2022年通化恒博热力有限责任公司招聘笔试题库及答案解析_第1页
2022年通化恒博热力有限责任公司招聘笔试题库及答案解析_第2页
2022年通化恒博热力有限责任公司招聘笔试题库及答案解析_第3页
2022年通化恒博热力有限责任公司招聘笔试题库及答案解析_第4页
已阅读5页,还剩37页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

PAGEPAGE422022年通化恒博热力有限责任公司招聘笔试题库及答案解析毕业院校:__________姓名:__________考场:__________考号:__________一、言语理解与表达1.口供是案件中的主要证据、直接证据,对案件的证明往往具有不可替代的作用,特别是在贿赂犯罪、毒品犯罪等__________强、客观证据相对较少的案件中,口供对认定案件十分_____。对口供的审查应当_____,要进行合法性审查、客观性审查、系统性审查和补强印证审查等。依次填入画横线部分最恰当的一项是:A、破坏性重要严格B、复杂性珍贵深入C、隐蔽性关键全面D、关联性有用认真答案:C解析:第一空,根据后文“客观证据相对较少”可知,横线处要体现“贿赂犯罪、毒品犯罪”的特点,“贿赂”即用财物买通别人,其与“毒品犯罪”多为私下进行的行为。C项“隐蔽性”指遮掩、隐藏,不易被发现的特性,符合文意,保留。A项“破坏性”指使事物受到损害的特性,B项“复杂性”指事物的种类或头绪多而杂,D项“关联性”指事物之间有牵连,有联系,三项均无法对应“贿赂犯罪、毒品犯罪”的特点,排除。第二空,代入验证,C项“关键”可体现出“口供对认定案件”的重要性,符合文意,保留。第三空,代入验证,C项“全面”可对应后文“合法性审查、客观性审查、系统性审查和补强印证审查等”,体现出口供审查应顾及所有方面,符合文意,当选。故正确答案为C。2.过去几十年我们主要依靠引进外国技术实现发展,短期看这不失为加快经济发展的捷径,从长期看只靠引进是不行的,它会使我们与国外的技术差距越拉越大,将我们长期锁定在产业分工格局的低端。关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。为此,要加快推进国家重大科技专项,深入推进知识创新和技术创新,增强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力。这段文字意在说明:A、我国要不断提高自主创新能力B、我国要逐步掌握关键核心技术C、我国要依靠技术推动经济发展D、我国要减少对国外技术的依赖答案:A解析:文段开篇提出我国与国外的技术之间差距变大的问题,随后介绍“关键核心技术”靠引进是不行的,最后通过“为此”指代前文进行总结,并通过对策引导词“要”提出对策,即我国要深入推进创新,增强创新能力。故文段是分总结构,尾句为文段重点,核心话题为“创新”,对应A项。B项,缺乏主题词“创新”,且“核心技术”处在对策之前,非重点,排除。C项,缺乏主题词“创新”,且“依靠技术”对应文段开篇,非重点,排除。D项,缺乏主题词“创新”,如何“减少对国外技术的依赖”表述不明确,文段已表明要靠创新实现发展,排除。故正确答案为A。3.资本天然是逐利的,本身并没有好坏之分。有序、合规的资本扩张,对于促进中国经济高质量发展具有重要意义,也是政策面所持续支持推动的。资本扩张有利于串联起产业链上下游企业,然而也带来了严峻的垄断问题。实际上,在这些行业融合、产业链整合的背后,是数字要素与传统生产要素的结合,根本上的要素垄断规律并没有改变,占据要素优势的企业仍然会获得垄断地位。而垄断将严重影响市场经济的竞争机制,降低市场效率,侵犯消费者权益,同时还会阻碍行业整体的创新进步,挫伤其他小微企业的积极性。接下来作者最有可能讲的是:A、需要遏制资本的进一步扩张B、加强对数字经济的立法管理C、对数字经济中的资本扩张的监管D、反垄断监管对保障经济发展的重要性答案:C解析:文段首先引出“资本扩张”的话题并指出其作用,随后通过转折指出其会带来垄断的问题。接下来阐述数字要素与传统生产要素的结合,占据要素优势的企业会获得垄断地位,尾句进一步论述资本扩张导致的垄断所带来的问题与危害。所以接下来应该根据文段的问题提出对策,即应对资本扩张进行监管,防止资本扩张导致的垄断问题,对应C项。A项,“遏制资本的进一步扩张”表述不明确,排除;B项,未提及“资本扩张”这一话题,且文段并没有提到“立法”,排除;D项,强调的是反垄断监管的作用,但文段中强调的是资本扩张带来的垄断问题,且该项未提及“资本扩张”这一核心话题,排除。故正确答案为C。4.区块链的诸多特征使其成为一项备受期待的革命性技术,而目前这一技术的应用潜能还远未被完全开发。今天我们看到的区块链技术在金融、物流、医疗、保险等领域的应用,仅是________般的一瞥所见,尚有许多应用正在被尝试、推广。填入画横线部分最恰当的一项是:A、浮光掠影B、走马观花C、蜻蜓点水D、浅尝辄止答案:A解析:根据“仅是…..般的一瞥所见,尚有许多应用正在被尝试、推广”可知,文段要体现的是区块链现在所涉及的应用领域仅是我们观察到的一部分,还有正在发掘的领域,且横线要与“一瞥所见”构成对应,体现出我们一眼看到这些领域后得到的印象。A项“浮光掠影”比喻观察不细致,得到的只是事物的一些表面现象,侧重观察的结果是印象不深刻,符合文意,当选。B项“走马观花”比喻匆忙地不深入细致地观察事物,侧重于观察的过程很粗略,横线处对应看到的结果,而非看这些领域的过程,与文意不符,排除。C项“蜻蜓点水”比喻浮浅地接触,浮皮潦草,很不深入地做事,侧重做事情不深入,D项“浅尝辄止”比喻不往深处研究,不深入钻研,侧重于做事情不深入钻研,文段体现的是我们今天看到的区块链,强调的是“看”的结果,并非强调“做事”,均与文意不符,排除。故正确答案为A。5.有些海蚀洞的“天花板”上还有个大窟窿,阳光照进来,就像罗马的万神殿一样,这可能是因为顶部岩石本身质地脆弱,更易被____。也可能是海水挤入岩石裂隙时,原本在里面的空气被压缩,水填满洞隙下方,压缩空气便____洞顶,直至将洞顶击穿,形成天窗。A、腐蚀入侵B、侵蚀冲击C、侵袭攻击D、腐化充盈答案:B解析:第一空,搭配“岩石”,A项“腐蚀”、B项“侵蚀”用在此处均可,C项“侵袭”指侵入并袭击,D项“腐化”指有机体腐烂,两项与“岩石”搭配不当,均排除。第二空,表示“压缩空气”对“洞顶”的作用,且跟后文“直到将洞顶击穿”形成对应,B项“冲击”用在此处对应恰当,符合语境。A项“入侵”指未经邀请、允许或欢迎强行进入,强调从外向内进入,根据前面内容“海水挤入岩石裂隙时,原本在里面的空气被压缩,水填满洞隙下方”,说明空气本来就在洞隙内,与文意不符,排除。故正确答案为B.。6.从绘画类别上看,人物画发展最早,涵盖内容也最为广阔。从人物画的演进层次来看,先是由鬼神而至人间,其目的在于“用”;然后由丹青而趋水墨,其演变则在于“艺”。汉代人物画都与灵魂鬼神有关,宗教意识浓厚,艺术追求的意义不太明显,都应归于“用”之范畴;东晋顾恺之等人的绘画开始脱离“用”的范畴,转而追求艺术的本旨。唐代张彦远在《历代名画记》中说“夫画者,成教化,助人伦,穷神变,测幽微,与六籍同功”,说的正是前一半;“近于艺”的后半段,实际是从唐宋时期才开始的。下列说法与原文相符的是:A、汉代人物画基本以实用为目的B、张彦远对东晋人物画评价不高C、顾恺之带来了绘画工具的革新D、唐代人物画比汉代更具写实性答案:A解析:A项,根据“汉代人物画都与灵魂鬼神有关……都应归于‘用’之范畴”可知,汉代人物画以实用为目的,表述正确,当选;B项,根据“唐代张彦远在《历代名画记》中说……说的正是前一半”可知,张彦远论述的是画的作用,而非对人物画水平高低的评价,无中生有,排除;C项,根据“东晋顾恺之等人的绘画开始脱离‘用’的范畴,转而追求艺术的本旨”可知,带来的不是“绘画工具”的革新,偷换概念,排除;D项,文段并没有涉及到唐代人物画与汉代人物画的比较,无关比较,排除。故正确答案为A。7.构成中华文明的各支源流各有其成长、壮大、迁徙、融合的历史。把各支主要源流的历史给予相对充分的阐发,更能表现中华民族万流入海的历史____。A、事实B、潮流C、趋势D、进程答案:C解析:题干是说,中华文明是由多个部分组成的,这些支流各有其发展的历史,不管其有多独特的个性,最终都是融入到中华文明这个“大海”之中。“万流入海”体现的便是这种不同支流最终融汇在一起的发展动向。“趋势”是指事物发展的动向,用在此处,符合语境。A项“事实”是指事情的实际情况、实有的事情,与句意不合,予以排除。B项为强干扰项。“潮流”比喻社会变动发展的趋势,题干中“万流入海”说的是河流汇入海中,这并不是社会的范畴,故排除B。D项错误,“进程”表示事物发展变化或进行的过程,“万流入海”说的是一种动向,而非过程。故正确答案为C。8.灵感,一个很美的词汇,天生带有古灵精怪的流动感。它如同一尾滑溜溜的金鱼,极难抓,但真的抓住时,它又在手心扭动,让人__________,一不小心又让它溜走了。灵感是如此琢磨不透又难以控制。那到底如何才能在_____灵感的游戏中享受到最大的快乐呢?依次填入画横线部分最恰当的一项是:A、一筹莫展追寻B、望洋兴叹激发C、不知所措捕捉D、爱莫能助点燃答案:C解析:第一空,由前文“它又在手心扭动”以及后文“灵感是如此琢磨不透又难以控制”可知,横线处形容“灵感”难以把握,人们对其无法控制。A项“一筹莫展”形容遇事拿不出一点办法,没有任何进展,C项“不知所措”形容不知道怎么办才好,均可表达人无法控制住“灵感”的意思,保留。B项“望洋兴叹”原指在伟大事物面前感叹自己的渺小,也比喻做事时因力不胜任或没有条件而感到无可奈何,通常形容较为宏观,复杂的事物,与“在手心扭动”对应不当,排除;D项“爱莫能助”指虽然心中关切同情,却没有力量帮助,文段并没有体现“帮助”之意,排除。第二空,横线处搭配“灵感”,且由前文“灵感是如此琢磨不透又难以控制”可知,横线处表达“控制”住灵感之意。C项“捕捉”意为捉住某人或动物使其落入自己手中,符合文意,且“捕捉灵感”搭配得当,当选。A项“追寻”指追随,无法体现出“控制”之意,不符合文意,排除。故正确答案为C。9.人在知觉过程中,不是地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具有一定的意义。填入划横线部分最恰当的一项是()。A、被动B、主观C、积极D、简单答案:A解析:考查语境搭配的实词填空。根据题干中“不是……而是……”可知空白处所填词语应当与“以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释”的知觉过程相对。选项A“被动”、B“主观”、C“积极”、D“简单”相对应的分别是“主动”、“客观”、“消极”、“复杂”。“力求”凸显了主动性,因此空白处应填入“主动”的反义词“被动”,故答案为A。10.近年的欧洲连续经历严寒的冬天,这似乎与全球气候变暖的说法相左。但在不少专家看来,异常寒冷事件并未说明气候变暖趋势____,相反,这是气候变暖大背景下全球极端天气愈加频发的____。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。A、A.偏转表现B、逆转缩影C、倒转象征D、反转预兆答案:B解析:此题考查近义实词的辨析。第一空,由原文可知“持续严寒”和“全球变暖”是对立面,能填入此空的是“逆转”、“倒转”、“反转”,表示向相反的方向转变。“偏转”只是改变方向或位置,不是转到对立面,排除A。第二空由原文“气候变暖大背景下全球极端天气愈加频发”可知极端天气是由气候变暖造成的,而欧洲极寒天气只是能代表总体的一小部分。“缩影”指可以代表同类的具体而微的人或事物,最符合原意。“象征”表示用具象的东西代表抽象的,原文没有具象和抽象的对立;“预兆”表示(某种迹象)预示某件事即将发生,全球变暖事实上正在发生,由此可排除C、D项。故正确答案为B。11.在美国,学术界、工商界、主管部门和多数消费者倾向于认为用豆浆代替牛奶是一种更健康的选择。不过,绝大多数西方人很不喜欢豆味,所以美国的豆浆有进一步去除或掩盖豆味的操作,而中国人就会觉得这样一点儿豆浆味也没有。对奶味的偏好和对豆味的排斥,是豆浆在西方不够受欢迎的主要原因。此外,豆浆在保存过程中比牛奶容易发生聚集下沉,这也给豆浆成为牛奶那样的方便带来了难度。保存难度高,加上市场需求量不是那么大,导致美国豆浆的价格远远高于牛奶。对这段文字的主旨概括最准确的是()。A、对此中国人和西方人对豆浆口味的不同喜好B、探究豆浆在西方市场不受欢迎的原因C、剖析豆浆在美国市场上价格偏高的根本原因D、指出豆浆打入美国市场所必需的技术手段答案:C解析:据提问可知此题为表面主旨题。文段的行文脉络为“分—总”式,首先分别论述豆浆在西方不够受欢迎,即市场需求量不大和豆浆保存难度高两种客观情况,最后总结这两个情况是造成豆浆价格高于牛奶的原因。因此全文段是在剖析豆浆在美国市场上价格偏高的原因,C正确;A、B、D三项以偏概全,且B是“根本原因”不等同于文中的“主要原因”。故正确答案为C。12.平时我们请人帮个小忙,习惯说劳驾、借光,帮忙和借光有什么关系?其实“借光”一词的来历就说明了求助也就意味着互利。据说,古代有个勤劳的女子,因为家里太穷买不起灯油,夜晚无法纺线。村里有个大房子里有灯光,那里有许多妇女纺线,她便去请求帮助,借点光亮,为了让人家欢迎她去,她说,你们给我方便,我也要给大家做点好事,每天晚上我来打扫房间,于是,她就这样每天晚上和大家一起纺线了。这段文字旨在表达的意思是()。A、解释了“借光”一词的来历B、人们习惯说劳驾、借光是有缘由的C、人际交往要注意互利原则D、平时请人帮忙应该学会感恩答案:C解析:本题属于表面主旨概括题。这段文字的结构为典型的总分式,开头两句点明论点“求助也就意味着互利”,最后一句通过一个故事来进一步阐释,再次点题。文段利用“光”来说明人与人之间的互惠互利,故正确答案为C。A项只是文段中的一部分,并不是全文意思;B项并没有提炼出作者最终所传达的核心意义;D项的“感恩”在文中未提及,均不选。13.我们国家和民族的文化遗产的确得天独厚,无比丰富,但我们要对历史对文化心存________,而不能________过度开发滥用,更不能将其当成赚钱和政绩的卖点与砝码。填在横线上最恰当的词语是()。A、敬重肆意B、敬畏肆意C、敬重决意D、敬畏决意答案:B解析:本题属于实词辨析题。“敬重”指恭敬尊重,多用于下级对上级的态度;“敬畏”是人类对待事物的一种态度,从内心出发对其他事物既尊敬而不敢逾越界限,且带有一些害怕;“肆意”指任意、放纵地;“决意”指拿定主张、决计。根据原文,“我们”的对象是“历史”,是“文化”,它们都是事物,故第一空填“敬畏”。第二空中,与“过度开发滥用”相对应的应是“肆意”。故正确答案为B。14.一个普遍的说法是,人类能辨别1万种不同的气味。一只猎犬的鼻膜上有2.2亿个气味受体细胞,而人类只有2000万个,但我们的嗅觉系统也是相当复杂而专业的。气味分子随气流进入鼻子,通过鼻腔顶端上皮和它的气味受体细胞,这些细胞表面覆盖着能捕捉气味分子的蛋白。气味受体蛋白共有300多种,分别负责不同的气味分子,可以产生大量组合,形成大量的气味模式,。而且我们的嗅觉很容易训练,短期内可见惊人成效。在实验中,如果暴露在单一的花香中,人只要3分半钟,就能极大提高对这种花香的辨别能力。填入划横线部分最恰当的一句是:A、这些气味信息直接进入嗅觉皮层还会影响人的情感反应B、但是不同的人对这些气味模式的敏感程度有所不同C、这也就是人类能够辨别1万种不同气味的原因D、因此对人类来讲嗅觉仍是第一大感官知觉答案:C解析:本题为语句衔接题。文段第一句指出“人类能辨别1万种不同的气味”这个巨大的气味识别量,第二句通过人类与猎犬的对比说明人类的气味受体细胞很少。第三句解释说明为什么很少的受体细胞可以辨别大量的气味。空格在第三句中,故答案选C。第四句举例论证。15.下列各句中,表述不当的一句是()。A、展望21世纪,中国文化和东方文化的伟大复兴,必将改变西方文化片面主宰世界的格局。B、远处那座大山十分荒凉,有时晚上还能听到饿狼的哀嚎。C、几乎所有的严肃文艺期刊都面临难以为继的尴尬局面。D、一般说来,智力超常的人和智力落后的人在人群中都占少数。答案:A解析:据提问知此题为病句辨析题。A项不合逻辑,东方文化包含中国文化。B、C、D的表述都没有问题。故正确答案为A。16.近来,多家情商教育机构针对不同年龄段推出相应套餐,“情商班”火爆家长圈。情商是控制和驾驭情绪的能力,对人的生活和工作有重要的作用。可是,在很多人的心里,情商的内涵已经被异化,最早的情商概念和如今流行的情商观念大相径庭。许多人对情商的理解,是圆滑世故、阿谀奉承的另一种说法。实际上,情商的核心既是对自身情绪的认识和控制能力,也包括与人交往、融入集体的能力。这两种能力的培养,需要在日常生活中实践。孩子能否培养出良好的情绪控制能力和社交能力,很大程度上取决于家长,任何情商培训都无法取代日常生活中的情商培养。接下来最可能讲述的是:A、情商补习应当引起家长高度关注B、家长在家庭教育中的身体力行C、家长要理性地看待情商培训班D、需要培养和提高家长的情商答案:C解析:根据提问方式可知,本题为接语选择题,重点关注文段尾句。尾句提到孩子能否培养出良好的情绪控制能力和社交能力很大程度上取决于家长,不能过分依赖培训班,故接下来最有可能详细介绍家长面对情商培训班的态度,对应C项。A项,与文意相悖,文段之前提到自身情绪的认识和控制能力需要在日常生活中实践,并非是靠补习,排除;B项,“家庭教育”表述不准确,文中强调的是情商的培养,排除;D项,“培养和提高家长的情商”并非尾句重点,排除。故正确答案为C。17.梵净山虽被喀斯特地貌地区包围,却不是喀斯特地貌,而是特殊的变质岩山脉地貌,梵净山因此成为____于喀斯特海洋中的变质岩“生态孤岛”,展现了独特的地质、生态、生物和景观特征。还原其形成,则要____到14亿年前。当时的梵净山一带还是一片汪洋。之后,古陆漂移碰撞,火山岩浆迸发,一片火海中,梵净山____。依次填入划横线部分最恰当的一项是:A、屹立还原粉墨登场B、傲立回归拔地而起C、伫立追溯横空出世D、矗立倒流破土而出答案:C解析:第一空,横线处搭配“梵净山”,A项“屹立”高耸挺立,比喻坚定不动摇;C项“伫立”指长久地站立,与“梵净山”搭配恰当,且对应后文“还原其形成,则要….到14亿年前”,表示长久的存在,保留。B项“傲立”指高傲地挺立,文中并未表达出“高傲”之意,排除;D项“矗立”指高大而笔直地挺立、高耸,强调直而高地立着,多搭配建筑,与“梵净山”搭配不当,排除。第二空,排他性不强。第三空,搭配“梵净山”,C项“横空出世”形容人或物高大,横在空中,浮出人世,或比喻卓尔不群,可与“梵净山”搭配得当。A项“粉墨登场”比喻人们开始在社会上、政坛上等活动起来(含贬义),搭配“梵净山”不恰当,排除A项。故正确答案为C。18.恒星的形成需要气体,在星团中,由于大量的气体会在星团形成早期被耗散掉,星团一直以来被认为不能形成新的恒星,只有恒星之间的碰撞或者并合才有可能为年老的恒星补充燃烧物质,使得它们看起来比其余的恒星更加年轻。通过碰撞或者并合形成的这些恒星被称作“蓝离散星”,它们的名字来源于它们与绝大部分恒星相比截然不同的演化过程,这使得它们游离在理论预言的演化轨迹之外。某国际研究团队利用哈勃太空望远镜的观测数据,对年轻星团NGC2173中的蓝离散星进行了研究,首次在这个年轻星团中观测到了一族不同寻常的蓝离散星。根据这一发现,这一星团包含着突然爆发性形成的一支蓝离散星,这一结果发表于《天体物理杂志》上。这段文字,作者意在说明:A、恒星的形成需要气体B、星团中存在着不同寻常的蓝离散星C、蓝离散星游离在理论预言的演化轨迹之外D、通过碰撞或者并合形成的恒星被称作“蓝离散星”答案:B解析:文段首先介绍了一直以来星团被认为不能形成新的恒星,接下来介绍了何为“蓝离散星”,并指出它们游离于演化轨迹之外。后文介绍了一个对年轻星团NGC2173中的蓝离散星的研究,指出首次观测到了一族不同寻常的蓝离散星,最后指出星团包括蓝离散星这一结果被发表在杂志上,故文段为分总结构,重点强调星团中存在蓝离散星,对应B项。A项,对应文段话题引入的部分,非重点,排除;C项,对应解释说明部分,非重点,排除;D项,是“蓝离散星”定义的表述,非重点,排除。故正确答案为B。19.①乡村的好家风越多,乡村文明才有厚德的土壤②同时,好家风也能为更多人创造人生出彩的机会,提升农村精神文明建设水平③好家风是宝贵的精神财富,不仅可以让仁义忠孝、尊老爱幼的家族文化和淳朴民风代代相传,而且能有力强化乡风文明的“内核”④传承弘扬优良家风是乡风文明建设的“牛鼻子”⑤抓好家风传承与建设,就是抓住了乡风文明的“牛鼻子”⑥建设文明乡风,不单是基础设施建设要跟上,更要以注重家庭、注重家风、弘扬优秀传统文化为抓手,全面提升乡村文明素质将上述6个句子重新排列,语序正确的是:A、⑥④①③②⑤B、⑥④⑤③②①C、④⑤③②①⑥D、④⑥③②①⑤答案:D解析:观察选项,对比首句,④强调弘扬优良家风对做好乡风文明建设的重要性,⑥提出对策建设文明乡风要注重家风,按照逻辑顺序,应该强调重要性,再提出具体对策,④句应该在⑥句之前,排除A.、B.两项。对比C.和D.,判断④后面接⑤或⑥,均话题一致,不好判断。观察选项,结合③②①内容强调好家风可知,⑤句抓好家风,就是抓住“牛鼻子”就是对前文的总结,且和首句形成呼应。⑥句只是强调注重家风,对比⑤句抓好家风,和前文衔接没有那么恰当,排除。验证D项逻辑顺序,恰当合理。故正确答案为D。20.现在经常听到一种说法,智商不敌情商。一个人能走到哪里,取得什么成就,关键在于情商,这种“情商决定论”甚嚣尘上,令人生疑。在我们身边,无论是生活中,还是工作中,只要一个人的事情没做好,都会跟情商不高挂起钩来。事实上,我们都夸大了情商的作用,忽视了智商、实力、勤奋,以为只要玩转情商就能步步高升,其实不然。人在职场,情商固然重要,但决定性因素还是智商和才华,玩情商可以让你八面玲珑,但毕竟玩不出实际业绩,也玩不出科研成果来。一个人有真才实学,本领过硬,工作勤奋,那么情商其实就是锦上添花的事情了。这段文字,作者意在说明:A、在职场中,智商比情商更加重要B、情商只是锦上添花,智商方能决定成败C、“情商决定论”并不正确,情商的作用不应夸大D、成功靠的是真才实学,过硬本领,而不是玩转情商答案:C解析:文段首先介绍“情商决定论”甚嚣尘上,通过“事实上”转折,强调“情商决定论”夸大了情商的作用。接着通过“其实”进一步指出情商不能带来实际业绩,也不能带来科研成果,说明情商的作用不应被夸大,从而证明“情商决定论”并不正确,对应C项。A项,文段除了强调智商的重要性,还强调了才华,表述片面,排除;B项,文中强调了“智力、实力、勤奋”因素,选项“智商决定成败”表述过于绝对,排除;D项,文段尾句强调了真才实学,本领过硬和工作勤奋,表述片面,排除。故正确答案为C。二、常识判断1.m=1000mm=1000*1000微米=1000*1000*1000nm,也就是说1nm是十亿分之一米。故本题正确答案选A项。2.09年3月2日,国家减灾委、民政部发布消息,经国务院批准,自2009年起,每年5月12日为全国“防灾减灾日”。国家减灾委办公室有关负责人表示,“防灾减灾日”的设立,有利于唤起社会各界对防灾减灾工作的高度关注,有利于全社会防灾减灾意识的普遍增强,有利于推动全民防灾减灾知识和避灾自救技能的普及推广,有利于各级综合减灾能力的普遍提高,最大限度地减轻自然灾害的损失。而这也是为了纪念2008年5月12日汶川发生的8.0级特大地震。故本题选B。3.中国人自称为“炎黄子孙”,其中“黄”是指()。A、黄河B、黄土C、黄道D、黄帝答案:D解析:“炎黄子孙”起源与上古时期两位著名部落首领的传说,其中“炎”指炎帝,“黄”指黄帝。故正确答案为D。4.下列诗句和作者搭配正确的是()。A、晓看红湿处,花重锦官城——岑参B、慈母手中线,游子身上衣——杜甫C、花间一壶酒,独酌无相亲——自居易D、前不见古人,后不见来者——陈子昂答案:D解析:A选项出自于唐代诗人杜甫的《春夜喜雨》,完整的诗篇为:好雨知时节,当春乃发生。随风潜入夜,润物细无声。夜径云俱黑,江船火独明。晓看红湿处,花重锦官城。故A项搭配不正确。B选项出自于唐代是人孟郊的《游子吟》,完整的诗篇为:慈母手中线,游子身上衣。临行密密缝,意恐迟迟归。谁言寸草心,报得三春晖。故B项搭配不正确。C选项出自于唐代诗人李白的《月下独酌》,完整的诗篇为:花间一壶酒,独酌无相亲。举杯邀明月,对影成三人。月既不解饮,影徒随我身。暂伴月将影,行乐须及春。我歌月徘徊,我舞影零乱。醒时同交欢,醉后各分散。永结无情游,相期邈云汉。故C项搭配也不正确。D选项出自唐代诗人陈子昂的《登幽洲台歌》,完整的诗篇为:前不见古人,后不见来者。念天地之悠悠,独怆然而涕下。故正确答案为D。5.关于《中华人民共和国民法典》,下列说法错误的是:A、允许抵押耕地使用权B、将绿色原则作为民法的基本原则C、明确了生态环境损害的修复和赔偿规则D、将无民事行为能力人最高年龄标准调整为10周岁答案:D解析:本题考查法律常识。A项正确,根据《中华人民共和国民法典》第三百九十九条第二项规定:“下列财产不得抵押:(二)宅基地、自留地、自留山等集体所有土地的使用权,但是法律规定可以抵押的除外;”民法典删除了“耕地”不得抵押的情形,故允许抵押耕地使用权。B项正确,根据《中华人民共和国民法典》第九条规定:“民事主体从事民事活动,应当有利于节约资源、保护生态环境。”绿色原则是民法的基本原则之一。C项正确,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百三十二条规定:“侵权人违反法律规定故意污染环境、破坏生态造成严重后果的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”第一千二百三十四条规定:“违反国家规定造成生态环境损害,生态环境能够修复的,国家规定的机关或者法律规定的组织有权请求侵权人在合理期限内承担修复责任。侵权人在期限内未修复的,国家规定的机关或者法律规定的组织可以自行或者委托他人进行修复,所需费用由侵权人负担。”故《民法典》明确了生态环境损害的修复和赔偿规则。D项错误,根据《中华人民共和国民法典》第二十条规定:“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。”故无民事行为能力人最高年龄标准并没有调整为十周岁,而是八周岁。本题为选非题,故正确答案为D。6.香蕉水作为油性涂料、油漆等建筑材料的溶剂和稀释剂,常用于家庭和办公室装修,下列关于香蕉水的说法正确的是:A、香蕉水是无色透明易挥发的有机液体B、香蕉水的主要成分是乙醇,易燃无毒C、香蕉水是一种特殊水溶液,不易燃烧D、香蕉水是提取于香蕉的天然无毒液体答案:A解析:本题考查科技常识。A项正确,香蕉水是由多种有机溶剂配制而成的无色透明易挥发的液体。B项错误,香蕉水的主要成分是有:甲苯、醋酸丁酯、环己酮、醋酸异戊酯、乙二醇乙醚醋酸酯,易燃有毒。C项错误,香蕉水易燃烧,其蒸气与空气可形成爆炸性混合物,遇明火、高热能引起燃烧爆炸。D项错误,香蕉水的得名是因为有乙酸戊酯或乙酸异戊酯的香蕉味,其对人体有一定的毒性。故正确答案为A。7.以下公文划横线部分有错误的是:A、函B、请予以支持为荷C、2018年7月2日D、S县××族自治乡人民政府答案:D解析:本题考查公文写作与处理。A项正确,根据《党政机关公文处理工作条例》第八条的规定,函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。本题为乡人民政府给县财政局发公文商请拨付XXX经费,属于不相隶属机关之间商洽工作,用“函”文种。B项正确,“请予以支持为荷”在本文中的意思是“感谢能给予资金支持”,可以作为本文的结束语。C项正确,根据《党政机关公文格式》的规定,成文日期是用阿拉伯数字将年、月、日标全,年份标全称,月、日不编虚位,该题中的成文日期符合规定。D项错误,根据《党政机关公文处理工作条例》第九条的规定,发文机关署名,应该署发文机关全称或规范化简称。该题中发文机关署名为“S县XX族自治乡人民政府”,在我国行政机关中有“民族乡”,但是不属于民族自治地方,应改为“S县XX族乡人民政府”。本题为选非题,故正确答案为D。8.“一带一路”倡议自提出以来,已逐步成为当今世界广泛参与的重要国际合作平台,下列有关2019年“一带一路”发展成果的说法正确的是:A、中欧班列全年开列8200多列,“一带一路”在欧洲稳步前行B、2019年4月,第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在杭州举行C、中国人民银行和联合国开发计划署共同撰写研究报告,提出了“一带一路”投融资规划框架D、第六届丝绸之路国际电影节于2019年10月在泉州举办,推动“一带一路”国家间的文化交流答案:A解析:本题考查政治常识。A项正确,2019年,中欧班列全年开列8200多列,“一带一路”在欧洲稳步前行。B项错误,第二届“一带一路”国际合作高峰论坛于2019年4月25日至27日在北京举行。C项错误,2019年11月,《融合投融资规则促进“一带一路”可持续发展——“一带一路”经济发展报告(2019)》正式对外发布。该报告由中国国家开发银行和联合国开发计划署共同撰写,报告重点研究了“一带一路”投融资规则、促进包容性发展、助力可持续发展等问题。D项错误,第六届丝绸之路国际电影节于2019年10月15至20日在福建省福州市举办。故正确答案为A。9.下列有关公共卫生的说法正确的是:A、突发公共卫生事件应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级三个等级B、按照我国现行标准,甲类传染病有鼠疫、霍乱、传染性非典型肺炎三种C、省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门有权向社会发布本行政区域内突发事件的消息D、医疗卫生机构发现可能发生传染病暴发、流行的,应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告答案:D解析:本题考查法律常识。A项错误,根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,突发公共卫生事件可分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四个等级。B项错误,根据《中华人民共和国传染病防治法》第三条第二款规定:“甲类传染病是指:鼠疫、霍乱。”C项错误:《突发公共卫生事件应急条例》第二十五条规定:“国家建立突发事件的信息发布制度。国务院卫生行政主管部门负责向社会发布突发事件的信息。必要时,可以授权省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门向社会发布本行政区域内突发事件的信息。信息发布应当及时、准确、全面。”D项正确,根据《突发公共卫生事件应急条例》第二十条第一款规定:“突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位发现有本条例第十九条规定情形之一的,应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告;接到报告的卫生行政主管部门应当在2小时内向本级人民政府报告,并同时向上级人民政府卫生行政主管部门和国务院卫生行政主管部门报告。”故正确答案为D。10.祠堂在中国传统社会是家族成员的重要活动中心,一般情况下按姓氏称为某氏宗祠,但有时也会称为某氏家庙。称为“家庙”的依据是:A、该家族与宗教有关B、社会习惯约定俗成C、该家族受到皇帝册封D、该家族有人获得官爵答案:D解析:本题考查人文常识。家庙即儒教为祖先立的庙,属于中国儒教徒祭祀祖先和先贤的场所。古时家族有官爵者才能建家庙,作为祭祀祖先的场所。古代,对庙的规模有严格的等级限制。根据《礼记?王制》记载:“天子七庙,三昭三穆,与太祖之庙而七。诸侯五庙,二昭二穆,与太祖之庙而五。大夫三庙,一昭一穆,与太祖之庙而三。士一庙,庶人祭于寝。”“太庙”是帝王的祖庙,其他凡有官爵的人,也可按制建立“家庙”。上古时期其叫“宗庙”,唐朝始创“私庙”,宋改为“家庙”。故称为“家庙”的依据是该家族有人获得官爵。故正确答案为D。三、数量关系1.(12345+51234+23451+45123+34512)÷5的值等于()。A、22222B、33333C、44444D、55555答案:B解析:五个加数的个位、十位、百位、千位、万位的数都是l、2、3、4、5的某种排列,因此个位的和=十位的和=百位的和=千位的和=万位的和=1+2+3+4+5=15,因此这五个数的和为11111×15,原式=11111×15÷5=11111×3=33333,故正确答案为B。2.三个学生共解出30道数学题,每人都解出了其中的12道,且每道题都有人解出。只有一人解出的题叫做难题,只有两个人解出的题叫做中等题,三人都解出的题叫做容易题。在这30道题中,难题、中等题、容易题均有,且题数各不相等,则难题的题数是()。A、14B、15C、22D、25答案:D解析:设A表示难题,B表示中等题,C表示容易题目,根据三集合容斥原理可得:A+B+C=30①A+2B+3C=12×3②将①×2-②,得A-C=24,即A=24+C>24,只有D符合。故正确答案为D。3.A、B两地各有一批相同数量的货物需由某运输队用卡车完成交换。假设每辆卡车运送的货物箱数量相同,运输队首先从A地出发,中途时有10辆卡车抛锚,其余车辆必须每辆车再多运2箱。到达B地卸货后有15辆卡车不返程。因此参与返程的卡车每辆都需比出发时多装运6箱。据此可知,两地共有货物多少箱?A、2000B、1800C、3600D、4000答案:C解析:4.甲乙丙丁四人通过手机的位置共享,发现乙在甲正南方向2公里处,丙在乙北偏西60度方向2公里处,丁在甲北偏西75度方向。若丁与甲、丙的距离相等,则该距离为:A、1公里B、√2公里C、√3公里D、2公里答案:B解析:5.某小学组织6个年级的学生外出参观包括A科技馆在内的6个科技馆,每个年级任选一个科技馆参观,则有且只有两个年级选择A科技馆的方案有:A、1800种B、18750种C、3800种D、9375种答案:D解析:四、判断推理1.甲单位职工人数是乙单位的2倍,两个单位所有职工中正好有一半是党员。其中甲单位职工中党员占比比乙单位高15个百分点,且甲单位的职工中群众人数比乙单位多18人。问甲单位职工中,党员比群众多多少人?A、6B、8C、10D、12答案:D解析:2.甲、乙、丙三人去超市买了100元的商品,如果甲付钱,那么甲剩下的钱是乙、丙两人钱数之和的2/13;如果乙付钱,则乙剩下的钱是甲、丙两人钱数之和的9/16;如果丙付钱,丙用他的会员卡可享受9折优惠,结果丙剩下的钱是甲、乙两人钱数之和的1/3;那么,甲、乙、丙三人开始时一共带了多少钱?(√2=1.4,√3=1.7)A、850元B、900元C、950元D、1000元答案:A解析:3.A、AB、BC、CD、D答案:C解析:题干中各幅图分别由2,2,2,3,3,(3)列小图形组成,故正确答案为C。4.A、AB、BC、CD、D答案:D解析:已知图形的元素组成凌乱,可能考属性也可能考数数。观察可发现,已知图形从左到右依次由6、5、4、3、2个相互独立的部分组成,可推测下一个图形只有一个独立的部分。四个选项中A项由2个部分组成、B项由4个部分组成、C项由3个部分组成,D项由1个部分组成。故正确答案为D。5.乡风:民俗:乡村文化A、德治:法治:治理能力B、小学:中学:基础教育C、习惯:民约:社会规则D、通讯:网络:通信网络答案:C解析:第一步:判断题干词语间逻辑关系。乡风是指乡里的风俗,民俗是指民间流行的风尚、习俗,有的乡风是民俗,有的乡风不是民俗,有的民俗是乡风,有的民俗不是乡风,二者为交叉关系;民俗是乡村文化,二者为种属关系。第二步:判断选项词语间逻辑关系。A项:德治和法治都是治理方式,与治理能力没有必然联系,与题干逻辑关系不一致,排除;B项:小学和中学为并列关系,与题干逻辑关系不一致,排除;C项:习惯是指积久养成的生活方式,民约是指人们约定共同遵守的契约,习惯和民约为交叉关系;民约是社会规则的一种,二者为种属关系,与题干逻辑关系一致,当选;D项:通信网络是网络的一种,二者为种属关系,但与题干后两个词的顺序相反,与题干逻辑关系不一致,排除。故正确答案为C。6.联觉是一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象。它是不同感觉间相互作用的结果,也是一种条件反射现象。联觉现象在所有感觉中都存在,表现有个别差异。在现实生活中,由于某一种事物属性的出现经常伴随着另一种事物属性的出现,这两种事物属性所引起的感觉之间就形成了固定的条件联系。根据上述定义,下列选项不属于联觉的是:A、小徐看到涂成蓝色的墙壁,浑身充满凉意B、各种菜肴香味飘来,小刘听到了旋律变化C、小李对人十分热情,人们都说他好像一团火D、看到写在纸上的手机号,小冯感到阵阵发麻答案:C解析:第一步:找出定义关键词。“一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象”。第二步:逐一分析选项。A项:小徐看到涂成蓝色的墙壁,浑身充满凉意,是视觉受到刺激后引起了触觉的变化,符合“一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象”,符合定义,排除;B项:各种菜肴香味飘来,小刘听到了旋律变化,是嗅觉受到刺激后引起了听觉的变化,符合“一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象”,符合定义,排除;C项:小李对人十分热情,人们都说他好像一团火,是对小李的整体评价,没有涉及多种感觉,不符合“一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象”,不符合定义,当选;D项:看到写在纸上的手机号,小冯感到阵阵发麻,是视觉受到刺激后引起了触觉的变化,符合“一种感觉器官受到刺激时引起性质完全不同的其他感觉的现象”,符合定义,排除。本题为选非题,故正确答案为C。7.心理学家考察了450位中年男性和女性,他们中有白领阶层,也有蓝领阶层;有技能判断型人群,也有决策制定型人群。结果发现,那些身居重要职位的高管人士普遍比一般员工更胖。研究者认为,做出许多决定所承受的压力通过饮食方式得到排解,这最终在一定程度上改变了高管人士之前的饮食习惯,如果你的职位幸运地得到晋升,你将发现不仅是薪水变多,自己的腰围也在变粗,伴随着体重上升。以下哪项如果为真,最能质疑上述结论?()A、比较而言,技能判断型人群的腰围较小,决策制定型人群的腰围较大B、比较而言,身居要职的高管人士更难抽出时间投入锻炼以缩小腰围C、每晋升一次,技能判断型人群的腰围平均会减少0.5厘米D、每晋升一次,决策制定型人群的腰围平均会增大0.28厘米答案:B解析:第一步:找出论点和论据。论点:做出许多决定所承受的压力通过饮食方式得到排解,这最终在一定程度上改变了高管人士之前的饮食习惯,如果你的职位幸运地得到晋升,你将发现不仅是薪水变多,自己的腰围也在变粗,伴随着体重上升。论据:心理学家考察了450位中年男性和女性,他们中有白领阶层,也有蓝领阶层;有技术判断性人群,也有决策判断性人群,结果发现,那些身居重要职位的高管人士普遍比一般职员更胖。本题的论据是做了一个研究,论点是研究之后的结果,并且以因果的方式呈现,所以可以考虑他因削弱和因果倒置。第二步:逐一分析选项。A项:比较技术判断型人和决策制定型人的腰围大小,和题干压力大饮食习惯变化导致腰围增加的论点没有关系,属于无关选项,排除;B项:高管难抽出时间锻练无法减少腰围,论点是高管因为压力大饮食习惯发生变化导致腰围增加,而选项说明腰围变化的原因在于是否进行锻练,属于他因削弱,当选;C项:技术判断型人群平均腰围随着晋升减少,题干说的是高管,而职级晋升不一定就是高管,属于不明确选项,排除;D项:决策制定型人群平均腰围随着晋升增加,题干说的是高管,而职级晋升不一定就是高管,属于不明确选项,排除。故正确答案为B。8.顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料答案:D解析:第一步:找出定义关键词。“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。第二步:逐一分析选项。A项:退休的张阿姨收看电视养生节目,张阿姨不是“顾客”,不符合定义,排除;B项:小刘是公司员工,不是“顾客”,为提高销售业绩而学习方言,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,排除;C项:小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”,但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,排除;D项:小谢是一名患者,所以他是医生的“顾客”,小谢在网上搜了很多的资料是为了确认医生对自己的诊断是否正确,符合“为了有效参与服务过程”,也符合“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”,符合定义,当选。故正确答案为D。9.崎岖对于(),相当于()对于悲痛A、平坦;心情B、山路;沉痛C、坦途;欢喜D、坎坷;悲哀答案:D解析:逐一代入选项。A项:崎岖指山路不平,平坦指没有高低凹凸(多指地势),二者构成反义关系,悲痛是一种心情,二者构成种属关系,前后逻辑关系不一致,排除;B项:崎岖可以用来形容山路,沉痛与悲痛都是形容一种难过的心情,二者属于近义关系,前后逻辑关系不一致,排除;C项:崎岖指山路不平,坦途指平坦的道路,二者构成反义关系,欢喜与悲痛构成反义关系,前后逻辑关系一致,保留;D项:崎岖指山路不平,坎坷指地面高低不平,二者构成近义关系,悲哀与悲痛构成近义关系,前后逻辑关系一致,保留;二级辨析考虑词性,崎岖是形容词,而C项坦途是名词,欢喜和悲痛都是形容词,前后逻辑关系不一致,代入D项前后都是形容词,前后逻辑关系一致。故正确答案为D。10.印象管理是指人试图控制他人对自己形成的印象的过程。一个人留给他人的印象表明了他人对其的知觉、评价,甚至会使他人形成对其的特定应对方式。因而,为了给他人留下好的印象,得到他人好的评价与对待,人会用一种给他人造成特定印象的方式来自我表现。印象管理的运用,尤其要避免某些表演崩溃,包括无意动作、不合时宜的闯入、闹剧等。根据上述定义,下列选项最能体现印象管理运用的是:A、沙子龙在夜静人稀时,关好门,舞出一套断魂枪,微微一笑说:“不传不传”B、许衡看到人们摘食路边的梨解渴,不为所动,说:“梨虽无主,而吾心有主”C、一向沉静温柔的小美在毕业之际,承受不住与同学离别的感伤,突然嚎啕大哭D、岳飞的母亲为了激励岳飞奋勇抗金,用针在其背上刺了四个字:“精忠报国”答案:B解析:第一步:找出定义关键词。印象管理:“试图控制他人对自己形成的印象的过程”、“为了给他人留下好的印象用一种给他人造成特定印象的方式来自我表现”、“避免某些表演崩溃,包括无意动作、不合时宜的闯入、闹剧等”。第二步:逐一分析选项。A项:沙子龙在夜静人稀时,关门武枪,此时只有他自己,并非是想在他人面前树立自己形象,不符合“试图控制他人对自己形成的印象的过程”,也不符合“为了给他人留下好的印象用一种给他人造成特定印象的方式来自我表现”,不符合定义,排除;B项:“梨虽无主,而吾心有主”的意思是梨虽然没有主人,但是我的心灵是有主见的,对比人们摘食路边的梨解渴的行为,体现了许衡“为了给他人留下好的印象用一种给他人造成特定印象的方式来自我表现”,也符合“避免某些表演崩溃,包括无意动作”,符合定义,当选;C项:一向沉静温柔的小美毕业之际嚎啕大哭,说明在毕业之际,小美的情绪崩溃了,不符合“避免某些表演崩溃”,不符合定义,排除;D项:岳飞的母亲为了激励岳飞而刺字,并非是想在他人面前树立自己形象,不符合“试图控制他人对自己形成的印象的过程”,也不符合“为了给他人留下好的印象用一种给他人造成特定印象的方式来自我表现”,不符合定义,排除。故正确答案为B。11.()对于裁判相当于案件对于()A、球员;法庭B、黑哨;上诉C、比赛;法官D、比分;律师答案:C解析:逐一代入选项。A项:球员是裁判监督的对象,二者为主体和对象的对应关系,法庭是案件审判的场所,二者为场所对应关系,前后逻辑关系不一致,排除;B项:黑哨是足球运动中裁判违反公平性原则的行为,二者为对应关系,上诉案件,二者为动宾关系,前后逻辑关系不一致,排除;C项:裁判是一种职业,裁判可以判决比赛,法官是一种职业,法官可以判决案件,二者是职业主体和对象的对应关系,且主体与对象之间的关系均体现为“判决”,前后逻辑关系一致,当选;D项:裁判是一种职业,裁判可以记录比分,律师是一种职业,律师可以处理案件,二者是职业主体和对象的对应关系,但主体与对象之间的关系不一致,前面为“记录”,后面为“处理”,前后逻辑关系不一致,排除。故正确答案为C。12.顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料答案:D解析:第一步:找出定义关键词。“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。第二步:逐一分析选项。A项:退休的张阿姨收看电视养生节目,张阿姨不是“顾客”,不符合定义,排除;B项:小刘是公司员工,不是“顾客”,为提高销售业绩而学习方言,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,排除;C项:小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”,但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论