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文档简介
1、 交通管理站关于青年文明号工作报告范文 交通治理站关于青年文明号工作报告范文 在开展青年文明号创先争优活动中,xx市交通治理总站以“真诚为民效劳,共建和谐交通”为主题,大力弘扬青年文明号“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,领先垂范”的精神,取得了突出成绩,在xx年被团省委评定为“首届xx省青年文明号标兵示范单位”,成为全省交通运输系统仅有的3个获得此荣誉称号的优秀集体之一。 亮明身份,公开承诺,激发效劳热忱。一是亮明身份。在工作场所悬挂青年文明号牌匾,青年干部职工统一佩戴青年文明号徽章,将业务流程、办事要件、工作人员职责等对外公示,便利群众办事。二是公开承诺。通过在醒目位置公布信用公约、在电子公告
2、屏公示和发放效劳卡等方式,对效劳的内容、标准、程序、时限等做出公开承诺。 微笑效劳,文明窗口,优化效劳质量。一是为办事群众供应优质效劳,在效劳窗口推行微笑效劳的理念和要求,标准和优化效劳语言、效劳技能、效劳礼仪和效劳理念等。二是在窗口岗位推行“五公开”模式,推广“五声效劳”。“五公开”主要是效劳内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”;“五声”是来有迎声、去有送声、问有答声、效劳不周到有歉声、积极协作有谢声。三是开展“岗位练兵”活动。充分利用每周五的单位“学习日”进展相关培训和学习。学习内容包括文明礼仪、安全学问、效劳标准及职业道德教育等,进一步提高岗位的业务技能和效劳水平,加强
3、工作人员力量建立。 效劳中心,奉献社会,拓展效劳内容。一是开展青年文明号“万号带万企”活动。与金通运输投资集团公司建立结对帮扶关系,在力所能及的范围内,从人、财、物等方面支持结对企业,指导企业开展青年岗位能手以及党员示范岗等创立活动。截至今年5月,已为结对帮扶企业协调解决两件实事。在5月4日青年节期间,为增进与该公司青工的沟通和友情,丰富活泼青工的业余文化生活,提高广阔青工的身体素养,进行了羽毛球友情赛。二是开展效劳社会志愿活动。在春运顶峰期,为了保障广阔旅客安全便利回家,组织青年志愿效劳队前往市汽车总站等客运站场开展了4期“惠民交通,春运暖流”志愿者效劳活动。今年5月份,志愿者们利用周末休息
4、的时间,开展了去除市区公交站台“牛皮癣”的社会效劳活动。 广集民意,分散共识,让优质效劳持续延长。为提高群众对本青年文明号的效劳满足度,为今后的进展及改良供应方向,在5月期间,向前来办事的群众、企业发放250份调查问卷,广泛征询业户的意见建议。在收回的问卷中,对本单位青年文明号评价度“特别满足”、“满足”的达98%以上。为连续发挥青年文明号示范作用,结合满足度调查的结果要求,市交通治理总站青年文明号将今后的方展方向定为五点:一是效劳进展更主动自觉;二是效劳群众更加热忱周到;三是延长效劳更加有力;四是青年干部政治思想业务素养得到更大提高;五是治理制度更加完善。为进一步稳固青年文明号创立成果,为更好地为民效劳
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