中国儿童玩具市场消费者行为分析

中国少儿玩具市场花费者行为剖析小组人员：夏爽刘思宇林秋婷黄卫君吴元毓陈鹭鹭第一部分影响整体中国少儿玩具市场花费者行为要素中国少儿玩具市场概略中国14岁以下的少年少儿及婴幼儿人口靠近3亿多人，占全国人口的25%。官方统计2001年国内玩具市场销售额为120亿元,但我国少儿玩具花费市场潜力惊人。业内人士广泛看好中国玩具市场，展望此后几年中国玩具市场将以每年40%的速度增加，到2010中国玩具市场花费额有望超出1,000亿元。文化要素：少儿玩具已由季节性转向四时销售，——过去，父亲母亲不过在过年过节才购置玩具给孩子，跟着人们花费观点的改变，少儿玩具成为一年四时都受欢迎的商品。社会要素：集体：据检查，少儿因为处在人生的重要发展阶段，各方面都还没有完整成熟，对全部都感觉奇特，所以少儿在购置商品时，极易遇到外界环境的影响，看见他人有新玩具，“我也要”新玩具，对于电视广告中的玩具会更为注意。家庭最近几年父亲母亲已广泛认可玩具能启迪少儿智力的观点，家长对孩子进行智力开发极为重视,集知识兴趣、着手动脑于一体的玩具逢迎了城市家长们望子成龙的心理。加上现代家庭绝大多半都只有一个孩子，父亲母亲均愿意花费在孩子身上.资料根源：北京艾索市场咨询企业2007年度少儿生活与花费情况剖析报告在0~3岁少儿玩具市场中有2/3是由父亲母亲提出购置需求并进行指定品牌购置。在4~10岁少儿玩具市场中有大多半是由孩子提出喜爱后与父亲母亲共同商议并决定购置。跟着少儿年纪增加，对于玩具的需求与购置决议渐渐由父亲母亲主导转变成孩子自己主导。附图：不一样性别少儿最喜爱的玩具种类资料根源：北京艾索市场咨询企业2007年度少儿生活与花费情况剖析报告就性别偏好来讲差异特别显然。七成多的女孩最喜爱毛绒玩具，而只有不到两成的男孩子最喜爱毛绒玩具。而男孩则更偏爱电动遥控、变形玩具和模型类玩具，比率分别为五成多和两个三成，相对应的女孩子最喜爱这几种玩具的比率分别为：1/5，1/10和3%。除了最喜爱的玩具种类以外，对于最不喜爱的玩具种类为：有一半的男孩不喜爱毛绒玩具，而女孩的这一比率不到百分之六；同时，近一半的女孩不喜爱变形类玩具。个人要素：年纪：并且不一样年纪、不一样性别少儿对于玩具各有偏好。检查数据显示，不一样年纪段少儿对于各种种类玩具的爱好程度差异很大，整体来讲少儿最喜爱的玩具挨次为：毛绒玩具、遥控玩具、有声玩具、积木玩具、模型类玩具等。详细来讲各年纪段少儿最喜爱的玩具种类为：3岁以下婴幼儿近半最喜爱有声玩具，四成最喜爱毛绒玩具；各有靠近多半的4~6岁少儿最喜爱毛绒和电动遥控玩具；分别由近四成的7~10岁最喜爱毛绒和模型类玩具；11~13岁少儿喜爱毛绒和电动遥控玩具的比率都在50%左右远高于其余种类玩具；14~16岁的少年最喜爱的是毛绒玩具，这一比率高达七成。附图：不一样年纪段少儿最喜爱的玩具种类资料根源：北京艾索市场咨询企业2007年度少儿生活与花费情况剖析报告。经济收入:跟着人们收入提高、生活质量的改良，花费者对玩具的需求已开始从传统的、中低品位的电动型、拼装型、装修型玩具转向新奇的电子型、智慧型玩具及高档的毛绒、布制类装修型玩具。城市花费者中34%花费者会选购电子型玩具，46%会选择智慧型玩具，而20%则喜爱高檔的毛绒、布制装修类玩具。而乡村花费者仍以传统的玩具种类为主，48%的乡村花费者愿意购置电动型玩具，28%愿意购置拼装型玩具，24%愿意购置中、低檔次的毛绒、布制类玩具。心理要素：不一样的花费者行为受各种各种的心理限制。比方，对少儿市场来说，玩是少儿的本性，他们需要购置玩具追求心理上的知足，形成购置玩具的动机。少儿心理中最为明显的是好奇心理。“好奇是少儿的本性”。因为少儿对社会、人生的见解与经历特别有限，好多习认为常的东西在他们眼中都是新鲜的。少儿生性开朗、天真单纯，对奇异的、独出心裁的东西会产生激烈的“试试看”、“玩一玩”的心理。第二部分购置种类复杂的购置行为美国Ugobe企业推出的PLEO恐龙不但仅是个玩具，而是作为一个生命载体，它能够给孩子带来精神上的欢乐，培育孩子的爱心、耐心、热忱、无私和优秀的品行。该产品是完整智能，拥有生命特点，拥有学习功能，并且能够互动的高技能电子宠物。当花费者初次接触此种类的产品时，好多人会愿意花销时间去认识此产品的有关信息，对于产品的性能，价钱，优势技术信息等等进行认识，在购置时，出于对价钱，性能等要素的考虑会谨慎购置。参加程度较高。并且市场上同类产品种类众多，世嘉，锋源等都有生产此类产品间差异较大。习惯性的购置行为诸这样类少儿益智拼图，价钱区间相对集中，品牌间差异很小，当花费者购置此类产品时，往常不会花销大批时间，并且不会专注于单调品牌。追求均衡的购置行为这两款玩具的价位相当且均在350-400之间，当花费者购置此类玩具时，购置不屡次，品牌差异不大。购置者主要关怀的是价钱适合与否或购置的便利程度。第四部分购置决议过程确认需要此刻愈来愈多的家长认识到嬉戏是少儿的本性，少儿正是在嬉戏过程中经过与物体或其余个体之间的交互活动而实现其身心发展的。对嬉戏和游戏的身心发展价值的认识惹起了人们对玩具自己的重视。玩具对少儿的身体运动、语言、认知、社会性的发展都有促使作用。所以，花费者产生了购置少儿玩具的需求。信息采集当问及“怎样判断一个玩具能否适合你的孩子”时，家长的选择显得较为分别，说明在这个问题上多半家长并无一个明确的心理评论准则。但也有快要40％的家长除了考虑到幼儿的爱好以外，还将玩具自己的属性特别是功能属性，也是就玩具自己能否多功能、能否益智等作为权衡玩具质量的重要指标。所以，花费者在购置玩具以前会经过各种渠道，如个人根源（家庭、朋友、街坊、熟人），商业根源（广告、销售员、经销商、包装、展览），公共根源（大众媒体、花费者评级机构），经验根源（产品的操作、检查与使用）来认识有关信息。玩具广告对家长购置行为的推进作用有限，但差异较显然。近70％的家长认为广告没有多少影响力，此外约30％的家长则比较关注有关的玩具广告。部分家长既诉苦幼儿玩具广告太少，使得购置选择没有依照，也诉苦幼儿玩具虚假宣传和标称功能不实误导了广大花费者。多半家长认为适合的关注广告对减少玩具购置时的盲目性有必定帮助。方案评论多半家长表现出了对玩具安全性的担忧以及对耐用性差和价钱过高的不满。家长对待玩具价钱的真切态度是：相对于此刻多半玩具的低下质量水平，玩具的价钱显然虚高。所以，花费者经过对少儿玩具的安全性、耐用性、适用性、质量等因向来评论购置方案。假如供给商能够为花费者供给安全、耐用、质量上乘的少儿玩具，家长是能够接受相对较高售价的购置决议多半家长经过搜寻信息对玩具进行了评论与选择后就会做出购置决定。自然也可能因为评论与选择过程中的问题推延或取消购置的决定，比方受他人的态度影响或是遇到未料想的环境因素影响。5.购后行为将玩具买回家此后，在最先使用过程中，花费者会以购前的希望为标准来检查与权衡自己买回来的玩具，为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。假如满意就还会持续该品牌的玩具。如果不满意就会和朋友亲人说该玩具的不足之处。花费者对产品的满意程度取决于预期希望获得现实的程度，即S=F(E,P)P实质E展望1.P>E则特别满意，差距越多，越满意2．P=E基本满意3.P<E则不知足，差距越多，越不满意比方此刻举个平常易懂的例子张去参加朋友聚会,在聚会上大家谈到了给自己孩子买玩具的事.说到玩具能启迪少儿智力,能够使孩子变聪慧.于是张产生给自己儿子买玩具的想法,但市道上有太多太多的玩具,她无从下手.于是张到网上去搜寻和咨询朋友,她决定给儿子买遥控汽车.但遥控汽车有好多品牌:奥迪,博乐bela,乐高,铠伦等等.以后她把范围减小到奥迪和乐高这两种.以后她决定购置样式许多的奥迪.到达购物商场后,她碰到了一个销售人员,这人跟张介绍了'卡思奇DIY少儿益智玩具':引入国际流行的DIY理念，“以培育少儿着手能力，激发少儿创建潜能”为目的，全力提高少儿的综合素质,开拓孩子的第二讲堂.听了销售人员的介绍,张