关于设计师职位说明书范本

设计师手册人力资源部部制作二零零零二年柒柒月家装新四化家装新四化设计专业化化；施工工规范化化；价格透明化化；健康康环保化化。规范设计服服务流程程初步沟通现场勘测初方案创意意第二次沟通通初方案定稿稿选定材料材料确认定定稿绘制施工图图第三次沟通通施工方案图图定稿图纸审核定定稿开工交底施工现场指指导软装潢布置置竣工工到场备注：注册册室内设设计师编编号质量保障体体系监控小组：：抽查工工程质量量与人员员素质及及各项制制度的实实施工程监理部部：抽检检工程质质量工程监理部部巡查小小组：抽抽检工程程质量及及施工人人员素质质工程部经理理：抽检检工程质质量及工工程监理理能力总经理：不不定期检检查工程程质量店面经理：：负责监监督设计计师设计计规范及及合同审审核设计师：设设计意图图的监督督工程监理：：全程监监督质量量进度项目经理：：负责工工地的人人员及材材料安排排工长：带领领工人施施工店面经理（店店长/主主管）岗岗位职责责完成店面当当月的业业绩指标标及上级级领导所所交办的的各项任任务。了解企业文文化，遵遵守公司司各项规规章制度度。严格审查设设计师所所签署的的合同。组织店面人人员专业业、技术术培训，落落实新人人传、帮帮、带工工作。指导设计师师进行业业务谈判判。协调店面内内小组之之间的关关系，协协调设计计师与客客户间的的关系，协协调店面面与公司司各部门门的关系系，协调调店面与与所在市市场的关关系。增强员工的的凝聚力力，营造造良好的的团队精精神。树树立企业业形象。负责收集同同行业其其他家装装公司的的薪酬标标准、营营销动态态。建立、调整整店面的的营销小小组，激激发内部部的竞争争意识。指导、检查查店面员员工填写写《工作作流程》相相关表格格，并按按规定交交至相关关部门。十一、配合合市场部部，争取取客源。十二、每月月月末例例会将本本月工作作总结，所所有员工工的工作作总结及及下月工工作计划划交至总总经理。十三、配合合公司企企划部进进行媒体体监控并并及时反反馈。十四、与公公司企划划部密切切合作炒炒作小区区及参加加大型展展会。十五、及时时解决店店面突发发事件。十六、公司司文件的的上传下下达且积积极、客客观、公公正的解解释公司司的每一一项决定定。十七、培养养人才，推推荐人才才。挖掘掘设计师师的潜能能。配合合公司完完成设计计师的招招聘考核核工作。十八、组织织本部门门员工培培训工作作，提高高设计师师各项技技能。月月底报《培培训总结结及计划划》及《述述职报告告》十八、有权权就本部部门的人人员调配配、培训训、晋升升、奖励励向人力力资源部部提出合合理化建建议。店面经理（店店长/主主管）职职位说明明书部门：设计计部职职位名称称：店面面主管、店店长、店店面经理理直接上级职职务：总总经理工作内容：：工作目的1完成店面面当月的的业绩指指标及上上级领导导所交办办的各项项任务2处理日常常事物，使使本部工工作顺利利进行工作要点1监督执行行设计部部的各项项规章制制度及工工作流程程（公司司各项规规章制度度及工作作流程由由经理在在组长的的协助下下传达至至设计师师。如转转正及以以上设计计师不知知公司规规定由经经理负责责）2当月业绩绩指标的的完成情情况的掌掌握与控控制每月月做工作作总结及及下月计计划，其其内容包包括定金金交纳情情况，预预计单量量时间，当当月签单单量，下下月预计计单量）3协调店面面内各小小组之间间的关系系4审查设计计师所签签署的合合同及预预算、图图纸（此此工作要要求与小小组长职职位说明明书中工工作要求求第二条条相同）5协调与公公司内各各部门的的关系（本本部门与与公司其其他各部部门关系系紧张，经经理负全全责）工作要求1对企业文文化的深深刻理解解和运用用2认真负责责，严谨谨细致3计划性强强，条理理性强4讲究原则则，方向向性强5与设计师师建立起起亲密的的同事关关系6注意不断断学习和和提高7切记我对对员工微微笑，不不能漠视视员工的的存在，满满足员工工的创新新需求，员员工对顾顾客微笑笑。工作责任1完成店面面当月业业绩2审查并落落实设计计师定期期培训，提提高业务务水平及及团队的的成单能能力，落落实新人人传、帮帮、带工工作3协调店面面内各小小组及设设计师之之间关系系，增强强员工的的凝聚力力4配合公司司各部门门工作5每月做好好工作总总结，上上报总经经理6配合公司司落实各各项规章章制度7培养人才才，输送送人才，挖挖掘设计计师潜力力，配合合公司完完成人材材复制工工作8负责设计计师招聘聘的技术术把关工工作，掌掌握部门门员工的的流动情情况，负负责考核核设计师师的工作作业绩，及及时调配配。培训训设计师师，负责责设计师师晋升，奖奖励的申申报情况况9协助行业业技术竞竞赛工作作的支持持10协助对对报价、工工艺进行行改进和和修正，负负责制图图标准化化程序的的制度11店面办办公设备备的管理理，监督督员工对对办公用用品及办办公设备备的使用用12店面形形象与环环境的维维护，安安排好卫卫生值日日，监督督员工保保持环境境卫生的的整洁以以及员工工的仪容容仪表衡量标准1上交的每每月总结结报表2团队进步步程度3设计方案案质量及及其出错错率4部门及本本人执行行公司各各项规章章制度的的情况5定期培训训计划的的落实情情况工作难点1如何提高高团队整整体素质质2图纸，预预算审核核的准确确性的提提高3如何保证证培训计计划的落落实工作禁忌1工作粗心心不负责责，部门门内关系系协调力力差2不能有效效的指导导设计师师完成设设计任务务3不能完成成每月业业绩指标标八、职业道道路：设设计总监监，分公公司经理理首席设计师师岗位职职责一、负责对对报价、工工艺进行行改进和和修正。二、负责公公司制图图标准化化程序的的制定。三、负责对对设计师师的专业业技术培培训。四、对市场场部的技技术支持持。五、对展会会及宣传传工作的的技术支支持。六、对行业业技术竞竞赛工作作的支持持。七、对研发发成果的的发布及及传导。八、负责店店面设计计师的技技术考评评及应聘聘设计师师的技术术把关工工作。九、关注、分分析、监监控行业业走势，为为企业提提供相关关信息。设计小组组组长岗位位职责了解企业文文化，遵遵守公司司各项规规章制度度。负责本组内内所签合合同，图图纸，预预算的审审核并签签名。负责较大项项目的人人员安排排，指挥挥团体协协作及状状况控制制。组织组内设设计师的的定期培培训并做做出培训训记录，提提高业务务水平及及团队成成单能力力。对新设计师师的全面面培训及及首单的的全程辅辅助与指指导。每月月末评评价组内内设计师师工作以以及下月月小组工工作计划划，向店店面经理理提交评评估报告告。负责协调本本小组与与公司其其他部门门的关系系。协调本小组组内部成成员之间间的关系系。协助店面经经理落实实公司各各项规章章制度。对公司的经经营管理理提供合合理化建建议，掌掌握本组组内设计计师的接接单情况况。培养人材，输输送人材材，挖掘掘设计师师的潜力力，能够够配合总总公司完完成人材材复制工工作。设计小组长长职位说说明书部门：设计计部职职位名称称：设计计小组长长直接上级职职务：设设计部经经理工作内容：：工作目的1.协助设设计部经经理处理理组内日日常事物物使本组组内工作作顺利进进行，完完成每月月业绩指指标。2.培训组组员的设设计能力力，指导导组内设设计师完完成设计计任务。工作要点1.贯贯彻执行行公司的的各项规规章制度度2.组组内设计计师的任任务完成成情况的的掌握及及协助完完成设计计任务。3.了了解组员员的工作作情况及及心理活活动，调调动组员员的工作作积极性性。工作要求1..对企业业文化的的深刻理理解和运运用2..认真负负责，严严谨细致致（审核核图纸，预预算时必必要询问问设计师师，并根根据要求求仔细审审核盖章章，如有有不符和和要求的的图纸，预预算需在在一次交交底前修修正）。3..计划性性强，条条理性强强，讲究究原则（每每月应做做计划，计计划中应应包括已已有的准准客户，定定金交纳纳时间，组组员设计计时间安安排，何何时签合合同，在在施工工工程指导导组员做做好客户户交流时时间安排排，工程程量完成成情况评评估）44讲求工工作速度度，讲究究工作效效率55注意不不断学习习提高，随随时准备备接受公公司再重重用工作责任1完成成设计师师职位的的分内工工作（此此工作责责任与设设计师工工作责任任相同）2负责责本组内内所签合合同，图图纸，预预算的审审核（与与工作要要求第二二条相同同）3负责责组内日日常事物物的管理理，分担担设计部部经理的的工作压压力（应应下达到到组员的的公司文文件由组组长传达达到位，并并要求组组员签阅阅。管理理组员的的请假，正正常休息息情况，了了解组员员的工作作情况）4负责责较大项项目的人人员组织织，指挥挥团体协协作及状状况控制制5组织织组内设设计师的的定期培培训并做做出培训训记录，提提高业务务水平及及团队成成单能力力，率领领组员完完成组内内业绩指指标6对新新设计师师的全面面培训及及受单的的全程辅辅导（根根据公司司考核和和公司有有关规定定，见习习设计师师不能签签单的情情况下，组组长本人人或由组组长指派派有单独独签单权权的设计计师代为为签单，业业绩有代代为签单单的设计计师和见见习设计计师平分分，但设设计师的的全部责责任有代代为签单单的设计计师承担担）7每周周末评价价组内设设计师工工作，向向店面经经理提交交评估报报告及业业绩情况况8协调调组内成成员之间间的关系系，并负负责协调调本组与与公司其其他部门门的关系系9对公公司的经经营管理理提供合合理化建建议，掌掌握本组组内设计计师的接接单情况况，在需需要时协协助设计计师与客客户交流流谈判((在设计计师请求求下，如如组长不不协助设设计师处处理有关关工作，组组长应对对将由此此发生的的一切问问题负全全责)10协协助培养养人才，输输送人才才，挖掘掘设计师师潜力，配配合公司司完成人人材复制制工作衡量标准1组组内业绩绩指标的的完成情情况2公公司各项项制度的的贯彻落落实情况况3组组内设计计方案的的出错率率及解决决情况4培培训工作作的落实实情况及及人材输输出情况况工作难点1如如何保证证业绩指指标的完完成2审审核图纸纸、预算算、合同同的准确确率3自身身业务水水平，管管理水平平的提高高及培训训质量的的提高工作禁忌1工工作粗心心，设计计方案出出错率高高2不不能率领领本组成成员完成成业绩指指标3不不关心组组内成员员的工作作及成单单能力，只只顾个人人业绩八、职业道道路：设设计主管管、店长长、店面面经理、设设计部经经理设计师岗位位职责了解企业文文化，遵遵守公司司的各项项规章制制度《员员工行为为规范》、《设设计师日日常行为为规范》，执执行公司司传达文文件，积积极参与与公司组组织的各各项活动动。日常工作注注意自己己的言谈谈举止及及着装，为为公司树树立良好好形象，接接待客户户热情有有礼。向客户说明明公司有有关取费费标准，详详细介绍绍制作工工艺、流流程及售售后服务务。遵守守职业道道德，不不向客户户随意承承诺优惠惠项目。在施工中，能能主动和和客户及及公司各各个施工工部门协协调，直直至该工工程完工工。不得利用公公司名义义私自对对外搞设设计和泄泄漏公司司jimmi。不得对公司司所属物物品进行行破坏。新到见习设设计师需需经人力力资源部部组织实实施的为为期一个个月的岗岗前培训训方可上上岗。设计师所做做图纸、报报价必须须有组长长审核及及签名，如如没有组组长审核核及签名名出现问问题后果果自负。抓住时尚动动态，了了解最新新工艺，主主动提高高自身设设计水平平。接受公司培培训，使使自己的的报价、图图纸符合合公司要要求，达达到公司司需要的的签约能能力。制定个人工工作计划划，并向向上级提提交计划划和建议议，及时时汇报工工作中所所出现的的问题。在上级指导导下，完完成本职职工作。十三、与项项目经理理及监理理进行竣竣工验收收。十四、陪同同客户选选择主材材及配饰饰。设计师职位位说明书书部门：设计计部职职位名称称：设计计师直接上级职职务：设设计小组组长工作内容：：工作目的1为客户设设计装修修方案，代代表公司司促成装装修合同同的签订订。2与客户交交流，使使装修工工程顺利利进行。工作要点1贯彻执执行设计计师的各各项制度度及工作作流程2对装修修新工艺艺，新材材料及新新设计理理念的不不断学习习并掌握握。工作要求：：1对公司文文化的深深刻理解解及运用用。2仪表端端正，服服务热情情周到，设设计严谨谨细致，图图纸准确确全面。(图纸准确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图。装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质，混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色。并附有设计说明，预算书中备注栏要准确全面概括。)3设计工工作中计计划性强强，条理理清楚，快快速完成成设计任任务，讲讲究工作作效率。4注意不断断学习设设计知识识和提高高设计能能力。5爱护公公司财务务，按时时上班，工工作时间间不做与与工作无无关的事事。（上上班时间间不准吃吃东西，不不准看报报纸，不不准打瞌瞌睡，不不准在公公司规定定范围内内抽烟。）6与同事事及上级级多沟通通，不准准利用公公司名义义私自接接单，（一一旦确认认设计师师接私单单，将开开除出公公司，且且一切后后果自负负）不准准向外泄泄露公司司jimmi资料料。（公公司jiimi包包括公司司的各种种文件，规规章制度度，各分分公司内内部函件件，报价价单等。）7在施工过过程中，由由设计引引起的问问题，（如如设计师师与客户户口头承承诺，施施工过程程中与客客户交流流不够，在在签合同同时与客客户介绍绍不明确确，设计计方案错错误，图图纸不全全不准确确，图纸纸标注不不清等引引起的问问题）要要勇于承承担责任任。8礼貌待待人，用用公司的的标准语语言“您好，业业之峰”接听电电话。（在在接听客客户电话话时必须须做电话话记录，有有必要情情况需向向组长报报告）工作责任1、执行设设计部各各项制度度，负责责接待客客户，与与客户谈谈判，提提供咨询询。2、负责效效果图，施施工图的的制作及及按公司司报价单单要求编编制预算算书。3、负责向向客户说说明设计计思想，设设计意图图及设计计图纸的的说明解解释工作作，并得得到客户明确态度度对设计计意图、图图纸及预预算完全全了解明明白。4、负责一一次交底底和现场场交场的的说明，使使施工人人员完成成明白设设计意图图和准确确看懂施施工图纸纸。（一一次交底底的图纸纸，预算算必须全全面、完完整、准准确，必必须有现现场交底底过程）5、在施工工过程中中，全程程跟踪施施工情况况，执行行《客户户交流记记录表》的的全部内内容。6、负责施施工过程程中的增增项设计计预算工工作。（此此项要求求与工作作要求中中第2条条相同）7、施工过过程中如如果出现现问题，协协助施工工人员的的客户作作好解释释工作，如如果需要要修改设计，要要及时进进行修改改并向客客户解释释说明。（此此项要求求与工作作要求中中第2条条相同）8、施工过过程中如如因设计计师引起起的投诉诉，视情情节轻重重付工本本费的110％——25％％。衡量标准1、每月累累积单量量2、图图纸的完完整性，设设计理念念的先进进性，制制作手段段的先进进性，预预算的准准确性。3、公公司及设设计部各各项制度度执行情情况。工作难点1、如何做做好与客客户的交交流工作作。2、如如何准确确的表达达设计意意图。3、如如何准确确理解公公司报价价单的内内容工作禁忌1、工作粗粗心，不不理解报报价原则则，丢项项、漏项项、少算算施工量量。2、对对工艺不不了解，造造成设计计方案在在实际施施工中无无法实施施。3、与与客户口口头承诺诺造成公公司损失失。职业发展方方向：设计计主管、设设计部经经理、首首席设计计师、技技术尖子子设计师日常常行为规规范为树立业之之峰公司司良好的的企业形形象，同同时造就就我公司司优秀的的品牌设设计师，在在考虑行行业特点点、公司司及员工工行为规规范的基基础上，增增加了设设计师日日常行为为规范。望望设计师师在实际际工作过过程中理理解、融融入、运运用。品德方面有良好的职职业道德德，为人人诚恳。有乐观向上上的精神神。谦虚大度，虚虚心请教教。富有凝聚力力及团队队精神。纪律性，荣荣誉感。6．做学习习型个人人专业知识方方面具有相关专专业的学学历,并并有两年年以上的的实际经经验。专业性强，工工作条理理有序。有时尚、敏敏锐的思思维及设设计理念念。定期接受培培训及自自我培训训。与各部门多多沟通，丰丰富自身身价值﹑﹑能力。服务方面1.着装装：在公公司未统统一着装装前，设设计师的的着装本本着大方方得体原原则，最最好穿职职业装。公公司有规规定的，按按规定着着装。2.举止止：举止止文雅，同同客户交交谈时不不要抓耳耳挠腮，去去除不必必要的手手势，端端坐自然然，不能能跷二郎郎腿。3.言谈谈：用语语文明，服服务热情情。接听听客户电电话时应应首先问问好，同同客户交交谈中要要先倾听听对方需需求，不不要经常常打断对对方谈话话，谈话话中要使使用普通通话，对对客户不不懂的问问题要耐耐心解释释，要对对客户语语气平和和而又不不乏热情情；见到到客户时时要面带带微笑，主主动打招招呼，如如果客户户指明要要找的设设计师未未在场，设设计部经经理要在在此期间间负责接接待客户户。4.严格格守时::要有时时间观念念。在签签单前规规定时间间内出立立面、平平面、顶顶面图。为为避免延延误工期期，剖面面图及节节点图可可适当稍稍后；同同客户预预约见面面，请勿勿迟到，确确非得已已，一定定向客户户诚恳道道歉以求求客户谅谅解。所所有施工工图必须须在开工工前出全全。5.工作作协调::（1）设设计师应应协调工工程队与与业主关关系，及及时解决决问题。工工程若有有变项，要要及时出出图，与与客户勾勾通，通通知工程程队，以以免延误误工期。（2）业务务员协调调设计师师，设计计师协调调工程队队做好客客户服务务。（3）工程程补图必必须在224小时时之内完完成交予予工程部部。（4）工程程变项，工工程部及及时与设设计师沟沟通，在在客户认认可后设设计师必必须签字字方可施施工。（5）施工工期间设设计师还还须与客客户多联联系﹑多沟通通，尽早早发现和和解决问问题。（6）设计计师必须须对每位位谈的客客户有份份详细的的记录，随随时跟进进，掌握握进度，提提高成单单率。（7）设计计师在签签单前，图图纸和报报价单必必须得到到主管经经理的审审核﹑签字，方方可签单单。（8）设计计师在签签单时，尽尽量不要要让客户户私加条条款，须须得到公公司同意意方可。（9）施工工前，设设计师须须与项目目经理就就图纸进进行沟通通，做到到工程能能顺利进进行。6.其它服服务:在在陪客户户挑选、购购买非公公司提供供项目时时，禁止止与供应应商谈价价并索要要回扣。洽谈禁止低价切切入。包包括每项项低报、漏漏报。签签单后再再增项，造造成客户户不满意意。禁止夸大其其词的许许诺。应应实事求求是，避避免造成成客户的的失落心心理。预算项目应应全面，价价格要准准确合理理，以免免给公司司造成损损失。严禁设计师师对客户户有超出出公司范范围的承承诺。惩罚设计师如有有违反上上述规定定者,依依据《设设计部规规章制度度》的奖奖罚制度度，轻者者批评教教育，重重者发轻轻微或严严重过失失单。设计师如损损坏公司司名誉或或带来重重大经济济损失者者，给予予开除处处罚，并并追究法法律责任任。设计部规章章制度日常行为：：规范遵遵守《员员工手册册》中相相关规定定工作规定：：1、设计师师对所谈谈客户跟跟进服务务不到位位，该设设计师所所在组主主管承担担连带责责任。2、凡客户户服务部部接到在在施工客客户投诉诉设计师师图纸或或服务的的电话或或来访，经经公司界界定后，视视情节轻轻重扣除除当事设设计师该该提成的的10%%—25%%作为罚罚款；如如执行过过程中再再接到类类似投诉诉，则当当事设计计师停单单20天天；情况况严重者者公司将将保留开开除权力力。3、设计师师在规定定的时间间内未提提供全套套图纸者者,视情情节轻重重罚款提提成的110255%。4、设计师师与合作作方签合合同考虑虑不周，预预算中出出现较大大偏差给给相关部部门工作作带来不不便，导导致经济济损失的的由当事事设计师师承担损损失部分分的100%—25%%。5、丢失图图纸，或或图纸不不全，丢丢项漏项项，数据据不清楚楚，给施施工造成成严重不不便的罚罚款最低低50元元。6、客户要要求维修修时，设设计师、监监理及工工队没按按规定时时间到，罚罚款1000元，无无故不到到罚款2200元元。7、设计师师收取定定金不及及时交到到财务部部，影响响工程结结算的罚罚款1000元。8、报价单单中如出出现低价价切入现现象，一一经查实实，视情情节轻重重由签单单设计师师承担损损失,最低为为25%%直至承承担所有有损失。9、除非公公司有正正式文件件通知的的优惠活活动，所所有设计计师一律律不准对对客户承承诺有任任何优惠惠折扣。10、所有有签单设设计师必必须使用用公司统统一标准准制图框框和工程程预算单单（报价价单）。11、所有有签单图图纸客户户必须填填写“理解此此图，同同意施工工”，所有有工程预预算表（报报价单）客客户必须须填写“理解此此报价，同同意”。12、所有有签单图图纸必须须由主管管和部门门经理审审核签字字方可交交由工程程部施工工。一三、签单单后如出出现需补补图情况况，签单单设计师师需在448小时时内将图图纸补全全；开工工后如出出现需补补图情况况，签单单设计师师需在224小时时将图纸纸补全。如如在规定定时间内内未补全全图纸，则则按每延延误一天天处以签签单合同同总额的的千分之之五的罚罚款，其其所属主主管承担担连带责责任，每每延误一一天罚款款千分之之三。14、所有有签单设设计师必必须去所所签工程程工地不不少于88次。相关奖惩：：1、奖励：：员工奖奖励按照照《员工工手册》中中相关规规定处罚：违反以上规规定、岗岗位职责责，或出出现其它它影响公公司利益益，视情情节轻重重给予以以下处理理：警告处分经济处罚110元//20元元/300元/550元//1000元/2200元元通报批评降级处罚停单一五天天/200天/330天客户