消费心理学各章复习试题

优选文档《消费心理学》复习题（2014年4月）考试题型及分数一、单项选择题（1*15=15分）二、多项选择题（2*5=10分）三、填空题（1*10=10分）四、名词讲解（3*5=15分）五、简答题（6*5=30分）六、论述题（10*2=20分）第一章消费心理学导论一、单项选择题1.以下哪个选项不是消费心理学的特色（B）A综合性B宽泛性C发展性D应用性2.研究消费心理学应依照的原则不包括（D）A客观性原则B发展性原则C个性研究中的解析-综合性原则D宽泛性原则3.以下选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（B）A察见解B概括法C试验法D检查法二、多项选择题1.消费心理学研究应依照的原则包括(BC)A主观性原则B发展性原则C客观性原则D全面性原则E理论联系实质原则三、填空题1.按花销者购买时心里活动类习惯，能够分为理性的、意识的和非理性的或下意识的等两种心理。2.消费心理学的研究方法包括察见解、实验法和检查法。3.消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和自然实验法实验法两种。.优选文档第二章消费心理学的基本理论一、单项选择题1.以下不是知觉的基本特色是（D）A整体性B理解性C选择性D综合性2.注意能够分为有意注意和没心注意，下面不是二者区其余是（D）A目的性B长远性C疲倦性D可控性3.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是经过联想表现的（C）A提高广告收效B利用创立性思想开发新产品，创新促销活动C引导花销者花销新开发的新产品D成立品牌形象4.感觉拥有必然的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D）A合适刺激B感觉性C适应D争取4.知觉的特色之一是（D）A客观性B间接性C主观性D整体性5.联想在市场营销中的应用不能够实现以下哪个功能（D）A提高广告收效B成立品牌形象C引导需求，夸张市场销售D提高企业形象6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（B）A自我实现需要B生活需要C社交需要D安全需要7.从消费心理学的角度，学习是经过神经系统不断接受外面环境变化信息，获得新的行为模式的过程，以下不是学习方法的是(A)A联想法B模拟法C试错法D发现法8.记忆的心理过程不包括（C）A识记B保持C推断D认知9.依照直觉反响的事物特色，直觉能够分为（A）A空间知觉B触知觉C事物知觉D运动知觉10.以下相关情绪与感情的说法，不正确的选项是（A）A情绪等于感情B情绪是较强的感情C情绪拥有较大的情况性、颠簸性D感情大多与人的社会需要相联系11.感觉(C)是人脑对客观对象整体属性的反响B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反响C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反响D.是当前事物在人脑中的反响，是理性认识一致过程中的环节12.对以前曾参加过联欢会体验到的感情的记忆属于（D）A.感知形象记忆B.见解记忆C.词语记忆D.情绪记忆.优选文档13.感觉拥有必然的规律性,以下选项中不属于感觉的一般规律的是(D)A.合适刺激B.感觉性C.适应D.理解性14.以下选项中不属于知觉的特色的是(D)A.整体性B.选择性C.恒常性D.客观性二、多项选择题1.运用想象的表现形式主要有（ABCE）A比喻B寓意C比附D拟人E夸张2.花销者购买行为的气质种类包括（ABCD）A胆汁质气质种类B多血质气质种类C粘液质气质种类D抑郁质气质种类三、填空题1.感觉的分类包括外感觉感觉和内体内部感觉两类。2.有意想象能够分为两类分别是再造想象和创立性想象。3.一般将记忆系统分成三类分别为感觉记忆，短时记忆和长时记忆。4.花销者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁性。5.按感情的社会性内容,可分为道德感、理智感和美感。6.花销者购买动机的种类可分为两类,分别是生理性购买动机、心理性国脉动机。7.依照产生和保持注意有无目的和意志努力的程度,注意可分为有意注意和无意注意。8.学习的方法主要有模拟法、试错法和发现法。四、名词讲解1.感觉P232.气质P413.没心注意P344.想象P375.有意注意P346.联想P497.性格P44五、简答题1.影响记忆收效的要素有哪些？P32-332.简述依照营业员气质种类对营业员表现的分类？P42-433.简述联想在市场营销中的作用?P50-51.优选文档4.简述联想的一般规律?P49-50第三章花销需求与花销者购买动机一、单项选择题1.以下不是购买动机的检查方法为（B）A投射法B功能扮演法C推断试验法D语义差异法2.按花销者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的种类为（C）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型3.以下几种方法中不是掌握花销者心理需求方法的是（B）A察见解B实验法C检查法D资料解析法4.花销需求的基本特色有很多，以下不是花销需求基本特色的是（B）A花销需求的多样性B花销需求的超越性C花销需求的层次性D花销需求的伸缩性4.在现实的花销活动中,花销者的购买动机模式为（B）A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。5.运用引诱进行促销时，转变性引诱式一种重要的种类，以下不属于转变性引诱的是(C)A先必然再陈述B咨询法C建议法D延误法6.动机的作用不会表现为（D）A．始发生用B．导向作用C．保持作用D．理解作用7.证明性引诱不包括（D）A.实证引诱B.凭据引诱C.论证引诱D.转变性引诱8.购买动机检查方法中很重要的方法就是词联想法，以下不属于词联想法的是(D)A自由联想法B控制联想法C连续联想法D角色联想法9.从花销需求的实质内容来分,可将花销需求分为(A)A.物质花销需求和精神花销需求B.生产花销需求和生活花销需求C.个人花销需求和社会公共花销需求D.自然的花销需求和社会的花销需求10.以重视商品和非商品的奇特、奇怪、时兴为主要目的的购买动机为（B）A.求实购买动机B.求新购买动机C.好胜购买动机D.自我表现购买动机.优选文档11.依照花销需求的起源来分,可将花销者需求分为(D)A.未知花销需求和精神花销需求B.生产花销需求和生活花销需求C.个人花销需求和社会公共花销需求D.自然的花销需求和社会的花销需求12.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看收效,这类引诱方式属于(A)A.实证引诱B.建议引诱C.凭据引诱D.论证引诱13.马斯洛的需要层次理论不包括的层次是(C)A.安全需要B.社交需要C.成长需要D.自我实现需要14.以下选项中,属于霍华德-谢思模式中社会刺激的是(A)A.相关集体B.文化C.个性D.财力二、多项选择题1.从花销需求的起源来分能够分为（CD）A生产花销需求B生活花销需求C自然的花销需求D社会的花销需求三、填空题1.需若是人的一种主观状态，一般而言其拥有对象性、驱动性、起伏性和紧张性四个特色2.购买动机的种类能够分为两类，分别是生理性购买动机和心理性购买动机。3.花销者心理需求检查的方法主要有两种分别为问卷法和接见法。4.购买动机的检查方法主要有:投射法、__推断实验法__、语义差异法。5.购买动机的引诱方法主要有:证明性引诱、建议性引诱、转变性引诱。四、名词讲解1.动机P622.花销需求P56五、简答题1.简述花销需求的基本特色?P58-60六、论述题1.论述花销者购买动机的主要理论见解?P75-772.详述常用的花销者购买动机检查方法?P78-80.优选文档第四章花销者的购买决策一、单项选择题1.购买决策的内容不包括（C）A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买信心决策、购买地位决策D.购买时间决策、购买频率决策2.按决策的风险性划分购买决策不包括（C）A确立型决策B不确立型决策C满意决策D风险决策3.按花销者购买目标的选定程度划分不包括以下哪一各种类（D）A．确立型B．半确立性C．不确立型D．风险型4.购买决策的内容不包括(D)A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买时间决策、购买频率决策D.购买资本决策、购买数量决策二、多项选择题1.依照购买决策目标的性质划分,购买决策可分为(AE)A.老例型决策B.长远决策C.最优决策D.满意决策E.特别规决策2.影响花销者购买决策的外面要素有(ABCD)A.家庭B.参加集体C.花销指导者D.文化E.风险经验三、填空题1.按决策的目标来划分，能够将决策分为最优决讲和满意决策。2.决策准时间和重要程度来划分能够分为长远决策、短期决讲和即期决策。3.按边缘原理机进行决策时，除了掌握单位钱币的边缘功能相等原则外，还需要依照两个原则，即宏观最大满意原则和微观相对满意原则。4.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、购买方式决策、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策.5.依照决策问题的风险性来划分,可分为确立型决策、风险型决讲和不确立型决策。四、名词讲解1.边缘功能P992.总功能P993.购买决策P84.优选文档五、简答题1.购买决策包括哪些内容？P86-872.简述花销者购买决策的一般过程?P91六、论述题1.花销者如何依照边缘原理进行购买决策？P101-102第五章花销者购买行为一、单项选择题1.花销者的个人经验一般抵花销者的购买决策有必然的影响，以下不是花销者个人经验表现的是(C)A情味爱好B花销者个性C朋友影响D自我形象2.以下不是花销者购买行为模式为（D）A尼科西亚模式B霍华德-谢思模式CEBK模式D谢思模式3.花销者购买行为程序过程包括五个五阶段，以下序次正确的选项是：（B）A.采集信息阶段→认识需要阶段→解析议论阶段→决定购买阶段→购后感觉阶段B.认识需要阶段→采集信息阶段→解析议论阶段→决定购买阶段→购后感觉阶段C.认识需要阶段→采集信息阶段→决定购买阶段→解析议论阶段→购后感觉阶段D.认识需要阶段→解析议论阶段→采集信息阶段→决定购买阶段→购后感觉阶段4.影响花销者行为的心理要素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（B）A认识B信奉C记忆D联想5.按花销者在购买现场的感情反响分类不包括那各种类（D）A安静型B温顺型C爽朗型D无理型6.自然环境要素作为影响花销者行为的重要外面环境要素，以下各要素中不属于自然环境要素的是（C）A地理地域B天气条件C人口D资源与环境状况7.依照人类行为一般模式即S-O-R模式,花销者的购买行为模式为(D)购买行为→购买者心理活动过程→内外要素刺激内外要素刺激→购买行为→购买者心理活动过程.优选文档购买者心理活动过程→内外要素刺激→购买行为内外要素刺激→购买者心理活动过程→购买行为二、多项选择题1.花销者购买行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段（ABCD）A喜欢阶段B激情阶段C评估阶段D选定阶段2.花销者购买行为依照不同样态度进行划分,可分为(ABCDE)A.习惯型B.理智型C.经济型D.激动型E.疑虑型三、填空题1.影响花销者行为内在特色的要素分为两类，即心理要素和生理要素。2.花销者购买行为模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表个性生理、心理特征，R代表反响。3.依照花销者购买行为的不同样态度，能够讲花销者分为习惯型、理智型、经济型、激动型、从众型、疑虑型和想象型。4.花销者购买行为心理过程能够概括为认识过程、情绪过程、意志过程。.5.影响花销者行为的个人内在特色包括:生理要素和心理要素。四、名词讲解1.购买行为P1062.花销者行为P1073.社会阶层P109五、简答题1.简述花销者购买行为的心理过程?P127-129六、论述题1.论述花销者购买行为理论?P112-1172.详述花销者购买行为程序过程?P129-131第六章花销者集体购买行为心理特色一、单项选择题1.从消费心理的角度，以下各阶层中不是主要影响花销时兴形成的阶层是(D).优选文档A高收入阶层B社会地位较高阶层C收入中等及其偏上但有社会地位D低收入阶层2.以下不是女性花销者购买行为的心理特色为（D）A重视商品的表面和感情要素B重视商品的合用性和细节设计C重视商品的便利性和生活的创立性D重视商品价格与表面的一致性3.青年花销者的购买心理特色不包括(C)A追求个性、表现自我B追求合用、表现成熟C追求廉价、重视优惠D重视感情、简单激动4.学先期（6岁以前）少儿花销者的心理特色中不包括（A）A花销情绪开始较为牢固B模拟性花销特色突出C花销情绪不牢固D花销中学会了比较5.青年花销者集体的特色不包括（B）A人数众多B有独立的购买能力和购买潜力C花销者分布宽泛、流动性大D对整个市场的需求变化起重视要的影响6.以部下于少年期(12-16岁)少儿花销者心理特色的是(C)花销中学会了比较模拟性花销特色突出购买的倾向性开始确立,购买行为趋向牢固花销需要从纯生理需要转向有社会内容的花销需要二、多项选择题1.面向女性花销者的营销心理策略有(ABCD)销售环境部署要典雅温馨、热忱明快、拥有个性特色商品设计要重视细节、色彩、款式、形状要表现流行、时兴,并且使用方便现场促销实行要关注女性花销者的情绪变化对经常购买的商品要进行广告宣传,重视传达商品的合用性、详尽利益等信息促销活动要理性化三、简答题1.中年花销者购买行为的一般心理特色有哪些？P154-1552.简述少儿用品市场营销的心理策略?P138-1413.简述老年花销者的花销特色?P157-1584.简述女性花销者的市场特色?P150-151四、论述题.优选文档1.论述老年花销者购买行为特色、心理特色及营销心理策略?P157-161第七章花销时兴、花销民俗与消费心理一、单项选择题1.花销时兴的流行简单引起消费心理的变化，以下各要素不是由时兴引起心理变化的是(D)A认知态度变化B驱动力变化C偏好碰到冲击D价格敏感性增强2.抵花销时兴产生影响的主要社会阶层中不包括(D)A高收入阶层B社会地位较高阶层C影视明星D女性大众二、多项选择题1.准时兴商品的性质将花销时兴能够分为（ABCE）A吃的商品引起的花销时兴B用的商品引起的花销时兴C穿的商品引起的花销时兴D世界性的花销时兴E阶层性的花销时兴2.花销民俗的心理功能主要包括(BCDE)A牢固性B长远性C地域性D非逼迫性E社会性三、填空题1.花销时兴按其范围分类，能够分为世界性的花销时兴、地域性花销时兴、全国性花销时兴和阶层性花销时兴。2.花销民俗一般拥有四个特色，分别是长远性、社会性、地域性和非逼迫性。3.花销时兴流行一般会产生不同样种类的差距，最为典型的是地域差、品种差和时间差。4.花销民俗的特色主要有:长远性、社会性、地域性和非逼迫性。四、名词讲解1.花销时兴P168五、简答题1.简述花销民俗抵消费心理的影响?P177-178.优选文档第八章商品价格与消费心理一、单项选择题1.商品价格的心理功能，主要表现在三个方面，不包括下面的那个选项(A)A刺激花销功能B自我意识比较功能C调剂需求功能D比值比质功能企业在新产品进入市场初期,利用花销者“求新”、“好奇”的心理,将这类刚投放2.市场的新产品价格定的高一些,以便获得较高的利润,这类定价策略为(A)A.撇脂定价策略B.浸透定价策略C.满意定价策略D.声誉定价策略3.企业在采用商品抬价措施时,运用合适的抬价心理策略不包括(B)A.不改变销售价格,减少商品容量或数量B.要选择好抬价商品的销售地点C.在价格变动的同时,努力搞好全方向的服务D.要努力改进经营管理,降低花销开支4.利用花销者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优异、独具特色、品牌有名度高的商品拟定较高的价格，这类定价策略为（C）A.满意定价策略B.撇脂定价策略C.声誉定价策略D.分档定价策略二、多项选择题1.商品价格自我意识的比较功能包括（AB）A社会经济地位的比较B文化修养与生活情味的比较C商质量量的比较D商品价值的比较E社会价值文化的比较2.花销者价格心理特色：（ABCE）A花销者对某些商品价格拥有习惯性B花销者对商品价格变动拥有敏感性C消费者对商品价格变动拥有感觉性D花销者对某些商品价值拥有排斥性E花销者对某些商品价值拥有倾向性3.市场销售过程中定价的心理策略不包括（D）A.非整数定价B.声誉定价策略C.折让价格策略D.浸透定价策略4.商品价格的心理功能主要包括(ACE)A.比值比质功能B.创立需求功能C.调治需求功能D.控制价格功能E.自我意识比较功能5.消费心理在产品价格变动的反响的特色有(ABCE)A.习惯性B.敏感性C.感觉性D.倾向性E.激动性6.市场销售过程中的定价心理策略包括(ABCE)A.非整数定价心理策略B.习惯价格与方便价格心理策略.优选文档C.折让价格心理策略D.满意定价心理策略E.分档定价心理策略三、简答题1.简述花销者的价格心理特色?P184-1862.简述商品降价与抬价的心理策略?P192-195四、论述题1.论述新产品定价的心理策略?P188-1892.试述撇取定价策略的见解、合用范围及优缺点？P188-189第九章产品与消费心理一、单项选择题1.产品设计要满足花销者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四各种类，下面那一各种类不属于其中(C)A期望类B声威类C经验类D自尊类2.品牌标志的实质一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，以下不是品牌标志设计标准的是(D)A突出特色B图形简单C拥有世界冲击力D多变性3.花销者对新产品的心理欲求内容不包括（B）A时式流行和象征意义B优惠、耐用、三包C酣畅、安全、方便、协调D审美情味和个性创立4.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于(C)A借功能B借外形C借比喻D借谐音5.以下选项中,不属于新产品扩散的主要信息流传渠道的是(D)A口头流传B亲自观察C广告D促销“雪花”啤酒、“健力宝”饮料、“欢欣谷”游乐园等这些商品名称所表现的商品品牌名称的心理功能是（D）A反响特色B便于记忆C引人注意D启示联想二、多项选择题1.影响花销者购买新产道德为的产品要素（ACDE）A新产品拥有的优越性B新产品的象征性C新产品使用的试用性D新产品信息的沟通性E新产品使用的近似性.优选文档2.商品包装的作用包括以下（BCDE）A增加产品附加值B便于运输、储藏和携带C便于使用D美化商品、促进销售E保护商品3.按花销者介入程度和所购买商品的品牌差异程度分类（ABCD）A简单型B多变型C友善型D复杂型E变动型4.花销者对新产品的心里欲求包括哪些（ABCDE）A时代流行与象征意义B酣畅、安全C方便、协调D审美情味E个性创立三、填空题1.新产品种类能够分为非连续性新产品和连续性新产品，后者又能够细分为改革性新产品、改进性新产品和部分改变性新产品。2.从市场营销角度解析，对新产品扩散起作用较大的信息流传渠道是花销者口头流传、亲自观察和广告。3.商品品牌名称有四种心理功能，分别是反响特色、便于记忆、引人注意和启发联想。4.品牌的心理功能能够概括为三点：一是提示功能，二是刺激功能，三是流传功能。5.新产品扩散的主要信息流传渠道有口头流传、亲自观察和广告。6“.狗不理”包子这个商品名称所表现的商品品牌名称的心理功能是引人注意。四、名词讲解1.品牌P223五、简答题1.新产品销售包括哪些心理策略?P220-2232.简述包装设计的心理策略?P232-2353.简述商品包装的作用?P2314.简述影响花销者购买新产道德为的产品要素?P205-206六、论述题1.试述新产品开发、设计的心理策略?P209-215.优选文档第十章广告与消费心理一、单项选择题1.以下不是杂志广告的心理特色是（D）A针对性强B保存期长C宣传效率高D流传速度快2.电视广告拥有的心理特色是(D)A正确性、宽泛性B针对性强、声威性高C宣传效率高、保存期长D表现力强、演示性明星3.以下选项属于杂志广告心理特色的是(B)A信息性、信率性B保存期较长、宣传效率高C灵便性强、声威性高D表现力强、演示性明星二、多项选择题1.广告的心理收效包括（ABCE）A引起注意B启示联想C增进感情D增强销售E增强记忆2.广告的心理功能包括（BCDE）A创立功能B引诱功能C便利功能D教育功能E增强功能三、填空题1.广告构成要素主要有五个，分别为广告主、广告媒介、广告信息、广告费用和广告受众。2.广告信息决策包括三个步骤，分别是信息创作、信息评估与选择和信息表达。3.报纸广告的主要特色包括信息性、正确性、宽泛性和信率性。4.广告的表现策略很多