人力资源开发与管理概述

1、人力资源开发与管理概述人力资源与经济一、人力资资源内涵涵与特征征（一）人力力资源内内涵人力资源（HHumaan RResoourcces）是是指一定定范围内内的人口口总体所所具有劳劳动能力力的总和和，或者者说是指指能够推推动社会会和经济济发展的的具有智智力和体体力劳动动能力的的人的总总称。人力资源的的基本要要点是：其一，人人力包括括体质、智智力、知知识和技技能四部部分。其其二，人人的体能能和智力力，这是是人力资资源的基基础性内内容。其其三，人人力资源源所具有有的劳动动能力存存在人体体之中，是是人力资资本的存存量，劳劳动时才才能发挥挥出来。其其四，人人力资源源是一定定范围的的人口总总体，它它涵盖

2、工工商企业业，公共共管理部部门和农农村的人人口。其其五，人人力资源源的裁体体是人，它它既有自自然性，也也有社会会性；既既有经济济性，也也有政治治性。人力资源源是一个个涵盖面面很广的的理论概概括。分分析人口口资源、人人力资源源、劳动动力资源源和人才才资源的的关系有有助于我我们准确确地理解解人力资资源的实实质和内内涵。见见图1-1（aa,b）。图1-1 人口口资源、人人力资源源、劳动动力资源源、人才才资源四四者关系系资料来源：陈远敦敦、陈全全明，人人力资源源开发与与管理中中国统计计出版社社20001年，第第4页。（二）人力力资源的的基本特特征1、人力资资源是一一种可再再生的生生物性资资源2、人力资

3、资源在经经济活动动中是居居于主导导地位的的能动性性资源3、人力资资源是具具有时效效性的资资源（三）人力力资本与与人力资资源人力资本（Human Capital）是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。从人力资本本到人力力资源是是一个简简短的智智力加工工过程。人人力资源源是人力力资本内内涵的继继承、延延伸和深深化。现现代人力力资源理理论是以以人力资资本理论论为根据据的；人人力资本本理论是是人力资资源理论论的重点点内容和和基础部部分；人人力资源源经济活活动及其其收益的的核算基基于人力力资本理理论；两两者都是是在研究究人力作作为生产产要素在在经济增增长和经经济发展展中的重重

4、要作用用时产生生的。对人力资本本，应从从两个方方面加以以综合理理解，一一方面是是人力资资本现有有的存量量，即人人力资本本积累的的状况：另一方方面是人人力资本本的流量量，即人人力资本本投资的的状况，它它构成人人力资本本积累的的基础。美国经济学学家西奥奥多舒尔茨茨（Ctthecccloore Schhuleez）所所说：“土地本本身并不不是使人人贫穷的的主要因因素，而而人的能能力和素素质却是是决定贫贫富的关关键。旨旨在提高高人口质质量的投投资能够够极大地地有助于于经济繁繁荣和增增加穷人人的福利利”。二、人力资资源的数数量与质质量（一）人力力资源的的数量1、人力资资源的绝绝对量和和相对量量人力资源可

5、可以用绝绝对量和和相对量量两种指指标来表表示。人人力资源源绝对量量和相对对量又都都有“潜在”和“现实”两种计计算口径径。一个国家或或地区潜潜在人口口资源包包括下列列八个部部分 ，如如图1-2所示示。图1-2 人力力资源数数量构成成图资料来源：陈远敦敦、陈全全明，人人力资源源开发与与管理中中国统计计出版社社20001年，第第8页。现实人力资资源为潜潜在人力力资源中中部分人人口的合合计。这这部分人人口称为为经济活活动人口口，亦称称劳动力力人口。现实人力资资源的相相对量可可用劳动动参与率率表示。公公式如下下：2、影响人人力资源源数量的的因素人口总量量及其再再生产状状况人口年龄龄结构及及其变动动人口迁

6、移移（二）人力力资源的的质量人力资源质质量是构构成人力力资源的的单个劳劳动力的的素质的的集合。图1-3 人力力资源质质量构成成（三）人力力资源数数量与质质量的统统一三、人力资资源是经经济和社社会发展展的关键键因素四、高素质质的人力力资源是是经济增增长的动动力人力资源理理论认为为，一个个国家的的经济发发达程度度与这个个国家的的人力资资源质量量呈正相相关性。现代经济理理论认为为，经济济增长的的主要途途径取决决于以下下四个方方面因素素：新的资资本资源源的投入入；新的可可利用自自然资源源的发现现；劳动者者的平均均技术水水平和劳劳动效率率的提高高；科学的的、技术术的和社社会的知知识储备备的增加加。值得强

7、调的的是，人人力资源源是经济济增长的的直接推推动力量量，这不不仅因为为物质资资源需要要人力资资源去加加以运用用和推动动，而且且因为人人力资源源还可以以改变或或提高物物质资源源的效能能。三、劳动力力素质与与经济增增长模型型11 参见周天勇，劳动与经济增长，上海三书店，上海人民出版社，1994年版。1、劳动力力素质劳动力素质质是指劳劳动者劳劳动能力力性质和和特点的的综合反反映。一一个劳动动者的劳劳动态度度、工作作成绩、工工作质量量、创新新能力、独独立工作作能力、动动手能力力、解决决问题能能力、自自学能力力、知识识水平等等等方面面的特点点，总和和起来就就是劳动动者的素素质。劳动力素质质可以用用劳动力

8、力素质系系数加以以量化反反映。2、劳动力力素质与与产出劳动力素质质系数的的变大，意意味着科科学、知知识和技技术在劳劳动力身身上的进进步。图1-4劳劳动力素素质与投投入产出出的关系系图1-4（AA）中OOK是资资本投入入量，OOL是劳劳动力素素质系数数z为1时时的劳动动力投入入量，生生产在LL/K的的配合比比下进行行，产出出水平为为等生产产量线GG，资本本和人力力在等生生产量线线G的AA点上组组合。当当劳动力力素质趋趋于提高高时，zz1，实实际劳动动的投入入量OLL1，产量量从G增增加到GG1。可以以看出，生生产中投投入的人人力资源源数量并并没有增增加，名名义劳动动力投入入仍然为为OL，只只是因

9、为为人力素素质提高高致使产产出水平平从G上上升到GG1。劳动动力素质质的提高高使实际际劳动与与资本的的配合比比从L/K变化化为L11/K。从总体上看看，资本本与劳动动的投入入比下降降，劳动动与资本本的投入入比上升升，总产产出在节节约物质质资本的的情况下下增加，在在国民生生产总值值的产出出中劳动动替代了了资本。这这时，如如图1-4（BB）所示示，资本本投入减减少了KKK1，但是是实际劳劳动投入入增加了了LL11，产出出仍然维维持在等等生产量量线G上上，只不不过产出出点发生生了变化化，资本本和劳动动在等生生产量线线G的BB点上组组合。3、劳动力力素质与与经济增增长由于劳动力力素质的的提高，劳劳动生

10、产产率随之之提高，使使经济在在节约资资本和更更多地利利用劳动动力的格格局下增增长。所所以这里里将其称称之为劳劳动力素素质主导导型经济济增长。劳动力素质质提高状状态下的的经济增增长的特特点为：劳动生生产率增增长较快快，劳动动生产率率水平较较高。第二节 人力资资源管理理的发展展与演变变一、产业革革命阶段段（188世纪末末到199世纪末末）这一时期是是人力资资源管理理的萌芽芽时期。该该时期的的人力资资源管理理称为人人事管理理，其特特点是一一切以工工作或生生产为中中心，把把人看成成机器，忽忽视人性性的存在在，绝大大多数的的劳动者者在强权权的逼迫迫下被迫迫接受恶恶劣的工工作条件件与低廉廉的劳动动报酬，对

11、对人的主主要管理理方式是是以强权权管理为为主，后后期有所所松动。 二、科学管管理阶段段（199世纪末末19220年）科学管理的的最根本本假设是是认为存存在着一一种最合合理的方方式来完完成一项项工作，这这种最好好的工作作方式最最有效率率，其速速度最快快，成本本最低。科科学管理理之父的的泰勒（Frederick WTaylor）倡导科学管理，对劳动时间和作业方法进行了科学的分析并使之科学化，依此建立了工资制度和用人制度。而跑表就是他的“圣经”。三、人际关关系阶（119200第二次次世界大大战）美国心理学学家和管管理学家家、哈佛佛大学教教授梅奥奥（Elltonn Maayo）和和他的助助手于1192

12、77年到119322年在美美国西屋屋电器公公司霍桑桑工厂进进行了霍霍桑试验验（Haawthhornne EExpeerimmentt）。泰勒认为企企业是一一个技术术经济系系统，而而霍桑实实验的结结果却表表明企业业是一个个社会系系统。霍桑实验的的研究结结果启发发人们进进一步研研究与工工作有关关的社会会因素的的作用。这这些研究究的结果果导致了了所谓的的人际关关系运动动，它强强调组织织要理解解员工的的需要，让让员工满满意并提提高生产产效率。四、行为科科学阶段段（二次次大战70年年代）这一阶段是是人力资资源管理理思想长长足发展展的阶段段。人力力资源管管理理论论应运而而生。其其主要代代表人物物有马斯斯洛

13、（AAbraahamm HMassloww）及其其“人类需需求层次次论”、赫茨茨伯格（Herzberg）及其“激励因素保健因素理论”、麦格雷戈（Douglas Mc Gregor）及其“x理论y理论”、大内（Wiuiam GOuchi）及其“z理论”、布莱克和莫顿（Black & Merton）及其“管理风格论”等。五、人力资资本管理理阶段（220世纪纪70年年代以来来）1、企业文文化成为为重要的的企业经经营理念念。企业文化源源于组织织文化，指指一个组组织在长长期的生生存发展展中形成成的，为为组织多多数成员员共同遵遵守的基基本信念念、价值值标准和和行为规规范。组组织文化化以行为为科学为为基础，

14、它它认为，一一个组织织的绩效效是组织织成员个个人行为为的结果果。2、人力资资本经营营人力资本经经营是知知识经济济条件下下人力资资本价值值的发展展和深化化。人力力资本经经营是为为了实现现人力资资本价值值增值而而进行的的市场投投资和运运作的活活动。它它通过对对人力资资本使用用价值的的运用来来创造、使使用、保保存并转转让知识识技能和和智力，把把人力资资本不同同方面同同知识经经济、信信息技术术等各方方面协调调起来，从从而合理理开发、配配置、管管理人力力资本，实实现资本本最大增增值，以以实现企企业价值值最大化化。3、企业组组织系统统建设在在人力资资源立体体管理中中的作用用。现代企业经经营就是是要把各各种

15、各样样的人力力资源组组织到企企业的全全部资本本运营中中，让每每一个人人充分地地发挥出出自己的的潜力，一一是要使使工作具具有生产产性，二二是要使使工作人人员有成成就感。现代人力资资本管理理论者认认为，人人力资本本营运是是一个系系统工程程。它具具有两大大体系，一一是把人人力作为为资本进进行运作作的体系系，二是是把人力力资源作作为生产产要素进进行管理理的体系系。第三节 人力资资源开发发与管理理系统一、人力资资源开发发与人力力资源管管理的关关系人力资源开开发和管管理囊括括了人力力资源经经济活动动的总过过程。人人力资源源开发主主要指国国家或组组织对所所涉及范范围内的的所有人人员进行行正规教教育、智智力开

16、发发、职业业培训和和全社会会性的启启智服务务，包括括教育、调调配、培培训、核核算、周周转等全全过程。人人力资源源管理则则主要指指对全社社会或一一个组织织的各阶阶层、各各类型的的从业人人员从招招工、录录取、培培训、使使用、升升迁、调调配、直直至退休休的全过过程的管管理。开对会从开教成的调继育直年后余全的性合全的过即植知技经理和观过并经政社方力获展到分挥二、人力资资源开发发与管理理的内容容（一）人力力资源开开发的内内容开发人力资资源有五五种方式式：（11）医疗疗和保健健服务；（2）正正规学校校教育；（3）在在职培训训；（44）国家家对全社社会的启启智教育育；（55）经济济性人口口迁移。（二）人力力

17、资源管管理的内内容人力资源管管理包括括一系列列的管理理过程和和环节：人力资资源规划划、工作作分析、员员工素质质测评、招招聘与选选拔、培培训与开开发、职职业发展展、晋升升与调配配、绩效效考评、保保护与激激励、工工资与福福利，工工作场所所的安全全与健康康、人力力资源信信息和诊诊断系统统的管理理、人力力资源管管理内容容如图11-5所所示。图1-5 人力资资源管理理工作的的内容：罗L斯翰逊人源教机业社9年第页三、人力资资源开发发与管理理系统模模型 组织的外部环境 组织的内部环境 人力资源开发 人力资源开 管理活动 发管理结果模型包括四四个组成成部分：人力资资源的外外部环境境，人力力资源的的内部环环境，

18、人人力资源源开发与与管理活活动和人人力资源源开发与与管理的的结果，如如图16所示 组织的外部环境 组织的内部环境 人力资源开发 人力资源开 管理活动 发管理结果图16 人力资资源开发发与管理理系统模模型四、人力资资源开发发与管理理目标系系统人力资源开开发与管管理的目目标是指指进行人人力资源源开发与与管理活活动所争争取达到到的一种种未来状状态。就就社会、组组织和个个人三方方面来讲讲，就是是如何使使各自的的目标相相协调。它它是开展展各项人人力资源源开发与与管理活活动的依依据和动动力。人力资源开开发与管管理全过过程的一一个基础础模型（图图1-66）。图1-7由社会会、组织织和个人人相互作作用构成成的

19、人力力资源开开发与管管理目标标系统图1-8 人力力资源开开发与管管理目标标系统的的发展模模型资料来源： EH施恩，职职业的有有效管理理，生生活读书新知 三联书书店，119922年版，第第7页。五、人力资资源开发发与管理理的要素素系统开理的要其关图9图19 人力资资源开发发管理系系统的组组成要素素及相互互关系资料来源：EH施恩，职职业的有有效管理理，生生活读书新知 三联书书店，119922年版，第第1977页。1组织计计划和人人力资源源计划（方方框A和B）2实绩评评定和人人力资源源的现状状（方框框C和D）3资源需需要和资资源现状状的比较较（方框框E）4具体的的人力资资源计划划（方框框F）5个人工

20、工作经历历、自我我评估和和职业计计划（方方框G、H、I）6管理者者和员工工之间的的对话（方方框J）7实现计计划（方方框K）8监测、评评估诊断断和重新新计划（方方框L）六、人力资资源开发发与管理理的职能能与发展展趋势（一）人力力资源管管理的职职能1、人力资资源管理理的战略略职能。资理营（二）现代代企业人人力资源源管理的的发展趋趋势1、人力资资源管理理重心转转移2、人力资资源管理理原则和和方法不不断创新新3、人力资资源管理理规范化化、标准准化、系系统化和和现代化化。【本章重要要概念】人力资源 人口口资源 劳动动力资源源人才资资源 物质资资源 人力资资本 人力资资源数量量 人力资资源质量量 现实实人

21、力资资源 潜在在人力资资源 劳动动力素质质 劳动力力素质系系数 人力力资源开开发 人力力资源管管理 科科学管理理 行为为科学 企业文文化 人人力资本本经营【本章小结结】1、人力资资源是经经济资源源中的第第一资源源，是指指一定范范围内的的人口总总体所具具有劳动动能力的的总和，或或者说是是指能够够推动社社会和经经济发展展的具有有智力和和体力劳劳动能力力的人的的总称。他相人源如征1力是可的性；人源济中于地能资3力是时的3、人力资资源作为为一个经经济范畴畴，具有有质的规规定性和和量的规规定性；一个国国家和地地区人力力资源丰丰富程度度不仅要要用其数数量来计计量，而而且要用用其质量量来评价价；数量量是基础

22、础，质量量是关键键。4、高素质质的人力力资源是是经济增增长的动动力；这这种动力力作用，在在与经济济增长相相伴运动动的产业业结构的的演变中中得到进进一步的的加强；人力资资源素质质与经济济增长的的关系可可以从包包含劳动动力素质质系数的的经济增增长模型型中得到到进一步步解释。5、人力资资源管理理的发展展和思想想演变大大致分为为五个阶阶段，即即产业革革命阶段段、科学学管理阶阶段、人人际关系系阶段、行行为科学学阶段、人人力资源源立体管管理阶段段。6、人力资资源开发发与人力力资源管管理既有有紧密联联系，又又有一定定区别的的两个概概念。人人力资源源开发的的内容主主要有正正规学校校教育、职职业教育育、医疗疗保

23、健、人人力资源源迁移、全全社会启启智教育育等。人人力资源源管理的的主要内内容有，人人力资源源规划、工工作分析析、招聘聘与选拔拔、培训训与开发发、职业业发展、绩绩效考核核、激励励与报酬酬、晋升升与调配配。7、人力资资源开发发与管理理系统模模型由组组织的外外部环境境、内部部环境、人人力资源源开发与与管理活活动以及及结果所所构成；社会、组组织、个个人各自自的发展展目标实实现协调调是人力力资源开开发与管管理的目目标系统统；组织织计划、人人力资源源分析、业业绩评定定、资源源需要与与现状分分析，职职业生涯涯发展，员员工与管管理者沟沟通和对对话，计计划的实实现监测测和评估估等等构构成人力力资源要要素系统统。

24、8、人力资资源管理理的职能能可分为为战略职职能和经经营管理理职能。其其任务是是根据企企业发展展战略、有有计划配配置企业业的人力力资源、搞搞好培训训与开发发，做到到人尽其其才，才才尽其用用，促进进企业目目标和职职工个人人发展目目标的共共同实现现。【本章思考考题】1、人力资资源的基基本特征征与人力力资源开开发与管管理关系系。2、人力资资本与人人力资源源这一对对基本概概念在内内涵与外外延上有有什么区区别与联联系？3、如何认认识人力力资源数数量与质质量？4、人力资资源开发发与人力力资源管管理的联联系和区区别是什什么？5、如何理理解人力力资源开开发与管管理要素素系统和和目标系系统？6、人力资资源与经经济

25、发展展的关系系。7、人力资资源开发发与管理理的职能能和发展展趋势是是什么？【案例】中国深圳一一家集团团公司在在19995年时时，预测测信息技技术将会会彻底改改变传统统的生活活模式和和业务经经营模式式，因而而战略性性地进入入互联网网业务。在在当时，中中国互联联网消费费市场、相相关的要要素市场场（资本本市场、信信息市场场、技术术市场和和人才市市场）都都还没有有作好迎迎接的准准备，但但这个新新生儿已已经呱呱呱坠地了了。其中中特别是是人才市市场上根根本不能能雇佣到到大批高高质量，又又符合独独特业务务需求的的网络方方面人才才。为业业务前景景所诱惑惑，该公公司送出出了500名技术术人员到到国外接接受专业业性训练练，包括括网络管管理及相相关技术术人员。大大约到119977年前后后，电子子商务已已被鼓噪噪成为一一个发烫烫的字眼眼，然而而，该公公司的核核心业务务市场如如电子邮邮件、虚虚拟Weeb、电电子交易易系统始始终不能能为他们们赢得足足够的利利润流，困困境由此此而生。首首先，该该公司培培训的业业务人员员已经成成为中国国一流的的网络方方面技术术人员，又又掌握公公司的核核心技术术，因而而命运系系于其身身。他们们要高工工资也有有理由要要高工资资。（22）公司司投入的的大量资资本都与与人力资资本有关关，如果果人