第四章电子商务函电与电子邮箱的使用

第四章电子商务函电与电子邮箱的使用回顾：1、一般网上上商店习习惯用以以下哪种种方法与与客户联联系？A、传真真B、电话话C、电子子邮件D、上门门确认C2、公认的高高效廉价价的网上上营销手手段是?A、搜索索引擎注注册B、交换换链接C、电子子邮件D、网络络社区C一、了解解电子邮邮件电子邮件件的定义义电子邮件件，electronicmail，简简称E--mail，标标志是@@,，又又称电子子信箱、、电子邮邮政，电子邮件件指用电电子手段段传送信信件、单单据、资资料等信信息的通通信方法法，通过网网络的电电子邮件件系统，，用户可可以用非非常低廉廉的价格格、以非非常快速速的方式式，与世世界上任任何一个个角落的的网络用用户联系系，这些些电子邮邮件可以以是文字字、图象象、声音音等各种种方式。。同时用用户可以以得到大大量免费费的新闻闻、专题题邮件，，并实现现轻松的的信息搜搜索。电子邮件件的优越越性比人工邮邮件传递递迅速，可达到到的范围广，而且比比较可靠。与电话系系统相比比，不要要求通信信双方都都在现场场，不需需要知道道通信对对象在网网络中的的具体位位置。可以实现现一对多的邮件传传送。可以将文文字、图图像、语语音等多多种类型型的信息息集成为为在一个个邮件中中传送。。电子邮件件系统1.电子邮件件系统采采用客户—服务器工作模式式2.电子邮件件系统的的主要组组成部分分邮件服务务器邮箱电子邮件件应用程程序邮件服务务器1.邮件服务务器是邮邮件服务务系统的的核心2.主要功能能接收用户户送来的的邮件，，并根据据目的地地址将其其传送到到对方的的邮件服服务器接收从其其他邮件件服务器器发来的的邮件，，并根据据接收地地址将其其分发到到用户邮邮箱中邮件服务务器邮件服务务器的功功能是发送和接接收邮件，同同时还要要向发信信人报告邮件件传送的的情况（已交付付、被拒拒绝、丢丢失等））。邮件服务务器按照照客户服服务器方方式工作作。邮件件服务器器需要使使用两个个不同的的协议。。SMTP协议用于于发送邮件件。邮局协议议POP((PostOfficeProtocol)用于接收邮件件应当注意意，一个个邮件服服务器既既可以作作为客户户，也可可以作为为服务器器。邮箱箱邮箱：在在邮件服服务器中中为每个个合法用用户开辟辟的一个个存储用用户邮件件的空间间.主要功能能：为用用户存储储接收的的电子邮邮件.邮箱是私人的，拥有账账号和密密码属性性，合法用户户才能阅阅读邮箱箱中的邮邮件电子邮件件应用程程序1.电子邮件件应用程程序：邮邮件系统统的客户户端软件件2.主要功能能创建和发发送邮件件接收、阅阅读和管管理邮件件附加功能能：如通通讯簿管管理、收收件箱助助理及账账号管理理SMTPSMTP的全全称是““SimpleMailTransferProtocol””，即简单邮件件传输协协议。它是一一组用于于从源地地址到目目的地址址传输邮邮件的规规范，通通过它来来控制邮邮件的中中转方式式。SMTP协协议属属于TCP//IP协协议簇簇，它帮帮助每台台计算机机在发送送或中转转信件时时找到下下一个目目的地。。SMTP服服务器就就是遵循循SMTP协协议的的发送邮件件服务器。。SMTP认证证，简单单地说就就是要求求必须在在提供了了账户名名和密码码之后才才可以登登录SMTP服务务器，这这就使得得那些垃垃圾邮件件的散播播者无可可乘之机机。增加SMTP认证证的目的的是为了了使用户户避免受受到垃圾圾邮件的的侵扰。。POP3POP3是PostOfficeProtocol3的的简称，，即邮局协协议的第3个个版本,,它规定定怎样将将个人计计算机连连接到Internet的邮邮件服务务器和下下载电子子邮件的的电子协协议。它它是因特特网电子子邮件的的第一个个离线协协议标准准,POP3允允许用户户从服务务器上把把邮件存存储到本本地主机机（即自自己的计计算机））上,同同时删除除保存在在邮件服服务器上上的邮件件，而POP3服务器器则是遵遵循POP3协协议的接接收邮件件服务器器，用来来接收电子子邮件的。IMAPIMAP全称是是InternetMailAccessProtocol，，即交互式邮邮件存取取协议，它是跟跟POP3类似似邮件访访问标准准协议之之一。不不同的是是，开启启了IMAP后后，您在在电子邮邮件客户户端收取取的邮件件仍然保保留在服服务器上上，同时时在客户户端上的的操作都都会反馈馈到服务务器上，，如：删删除邮件件，标记记已读等等，服务务器上的的邮件也也会做相相应的动动作。所所以无论论从浏览览器登录录邮箱或或者客户户端软件件登录邮邮箱，看看到的邮邮件以及及状态都都是一致致的。POP3与IMAP的的区别电子邮件件地址的的格式TCP//IP体系的电电子邮件件系统规规定电子子邮件地地址的格格式如下下：

收件人邮邮箱名@邮箱所在在主机的的域名符号“@”读作“at”，表示““在”的的意思。。例如，电电子邮件件地址xiexiren@邮箱所在的主机的域名在全世界必须是唯一的这个用户名在该域名的范围内是唯一的。观察电子子邮件基基本构成成电子邮件件基本构构成1．发件件人：也也就是发发送该电电子邮件件时发件件人的地地址，2．收件件人：也也就是一一封电子子邮件要要发送到到对方的的电子邮邮件地址址。3．抄送送：所谓谓抄送（（CC））指的是是该电子子邮件除除了向发发件人地地址发送送出去以以外，还还可以向向其他一一些电子子邮件地地址发送送出去。。4．暗送送：暗送送（BCC）的的功能跟跟抄送基基本相似似，只不不过在电电子邮件件发送到到对方的的时候，，对方只只知道这这一封电电子邮件件发送给给了自己己，而至至于这一一封电子子邮件还还向其他他哪些人人发送了了，就不不得而知知了。5．主题题：主题题指的是是对这一一封电子子邮件的的一个简简单描述述。6．内容容：这里里指的是是电子邮邮件的主主要内容容或正文文。抄送和暗暗送的区别抄送和暗暗送的地地址都将将收到邮邮件，不不同之处处在于被被抄送的的地址将将会显示示在收件件中，而而被暗送送者的地地址不会会显示在在收件中中。这样样，其他他收件人人会知道道该邮件件被寄送送给谁和和抄送给给谁，但但不会知知道该邮邮件被暗暗送给谁谁了。1）设置自动动回复邮邮件2）设置置联系人人组1、按步步骤写完完邮件附件的使使用2、点击击“添加加附件”，弹出出文件选选择对话话框3、选择择要上传传的文件件，点击击“打开开”。电子邮件件密码密码的安安全性主主要表现现在：一方面密密码的长长度至少少在6位位以上；；另一方面面密码所所使用的的字母符符号应该该多种多多样，并并且大小小写字母母都应该该考虑进进去。如果再把把一些特特殊字符符，例如如各种标标点符号号等都考考虑进去去就更安安全了。。电子邮件件病毒电子邮件件病毒指指的是那那些能够够通过电电子邮件件发送出出去并能能够危害害计算机机以及计计算机网网络的有有害程序序。电子邮件件病毒的的主要目目标是攻攻击计算算机网络络、窃取取用户的的个人资资料以及及破坏计计算机上上的文件件。电子邮件件病毒电子邮件件病毒主主要是以以附件格式式进行传播播

因此我们们接收到到一封电电子邮件件的时候候，对附附件的处处理应该该尽可能能地小心心，应该该确信其其附带的的附件是是安全可可靠的，，才能够够将其打打开。注意查看看邮件的的主题，，与自己己无关的的信件不不要轻易易打开注意查看看邮件的的大小，，如果没没有附件件而文件件大于30k以以上的邮邮件要小小心。垃圾邮件件垃圾邮件件不是病毒毒，但是它它可以给给用户的的电子信信箱造成成很大损损害。垃垃圾邮件件是通过过把各种种毫无用用处的电电子邮件件发送到到用户的的电子信信箱当中中，从而而影响用用户的正正常通信信，对用用户造成成损害，，其功能能类似于于骚扰电电话。4.1..1电电子商务务函电的的定义及及特点定义：电子商务务函电是是企业在在商务活活动中利利用电子子手段———网页页或电子子邮件的的形式向向其合作作伙伴或或客户发发出的消消息或信信函。4.1..1电电子商务务函电的的定义及及特点特点：载体的形形式发生生根本性性改变在呈现形形式上，，电子形形式的函函电格式式更为规规范和程程序化在内容书书写上更更加简单单快捷函件的传传递速度度大大加加快商务函电电的效率率大大提提高4.3企企业邮箱箱4.3..1企业业邮箱的的定义4.3..2企业业邮箱的的注册步步骤4.3..3企业业邮箱的的优势与与使用4.3..1企业业邮箱的的定义以企业的的域名为为后缀名名的电子子邮件系系统，企企业的每每一个个员工都都可以拥拥有一个个myname@mypcompany这这样的E-mail地地址这就就是企业业邮箱。。4.3..2企业业邮箱的的注册步步骤以下以新新浪网为为例：1、登录录新浪网网首页，，点击““企业邮箱箱”2、选择择注册方方式，点点击“直直接购买买”3、仔细细阅读服服务条款款，点击击“我同同意”4、输入入你要购购买的服服务卡号号和密码码5、输入入域名（（可使用用公司的的独立域域名）6、输入入企业信信息7、系统统对填