从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性

据智通商务网报道：电子商务企业迫切需要转型。关键在于，中国企业间竞争从产品竞争发展到服务竞争进而提升到文化竞争，怎样塑造优异电子商务企业文化，构建电子商务企业可连续发展能力，从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第1页营造中国电子商务友好发展良好局面。近日，淘宝商城与中小卖家之间纷争，以淘宝方面暂停执行新规妥协而暂息。此次事件缘起，是淘宝商城大幅度提升了商城上各卖家技从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第2页术服务费和确保金。依据淘宝商城10月10日公布新收费规则：入驻淘宝商城卖家，每年需交技术服务年费从原来6000元提升至3万元和6万元两个档次；同时，确保金从1万元提升到5万从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第3页元、10万元和15万元三档。这一新政策因为将造成众多中小卖家经营成本大幅度上升而引发不满。新规出台，使得许多中小商家认为，他们被淘宝商城“以最为简单和粗暴方式对待”，这种“根本从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第4页无视中小商家利益”行为，令他们愤恨了。不但如此，这些中小商家还认为，他们是与淘宝共同成长起来老客户，淘宝今日成功有着他们功劳，而淘宝新规执行，无疑是过河拆桥。作为中国从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第5页最成功电子商务企业阿里巴巴企业，面对如此激烈商家反抗，从最初决不退让到做出一定让步，经历了很大转折。如今，造成纷争深层次问题还未获处理。而由此能够从企业管理角度，引发我从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第6页们很多思索。思索之一：规则改变要进行良好沟通。阿里巴巴企业于成立了淘宝网，吸引个人小商户无偿在其网站上开店卖货，这一商业模式从颇受质疑到大获成功，不但聚拢巨从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第7页大人气，也给阿里巴巴企业带来很大利润。然后企业又借助淘宝网平台，将人气吸引至淘宝商城，开展B2C业务，也进展顺利。但伴随竞争激烈以及淘宝商城经营中出现新问题，为了提升技术服务水从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第8页平和卖家信用确保，淘宝商城推出了增收技术服务费和卖家信用确保金举措。不过这一似乎初衷良好举动，却被众多卖家认为是吸金行为，受到广泛抵制，甚至引发了“互联网暴力事件”。这令从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第9页人不禁要问，淘宝方面这种大幅度提升服务费用、包括众多商家切身利益行为，为何事先没有和合作方进行良好沟通而突然提出？这是否有“店大欺客”嫌疑？当代管理学越来越强调管理沟通作用从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第10页，管理学大师彼得·德鲁克曾说：“信息以沟通为先决条件”，企业一切经营活动，假如缺乏和相关方面良好沟通，将极难取得合作搭档了解，从而给自己经营管理造成很大障碍。淘宝方面提升服从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第11页务质量和信用确保构想即使值得称道，增收费用或许也是迫不得已，而且后续还有返还确保金奖励举措，不过因为事先缺乏与客户良好沟通，就造成了误解，使得许多中小商家认为，他们被淘宝商城从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第12页粗暴对待。思索之二：商战要考究双赢。人们即使常说商场如战场，但实际上打仗和经商有着本质区分。其中一个最主要区分就是：战场上是你死我活，而商场上则能够做到双赢，这一点已被很多从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第13页企业经营实践所证实。企业经营不是你死我活“零和博弈”，只有与利益相关者双赢才能取得最终成功。这一法则在企业处于任何情况下都适用。对于淘宝而言，在其网站上开店中小卖家是主要利从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第14页益相关者，他们和淘宝唇齿相依、共生共长，也成为淘宝方面利润主要起源之一。所以，淘宝在调整自己经营策略时，应该充分考虑这些商家利益，设身处地考虑到他们经营成本和困难，考虑到能从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第15页使这些商家有一个成长发展过程。淘宝商城经营时间还不长，其特定市场还有待深入培育，所以中小商家在淘宝商城上经营还未步入快速成长阶段。但如今因为淘宝新规，这些商家经营成本大幅从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第16页上升，尤其在当前收紧银根大环境下，他们现金流也显得捉襟见肘，这就更使得这些中小商家们感到雪上加霜，陡增经营困难，所以产生强烈不满情绪。假如淘宝商城方面事先做好沟通之外，能够充从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第17页分考虑这些中小商家利益，费用提升幅度不至于那么大，出台不至于那么急，让这些中小商家能在淘宝商城上站稳脚跟，业务取得很好发展之后再推出新政，更可能取得这些合作搭档认同。思索之从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第18页三：电子商务企业迫切需要转型。管理学上有所谓“撇油战略”一说，即一个商品或者商业模式在进入市场早期，假如广受消费者欢迎话，那就油水很足，企业能够从中取得丰重利润。淘宝网电子从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第19页商务，因为得风气之先，以无偿开店模式吸引广大中小卖家以低成本开店，快速吸引了大量有创业冲动个人，充分利用互联网低成本信息传输和新奇营销伎俩，在淘宝网站上开店卖货。而且阿里巴巴公从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第20页司在经营过程中也不停创新，比如创建了支付宝第三方支付平台，有效防止了互联网电子商务中因为买卖双方互不见面，从而可能造成买家顾虑，以第三方支付平台这一居间公正立场和保障伎俩，来确从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第21页保买卖双方利益，取得了很大成功。不过如今，阿里巴巴成功商业模式，吸引其它企业纷纷进入电子商务领域，争抢这块令人垂涎蛋糕，而且那些后进入企业为了应对激烈竞争，也纷纷使出自己从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第22页高招。比如腾讯借助各种信息传输渠道，能够将商品信息直接推送到消费者面前；而京东商城则一开始就做B2C，企业能够很好地掌控商品质量，其“确保正品”承诺和物流配送也更胜淘宝一筹。因从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第23页此，在当今态势下，电子商务企业盈利最上一层油脂已经被撇掉了，电子商务赢利之路也越来越艰难。假如说以前网上购物者比较重视低价，企业之间主要是价格竞争，那么如今伴随电子商务进一从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第24页步普及和消费者日益成熟，网上购物者更重视从性价比和服务水准等多方面来选择商家和购置商品，这就对电子商务企业提出了更高要求。在此基础上，电子商务企业迫切需要转型。作为淘宝商城从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第25页这么提供平台企业，也要依据形势发展，以更妥帖周到全方位服务来开发新利润增加点，满足消费者日益发展新需求，同时使企业取得更全方面健康发展。中国改革开放已经有30多年，企业间竞从阿里巴巴的困境来解读电子商务转型的迫切性第26页争从产品竞争发展到服务竞争进而提升到文化竞争，怎样塑造优异电子商务企业文化，构建电子商务企