督人员员和保洁洁器具及及耗材管管理人员员。b)由保洁洁器具及及耗材管管理人员员建立购购置和发发放情况况明细台台帐。4.1.33器具及及耗材的的使用a)严格格按照使使用说明明要求使使用，坚坚决避免免浪费。领领取使用用器具及及耗材，必必须经过过项目主任任同意，并并到管理理人员处处登记后后方可领领用。b)严禁使使用公司司的保洁器具具及耗品品材料干干私活。违违者给予予警告或报上级级领导处理理。5.0相关支支持性文文件6.0记录录6.1《保洁洁器具及及耗材领用记录录表》JB/WK—XX—09B/0绿化工作岗岗位职责责1.0目的的建立一一支高效效的绿化化养护队队伍，明明确绿化化养护岗岗位职责责，确保保所辖区区域的绿绿化养护护质量、景景观优美美。2.0范围围适用于各子子公司、物物管处对对绿化岗岗位的管管理工作作。3.0工工作内容容绿化养护管管理：绿绿化养护护、绿化化植物消消杀、外外包服务务等。4.0职责责4.1绿绿化养护护主管4.1.11负责绿化化养护工工作规范范、制度度、流程程的制定定、培训训和实施施；4.1.22负责责合理配配置绿化化养护工工机具、用用品的数数量，合合理配备备绿化养养护人员员；确保保绿化养养护工作作符合标标准要求求；4.1.33负责现现场绿化化养护工工作的组组织、落落实；4.1.44负责每每周对绿绿化养护护工作进进行全面面检查和和指导，并并做好相相关质量量记录，发发现问题题及时采采取处理理措施；；4.1.55负责责对采购购的绿化化养护工工机具、用用品进行行核对，严严把质量量关；4.1.66负责责所辖员员工的工工作业绩绩考核，合合理安排排人员加加班、值值班；4.1.77负责责每月11日将绿绿化养护护部门的的月考勤勤、考核核及加班班汇总表表交至部部门经理理处；4.1.88负责责每月55日前将将绿化养养护部门上月的的质量记记录整理理完毕后后交至资资料管理理员处，接接受资料料管理员员提出的的合理化化建议和和要求；；4.1.99负责责每月225日前前将下月月绿化养养护工机机具、用用品的需需求计划划报仓管管员；4.1.110负负责协助助处理本本部门产产生的顾顾客投诉诉及紧急急事件；；4.1.111负责责制定本本部门的的工作计计划和培培训计划划，并组组织实施施；4.1.112负责责绿化养养护员的的入职引引导和在在职培训训工作；；4.1.113加强强业务知知识学习习，不断断提高自自身的业业务素质质和业务务技能，指指导部属属正确开开展工作作；4.1.114积极极完成领领导交办办的其他他工作。4.2绿绿化养护护班组长长4.2.11负负责制订订、完善善绿化养养护作业业细则，根根据工作作计划和和安排合合理调配配人员。4.2.22负负责及时时统计本本班每月月耗材的的使用情情况并上上报主管管，根据据统计的的实际情况预备、领领用和及及时补充充相关用用品、用用具。4.2.33负负责对绿绿化养护护设备、工工具的日日常保养养及操作作指导。4.2.44负负责绿化化养护员员的日常常技能培培训、岗岗前培训训，不断断提高员员工工作作能力。4.2.55负负责带领领保洁员员认真执执行公司司的各项项规章制制度4.2.66负负责及时时了解员员工思想想动态，并并将有关关信息及及时上传传下达。4.2.77负负责每周周五组织织绿化养养护工作作例会。4.2.88负负责对员员工的月月工作情情况进行行考核。4.2.99负负责每日日对绿化化养护各各岗位进进行巡查查，并做做好记录录。4.2.110负负责定时时收集各各种记录录并上交交存档。4.2.111积极极完成领领导安排排的其他他工作4.3绿绿化养护护员4.3.11熟悉管管辖区域域内绿化化植物的的分布情情况，以以便于开开展各项项工作。4.3.22严格按按照绿化化养护绿绿化养护护工作规规范、制制度、流流程、细细则，对对责任区区域内的的绿化植植物进行行养护。4.3.33维护绿绿化植物物的正常常生长状状况，劝劝阻不卫卫生、不不文明的的行为，对对不能处理的可通通知当班班治消队队员或直直接向上上级报告告；发现现可疑人人员或可可疑情况，及时时与当值值冶消管管理员或或控制中中心取得得联系进进行处理理。4.3.44熟悉绿绿化养护护工具的的使用和和简单的的维修养养护；爱爱护绿化化养护工工具、用用品，每次使使用后应应做好维维护，并并统一存存放于指指定地点点。4.3.55不断提提高自身身业务技技能，并并对绿化化养护工工作提出出合理化化建议。对对不能解决的问题题及时汇汇报上级级。4.3.66发现公公共配套套设备、设设施等的的损坏情情况，及及时报告告相关主主管或控控制中心进行处理理。4.3.77发现火火情时，必必须及时时通知控控制中心心或本部部门工作作人员并并按照消消防作战图履行相相应职责责。4.3.88收集顾顾客的意意见和建建议并及及时向上上级汇报报。4.3.99及时统统计本岗岗位每周周耗材的的使用情情况并上上报班长长。4.3.110积极极完成领领导安排排的其他他工作。JB/WK—XX—10B/0绿化养护工工作岗位位目标1．0目目的明确确绿化养养护工作作目标，以以确保质质量目标标的顺利利实现。2．0范范围适用于嘉宝宝公司各各子公司司、项目目处的目目标管理理工作。3.0职职责3.1各各子公司司、项目目处负责责人负责责督导绿绿化养护护工作质质量目标标的实现现；3.2绿绿化养护护负责人人负责绿绿化养护护工作质质量目标标的实现现；3.3绿绿化养护护人员负负责本岗岗位质量量目标的的实现；；4．0绿绿化养护护工作各各岗位质质量目标标4.1绿化养养护主管管/班组组长（自自管部分分）4.1.11计划工工作的完完成率998％以以上。4.1.22绿化养养护工作作操作程程序和管管理标准准完善，并并符合实实际需求求；4.1.33质量记记录完整整、有效效。4.1.44绿化养养护工作作投诉处处理有效效率达到到1000%；4.2绿化养养护主管管/班组组长（外外包部分分）4.2.11绿化养养护工作作检查问问题反馈馈及时率率98％％以上，处处理率995％以以上；4.2.22对绿化养养护人员员监控有有效性995％以以上；4.2.33计划绿化化养护工工作的完完成率1100％％，合格格率988％以上上；4.2.44绿化养养护工作作操作程程序和管管理标准准完善，并并符合实实际需求求；4.2.55质量记记录完整整、有效效。4.2.664.2.77绿化养养护工作作投诉处处理有效效率达到到1000%。4.3绿化养养护员4.3.11严严格执行行公司的的规章制制度，操操作规范范；4.3.22本本岗位计计划工作作完成率率1000％；4.3.33质质量记录录完整、有有效。JB/WK—XX—11B/0绿化养护管管理工作作程序1.0目的的为绿化养护护工作提提供操作作指引。2.0范围围适用于各子子（分）公公司的绿绿化养护护工作。3.0职责责3.1绿化化养护主管管负责绿绿化养护护工作的的督导、检检查。3.2绿化化养护班组组长负责责保洁工工作的安安排、检检查、落落实和考考核。3.3绿化化养护员负负责保质质保量地地完成责责任区域域内的绿绿化养护护工作。4.0工作作程序4.1 绿绿化植物物的分类类4.1.11乔木木：指有有明显主主干，生生长高度度能超过过2米以以上的树树木，如如：行道道树、孤植树等。4.1.22灌木木：指无无明显主主干，生生长高度度在2米米以下的的树木。4.1.33地被植植物：指指贴地或或匍匐生生长的植植物，包包括草坪坪、藤本本植物等等其它草草本植物。4.2 概概念4.2.11种植植：是指指将被移移来的植植物按要要求栽种种于新地地的操作作。4.2.22移植植：指在在种植成成活后的的植株还还需移动动到其它它位置达达到绿化化、设计计效果的栽植操操作。4.2.33栽植植成活的的原理植物栽植成成活的关关键在于于：如何何维持和和恢复树树体以水水分代谢谢为主的的平衡这种平衡衡关系的的维持与与恢复，除除起掘、搬搬运、种种植、栽栽后管理理这四个主要环节节的技术术直接有有关外，还还与影响响生根和和蒸腾的的内外因因素有关关，具体与树种种的再生生能力、苗苗木质量量、树年年、栽植植季节都都有密切切的关系系。4.3 园园林植物物的栽植植技术4.3.11栽植植地的整整理土壤壤是植物物最基本本的生活活环境，种种植地的的整理是是绿化成成活的关关键之一一。整地的目的的是改善善种植地地的物理理性质，创创造良好好的植物物生长环环境，使使土壤疏松，改改善土壤壤通透性性，加速速土壤风风化和有有机物的的分解，增增加土壤中可溶性性养分的的含量，提提高土壤壤的肥力力和保水水抗旱能能力。将将土壤中中的病虫翻于于表层，暴暴露于日日光或严严寒等环环境中加加以杀灭灭，相应应减少病病虫害的侵袭袭。整地的深度度，一般般1—2年生生的草本本花卉宜宜浅，在在20——30ccm；球球、宿根花卉宜深深，在330—40ccm；沙沙土宜浅浅，粘土土宜深。整整地要清清除地中中的建渣石块、残残根杂草草等。4.3.22栽植植季节植树树的季节节应选在在适合植植物根系系生长和和枝叶蒸蒸发量最最小的时时期。在在四季分明的温温带地区区，一般般以秋冬冬落叶至至春季萌萌芽地休休眠期最最为适宜宜。一般般就大多多树种和和地区以以晚秋和和早春为为最好，常常绿树种种以雨季季栽植为为宜。4.3.33 种植地地的放样样放样是保证证植物栽栽植位置置准确无无误，符符合设计计要求的的操作工工序，一一是准确确反应设设计要求求，二是是保护地地下埋设设的各种种光缆管管道。4.3.44 挖穴和和改填土土挖穴的质量量对栽植植绿化植植物的成成活和生生长起着着至关重重要的作作用。植植株穴的的大、小小、深、浅浅根据植植物根系系的深浅浅、土球球的大小小、土壤壤的质地地等来确确定。植株穴挖好好后进行行回填土土，要先先填地表表土，再再填地下下土。对对土质差差、理化性质不不好的土土壤，要要进行换换土，回回填不同同性质的的土壤，以以改变其其ＰＨ值适应应植物生生长的需需要。结结合有机机肥的施施用。4.3.55 乔、灌灌木的栽栽植技术术乔、灌木的的栽植，因因树的种种类和生生态适应应不同而而不同，其其成活难难易有很大的差别别。要提提高苗木木的成活活率，在在苗木栽栽植前必必须了解解其生态态适应性性，相应应决定起起苗、包包装、运运输、假假植、栽栽植等各各项技术术措施。a)起起苗起起苗的季季节，原原则上是是苗木的的休眠期期，一般般在春季季苗木萌萌芽前进进行，南方地区也也可在秋秋季或梅梅雨季节节进行。起起苗的方方法分裸裸根起苗苗和带土土球起苗两种种。大多多数落叶叶树和容容易成活活的针叶叶树小苗苗，以及及落叶灌灌木，在休眠期均均可采用用裸根起起苗，起起苗时根根部不带带土。一一般针叶叶树和多多数常绿阔叶树树及少数数落叶树树，因其其根系不不发达或或须根较较少，发发根能力力弱，需采用带土土球起苗苗的方法法。对少少数珍稀稀大苗，还还应把根根茎以上上的主干干用草绳或稻稻草包扎扎，以免免树干受受到损伤伤。b)包包装与运运输苗苗木的土土球在330cmm以上的的用草绳绳或其他他包装材材料进行行捆扎。土土球直径在30ccm以下下的，也也可用稻稻草捆扎扎。苗木木在长距距离运输输超过一一天时，应注意苗木木根部保保湿和保保持土球球的完整整。c)苗苗木假植植卸卸车的苗苗木和不不能立即即定植的的苗木，为为防止苗苗木根系系脱水，应应将苗木木的根系用潮潮湿的土土壤进行行暂时的的埋植处处理，以以保持根根部湿润润，目的的在于提高苗木木栽植后后的成活活率。d)栽栽植栽栽植树木木最好选选择在无无雨天。栽栽植前，应应先将苗苗木进行行修剪，剪剪去枯枝、病虫枝枝、交叉叉枝以及及伤根，有有利于栽栽植后新新根、新新梢的萌萌发。常常绿树应将树树型最好好的一面面朝向主主要观赏赏面。对对再生能能力弱、树树皮薄、树干外露的的孤植树树，最好好按原生生长面栽栽植，以以免日灼灼。栽植植裸根苗苗，应先将表土土填入穴穴底，填填至一半半时，轻轻轻提苗苗，使苗苗根自然然向下舒舒展，并将土塌实实。带土球苗的的栽植，放放苗后先先垫少量量表土，取取出包装装材料，随随填土将将土球四周夯实实。对大大规模苗苗木，为为防灌水水后被风风吹倒，应应立即支支柱。苗苗木定植后，应应立即浇浇透水，过过两天再再浇第二二次水，三三遍水后后封孔，以以利于护根、防防风、保保墒。4.3.66 大树树移植技技术移移植大树树的树龄龄一般在在20年年以上，胸胸径在110—15ccm，高高度在44—6m，或冠幅在２２.５——３.００m以上上。主要要树种有有：油松松、洋槐槐、雪松松、龙柏广玉兰、银银杏、天天竺桂、罗罗汉松、黄黄葛树、小小叶榕等等。a)移移植前的的准备工工作为提高移栽栽质量和和成活率率，必须须做好充充分的准准备工作作。b)树树木的选选择移植的大树树，其绿绿化的效效果如何何，栽植植后的生生长发育育状况怎怎样，在在很大程程度上取取决于对对移植树树的选择择恰当与与否。选择的树种种要能适适应栽植植地点的的环境条条件；选择要具有有观赏价价值的树树种；应选择幼壮壮龄的具具有生长长、观赏赏期较长长的树种种；要选择生长长健壮、无无病虫害害和未受受损伤的的树木。c)修修剪在大树移植植中为迅迅速见效效和保持持优美的的树型，对对树冠一一般不宜宜采取过过重修剪剪。为使使树冠减减少蒸腾腾，保证证移树的的成活率率，对落落叶树和和再生能能力强的的常绿阔阔叶树（如如：樟树树等）可可进行适适当修剪剪。对常常绿针叶叶树（因因无潜芽芽可萌）和和再生能能力弱的的常绿阔阔叶树（如如：广玉玉兰等），只只可适当当疏枝疏疏叶，以以保持树树冠的美美姿和迅迅速见效效。d)确确定挖掘掘移栽土土球的大大小大树移栽挖挖掘土球球的大小小，不仅仅关系到到成活率率，也关关系到大大树移栽栽后落叶叶、枯叶叶的状况况。。在在保证成成活率和和节省移移栽费用用的前提提下，移移植大树树的土球球通常为为树木胸胸径的66—12倍倍。土球球越好成成活率越越高，一一般来说说常绿树树种的土土球宜大大，落叶叶树种可可小些；；树冠大大的枝叶叶多的宜宜大。下下雨和土土壤太潮潮湿不宜宜挖掘土土球。e)移移植季节节大树移栽从从理论上上讲，一一年四季季均可进进行，但但以早春春和晚秋秋为好，应应避开在在新梢生生长旺盛盛、炎热热的夏季季和严寒寒的冬季季进行。f)栽栽植方法法栽植前，坑坑底施入入与回填填土拌和和均匀的的充分腐腐熟优质质有机肥肥，再掉掉树入坑。土球球入坑要要深浅适适当，防防止栽后后出现陷陷落下沉沉。应先先用支柱柱将树体支稳，再再拆包填填土。填填土前，尽尽量将包包装材料料取出或或从土球球上扒开。回填时时每填入入20——30ccm夯实实一次，直直到填满满为止。填填好后，应应围好土筑埂埂，以便便栽后浇浇水。栽栽后第一一次水浇浇透，以以后每隔隔5—10天浇一次透透水（根根据情况况而定）。g)大大树裸根根移植方方法大树裸根移移植，所所掘根系系直径的的8—12倍倍。挖掘掘前应对对树冠进进行重剪剪，特别是对一一些容易易萌芽的的树种，如如：樟树树、白玉玉兰、柳柳树、银银杏树、榕树、梧桐桐树等，更更应重剪剪。在主主干高度度选留主主枝后，其其余部分分可以全部剪去。在在挖掘过过程中，遇遇到粗根根要用手手锯锯断断，或用用利斧砍砍切，切不可用铁铁锹硬铲铲，以免免造成霹霹裂损伤伤。注意意不要挖挖伤树皮皮和伤害害细根，以保持持根系的的完整，有有利于树树体的恢恢复。凡凡是折断断、损伤伤、腐烂烂的根系必须须剪除，以以免引起起和扩大大腐烂。在在运输时时要注意意保持根根部的湿润。栽植植时树坑坑的规格格应大于于树的根根幅，坑坑底要挖挖松，坑坑内须填填入25—355cm的的肥土，并并施入与与表土拌拌匀的基基肥，使使树木的的根系在在坑内完全舒展，不不能栽植植过深。将将树木放放入坑内内扶正填填土，要要分层踏踏实。较高大的树树木栽植植后，应应设立支支柱支撑撑牢固。栽栽植后第第一次定定根水必必须浇透。平平时要根根据天气气、土壤壤的干燥燥情况定定期适时时浇水，天天气大时时要常对叶面面喷水。h)大大树移栽栽的注意意事项在挖掘前，应应调查了了解移栽栽地的各各种地下下管道和和线路情情况，以以免在挖挖掘大树树时造成成事故。挖掘时，树树木地根根须用锋锋利手锯锯或枝剪剪切断，并并用利刀刀削平，切切忌用铁铲砸或斧斧头砍，否否则根部部容易破破裂、折折断及破破坏。在移植的全全过程，必必须得注注意安全全。移植时，树树干上要要扎好一一层密实实的草绳绳，以减减少水分分的蒸发发，避免免擦破树树皮和损损伤树枝枝。是保保证成活活率的重重要措施施。在搬运、挖挖掘、装装卸及栽栽植的全全过程中中，一定定要做到到土球不不破散。加强移栽树树木的养养护，养养护管理理要做到到：经常常观察，以以便及时时发现问问题并采取措措施解决决；适时时浇透水水，必要要时进行行短时期期遮荫；；注意病病虫害的防治。如如果发现现大树萎萎缩严重重，要及及时重剪剪。4.3.77草坪的的建植园林草坪草草应用的的草种有有两大类类，即：：冷季型型草坪禾禾草和暖暖季型草草坪禾草。a)冷冷季型草草坪禾草草此类草坪草草的特点点：生长长速度快快，草坪坪形成快快，可以以播种，建建立大面面积草地容易易，春季季返青早早；在夏夏季高温温多湿的的地区易易发生病病害，在在南方越夏较困困难。其其横走地地地下匍匍匐茎不不如暖季季型草，草草的高度度在300—40cmm，因要要时常修修剪，喜喜水喜肥肥，管理理较费工工。其主要品种种有：多多年生黑黑麦草、草草地早熟熟禾、紫紫羊茅、细细羊茅、羊羊茅、高羊茅、匍匍匐翦股股颖、小小康草等等。b)暖暖季型草草坪禾草草此类草坪草草的特点点：喜温温喜湿，抗抗高温，有有丰富发发达的地地下匍匐匐茎，耐践踏，抗抗干旱，耐耐瘠薄，生生长力强强，草质质坚韧而而有弹性性，易养养护管理。其主要品种种有：结结缕草、中中华结缕缕草、狗狗牙根、假假俭草、竹竹节草、地地毯草等。d)草草坪建植植的季节节最适宜的播播种期是是在温度度和水分分条件最最好的、最最适宜生生长的季季节之前前，此时时进行播播种，可可使幼苗苗在不利利的环境境条件到到来之前前就能很很好的正正常生长长。另外外，选择择播种期期也要考考虑到杂杂草生长长竞争的的程度。冷季型草坪坪草在温温度155—25度度之间最最好，在在春季和和秋季播播种较好好。暖季型草坪坪草在温温度200—25度度之间最最好，所所以在春春末夏初初较为适适宜。e)草草坪的建建植方法法整地将地耕翻330—40ccm，把把土壤中中地草根根、树根根、石砾砾、建渣渣等杂物物清理干净。把把土整细细整平，如如果土壤壤较贫瘠瘠的可加加入适量量的有机机肥进行行土壤改良，要要使有机机肥与土土壤充分分的混合合。播种由于草坪草草的种子子种粒都都很小，因因此不能能深播。在在脖播种种前先把把地块的表土找平平，再用用一定重重量的物物体压平平，以免免种子播播下后被被泥土深深埋难以发芽。再再将种子子均匀的的播上，盖盖上一层层薄薄的的细土或或细沙（一一般在1cm左左右）。播播种时，根根据自身身的要求求可单播播也可混混播。冷冷季型草草坪草可采用用单播，也也可以两两种以上上的草坪坪草混播播。混播播可以使使生活期期短生长快的的草种为为生长慢慢的优良良草种幼幼苗提供供遮荫或或抑制杂杂草、延延长绿期和生长长寿命的的作用。播种后的管管理浇水要以雾雾状水为为好。以以免草种种被水冲冲走，影影响种子子发芽。一一般在早晚各一次次，每次次浇水要要渗透带带土层的的3—5cmm深。在在种子发发芽3——5cm浇水水次数可可以适当当减少，但但每次的的浇水量量则要加加大，渗渗水深度度应达到10——15ccm。要防止人蓄蓄进入新新建草坪坪地，以以免将苗苗床踩乱乱和损伤伤幼苗，影影响其美美观。f)用用草皮建建坪用草皮建坪坪时间快快，但造造价要高高些。是先将建坪坪的土地地翻耕整整平，保保持土壤壤的湿润润，再将将苗圃地地培育成成的草坪草，起起成一定定规格（一一般长宽宽30ccm）的的草皮（带带土层22—3cmm），一块块紧相相衍接地地铺在建建坪土地地上而形形成的草草坪。铺草皮时，草草皮与草草皮之间间要有一一公分左左右的间间距，铺铺完后要要夯紧夯夯实，使草皮皮与土壤壤充分的的接触，无无空隙，这这可以免免受干旱旱的影响响，草皮也容易成成活和生生长。铺铺植后的的草皮要要立即进进行均匀匀适度的的灌水。4.4 绿绿化植物物的养护护绿化植物栽栽植后能能否达到到预期的的目标，能能否发挥挥绿化功功能，养养护管理理工作是关键键。一般般来说绿绿化植物物的日常常养护工工作主要要有：浇浇水、排排水、松土、除草草、修剪剪、施肥肥和病虫虫害的防防治等。4.4.11 树木的的养护a)浇浇水植物的正常常生长发发育，需需要足够够的水分分。只有有满足植植物对水水分的要要求，才能生长旺旺盛，花花朵丰满满。若土土壤缺水水，则根根系吸水水困难，地地上部分分停止生长。若若短期缺缺水，则则会造成成植物萎萎蔫；若若长期缺缺水就会会导致植植物死亡。因因此，保保证按时时适量地地浇水是是非常重重要的。浇浇水应遵遵循“不干不浇，浇浇则浇透透”的原则则。浇水的时期期不同的绿化化植物对对水分的的要求不不同，同同一植物物在不同同的季节节、生育育期对水水分的要要求是不不一样的的。绿化化植物浇浇水的时时间，主主要根据据一年中中各个时时期对水水分的要要求和当当地的气气候特点点、土壤壤水分的的变化规规律来决决定。一般来说，对对新栽的的大树、大大苗，带带有较多多的地上上部分，蒸蒸发量大大，根系受损而而未恢复复，抗旱旱能力较较差的，第第一次浇浇水要浇浇透。在在天气较较大的情况下下，要注注意叶面面和枝干干湿润。在平时,灌灌木每33—5天浇浇水一次次，乔木木每6——8天浇浇水一次次。早春应勤浇浇水，有有利于植植物的开开花坐果果和新梢梢叶片的的生长。在在春旱严严重的地区，对对于海棠棠、碧桃桃、月季季等，为为确保春春季开花花植物的的开花，应浇花前水水。夏季是树木木生长旺旺盛期，需需水量大大，而且且气温高高，蒸发发量大，若若雨水不充沛，要要注意浇浇水。久久旱无雨雨，应勤勤浇水。在冬季严寒寒多风的的地区，为为防寒，应应于入冬冬前浇冬冬水。植物施肥后后，应随随即浇水水，使肥肥料溶解解下渗，以以利于根根系吸收收。b) 浇浇水的方方法一般花卉用用沟灌、喷喷灌，树树木用喷喷灌、堰堰灌。c)浇浇水量浇水量与植植物品种种、土壤壤、气候候及植株株的大小小有关。耐旱的树木木浇水量量要少些些，反之之则多些些。绿化植物的的浇水量量，以能能使水分分浸润根根系分布布为宜。合合理的浇浇水量可以调整土土壤中的的水、肥肥、气、热热的比例例。如果果浇水量量过多，会会减少土壤中空空气的含含量，不不利于植植物根系系的呼吸吸，会抑抑制植物物的生长长。d)浇浇水的注注意事项项浇水要浇透透，并做做到均匀匀，切忌忌栽植层层上湿下下干。灌溉用水不不含有害害有毒物物质。浇水前应松松土土表表不板结结以利于于水分的的渗透。夏天天气炎炎热时，中中午不要要灌温度度太低的的冷水。因因中午温温度高，一一灌冷水，土土温陡然然下降，会会造成根根部吸水水困难，引引起生理理性干旱旱，甚至会出现现暂时萎萎蔫。e)排排水土壤中的水水分过多多，会导导致土壤壤中空气气含量减减少，减减弱根系系的吸收收机能，进而而影响植植物养分分的运送送与合成成，给树树木带来来危害。因因此，要注意雨后后排水。排水的方法法有：明明沟排水水，暗管管、暗沟沟排水，地地面排水水。f)修修剪修剪是保证证树木形形成良好好的树形形、提高高起观赏赏效果的的重要养养护管理理措施。修剪的时期期树木的修剪剪，因树树种、修修剪的目目的和性性质不同同，其修修剪的时时期各不不相同，一般般分为休休眠期和和生长期期修剪。在生长停滞滞的时期期进行的的修剪为为休眠期期修剪。落落叶树木木一般在在此期进进行。此此期树体体营养大大部分回回归根部部，修剪剪营养损损失最小小，且伤伤口不易易被感染染，对树树木的影影响小。常绿树木无无明显的的休眠期期，在冬冬季修剪剪伤口不不易愈合合，故一一般在夏夏秋季进行。在在生长季季节进行行的修剪剪为生长长期修剪剪。此期期修剪应应选择晴晴天进行行，雨天天进行，雨雨水易进进入伤口口，使伤伤口不易易愈合，且且易感染染病害。修剪的方法法常见的修剪剪方法有有：疏枝枝、抹芽芽、短截截、摘心心、疏花花、扭梢梢、断根根、除芽、截干干等。修剪的注意意事项修剪应根据据树木的的生长和和对其的的观赏要要求进行行。修剪应选择择晴天进进行，有有利于剪剪后伤口口的愈合合和防止止病害的的感染。修剪的工具具要锋利利。在有大风时时不能上上树作业业。修剪时不能能嬉戏打打闹。使用电动工工具要认认真阅读读使用说说明书，严严格遵守守使用注注意事项项。修剪的标准准修剪后的乔乔灌木应应保持美美观的形形状，枝枝条无杂杂乱现象象。无枯枯枝叶。绿篱应保持持表面平平整，无无凹凸现现象，轮轮廓清晰晰，无黄黄土裸露露。花球应保持持重心适适当，形形态美观观匀称，无无突出长长枝（不不能超过过10ccm）。g)松松土、除除草松土可以切切断土壤壤表层的的毛细管管，减少少土壤的的蒸发，有有抗旱保保墒、增增加土壤壤微生物物活动，提提高肥力力。除草草可以减减少水分分和养分分的消耗耗，也可可以增进进风景效效果，减减少病虫虫害，做做到清洁洁美观。松土、除草草应在天天气晴朗朗或初晴晴后，突突然能够够不过干干又不过过湿时进进行。松松土、除除草不可可碰伤树树皮，生生在地表表的浅根根可适当当削断。一一般来说说树木一一年松土土除草不不少于44次。松松土的深深度，大大苗在66—9cmm,小苗苗在3——5cmm。杂草草要随见见随除。h)施施肥根据树木的的生长和和需肥性性，以及及土壤条条件，其其施肥的的特点：：以有机肥为为主，同同时适当当施用化化学肥料料，其方方式以基基肥为主主，基肥肥与追肥并施施。施肥的方式式和施肥肥量根据据栽培环环境和植植物对需需肥性的的不同而而不同。要注意植物物的忌肥肥性，而而对化学学肥的选选择施用用。施肥的要点点植物的生长长一生都都需要氮氮肥，但但在不同同的生长长期其需需求不同同，其规规律是一个“S”型，则则从生长长初期到到生长盛盛期逐渐渐加大，从从生长盛盛期到生长缓慢慢期或休休眠期而而逐步降降低。在新梢生长长缓慢期期除需氮氮、磷肥肥外还需需一定的的钾肥，有有利于植植物的花花芽分化化和提高高抗寒能能力。开花、座果果和果实实发育期期对各种种元素都都迫切，但但钾肥更更为重要要，泥感加强植物物的生长长、促进进花芽分分化和抗抗病能力力。在春季和夏夏初其需需肥多，要要注意各各种肥料料的施用用。在生长后期期，对氮氮和水分分一般较较少，此此时