2015.10会展客户关系管理真题答案

第第页（共8页）#15G2056第第6页(共8页)#15G2056活动•内容广泛而丰富除了参展品牌的品类丰富、所展示的产品丰富外，CHIC的舞台更是丰富多彩的。4天时间里，多场论坛、新闻发布会举行，T台秀场更是缤纷夺目，令人目不暇接。CHIC2014的秀场吸引了多方关注，两场秋冬中国服装流行趋势发布以专业的水准、专属的定位和成熟的运作方式，让观众在霓裳飘扬的唯美视觉盛宴中，领略衣着消费的时代方向，为中国服装品牌企业提供了一套可供参考的市场预测标识。多场“中国高级成衣品牌发布”也闪亮登场，十月妈咪、凯宾科特、ROMA、C&DD、阿尔兰特、伟志等多个品牌先后进行展演，为CHIC展馆带来了一股强劲的时尚流行风CHIC期间，多场新闻发布会依次举行，众多品牌借助CHIC超强的人气和平台优势，发布品牌最新动向，宣告着自己的提升之举，无论是服装行业龙头企业雅戈尔以汉麻工程撬动中国纤维资源革命的创举，还是龙缔丝脉面向全球征寻设计师豪情，皆在金融风暴中彰显着行业气势，提振着行业信心“装典中国——中国服装品牌年度大奖”颁奖晚会上，11项大奖花落有家，登上荣誉殿堂。此外，还有17个品牌分获提名奖。这是中国自主服装品牌的提升之音为期两天的2014中国服装论坛，锁定“重塑危机后的中国服装品牌”这一命题，是历年来中国服装论坛议题讨论难度最高，也是受关注度最高、主讲嘉宾阵容最为强大的一次吸引了20多位在全球经济、文化、艺术等各个领域做出杰出贡献的重量级人物的关注商贸•洽谈顺畅而有效承载希望与梦想，演绎激情与活力。CHIC2014的商贸价值亦得到了参展商们的高度认同，参展商们除了精心设计展示区域外，更重视客户洽谈区的布置。不少参展企业将洽谈区城的面积预留得很大，且对该区城的设计品质高于往年，在金融风暴的背景下，它们在对自身品牌充满信心的基础上，也更注重CHIC带来的商机。而我们也看到，尽管金融危机的影响是广泛的，但不少参展企业的洽谈区域依然火爆异常。本届展会加大了经销商和商业企业等买家的邀请和服务力度，组织集群地加工企业和品牌企业开展有效对接活动。在这里，看不见金融风暴笼罩下的阴影，满眼反而是激情迸发的活力。展会期间由中国国际服装服饰博览会组委会主办的针对商业零售领域思维创新的三大主题活动依次举行三大主题活动分别对百货商业企业代表和各大服装品牌经销商进行有针对性的有效服务，这为参展品牌实现与代理商、经销零售商之间的快速对接，提供了极大方便。3月29日,展会闭幕当天，CHIC2014的第10万位专业观众诞生。来自山西太原的帝牌服装代理商金国先生便是这个幸运儿，他表示，自己关注CHIC已经多年，今年的目的是协助公司招商，没想到金融风暴下的CHIC依然如此宏伟而有气势，更没想到自己能获此殊荣。他对此行的效果表示非常满意：“已经看中了十几家品牌，与其进行了初步交流和洽谈，后期将再更进一步地‘精挑细选'”。39、结合案例谈谈参展商在展会中所扮演的角色。(P128)答：在展会中，参展商是主角，组展商则充当配角的角色。一、参展商是资源供应者。参展商提供参展的产品信息，对展位的需求信息，对搭建展台的要求，对专业观众的要求，同时参展商还为参展支付展位租赁费和参展费。二、参展商是合作生产者之一。举办一个成功的展览会，离不开参展商的通力合作和配合。三、参展商是“产品”参展商作为展览会不可或缺的组成成分，也是展会产品之一。参展商的成交额，是展会质量的评估指标之一。四、参展商是购买者参展商支付参展费，展位租赁费，获得展位的使用权和参展商提供的各项服务。组展商要详细准确地了解参展商的需求要求参展意图，针对不同参展商的特殊要求，为其提供个性化的服务。五，参展商是使用者。作为“使用者”，参展商会根据他的期望与实际的参展经历之间的差异，判断自己的满意程度。组展商应准确了解参展商对展会的期望，为其提供满意的参展经历。40、试分析会展企业深度聚焦客户战略需要依次实现的十个突破。（P130）答：会展企业深度聚焦客户战略需要依次实现的十个突破如下：一、创建战略刺激。22届中国国际服装服饰博览会期间，有来自21个国家和地区的，800余个服装服品牌，反映了金融危机之后，中国服装市场回暖，重振行业信心！二、招募“光点”员工。展会闭幕当天，选出帝牌服装代理商金国先生，使其成为代理商的标杆。三，培育新的市场空间。展会发布了中国服装潮流趋势，为企业开拓新市场提供参考，鼓励厂商拓展意大利市场。四、识别价值机会。本展会的商贸价值得到了参展商的高度认同，因此，展会更重视客户洽淡区的布置，扩大了洽谈区的面积，对该区的设计品质也高于往年。五、推行一个新的业务。本次展会充分运用了先进的信息化设备，提供更好的信息化服务。六、确定奖励的规模。本次展会品牌年度大奖颁出11项大奖，17个品牌获提名奖。七、建立概念模型。通过建立模型，企业可以获得员工客户的信任，获得新的能量，并让核心客户影响其他客户，吸引更多的客户。八、大家一起工作。企业团结合作伙伴，运用最好的资源向所有人展示成绩，促进成功的早日实现。九、获得关键客户群。企