场营销调查问卷及方案设计彭航

1、营销人员素质要求调查策划一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格、 前言此项调研是整个市场营销专业改革的基础和重要依据。我们的市场营销专业的改革是以 能力（就业）为导向的市场营销专业改革，改革的目的是营销专业人才的培养适应市场需求。 所以要立足宁波，了解企业、社会对营销人才的需求，深入各个行业和企业进行一线调查， 邀请企业中有实践经验的市场营销从业人员和各个行业的代表进行论证。只有在调研获得社 会所需的市场营销人才的能力基础上，才能进一步进行以能力为导向开展市场营销专业教学 改革，才能有利于培养适销对路人才，有利于

2、推动区域经济发展。.调查目的近年来，营销人才的市场需求量仍在不断扩大，而各个高校的营销类专业的就业情况只 是差强人意，为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，为了掌握当今社会对市场 营销专业人才的需求状况以及对人才的知识、能力、素质的要求特点，为了培养更多合格、 受雇主欢迎的营销人才，使高校输送的营销人才与市场需求更加契合，特制定此调查问卷表， 以明确市场营销专业学生的培养定位，以利于改造该专业的课程体系和整体优化培养方案， 拟定该专业的办学思路。.调查内容.企业对市场营销人才的数量需求情况；.企业对市场营销人才的能力，相关知识以及综合素质要求。.企业对市场营销毕业生的态度、知识与能力的

3、期望及现实感受。.企业对高校市场营销专业课程改革与培养计划的建议。.各种不同类型的企业各自需要什么样的市场营销专业人才。.调查对象及抽样由于宁波大学市场营销毕业生绝大多数都会留在宁波本地就业，而且大部分集中在外 贸服务性行业，因此，本调查只针对宁波本地企业，采取点面结合，侧重于外贸服务及制造 业企业。调查对象组成及抽样如下：宁波本地企业500家，其中外贸业企业150家，制造业企 业150家，房地产业80家，零售业60家，网络与电子商务企业40家，金融企业20家。抽调企业样本要求：该企业在最近半年内接受过类似调查.调查方法(1)专家座谈会。拟组织几场宁波和浙江省内的市场营销教育专家、大中型企业的

4、人 力资源经理、市场营销中高层管理者进行座谈、研讨，讨论的主题为现阶段市场营 销人才需求的变化和市场营销人才能力要求。(2)企业实地调研。拟设计调研问卷，对300500家左右的企业进行问卷调研。样本 的选择按规模以上和规模以下进行划分，对规模以上的企业重点调查，对规模以下 的企业按行业比例配额抽样，确保调研的结果能反映宁波各行业对市场营销人才的 能力需求。(3)是二手资料的搜集。通过对市场营销专业人才能力需求的国内外已有文献资料的 搜集获取有价值的信息。.调查程序及安排第一阶段：初步市场调查3天 第二阶段：问卷制定阶段制定计划 2天问卷设计 3天问卷审定 1天问卷印刷 1天第三阶段：实施阶段访

5、员培训 2天实施执行 15天第四阶段：研究分析数据输入处理 3天数据研究、分析3天第五阶段：报告阶段 报告书写 2天调查实施自计划、问卷确认后第2天执行.七.调查经费学院报销A.附调查问卷及相关表格市场营销专业人才需求问卷调查表您好，我是宁波大学商学院市场营销专业大三的学生，我们学院为了更好地贯彻“以市 场为导向”的人才培养模式，了解当今企业对市场营销专业人才的需求状况以及对人才的知 识、能力、素质的要求，特制定此调查问卷表，以明确我校市场营销专业学生的培养定位， 以利于改造该专业的课程体系和整体优化培养方案，拟定该专业的办学思路。学院特委托我 们做一次调研，现占用您一些宝贵的时间完成如下问卷

6、，非常的感谢！说明：本次问卷卷仅作为我校市场营销专业市场调研所用，没有其他任何商业用途，我们将 严格为调查对象保密。调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。1、单位信息企业名称：单位性质： （A.事业单位B.国有企业仁三资企业D.民营企业E.其它） 所属行业：（A.制造业 B.服务业 C.零售业 D.金融业 E.医药业F.房地产业 G.网络、电子商务 H.教育、事业单位）.下一个年度贵企业对市场营销专业人才的需求状况A.有需求,10人以下B.有需求,1130人 C.有需求30人以上D.无需求E.不确定.如有需求，那近三年来贵公司录用的营销人员的学历要求为 （可多选）A.中专及以下B.大

7、、中专 C.本科D.研究生及以上.贵公司对应届大学生的在校课程成绩的要求为A.优秀8.良好C.合格即可D.能毕业就行E.没有要求.贵公司在招聘市场营销专业学生时，考虑的最重要的因素是A.专业知识B.所在学校C.个人能力D.经验E.团队合作能力F.其他.贵公司对人才的综合技能方面有何要求 （可多选）A.较强营销意识B.知识面广有良好人际关系D.有较强管理能力E.有较好外语和计算机水平F.品质.贵公司急需营销人才的类型是 （可多选）A.市场调研B.市场开发C.营销管理D.公关E.营销人员F.营销策划G.其他.贵企业认为市场营销专业毕业生计算机能力应达到A.无要求B.计算机应用初级C.必须会应用 办

8、公自动化D.会利用网络开展营销 活动E.其他 （公司根据实际需要填写）.贵企业认为市场营销专业毕业生外语能力应达到A.无要求B.要求能够进行简短的对话C.要求能够看懂外文D.视具体岗位而定.以下是我们学院市场营销专业所开设的主要专业课程，您认为其中哪些是必要的 （可多选）A.市场营销学B.网络营销基础与实践C.经济应用文写作D.经济法E.消费者心理与行为F.企业战略管理G.市场调查与预测H.人力资源管理I.广告学J.商务谈判K.营销策划.客户关系管理M.商务礼仪N.管理经济学.您认为作为市场营销人员，应该具备的核心能力是 （可多选）A.表达沟通能力B.市场分析能力C.市场开拓能力D.营销组织能

9、力E.销售管理能力F.营销策划能力G.推销能力H.创新能力I.组织协调能力J.其它.您认为市场营销专业学生最需要培养的能力是 （可多选）A.营销管理能力B.营销策划能力C.推销能力D.市场调研能力E.商务谈判能力F.市场开发能力G.电子商务能力H.企业管理能力I.公关能力J.读、说、写能力 K.沟通、交际能力L.其它.贵公司在录用学校毕业生作为营销人员时，所选择的学生的专业主要为A.与企业经营内容与范围相关的专业B.市场营销专业C.都行，不分专业.贵企业是否可以为在校大学生提供实习岗位A.会B.不会C.视情况而定.贵企业认为学校在实践性教学环节哪些方面需要加强 （可多选）A.市场调查B.模拟实

10、验C.第二课堂D.毕业设计E其他.您认为作为市场营销人员，应该具备的核心能力是 （可多选）A.表达沟通能力B.市场分析能力C.市场开拓能力D.营销组织能力E.销售管理能力F.营销策划能力G.推销能力H.创新能力I.组织协调能力J.其它.贵企业觉得市场营销应届毕业生最欠缺的是哪方面的能力: （可多选，按先后 排序）A.人际交往能力B.市场反馈能力C.应变能力D.敏锐的洞察力F合作能力G.谈判运筹能力H.其他.贵企业对市场营销资格证书的看法是儿不了解B.求职成功的一个重要因素C.不看重.从工作性质考虑，尤其看重员工哪些方面的素质能力 （多选，选择最好不超过 三项）A.独立工作能力B.组织能力C.创

11、新能力D.写作能力E.综合分析能力F. 口头表达能力G.自学能力H.沟通能力I.应变能力J.其它.贵公司认为营销人员应具备的能力素质的重要性是怎样的？（请在横线上填写数字, “1”代表最重要；“2”代表第二重要；依此类推）A.先进观念B.思想道德优良C.能力强D.技能超群E.学识广博F.其它.贵公司觉得市场营销应届毕业生最欠缺的是哪方面的能力: （选W3项）A.人际交往能力B.市场反馈能力C.应变能力D.敏锐的洞察力E.合作能力F.谈判运筹能力G.其它.贵公司认为销售技巧培训应以 内容为主A.顾客消费心理学B.沟通技巧C.行业经济学D.销售话术E.销售案例F.察言观色方法G.异议处理方法H.服

12、务技能等其他课程或内容.贵公司认为目前的营销类专业的大学生最缺乏哪些方面的知识A.营销专业知识B.综合学科知识C.社交礼仪知识D.社会文化知识E.其它.贵公司一般注重营销人员具备哪种营销观念A.以商品推销为中心B.以顾客满意为中心C.兼顾环境利益.贵公司认为现今场营销专业毕业生应该有怎样的工作观念：多选题A.敬业精神B.对自己负责，对工作负责，为自己的职业生涯工作C竞争与创新的观念与能力D.团队意识与协作精神 E.用心做事的观念与意识.您认为现今市场营销专业毕业生的在职业心理素质标准应是什么：A.坚定的自信心B.成功的欲望C.顽强的意志D.稳定的情绪E.克服被拒绝的恐惧.你认为下列哪些职业道德是对营销人员最重要的 （可多选）A.通晓业务，优质服务B.平等互惠，诚信无欺C.当好参谋，指导消费D.公私分明，廉洁奉公.企业的目标是达到企业和消费者彼此接近，如果两者之间利益会发生冲突，贵公司认 为营销人员应怎样做出选择A.从公司的利益出发，销售人员的价值观符合公司总体的价值观和企业文化从消费者的角度去考虑问题进行解释C.客观现实的去描述地评价29.销售人员的跳槽考验着他们对企业的忠诚度，请问贵公司对于现在的跳槽趋势有什么 看法A.认同员工跳槽，这促进员工适应力，为公司本公司更多有能力的人才B.企业培养人