销售实习心得与收获5篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——销售实习心得与收获5篇当我们积累了新的体会时，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是我给大家带来的精选销售实习心得与收获5篇，以供大家参考！

精选销售实习心得与收获篇1

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s〞店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一。实习目的：

1。更快的适应社会，加强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2。了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能

3。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4。通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳定专业思想，激发热心

二。时间：年月日——月日

三。地点：北京现代

四。公司组成：销售部维修部财务部综合办公室

销售部职员：经理：

销售参谋：

信息员：

五。实习内容：

1。把握北京现代的销售流程

2。与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3。学会运用相应的销售技巧

4。更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行对比

5。真正了解“4s店〞的含义

六。汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应马上面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热心恳切。

2。咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的确切需求。销售人员的询问必需耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回复客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3。车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行对比，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4。试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5。报价协商：寻常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6。签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持洁净。

8。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七。北京现代旗下品牌：

八。车型主要配置：

九。实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的好多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，特别是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个对比忸怩的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这可能也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞行在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，此后以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经〞，争取早日成“佛〞，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最终一天，我终究得到了一个完全与顾客接触的机遇，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了好多知识，也让我与顾客得到了好屡屡近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而现在所谓的“4s〞也就是：整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。

精选销售实习心得与收获篇2

转瞬间学习的时间已经过去了，我找到了___的一家服装店进行了我的第一次实习生活。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很适合，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不踌躇的就把这件皮衣购买了。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，特别开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，可能我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更鼓舞我要不断地学习，锻炼自己。

一、实习过程的心得体会

在服装店实习共计快_个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规矩的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这_月来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑拣一款适合的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大好多。

2、身体的准备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在一次接待顾客的时候，由于我对店里的产品不熟悉，在顾客要一件大号的毛衣的时候，由于我不知道大号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把大号的衣服拿给顾客，销售终止后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品提供应他。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

二、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了好多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要认真去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。_个月的店堂生活，让我学到了好多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有_个最基本的坚实支柱，在_个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。譬如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必需雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特别的订单。当然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a。服务技能培训。b。商品知识与管理培训。c。店务作业技能培训。d。思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则〞就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：

a。顾客的表情和反应，察言观色。b。提问要小心，切忌涉及到个人隐私。

c。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，特别开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，可能我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更鼓舞我要不断地学习，锻炼自己。

精选销售实习心得与收获篇3

在房地产实习也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，逐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了大量销售心得。在这里拿出来给大家看看，可能我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。

第一，最基本的就是在接待当中，始终要保持热心。

其次，做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利展开。

第三，经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四，提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五，多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六，学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。

第七，无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们愿意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

第八，找出并认清自己的目标，不断坚强自己勇往直前、坚持毕竟的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机遇导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机遇的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机遇就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结厚实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机遇，运气总有用完的一天。

对工作保持长久的热心和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄〞的精神。所以这半年的实习工作来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚强的向着我的目标前行。

精选销售实习心得与收获篇4

我毕业于__职业技术学院，是一个专科学校，在毕业之后，求职之路分外坎坷，最终我有幸来到了__房地产公司，成为了一名销售，如今我已经顺利的在这里度过了三个月的实习期，过程中不算顺利，但是总得来说，我还是很满意自己在工作中的表现的，以下就是我对自己这三个月的实习工作的总结：

我在拥有这份工作之后，我的心性是发生了十分大的转变的，这也是我能顺利的终止实习的主要前提。我从自己毕业以来就对自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒绝之后，我是十分崩溃的，后来我就得到__房地产工作的认可，用了我。当时我就觉得人生充满了希望，我直接就给自己定了一个目标，一定要把这份工作做好，这也是为了证明自己的个人价值，这是由于这个念头，在我工作中遇到困难的时候，我一次又一次坚持了下来。

我在公司的主要任务就是进行电话销售，对公司已经贮备的目标客户打电话，询问是否有购房意向，假如有的话，再详细的问对楼房的要求，然后再由公司的其他销售带领这中有意向的客户看房，这就是我工作的流程。所以说在说话方面的造诣是十分重要的，什么的语气是最让人安逸的？每句话之间停顿的时机是什么？怎么样才能激起客户购买的意向？面对客户的提问，应当怎么委婉的回复等等，我才知道原来打一个电话也是一门学问，一开始我进行电话销售的时候，得到的无非就是对方直接挂断，或者骂我是片子，一单都没成，后来逐渐的把握技巧了，就变得十分的轻松了。至今，经过我这里成功销售的楼房已经有34套房，其中还有一套别墅，依照公司提成比例算下来，光是这一单别墅，我就拿了2.34万，这也是我在实习期成功的最大一个单子。让我瞬间对工作充满了信心，我觉得这份工作十分的适合我，我的与人交流能力也是获得了绝大的提成。

当然我的工作任务还有就是挖掘新客户，不能只是在公司已经储存的客户里去寻觅单子，我也是有职责要去寻觅新客户的，所有想方法搞到附近住户的号码也是我的工作任务之一，每个小区的的物业部门都会有这种业主的联系方式，这也是最直接的方法，当然也能让客户主动的联系我们，发传单，张贴广告都是很好的手段，一般来说，主动联系我们的确定成单率能达到80%，由于他们都是有这方面需要的，就是看我们有没有这样的房源。

实习期的工作，让我有了人生目标，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。

精选销售实习心得与收获篇5

一、铺市突显成果

铺市是本次实习工作的重心，主要是采取团队作战的形式在长沙市五个区开展，本阶段的任务是织细各区域的网络，对商超和流通渠道进行梳理，进一步提高市场占有率，在此基础上帮助建立经销商与客户的关系。在为期两个月的铺市工作中销量和网点都有一定程度的增加。

通过铺市使我了解到公司的商超和流通渠道的分类运行模式，对公司的经销制渠道模式和先款后货的结算方式有所体会。在本阶段我们辗转个B、C、D类店面和农贸市场，发现多数客户对乌江牌十分认可，对先款后货的方式也对比理解；乌江产品保持市场占有率第一的优势依旧明显。此外，在与客户的洽谈过程中从一开始的陌生到渐渐进入状态，业务技能得到很大提升。

二、促销充满激情

促销是销售工作的一个重要部分，本次实习共进行了约30次的促销活动。促销活动主题的设计是免费品尝，免费赠送15G包装产品和特价销售的形式。促销点的选