新QC七大手法纲要

1、序 前言一、什麼是新品質管理(新QC)手法二、新QC 七大手法（一）親和圖法-青蔥包裝的親和圖（二）關聯圖法-茶餐品質問題關連圖（三）系統圖法-農場遊客人數不穩定系統圖（四）矩陣圖法-選拔黑珍珠小姐矩陣圖（五）過程決策計畫圖法-預約講師過程決策計畫圖（六）箭形圖法-集會場整修工程箭形圖（七）矩陣數據分析法三、新QC七大手法檢驗站後記序過去，台台灣農業業建設的的成果，備受國國際肯定定。近年年來，台台灣農業業在國際際化的驅驅使下，必須因因應、調調整現有有產銷競競爭方式式，舉凡凡提昇農農產品品品質、強強化經營營管理效效率、尋尋找競爭爭利基、共同拓拓展國內內外市場場等，皆皆為政府府與民間間團體必必須共

2、同同努力的的課題。面對新世世紀的挑挑戰，我我們知道道好的的品質可可以增加加農產品品的附加加價值，也可可以直接接增加農農民收入入；對農農民灌輸輸品質的的正確觀觀念，建建構農產產品品質質管理機機制是成成就農產產品市場場經濟發發展的必必然要素素，也是是我國加加入世界界貿易組組織（WTO）後，進運運國際市市場的必必要條件件。品質質是符合合顧問需需求系列列宣傳傳系列共共計四輯輯，第一一輯品品質觀念念導入是以農農業品質質管理觀觀念介紹紹為主題題；第二二輯問問題分析析與解決決是以以利用問問題本手冊的的編撰，承蒙財財團法人人中國生生產力中中心顧問問群，提提供企業業經營管管理理論論與實務務面的協協助；本本會培訓

3、訓的農業業經營管管理顧問問專家們們亦提供供許多寶寶貴意見見，玆值值手冊付付梓，特特併致謝謝。解決流程程，預防防問題再再度發生生為主題題；第三三輯品品質管理理(QC)手法是是以傳統統品質管管理七大大手法之之介紹為為主題；本年度度所推出出之第四四輯新新品質管管理(新新QC)手法則則以新品品質管理理七大手手法之介介紹為主主，著重重在整體體問題數數值資料料取得前前的管理理手法，其與品質管管理(QC)手法皆皆為提供供處理數數據型資資料的極極佳工具具。此系系列之推推出，其其目的乃乃期待農農產品品品質管理理之觀念念與做法法能落實實於基層層農業從從業人員員，提昇昇國產農農產品之之競爭能能力。如一個人人開著他他

4、的愛車車，徜徉徉在馬路路上，雖雖然速度度快慢全全掌握在在他的手手中，但但如果沒沒有一條條平坦、通暢的的道路供供他行駛駛，怎能能悠哉地地享受一一路的順順暢與愉愉悅？這這就好比比現今的的台灣農農業發展展，雖然然農民都都盡心盡盡力地努努力生產產、運銷銷，政府府也有心心協助輔輔導，但但如果缺缺乏品品質管理理的觀觀念與確確實的做做法，就就無法以以快樂、暢然地地行駛在在永續農農業的這這條道路路上。生活及工工作中當當遇到問問題時，需要透透過問題題分析與與解決的的程序加加以處理理，利用用QC七大手法法與新QC七大手法法兩個個工具搭搭配使用用，能讓讓我們迅迅速找到到問題解解決之道道。西元1972年年，日本本科技

5、聯聯盟的納納谷嘉信信教授，由許多多推行全全面品質質管理建建立體系系的手法法中，研研究歸納納出一套套有效的的品管手手法，這這個方法法恰巧有有七項，為有別別於原有有的QC七大手法法，所所以就稱稱呼為新QC七大手法法。一、什麼麼是新QC手法？二、新QC七大手法法QC七大手法法著重在在整理問問題數值值資料取取得後的的管理手手法，新新QC七大手法法著重在在整理問問題數值值資料取取得前的的管理手手法；兩兩者都是是品質管管理手法法，彼此此並不相相衝突；接下來來將新QC七大手法法的用途途與內容容歸納如如右：老王種芒芒果已經經有三十十年的經經驗，但但這幾年年銷售量量大不如如從前，今年剛剛好老王王的兒子子念完書書

6、、當完完兵，回回老家芒芒果園幫幫忙。老老王和兒兒子正想想著：我們的的芒果園園是不是是哪裡出出了問題題？老王的兒兒子仔細細地研究究將這幾幾年果園園產量、市場供供需等資資料，發發現市場場的需求求量不但但沒有降降低，反反而提高高了些，但自己己果園的的銷售量量卻降低低，所以以兒子想想，會不不會是我我們家的的芒果園園哪裡出出了問題題？是在在經營管管理上或或是在水水果的品品質控管管上呢？這回，老老王的兒兒子將芒芒果銷售售量不佳佳的問題題，逐一一攤開來來檢討，像是在在芒果表表面發現現一個被被蟲咬過過的洞，不再只只是把它它挖掉，而是會會將整個個芒果切切開來，看看裡裡頭是不不是也壞壞掉了？找到真真正發生生問題的

7、的地方，進而採採取對策策，有效效解決問問題。在農村裡裡，會將將事情全全面攤開開來整體體思考的的農友不不多；往往往在急急欲解決決某事件件時，才才會想到到早知知道會這這樣，就就應該要要，也就就是發現現沒有或或少有事事實依據據；而新新QC品質管理理七大手手法就是是將語言言資料轉轉換成有有事實數數據的有有效方法法，。所所以，學學會新QC品質管理理七大手手法，就就不用擔擔心遇到到問題卻卻手足無無措了。 使用用新QC七大手法法的五項項益處：1.迅迅速掌握握重點-即時掌握握問題重重心，不不似無頭頭蒼蠅般般地找不不到重點點。2.學學習重視視企劃-有效解析析問題，透過手手法的運運用，尋尋求解決決之道。3.重重視

8、解決決過程-重視問題題解決的的過程，不只是是要求成成果。4.瞭瞭解重點點目標-擁有正確確的方向向，不會會顧此失失彼。5.全全員系統統導向-強化全員員參與的的重要性性，進而而產生參參與感與與認同感感。 新新QC七大手法法有哪哪些？ 親和和圖法（AffinityDiagram）關連圖法法（MutualRelationAnalysis）系統圖法法（End-means）矩陣圖法法（MatrixDiagram）過程決策策計畫圖圖法（Process Decision ProgramChart）箭形圖法法（ArrowDiagram Method）矩陣數據據分析法法（FactorAnalysis） 將新QC七

9、大手法法之各各項手法法整理成成表並附附圖形說說明如下下：【手法一一】親和圖法法（AffinityDiagram）【大意】由繁入簡簡【用途說說明】針對一件件大家想想認清的的事實做做情況分分析。適用於：討論未未來問題題，或未未曾經驗驗過的問問題.還還不知道道下一步步的情況況時。將平常常農友們們口語的的對話，或個人人的想法法，變成成具體的的文字，並進行行整理【手法二二】關聯圖法法（MutualRelationAnalysis）【大意】顯明關係係【用途說說明】適用於於：因素素間有複複雜的關關係存在在，想要要知道會會產生什什麼樣的的結果以原因因結果果不斷斷展開進進行分析析；類似似QC中的魚魚骨圖法法。當

10、農友們們想解決決單一問問題時使使用。【手法三三】系統圖法法（End-means）【大意】層級清楚楚【用途說說明】以目目的、手段段不斷斷循環展展開的進進行分析析利用不斷斷問為為什麼尋找彼彼此間的的關係。像大樹延延展般，一幹一一枝一葉葉有順序序的發展展有效幫助助農友探探索解決決問題的的手段。【手法四四】矩陣圖法法（Matrix-diagram）【大意】簡單易懂懂【用途說說明】多方面的的思考：不只是是一個問問題，對對一個答答案的模模式，而而是一件件事中，多個因因素對多多個因素素的討論論。適用於：種因因素以上上的問題題事件中中，尋找找解決問問題之適適當對策策。當農友遇遇到一個個問題且且其內有有個原原因

11、時。【手法五五】過程決定定計畫圖圖法（Process Decision【大意意】事先預備備【用途說說明】為尋找最最佳決策策的手法法。適用於於：想要要預測系系統上的的結果時時使用幫助農農友們針針對問題題的實施施順序作作檢討。【手法六六】箭形圖法法（ArrowDiagram Method）【大意意】主導進度度【用途說說明】想要發現現某一工工作之進進度的路路線時。適用於：需要如如期完工工或有時時間限制制的方案案。可以有效效的幫助助農友管管理工作作進度，不至延延遲。【手法七七】矩陣數據據分析法法（FactorAnalysis）【大意意】數據完整整【用途說說明】根據多多方面的的數字資資料及不不同狀況況，

12、做品品質評評價整理理。適用於於：複雜雜多變且且需要解解析的方方案。（一）親親和圖法法青蔥蔥包裝的的親和圖圖某天，宜宜蘭的青青蔥農友友們，來來到產銷銷班長的的林桑家家，談論論這期產產銷班運運作上的的問題，對目前前農會推推廣股替替青蔥產產銷班統統一訂購購裝青蔥蔥用的紙紙箱，似似乎有一一些不滿滿；恰巧巧，農會會推廣股股負責青青蔥推廣廣的小張張，開著著他的車車，剛好好經過。大家七嘴嘴八舌的的大聲問問小張：這回回農會訂訂購裝載載青蔥用用的紙箱箱，厚度度好像比比較薄了了點，紙紙質好像像不太好好，紙箱箱的蓋子子緊密度度也不太太正，有有時候還還會蓋不不住，封封箱用的的釘子也也不容易易釘上去去，箱箱子這樣樣不堅

13、固固，咱們們班送出出去的貨貨，還沒沒到市場場，箱子子會不會會就破掉掉？咱們們的的價價格會不不會因此此比別班班的低？會不會會被退貨貨？推廣股小小張想了了想，接接著就在在產銷班班班會上上，開始始要求各各位農友友們回想想對裝載載青蔥紙紙箱的運運作情形形不滿的的原因，並要他他們每個個人將認認為青蔥蔥包裝最最重要的的問題寫寫在卡片片上。然後一張張張寫著著重要問問題的資資料卡片回收收到了小小張的手手裡，緊緊接著，小張依依據新QC七大手法法中親親和圖法法的步步驟，一一步步的的尋找解解決方向向。那那天天開完會會，小張張將整理理出來的的結果果，成功功的製作作了一張張親和圖圖表，並一一一分析析給大家家了解。圖一青

14、青蔥包裝裝親和圖圖專家的的話蒐集語言言資料時時，可以以利用腦腦力激盪盪法進行行集體思思考，利利用共同同參與、互相激激盪的方方式，對對於一個個問題提提供不同同意見或或構想。進行時時，宜延延緩判斷斷或避免免批評，應鼓勵勵不同的的想法，在尋求求觀念上上的整合合或修正正，如此此一來不不但可以以提高決決策的創創造力與與品質，還可能能出現意意想不到到的解決決方法。p.23 收集資料時應注意:1.蒐集正確的資料：避免造假、不實2.避免主觀的判斷：保持客觀的態度3.須把握事實真相：利用4W2H進行事件描述What：什麼事、物Who：與誰有關、對象與執行者When：何時發生、發生時機Where：在何處發生、地點

15、與位置How many/much：發生的次數、數量或程度How：如何發生的、發生的形式。 二、新QC七大手法p.24 （二）關聯圖法茶餐品質問題關聯圖 三星農會地區的田媽媽田園料理教室為配合宜蘭縣政府每年辦理的綠色博覽會，再度聚集在班長家中，針對去年沒辦法有計畫的在綠色博覽會上推廣茶餐進行檢討，並計畫討論出對策。 在一陣吵雜的共同討論後，大家在卡片紙上寫下：影響沒有辦法有計畫推廣茶餐的要因是推銷的方法不對？還是缺少賣點？或是和主辦單位溝通不良？不了解活動目的等因素。 p.25 圖二茶餐品質問題關聯圖p.26 專家的話當問題發生時，個人力量有限，因此關聯圖法需要藉由許多專業的幹部或有共同關係者共

16、同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問題的解決之道。使用關聯圖法擁有自由表達的特點，再加上沒有圖形製作上的限制，因此開放思考的轉變及應用對策的展開都變得很容易，可加速對品質管理上的改善活動運作。 關聯圖圖法的最最佳使用用時機1.影響響事件的的因素眾眾多，且且各因素素間相互互關連性性大時。2.欲深深入探討討該問題題事件。3.想要要使各關關係與要要因間邏邏輯明確確。4.想要要掌握問問題的來來龍去脈脈。三）系統圖法農場遊客人數不穩定系統圖 自從政府提倡週休二日後，到休閒農場旅遊的客人應接不暇，儼然已成為一股新的休閒風氣。（三）系統圖法農場遊客人數不穩定系統圖宜蘭縣頭城某農場經營者蔡先生，在

17、幾年前就看準了休閒與觀光農業這條路，所以投資大量資本，經營自家的上好觀光休閒農場，然而，市場需求量雖大，但農場遊客人數卻始終無法增加，營業績效自然也就不能持續的成長。為了改善目前這個景況，蔡先生與農場合夥人、僱用的工作人員等，想要一起製作一份改善農場遊客不穩定系統圖。首先，它們找出了既定目標的限制條件及相關因素，如下：What 什麼事情：客源不穩定When 何時發生：平常日，寒、暑假Who 和誰有關：遊客Where 在那發生：上好觀光休閒農場How 為何發生：取消或不來How many 發生數量：平時/週末的遊客數圖三農場遊客人數不穩定系統圖 專家的話雖然在解決問題的步驟中，每個階段都可以應用

18、系統圖法，但是最重要的是在擬定對策的階段中，活用系統圖法可以充分發掘問題的潛在原因，並且選定欲解決的目標之後，在將對策具體化的過程中，也可以運用系統圖法，協助我們擬定對策。系統圖圖法的優優點1.圖形形一目了了然。2.完整整做出系系統分析析，避免免遺珠之之憾。3.避免免主觀判判斷，容容易達成成共識且且較具說說服力。4.思考考具邏輯輯性，不不會偏離離主題。四）矩陣圖法選拔黑珍珠小姐矩陣圖 又到了屏東縣一年一度選拔黑珍珠小姐的時刻了！為了推廣屏東縣的黑珍珠蓮霧，近幾年農會藉舉辦黑珍珠小姐選拔，製造新聞話題，促銷蓮霧，頗有收穫。今年共有5位參加黑珍珠小姐選拔的佳麗，經由各裁判團決議，計分項目包括：氣質

19、、機智回答、才藝表演、美姿美儀等四項，各項並採加權方式記重加分。（四）矩陣圖法選拔黑珍珠小姐矩陣圖現在讓我們藉由基本的L型矩陣圖來幫裁判團們計算，選出第4屆的黑珍珠小姐后冠吧！其中，各條件的評估值可以自行定義，加權記重的分數，也可經由參予者共同討論列出，沒有固定的模式或是比例。以此類推，計算出各位候選佳麗的期望權重百分比，並將名次排出。經過這些步驟，今年度的黑珍珠小姐佳麗終於出爐了！號候選佳麗贏得了今年度的后冠。圖四黑珍珠小姐選拔矩陣圖（四）矩陣圖法選拔黑珍珠小姐矩陣圖加權總成績計算方式為：比如1號候選佳麗（91.2）+（11.5）+（30.8）+（11）=15.75號候選佳麗（91.2）+（

20、91.5）+（30.8）+（11）=27.0專家的話所謂矩陣圖法就是利用多元項的思考方式，分析現象、問題與原因三者之間的關連性，組合要素間的各項關係，發展成為解決問題的策略，進而探索出問題的型態與內容，獲得解決問題的對策，主要適用於：1.探討多組資料群間的相互關係時。2.需要將對策事項做多元性評估時。3.參與者評估複雜事件時。使用矩陣圖法的優點1.易累積眾人的經驗。2.容易掌握全體要素間的相關性。3.利用多次元的觀察，顯示潛伏的內在要因。4.避免太過詳細或抽象的表現方式。五）過程決策計畫圖法預約講師過程決策計畫圖 桃園大園農會為了提昇產銷班班員的經營管理與生產技術，經常舉辦講習訓練或經驗傳授的

21、課程。 今天推廣股的姚股長為了下個月即將舉辦的訓練活動尋找講師。為了確保講習當天，一切都能順利進行，在預約講師及通知講師這方面，姚股長與同仁們利用過程決策計畫圖法，進行各種可能發生情況的沙盤推演。五）過程決策計畫圖法預約講師過程決策計畫圖 從事件課程需求，到目標通知講師上課的過程，經過大家共同參與討論，並按著過程決策計畫圖法之6大步驟，逐一地將可能發生的事態，按照時間先後順序列出，並按著可能發生事件的步驟，擬定因應對策，最後寫下完成日期、參加者姓名、限制事項等，製作完成的預約講師-過程決策計畫圖。從此可以了解過程決策計畫圖法可以預先防止事情的發生，並找出因應之路。專家的話過程決策計畫圖法主要是

22、針對相關環境或事態可能發生的各種變動，作各式各樣不同的可能性預測，以利在實際遇到問題時，依舊可依原定計畫進行，不致耽擱既定時程，為達成預設目標，我們必須考量各種可能發生的情境，製作事件發生路線圖，也就是過程決策計畫圖。製作過程決策計畫圖法從開始到目標皆是依循著實施步驟、實施後現況與選擇路線的判斷等時間性的順序步驟，以箭頭的方式表示前後順序。（六）箭形圖法集貨場整修工程箭形圖雲林縣虎尾鄉某一個產銷班的集貨場，在使用八年後因日久未修，多處鋼架已出現腐鏽，產銷班班員們為了日後能更長久且安全的使用，大家一致認為集貨場需要進行整修。但集貨場進行整修時，以不影響班的正常運作原則。經過討論，整修期間將以15

23、個工作天為期限。就因有這個可以在預計工作天數內完工的期望，因此在開工前，他們先利用箭形圖將總工程的日程計畫排出，依據計畫出的工程天數，進行進度管理。 圖五集貨場整修工程箭形圖專家的話當我們想要分析事件計畫中，個別工作項目所需天數與整體工作天數之間的關係時，利用箭形圖法可以讓大家看出各工作項目間的日程關係，當某一工作項目發生延遲時，是否會影響整個計畫進度？為維持總工作進度，是否有縮短其他工作日程的需要？這類的問題都可以利用箭形圖法獲得解決，可以有效協助大家管理計畫工作進度，不致發生延遲情形。箭形圖法適用於以下情況 1.日程式計畫。 2.欲計算某一工作項目的進度路線。 3.需如期完工或有時間限制的

24、工作。（七）矩陣數據分析法一般農民想要開發新品種前，通常會為求便利新品種的研發，且在日後量產時的販賣銷售上有好成績起見，除了先瞭解這種新品種的好處外，通常還會借重專家們的經驗與專業知識，對新品種的在市場上的未來適合度與發展性，進行適用評價，反覆操作，最後來確定它在市場上的定位。 例如：西瓜的口感、甜度、脆不脆、硬度、新鮮度、保存天數、纖維質、外觀顏色、重量、處理難易度等品質特性，在用途探索時逐一列出。 （七）矩陣數據分析法在使用矩陣數據分析法時，有點必須提醒使用者注意：1. 正確判斷所取得的資料是有效的。2. 如何確保有效處理收集到的資料。專家的話新QC七大手法中唯一採用數據解析的方法就是矩陣

25、數據分析法，這個方法是將已知的資料，經過整理、計算、判斷與解析後，利用電腦進行多變量分析，適用於複雜多變且需要解析的案例，是一種在品質管理專業領域中較複雜的方法，使用的機率並不高，只要概略熟悉即可。在使用矩陣數據分析法時應注意：1.正確判斷所取得的資料是有效的。2.如何確保有效處理收集的資料。矩陣數據分析法適用於以下情況1.大量的數據進行要因解析2.複雜因子變量分析3.品質對複雜的要因交絡重疊的工程解析4.品質工程評價以下問題可以協助您檢驗自己對新QC品質管理是否具備正確的觀念與了解。1.加入WTO，台灣農業在市場需求不變，競爭壓力變強的情況下，了解到學會有效管理、經營農業是必要的生存條件，而

26、新QC品質管理是否可以幫助我們解決問題？ 是 不一定 否以下問題可以協助您檢驗自己對新QC品質管理是否具備正確的觀念與了解。2.什麼樣的問題可以用新QC品質管理來處理？ 農場管理 果樹栽培 農產品產量 農舍建設 以上皆可以下問題可以協助您檢驗自己對新QC品質管理是否具備正確的觀念與了解。3.當農友們遇到問題時，使用新QC品質管理有什麼好處？ 迅速掌握問題重點 有效解決問題 增加收益 維持品質 以上皆可 以下問題可以協助您檢驗自己對新QC品質管理是否具備正確的觀念與了解。4.花市裡的花，從採收到送達各市場，整個作業流程至少需要一個工作天，加上半天至一天的彈性時間。但桃園的阿吉卻花了三天的時間，才

27、將採收的花送達花卉市場，這樣的進度，嚴重造成鮮花品質不良的現象，他應該使用新QC品質管理中的哪種手法來解決問題？ 親和圖法 關聯圖法 系統圖法 箭形圖法 以上皆可以下問題可以協助您檢驗自己對新QC品質管理是否具備正確的觀念與了解。5. 系統圖法及矩陣圖法是新QC品質管理七大手法中最常被使用的兩大手法，因此，只需要了解這兩種就可以了。 是 否專家的話古云：船到橋頭自然直，這種處世方法在過去或許可行，但在競爭力激烈的社會已不再是生存之道，大家都必須學會如何有效解決問題。農友們學會適當使用新QC七大手法，必能增進管理績效，提高農業競爭力，因為新QC七大手法的優勢包括了：迅速掌握重點、學習重視企劃、重

28、視解決過程、瞭解重點目標、全員系統導向。【新QC七大手法檢驗站解說】1.加入WTO，台灣農業在市場需求不變，競爭力變強的情況下，學會有效管理、經營農業是必要的生存條件，新QC七大手法可以幫助我們解決問題？ 是 不一定 否【新QC七大手法檢驗站解說】2.什麼樣的問題可以用新QC七大手法來處理？ 農場管理 果樹栽培 農產品產量 農舍建設 以上皆可專家的話一個好的工具，加上一個能正確使用工具的人，遠勝過擁有各式各樣千萬種的高級工具，卻不會正確使用的人；新QC七大手法中的七種品質管理手法，主要是依據問題事件的癥結，針對問題對症下藥；比如親和圖法就是針對渾濁不清的問題事件，由繁入簡解決問題，箭形圖法則是

29、針對問題事件的日行程規劃解決問題，所以各式各樣的問題，只要選取適當的手法，分解出問題的癥結，進而提出有效的解決方案。專家的話生活中，我們常常會有急欲解決問題，卻沒有或少有事實的依據，而僅能以大概、可能、好像或是隔壁張三聽李四說等，這類沒有數據或缺乏事實佐證作為推論的依據。使用新QC七大手法，就能在事前或事情發生時，幫助大家面對問題、產生共識，獲得具體執行的方案或圖表。過程中，農友們不但可以迅速掌握問題重點，還能有效解決問題、維持品質，進而增加收益。專家的話牽涉到日行程的規劃，相信大家一定就能馬上想到箭形圖法；沒錯，幫助農友們一目瞭然的省視計畫全貌，方便明確掌握計畫的整體進度的箭形圖法，可以很簡

30、單的顯示出各工作項目間的作業關聯，所以能夠明確的達到運作責任分工，有效的幫助大家做日程式的管理工作，不易延遲計畫。題目中從採花到運達各縣市的市場的規劃，阿吉就可以利用箭形圖法保持鮮花品質，達到有效品質管理作業。專家的話牽涉到日行程的規劃，相信大家一定就能馬上想到箭形圖法；沒錯，幫助農友們一目瞭然的省視計畫全貌，方便明確掌握計畫的整體進度的箭形圖法，可以很簡單的顯示出各工作項目間的作業關聯，所以能夠明確的達到運作責任分工，有效的幫助大家做日程式的管理工作，不易延遲計畫。題目中從採花到運達各縣市的市場的規劃，阿吉就可以利用箭形圖法保持鮮花品質，達到有效品質管理作業。南投山區區種茶種種了三代代的李大

31、大同，面面對近幾幾年茶葉葉市場供供需現況況的改變變與進口口茶的競競爭壓力力，及現現代人喜喜歡求新新求變的的心態，想要開開發一些些茶製副副產品（加工品品）來增增加收入入；現在在，大家家一起動動動腦，替李大大同想想想看，除除了傳統統茶葉外外，還有有哪些茶茶葉加工工品可以以開發？比如：茶梅、茶果凍凍。【腦力激盪活動教室一】【腦力激盪活動教室二】 前陣子屏東又再選黑珍珠小姐了，屏東的蓮霧，因此又被媒體炒熱了起來，市場上價格自然走高；今天晚上，幾個台南區的芒果農友們，坐在電視機前，看著電視新聞有關屏東蓮霧黑珍珠小姐選拔的報導，大家突然想說，我們台南區的芒果農是不是也可以找個可以配合芒果促銷的主題活動，推廣芒果？花個五分鐘，想想看，有哪些主題可以幫助芒果農友們有效促銷芒果？想要生意興隆就必須學會不再只看老天吃飯，而是得學會新QC品質管理七大手法，做一個新世代的優質農民。這本農業新品質管理七大手法宣導手冊是為擴大農業從業者對於農業新品質管理七大手法之了解與認同，其內容撰寫方式以表現各項手法之運用與精神為主，簡要概述，方便大家學習。現在，各行各業不但競爭激烈，消費者對產品的要求也越來越嚴謹，相對地，製造或出產者對產品的品質管理相對也不斷提升。對農民而言，若能妥善有效的