门诊护士的工作总结

—门诊护士的工作总结通过总结可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？在这里给大家共享一些门诊护士的工作总结，希望对大家能有所帮忙。门诊护士的工作总结1半年来，我科在上级部门、医院院长和领导班子的正确领导下，在医院各科室的大力支持下，通过全科同仁的共同努力，根据医院的整体要求，主动协作医药卫生体制改革，并以创“三甲”医院为标准，努力完成医院下达的目标任务。现将半年来的工作情况总结如下：一、认真落实护理工作制度，防止过失事故的发生，确保医疗安全。二、强化病房管理产科病房是医院病房管理最难管理的，病人杂物多，陪人多，周转快，我们从病人入院时整理好床单元，做好入院宣教入手。每天扎实做好晨晚间护理，并且向病人讲解干净清静的休息环境对产妇、新生儿的好处。真是功夫不负有心人，我们的病房有了很大的改善。三、强化优质护理内涵质量伴着优质护理服务的顺当开展，我们从内心真正认识到优质护理的重要意义，把优质护理作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的看法对待每一位病人，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务。了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患，提高满意度关系。四、业务学问学习依据护理部的培训方案制定科室培训方案，每月进行三基学问培训、法律法规、专科疾病护理、应急预案及并发症等进行培训并进行考核，不合格者扣除当月绩效考核分值并与奖金挂钩。以催促大家学习，提高我们的业务力量。更好的应用于临床。五、各种业务活动每月组织大家进行护理查房、护理业务学问讲座、质控分析。每周三召开病员工休座谈会，护理人员会议。月底汇总护士绩效考核分值。每月随机进行满意度调查，不断的整改工作中存在的问题，提高护理质量并持续改进。六、院内感染严格遵守院感的各种标准要求，认真执行无菌技术操作规程及消毒隔离制度。强化手卫生的依从性，预防院内感染的发生。七、业务收入情况1—6月份共收住病人：905出院：400手术：346自然分娩。门诊护士的工作总结2一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员学问才智，沟通沟通力量最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及装备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们如今面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻蔑的，是表达医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位鼓励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的好友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和懊恼，按时把握病人的心态和各种需求，耐烦地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的暴躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个清静、有序、干净的就医环境。门诊护士的工作总结3急诊科是医院最的窗口，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、快速，若不当，就简单医疗纠纷。而病人及家属简单产生暴躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有充足的与患者及家属沟通，患者的需求，的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触内，还未的信任感，对医护人员的每微小环节都敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生。医护人员的救治不被理解，患者及家属留下“不被”、“急诊不急”的错觉。我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最的东西南丁格尔说：护理工作需要精湛的技术，更需要艺术。，要学会观看，才擅长问题的，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。例如：有些患者家属对护士的百般挑剔，却对患者液体输完都浑然不知，像的家属就应当在每次更换液体时都耐烦的提示他液体输至地方时应当叫护士，与此也应当按时巡察病房，多观看液体的进展，就可以在程度上液体更换了与患者家属产生冲突。，要学会沟通，人与人的尊重和信任是在沟通的基础上。来急诊就诊的病人，应当地询问，热忱的为其。例如：行动不便的患者可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；需要并可以去病房治疗的患者，可以为其细致的指明病房的位置，患者跑“冤枉路”。而患病长而并不危重的病人可以建议他去门诊就医，耐烦而细致的告知其门诊的位置和就医的，便于患者的布置。，微笑的表情，搀扶的动作解决不了患者身体上的痛苦，，却能快速缩短护患距离，病人需要被照料的心理需求，从而便于下面的护理工作。最终，观看和沟通学会推断，对病人的病情和需求有地和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人了。例如：受外伤的患者可以观看和大致的询问其受伤的部位和严峻程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。门诊护士的工作总结4在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到许多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成果，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去连续强化的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。一、服务方面我明白作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一每天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，主动的学习，有新的方法和技巧，我也是会敏捷的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热忱的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，主动的帮忙病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的看法，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思索问题，尽量的把事情给处理好。二、护理方面对于护理方面，我也是根据制度的要求，严格的去做，肯定不草率，也不自以为是，觉得自己做的肯定是好的，我始终都是严格的根据要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参与我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，希望自己能到达，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时分，我也是耐烦的激励病人，去告知他们，只要是主动的来协作医生治疗，是能战胜疾病的，赐予他们更多的信念，让病人是能以主动的心态来面对，也是能更好让他们康复。作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要连续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的看法去做好，不松懈，不懒散。让自己变得更加的优秀。门诊护士的工作总结5今年全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，，现将四月份工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录。护理操作时要求三查七对。坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的合适科室的年方案、季布置、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：布置本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，