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文档简介

9(1) 装修赠小价值家居产品根据季节、时令不同,赠送客户小价值产品,如竹艺产品、碳雕、坐垫等小价值家居产品,拉动客户消费;(2) 建立售后定期回访制度对于已经在爱港公司装修完成的客户,建立售后回访制度,至少每个季度回访一次,保持对售后问题的紧密跟踪及解决。(3) 对装修客户的生日问候客户服务人员应该认真做好客户记录,对生日的客户、

乔迁之喜进行问候或者送花等体现客户关怀的举动。4、硬:品牌画册、CIS手册、POP、会刊、指南等资源,对家族消费者构成视觉和理念等方面的冲击。(1) 爱港画册及VI(用于销售地点供潜在客户浏览):提纲及目录设计:封面:爱港画册LOGONO.1爱港LOGO及形象展示NO.2爱港品牌及理念简介N0.3爱港金口碑服务介绍(3项内容)N0.4爱港金口碑服务介绍NO.5、6、7、爱港家视界(设计作品介绍)NO.8专业设计团队介绍及施工现场照片NO.9、10、11典型设计案例文字及照片封底:爱港VI形象(2) 用于发放的单张DM:单张DM,以促销信息活动为主题。1、促销DM单张:主题:"迎宾特价月 超值家装30天特惠”副标题: “3重优惠,3大承诺,仅限30天,唾手可得!”正面:活动内容如下:1、 在主材0利润的基础上,本月家装统统九五折起;2、残疾证、烈军属及省级劳模在此基础上再优惠 1000元;3、 在原有售后基础上,赠送价值2000元1年质保延期!下方有详细的联络电话、地址、有效期限。反面:“金口碑”3项品质服务详细内容如何发放:装饰城、核心商圈、商业街、有入住率的新楼盘小区3、爱港抵扣券、优惠券DM可印制百元面额的限期优惠券、折扣券,用作 DM宣传品的代替性、辅助性宣传品,用于在大众发放场合进行大量发放。(3) 材料展示架区域:在公司内设立各种装饰材料展示架区域,按照顾客装修建议书,为顾客单独明示材料价格,以佐证公司的诚信承诺。(4) X展架或易拉宝X展架或易拉宝以“互联网智能家装”及“金口碑服务”为主要宣传卖点,可以进行宣传。5、整体宣传阶段(1)“初秋七月感恩特惠,爱港给您一个温暖的家”在即将交房楼盘,配合社区物业管理部门做社区推广活动,配合大型市场推广活动来预造声势。推广形式:(1在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发爱港宣传单(单页)外加一个手袋(上印有爱港标志及广告语)。(2)公司在每个社区活动现场,摆上展台进行现场装修咨询。(3)在活动现场设置彩虹门、背景板、展板(样板房展示)。推广时间:以一周时间为宜,时间安排在小区交房时。具体事项:1、社区推广的目的是配合大型推广活动,所以在广告的设计上主要突出爱港装饰的优点,体现出与同行装饰业的差异化,附带告爱港装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。2、人员配置:每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。(3)与房产公司联合活动--新楼盘合作策略新楼盘攻略:目的是对新楼盘进行爱港装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题,在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”,对爱港的品牌抢先一步进入新楼盘建立,及市场推广都会起到很好的作用。具体实施方案:(1) 选定几个当地交房率较高的楼盘的售楼部搞合作,即向每买购买一套住房的消费者赠送价值2000元的爱港家装VIP金卡,承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3%-5%。(2) 为新楼盘免费制作一定量的画册、宣传单,前提是在该楼盘指路牌上印上爱港家装的标志和电话。(3) 在新楼盘开张时安置大型彩虹门,上面写上“爱港家装祝xx楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。(4)在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册(折页),体现爱港家装风格(时尚、实用、艺术化)。此外在送画册的同时,可在每个楼盘周六、周日现场安排一位专业设计师,现场解答居民在装修中遇到的难题,另配置 2到4个具有亲和力的“形象模特”身穿着印有爱港家装标志的服饰以吸引消费者的眼球。1)促销活动期“全国第32个教师节爱港家装3000元教师家装特惠”2016年9月全国第32个教师节酬宾活动广告文案:九月十日是教师节,教师是个高尚的职业,他们为国家培育栋梁之才,爱港家装为回报南京市父老的关爱,同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心,特决定实施如下优惠措施:凡教师在活动期间和爱港家装公司签约家装,均享受3000元优惠!时间:开业后--教师节期间地 点:在活动小区树立横幅、易拉宝、展位等宣传主题:教师节3000元特惠活动现场布置:宣传单、横幅、 X展架、海报、窗贴文字等。广告渲染:预先在建材市场派发 DM,及安排发单人员在本地收入较高的学校家属院、聚集区发放相关宣传单。2)延续:常规节日促销计划通过节假性、区域性、服务包方式等常规促销,进行长期促销活动;(1)国家法定节假日常规促销:关于节日促销,可以考虑做的一些销售策略来讲如: 购物抽奖、折扣促销、商品附赠、组合销售、假日营销、店庆营 销等销售策略是必须运用在日常或贯穿全年的销售手段,可以从中择取一到多种组合使用。付加班工资,职工可向劳动保障监察机构投诉。(2)节假日

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