保洁管理手册

保洁管理手册保洁管理手册第第17页保洁员日工作程序一、目的确保所管物业区域内清洁工作规范有效运行。二、适用范围公司所管区域（小区、广场、办公楼三、作业程序一、室内部分：1、7：20—8：00清扫个责任区外围卫生，包括垃圾桶、任人负责清洁各商务楼前外围及人行入口卫生。2玻璃、栏杆扶手、电梯间（门、消防栓箱、开关、宣传栏、地下室卫生等。00—10高层保洁员清洁责任楼的消防通道卫生，包括楼梯、扶手、玻璃。3、11：00—13：30休息45、14：00—17：00根据统一安排，集体清洁各主要点，包括地下车库、水池、游乐场（健身场（二）室外部分：1、7：20—9：00清扫马路、草地、公共场地、停车场，重点是纸屑、树叶及其他杂物。2水井、沙井、散水坡、排水沟全面清洁。3、11：00—13：30休息。4、13：30—17：00循环队对责任区进行保洁，每两小时循环一遍。5、标准符合《清洁工作检验标准》。楼道的清洁一、目的二、范围消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。三、操作标准12、栏杆扶手：带抹布两块，胶桶（装水抹布脏后立即更换。3、消防栓箱、管，灭火器：胶桶（装水，抹布二块（干、湿各一块4、墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水、抹布和刮刀。先用扫5、单元门：备梯子，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上抹布擦电子门上的号牌和按钮。6、用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。7、每2小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。四、标准1玻璃每周清一次。2玻璃明净。五、注意事项1电造成意外。2、擦抹玻璃时，不得悬空作业，以免造成意外一、目的

绿地的清洁保持草地和绿化带的清洁。二、范围管辖范围内的草地和绿化带。三、操作标准1垃圾。2用手捡入垃圾斗内。3四、标准1、每天循环保洁，保持清洁干净。2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3CM以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米2个以内。一、目的

玻璃门、窗、镜面的清洁确保玻璃门、窗、镜面的清洁。二、范围楼道里的玻璃门窗、洗手间镜面。三、操作标准1、先用铲刀铲除玻璃边缘的污垢。2璃顶端，从上往下垂直刮。3、除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。4将刮横水平移动。5、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。6、最后用拖把抹净地面上的污水。7四、标准玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。一、目的

不锈钢的清洁、保养保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化。二、范围三、操作标准1绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。2用喷头直接喷在不锈钢表面。3、置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。4然后用无绒干毛巾拭抹。四、清洁保养标准1、哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘。2、镜面不锈钢表面光亮。五、注意事项1、上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。2、在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。3、要使用干净的干毛巾，防止沙砾划伤不锈钢的表面。一、目的

灯具的清洁确保公共场所灯具的清洁二、范围三、操作标准1、准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。2一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。3布抹干水分。4、将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。5管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。四、检查标准清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。五、注意事项1、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。2、清洁前应请工程部工作人员关闭灯具电源，以防触电。3、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。4、用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺要固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁一、目的二、范围三、操作标准1、雕塑装饰物的清洁：用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作。2、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作。3抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。四、标准物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。五、注意事项1、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。2、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。3、清洁工具不要损坏被清洁物。一、目的

公共场地和马路的清洁确保公共场地和路面的清洁。二、范围管辖范围内的汽车道，人行道，停车场。三、操作标准1泥沙等垃圾扫成堆。2、用垃圾斗将垃圾带走。3、对有污迹的路面和场院地用水进行清洗。4、雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。四、标准1、每天2小时循环保洁一次，全天保持整洁。2、公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。垃圾箱、烟灰筒的清洁一、目的二、范围管辖区域区内的垃圾箱，烟灰筒三、操作标准1、清除箱内垃圾。2、将垃圾箱，烟灰筒搬到有水源的地方，用水冲洗一遍。3、有污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净。4、用抹布抹擦干净搬到原处放好。四、标准一次。水池的清洁一、目的保持管辖区域内水池的整洁、无污物、漂浮物。二、范围管辖区域的水池的清洁。三、操作标准（一物打捞保洁。（二）定时清洁：1洁员入池清洁。2、用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。3苔、污垢。4、排尽池内污水并对池底进行拖抹。5周围地面污迹。四、标准边无污迹。五、注意事项1、清洗时应断开电源。2、擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。3、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。4、注意防滑，跌倒。一、目的

停车场、地下停车库的清洁保持停车场、地下停车库的整洁。二、范围管辖范围内停车场、地下停车库三、操作标准（一）地上停车场1、用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。2、用垃圾斗将垃圾铲走。3、发现有杂物一起清运铲走。4、清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。（二）地下停车库1、定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。2、将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘擦掉。3、及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。4及垃圾。5、用湿拖把拖去灰尘保持地面清洁。四、标准杂物。灰尘、无垃圾，保持地下车库空气流畅，无异味。五、注意事项1及时用干抹布抹去燃油，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。2清洁工作标准一、目的要求。二、住宅楼1到目的地，应提送至目的地。2、每日必须清扫楼层，楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。3主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污。4内的按键板。5、装修楼层勤拖洗，对装修不关门者及时上报房管员。6巾擦拭。7全面。8、各类管理井门每日擦试。9三、室外部分1、上班后巡视责任区，清除道路及草坪的悬浮物；2杂物，无积水，无泥沙，不定时循环保洁。3时循环保洁。4不定时循环保洁。5、广场、绿地无瓜果皮壳、纸屑、无大片树叶等杂物，无100物不超过2个，不定时循环保洁。6、水池池水无异色，无漂浮物，不定时循环保洁。738、标示牌、雕塑、宣传栏无乱张贴、表面用手轻浮无灰尘。清洁工作应急措施一、目的为业主提供始终如一的清洁服务。二、范围期间等现象。三、应急措施（一）发生火灾后的清洁工作应急处理措施：1的工作；2、用垃圾转运车或其他工具清运火灾遗留的残物，打扫地面；3、打扫地面积水，用拖把拖地。4、检查户外周围环境，如有残留杂物一并清运、打扫。（二）处理措施：1、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水继续外溢。2场，协助维修工进行处理；3圾转运车，避免造成第二次污染。4桶提水清洗地面，直到目视无污物。（三）暴风雨影响环境卫生的应急措施：1畅通，若发生外溢，及时报告项目主管进行处理；2他杂物；清除地面积水，用拖把将地面拖干净；3并协助维修人员进行处理