酒店网站方案

序言世纪酒店业演绎出一幅浩荡繁荣的情形。其标志性革命有：每个房间成立单独卫生间并实行标准化管理发展；20世纪末每个客房开始设置Internet接口并向管理个性化方向发展等，世界酒店业无论行业规模还是功能理念与经营理念都发生了革命性的变化。但是酒店业的发展不会由于20世纪的终结而终结，在新的世纪里，它仍会随着人类社会的发展而进步，这类发展是全方向和多元化的。第一章网站定位一、网站形象定位详细须从以下五个方面进行：1、现代：网站应该是拥有青春活力，看上去雅观大方的网站，能够紧跟企业网站设计潮流，运用流行元素，使网站和酒店相同充满现代气味；2、合用：网站应该让接见者最快找到他所需要认识的，如数家珍，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和保护工作。合用、方便能使网站走向良性循环轨道；3、丰富：由于行业的特别性，接见者阅读此类网站一般重视于信息的获得，网站内容可否丰富，可否能满足接见者的需求，这关系到接见者接见该网站的时间长短，也就间接地关系到酒店的投放效益。4、互动：接见者是一面镜子，网站应该从接见者那处获得对网站的反响，能够捕捉客户的需求，能够双向沟通，能够使客户在网站中充散公布见解，并加以吸收；5、扩展：网站应该是一个可扩展的网站，能够依照技术的发展而将其充分应用，能够将酒店外面窗口和酒店内部管理体系相结合，能够为管理决策供给数据统计与解析；二、网站功能定位现在的酒店业已不不过是供给给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、商务会议等为一身的多功能服务系统，在这类社会需求下，人们对酒店所供给的服务有了更高的要求。现已将经营由单纯的商务型酒店转变为会议商务型酒店以及积极提议绿色酒店，这是酒店行业发展的趋势，网站的功能定位应从实际的需要和发展趋势出发，应将其建设成高度互动、便于管理、内容丰富和人性化的服务网站。详细表现在以下几个方面：1、宣传形象的通道：为了更好的对品牌进行宣传，网站的整体风格、格局等方面要有视觉冲击力和亲和力。建议在首页从前加入动向flash形象页，在网络媒体中，接见者的第一眼特别重要，这关系到接见者可否连续阅读该网站，有了flash形象页，会给接见者留下深刻的记忆与好感，这关于企业品牌宣传起着不容忽略的作用。建议将酒店宣传片变换成flash格式放在形象页面。2、宣布信息的通道：网站信息的实时更新，现有网站没有设置这一块内容，这很可能使得二次及以上的接见者大大减弱。信息的实时更新，不但丰富了网站的内容和网站自己的动向性，也充分展现了企业以人为本的理念，增强了网站的亲和力。至此，可采用新闻宣布系统以及信息转动区等多种手段，让接见者实时认识最新信息，这些信息主若是针对酒店的部分会议信息，酒店的最新通知，以及节假日的一些贺词等。3、服务客户的通道：作为酒店业，最基本最重要的就是服务，而酒店网站，要想让接见者满意，就得从其心理需求和行业态势考虑。如：智能找寻系统、酒店预订系统、产品展览系统、酒店附加值等，尽可能的供给便利，想客户之所想，想客户所没想到的。4、内外沟通的通道：作为服务性行业网站，更应该重视互动性，酒店与外面的交流、酒店内部的沟通。可设置论坛、留言板、在线客服等，以便于企业接收反响信息和内部友好管理。5、企业管理的通道：将计算机管理引入酒店业的管理系统中间，不但对酒店业的服务水平更上一层楼供给了一种有利的平台，也令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。因此，网站需要有富强的后台管理。三、网站目标定位目前处于品牌打造期，在由单纯的商务型酒店向会议商务型酒店转变的形式下，网站的目标应拥有前瞻性、可行性、实效性，将网站打造成酒店业有名品牌和一流的沟通服务平台。1、技术目标系统栏目易于增加、更正、删除和保护；保证资源的安全，能够有效地防范资源外面流失；保证相关数据在网上的应用速度；系统拥有充分灵便的扩展能力，以满足不断发展的需要；2、美工目标整体设计风格隆重、大气，拥有现代感；色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白；对页面进行优化，保证客户查找信息便利；页面采用开放式结构设计，拥有较大的可扩展性；第二章目标受众解析一、网络媒体特色解析网络媒体被称为第四大媒体，拥有独到的优势，是传统媒体所无法比较的。1、覆盖范围广泛网络联系着世界范围内的计算机，它是由遍及世界各地大大小小的各样网络依照一致的通信协议组成的一个全球性的信息传输网络。因此，经过互联网络发布广告信息范围广，不受时间和地域的限制。从广告角度看，作为广告媒体，其流传信息的范围越广，接触的人越多，广告效应越大。2、信息容量大在INTERNET上广告主供给的信息容量是不受限制的。广告主或广告代理商能够供给相当于数千页计的广告信息和说明，而不用忌惮传统媒体上每分每秒增加的昂贵的广告花销。3、视听收效的综合性网络是陪同着新科技发展起来的。网络广告由于先进的科技，拥有了传统媒体在文字，声音，画面，音乐，动画，三维空间，虚假视觉等方面的所有功能，实现了圆满的一致。与传统媒体对照，网络广告在流传信息时，能够在视觉，听觉，甚至触觉方面给花销者以全面的震撼。4、实时性与长久性的一致网络媒体拥有随时更正信息的功能，广告主能够依照需要随时进行广告信息的改动，广告主能够24小时调整产品价格，商品信息，能够即时将最新的产品信息流传给花销者。网络媒体也能够长久保留广告信息。广告主成立起相关产品的网站，能够素来保留，随时等待花销者盘问。进而实现了实时性与长久性的一致。5、广告投放正确网络由于其对操作者物质设施的要求，其对操作者文化水平的要求，其对操作者经济收入的要求，天然的对广大花销者做了第一层次的市场细分，从全体花销者中分别出了“网民”这一拥有某些共同特质的花销者群。网络用户大多是经济发达地域的拥有较高文化水平易职业层次的中高等收入阶层中的中青年。他们是整个市场里耐用花销品、不动产、旅游产品、精神花销品等的主要顾客群。二、同行业网站技术参数比较三、网站接见集体解析精准的网站接见集体定位，是网站策划的基础。从网络的流传来说，任何人都能够作为网站的接见集体，但接见集体有无效集体和有效集体之分，企业的客户、潜藏用户等都是有效接见集体，其他的多数为无效接见集体。无效接见集体不会对网站的营销收效起到多少作用，而有效接见集体则会直接给企业带来效益。其经营重点转向会议商务型层面上。因此，网站接见集体主若是拥有高素质的知识分子、商旅人士等，这类集体知识文化水平高，社会接触面广，收入水平高，自然对酒店的各项配套设施有着更高的要求。因此的网站建设一方面要重视展现作为会议商务型酒店的优势与特色，另一方面，在配套服务方面的展现尽可能的完满和人性化设计。第三章网站布局图及主要栏目简介一、网站布局图二、栏目简介(网站栏目可依照客户要求而定)1、酒店大要：可包括酒店简介、总裁寄语、企业文化、发展历程、企业架构、公益事业、荣誉录、大事记等内容，并可通过后台进行各样信息的增加、删除、修改、管理等操作，本模块使接见者对酒店的综合实力有个大体的认识。2、商务会议：此模块可经过图文并茂和三维模拟的形式传达信息，展现酒店商务会议设施及款待能力、优势。内容可包括各会议厅简介、会议厅设施、秘书服务等各商务服务。3、酒店新闻：成立新闻宣布系统对酒店内部新闻、行业资讯、服务通知、节假日贺词等内容进行即时动向更新，以便于接见者能在第一时间认识最新信息。4、客房服务：采用二级或多级阅读。介绍酒店不相同品位的客房，各样规格的客房设施、服务水平、价格及现在可预约数量，让阅读者在网上就能对各样规格的客房有直观详细的认识。5、餐饮服务：介绍酒店不相同品位、不相同种类的餐饮服务以及优势、特色等。可包括餐厅设施、菜单报价、招牌菜、用餐民俗、用餐礼仪、餐饮种类等内容。6、休闲娱乐：介绍酒店各娱乐设施、服务项目、价格明细等内容。7、客户留言：管理客户的服务需求信息、对酒店的建议信息与信息咨询等，灵便的调整酒店的服务。8、在线预约：成立在线预约系统平台，经过图表的形式，让接见者便于提前预约酒店各样服务。9、招聘：包括对网站进行招聘信息的宣布、收集，并可在后台对应聘资料进行管理，形成人才数据库。10、友情链接：本模块可链接国内外着名网站、与酒店相关网站、客户需要用到的网站等。11、联系我们：供给企业的联系地址和电话等，便于客户与企业的实时联系。12、法律声明：宣布关于网站设计、制作、知识产权等相关法律声明。第四章网站所需智能系统介绍一、新闻宣布系统二、智能找寻系统三、酒店预约系统四、在线客服系统五、会员管理系统第五章网站设计一、设计原则安全、牢固性原则：在充分考虑到站点接见性能的同时，要格外重视站点的安全和牢固性问题，采用会员的接见权限控制、加密算法的使用、服务器在IDC环境的安全措施等。并发性原则：考虑到网站的使用者同时操作某一系统的情况，系统支持多人操作。可移植性、可连续性原则：采用的开发技术不但满足现在的应用需求，而且要适应未来的发展趋势，在今后的升级、移植工作方便。降低用户的二次开发成本，保证用户的投资利益。可解析性原则：网管可随时查察指定页的接见次数、来访路径、访客所在地域分布、接见时段分布、访客使用阅读器等信息，如期出具网站统计解析报告。二、网站语言网站语言采用多中文版三、设计风格描述、网站整体风格：网站整体风格要一致，在一致中求变；要表现出的现代感、隆重要气的风格。在网站的整体设计上，我们更重申人性化、亲和力和参加意识，为接见者尽可能供给多的在线服务和沟通渠道，充分利用互联网的交互功能，呈现整体友好的界面结构；在颜色和字体的选择上要屡次实验，选择合适的分辨率，不易令人产生疲倦，并兼容多数网页阅读器。、门户首页：网站首页的设计表现了一个站点的性质细风格，也代表着整体门户形象，因此首页的策划和设计占有十分重要的地址。门户首页的设计，将依照的整体VIS设计规划，网站所有的页面将拥有一致的风格，突出企业特色，用不同的色系和图案加以差异，以形成网站固有品牌形象，又不失爽朗。四、设计需求成立崭新的企业形象优化企业内部管理，提高管理效率成立完满的网上服务系统成立一个完满的企业电子邮件系统成立完满的追踪系统第六章网站系统架构环境一、开发环境二、硬件环境三、软件环境四、网络第七章酒店网站实行方案若是有一个网站，但并没有对它进行实行，这就像你买了一辆华丽的新车却把它素来放在车库里相同。网站好但却没有什么人来观看，一些人依旧认为不过有一个网站就可以带来新的买卖，这是十分错误的。这类想法的最大问题是不认识网站需要被“发现”才能有阅读者；网站需要被设计成能够“销售”你的酒店，进而获得预约。酒店类网站被顾客发现，在很大程度上要取决于它的找寻性能；也就是被找寻引擎发现的性能。但第一，网站需要与找寻引擎兼容。毫没心义的flash，拙劣的导航功能，缺少合适的找寻链接以及无聊的文字信息，所有的这些都会以致网站无法被找寻到也许网站的使用率低。关于酒店网站的实行将采用何种方式是我们需要考虑的问题。实行酒店网站的五种方式：一、网站优化：为了确认网站具备找寻和销售酒店的条件，我们第一需要对网站进行一个全面的解析。网站解析包括对每一个网页进行审查，评估其销售方面的设计和找寻能力。在网站解析中，将考虑到找寻引擎的需求，导航因素，营销文本的组成和其他一些必要的网站组成部分的兼容性。二、找寻引擎宣布：网站实行计划（包括找寻引擎和目录列表）能够增加其流行度和预约数量。实行计划包括对找寻引擎和目录进行连续宣布，设置一个如期宣布的时间表以提高网站的可视度。在网站内设置一个信息引擎，网站管理员能够检查找寻引擎的进度和结果。从像WebCEO或WebTrends这样的企业进行信息收集，进而对网站有效性进行不断的评估。他们的报告能够表示找寻量最大的信息，网站受欢迎的网页以及其他一些必要的营销信息，因此你能够主动的进行一些改变以提高网站的产量。三、点击付费广告：尽管关于点击付费广告存在着好多的争论，但这关于提高网站的接见量还是十分有效的方式。网站的普及率关于找寻引擎排名是一项主要的因素；点击付费广告则能够使你的网站在短期内提高流行度直到你的网站获得一个好的网络找寻排名。四、链接结构及战略：在网站上成立链接关于网站找寻来讲会有显着的提高。实质上，谨慎地开发链接战略能够改进网站的可视度，这是其他方法难以实现的。不要在你的网站首页设置对外的链接；这会使接见者太早退开你的网站；链接应该设置在网站的深层页面中。五、创办可找寻的照片库：好多酒店网站的照片库依旧是一些没有文字注明的各式各样的图片；这些照片库在找寻引擎中是不能够被发现的。找寻