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优选文档优选文档PAGEPAGE3优选文档PAGE新手卖红酒的销售技巧及话术
初入红酒销售业的你们可否经常碰壁,可否也在找寻能够提升销
量的方法?下面由为大家整理的新手卖红酒的销售技巧,希望大家喜
!
红酒销售有内涵!
没有卖不出去的葡萄酒,只有不懂销售的业务员。在葡萄酒的销售过程中,第一应该理解如何与客户沟通沟通,切记下面几点,让沟通不再有阻挡!
、认识客户的产品需求
没有任何人希望自己所购买的进口葡萄酒产品是连基实质量都
达不到的,但也不是全部人都需要特别优秀的葡萄酒,其实他们更想要一款质量牢固的、合适自己口胃、让自己满意的产品。因此作为葡萄酒销售人员,在与客户沟通互动的过程中,应该充分认识他们的实质需求。
、介绍产品简洁了然
这一点很重要,说话必定要简单了然。和客户见面的时候,介绍产品的时候尽量用两三句话介绍完,语速要慢一点但是不能够拖沓,同时说话的时候要凝望对方眼睛而且略带笑容。对于葡萄酒,可重点介绍其产地、价格系统等。
、不要谈与销售没关的主观性议题1
业务员和客户进行沟通的时候,经常很难控制好客户的话题,特
别是对于一些新人来说,若是控制不好,那样就很简单被客户“牵着
鼻子走”。若是与客户议论一些主观性的议题,很简单产生一些分歧,
甚至由于某些问题争得面红耳赤,即使你能够争得主导地址,但是最
后,一笔业务就泡汤了。因此,在进行沟通的时候,与销售没关的主
观性议题应该尽量防备。
、讲话时不要讲太多专业术语
在面对方才接触葡萄酒的客户时,若是用一大堆专业术语,很容
易以致客户产生抗争和厌恶心理,因此在介绍产品的时候尽量用一些简单易懂的话语来代替那些专业术语,这样客户才会听得更理解,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。但是若是客户感兴趣,则能够多与其沟通,毕竟人都愿意长看法。
、面对客户提问回答要全面
客户进行提问的时候,必然要回答全面,但是在回答的时候也不是滔滔不断和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏。客户在认识产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,客户也就都清楚了。
、理智讲话
在销售的时候,不要用一些反问的语气来反驳客户,若是在讲话
过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很简单将客户反驳,
客户也很简单被驳走,若是出现这样的情况,要以微笑和舒缓的语气
来回答客户问题,切忌与客户一起变得不理智。2
、介绍新朋友
作为葡萄酒圈子的客户人群而言,他们是一群对生活品位有追求的人群,不不过工作上的成功人士,而且还是懂得享受生活的优雅人群。他们更愿意以酒会友,经过葡萄酒结识更多的新朋友。由于葡萄酒专卖店销售人员平时能够接触很多企业的老总、行业协会负责人或出名的社会人士等等,因此很多葡萄酒客户希望经过和销售人员接触结交更多新朋友。因此,葡萄酒销售人员应该利用自己的这点人际关系上的优势,为客户介绍和介绍新朋友。
总之,作为一名葡萄酒销售人员,不应该不过把自己定位于葡萄酒的搬运工,而是应该让自己努力地向葡萄酒
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